今後の楽天TVの対応について話し合うスレ
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最初10分で直ると思って19:10開演ってアナウンスしてたのもはやギャグだろ 楽天マーケットも楽天トラベルも今一つ見にくい気がする >>31
自己レスだが、本気で返金求めるなら、消費生活センターの相談員が替わりに楽天と交渉してくれるから、おすすめ。 >>39
ログインとシリアル入力だけが出来なかった、前からやってた人はいけた 10/28しか時間ない人がいるのにアーカイブ1日だけ?舐めてんのか? >>43
前からログインもシリアル入力もやってたのにセッション切れましたで再ログイン出来ずだぞ いや直前は混むから早めにシリアル入力しとけって散々アナウンスしてただろ
完全に自業自得だろ 配信を見たのに返金は草
楽天はゴミだけどそれはねーわ >>47
シリアル入れてたけどログインで鯖落ちだから意味なし 楽天諦めて、アメバでやったけど
メールで返金要請はした。再開しても一秒も見てないからな。
チャットで問い合わせられたみたいだけど、21:00までって書いてあったのに
18時台の時点で時間外ってなってつながらなかった >>43
シリアル入力は昨日すませておいた
ログインしたのは今日の18時頃だったかな
自宅のパソコンでみてた 楽天は通販サイトもクソ見づらいよな
スクロール要らんのじゃ チケット購入も分かりにくかった。
STEP 1に書かれているURLクリックするとSTEP 1に飛ぶキチガイ仕様 とにかく楽天チケットも含めてサーバー弱すぎ・・・
抽選外して一般先着だと何時間も粘って取れるか取れないかの瀬戸際は勘弁してくれ ただ、楽天が無能なお陰で毎回先着チケット買えてたから、これからも無能でいてほしい。 >>33
これ
流石に補填が明日中のアーカイブ配信は納得いかん 見れないと頑張ってたら未だ配信して無いのかよ。いつまで起きてりゃいいのか。円盤で送って欲しいよ。 >>41
同じ商品Amazonみたいにまとめないから店ごとに出てきて買う気失せる アーカイブ準備でき次第もひどいわー
何時まで待たせんのや >>56
もうその心配も失くなるぞ
乃木坂はピークアウトしているのに乃木恋でやらかし楽天でやらかし白石卒業でかなりファンが減る
運営の管理能力がないからだぞ今野お前だよ オタにとっては特別なライブしかも久々の全体ライブ
チケットを購入した人に対してあまりにも酷すぎる大ミス
もう配信もチケット販売も乃木坂には一切関わらないでほしい
この会社はプロじゃない お前らがピースカ騒ごうと楽天は日本トップのIT通信企業なんでね
今回の件でのぎヲタが騒いでも楽天は痛くも痒くもない
また、ふんぞり返ってお殿様をやるだけなのさ
同様に嵐ラストコンサート(やるのかな?)で今回と同じことが起こって
ジャニオタが騒いだところで楽天は痛くも痒くもない
また、ふんぞり返ってお殿様楽天 >>30
学生?世の中、君が思ってるよりも融通が効くようになってるから。
契約文書に書いてあろうが、いきすぎた内容は無効だし、サーバーだって、設備を買って所有しなくても、必要なときに必要なキャパを借りるサービスを使えばすむ話。楽天がそういった運用ができる能力(頭)を持っていたかは知らんけど。 >>2
おかげで視聴者数とんでもない数字叩き出してそう 想定外なら仕方ないね!
https://www.nikkansports.com/m/entertainment/news/202010280000856_m.html?mode=all
白石の人気と注目度ゆえのトラブルもあった。配信メディアの1つ「Rakuten TV」では、想定外の人数が集まりアクセスが集中し、映像を見られないユーザーが続出。この影響を受け、開演時間が約30分遅れてしまった。 3週間前からチケット売って想定外は草
楽天TV は小学生が運営してるんか? 両配信メディア様よりお知らせがございます。
対象のお客様には直接ご連絡差し上げます。
だってよ
この対応で今後のヲタクからの信用が決まるな >>71
「ライブ」を見れなかった時点で何やっても楽天は論外 >>72
「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」配信に関するお詫び
2020.10.29
10月28日(水)に開催された「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」ですが、
「Rakuten TV」へのアクセスが集中し、繋がりづらい状態が続き、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
「Rakuten TV」でご購入されたお客様に関しましては、10月29日(木)24:00までアーカイブ配信を実施いたします。
また、「ZAIKO」でも一部映像が途切れた事象が発生いたしました事を併せてお詫び申し上げます。
つきましては、両配信メディア様よりお知らせがございます。
対象のお客様には直接ご連絡差し上げます。
この度は多大なご迷惑をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。
乃木坂46合同会社 影ナレ全部とオフショア欠けたが明日の配信はダメなのかな? >>75
>>76
ありがとう。
とはいえ返金とかするような優良企業じゃない気がする。。
むかつくけど。 楽天はケチ過ぎて鯖を強化してない
楽天チケットとかいうゴミも改善する気がない >>30
慈善事業じゃないんだから尚更この為だけにサーバー用意してもいいと思うんだけどな
売上が見込めなくて予算組めないとかならまだ分かるけど >>69
まさかチケ買った人が見に来るとは思わなかったって言ってる様なもんやね なんで乃木坂の運営が謝罪してんだよ
楽天関連に二度と金落とさないわ >>66
それは消費者庁次第だろ
下手したら楽天に業務停止命令を食らうぞ 白石大ファンの友人が嘆いてたから調べてみたがあまりにも悲惨で思わずスレまで見に来てしまった
乃木坂のことは全然わからないんだけどこれは酷い
しかもファンしか買わないような特別な高いチケットだったっぽい…?
こういうのはリアルタイムで見るからこそ意味があるんじゃないの?
非乃木坂ファンの自分でも悲惨なのがわかる
友人にかける言葉が見つからない >>83
実際に楽天は謝罪のコメントは出してないし殿様なんだよ
こんな企業がスマホ事業に乗り出すんだからこわいわ 19:30になってもエラーで全く入れなくて慌ててHuluでチケット買い直した
金返せ楽天 まあ慈善事業でやってるんなら
サーバー弱くてすみませんでしたで済むけど、
お金取ってやってるんだから売ってるサービスを
満足に提供できませんでしたスミマセン、では済まないわな。 >>85
お前みたいな野次馬にどれだけイラつくかわからないのか?
お前と楽天は同じようなもんだ まいやんの大ファンで母子家庭の貧乏な家の子がおかあさんに頼み込んでやっとこさ楽天の配信を見られる事になったと思ったら・・・ >>90
円盤売る予定なら運営判断かもな、責任はあくまで楽天だし 最大の問題は30分の遅れで最後まで出れなかったメンバーがいること
楽天は取り返しがつかない事態を招いてしまった
アーカイブとかではすまされない事だよこれは
ライブそのものに影響してしまったからね
見れたユーザーも怒らなきゃならない
だからみなみちゃんのセクシーパンツよこせ ガチ勢はアフター付きの楽天だろ
買い直し勢が多くて運営はウハウハなんだろうな 乃木坂公式ツイに乃木坂運営は悪くないってレスしてるやついっぱいいてビックリ
主催者として楽天を選んだ責任はあるだろ 三木谷の年収は10億ですw
サーバーは強化はしません 楽天チケット買ったのは特別配信観る為に半強制的に選ばざる得なかった事に依る。その結果が全く観れないんじゃな。総務省も通信免許与えるの見直した方が良いくらいのお粗末さだよ。コロナウィルスより酷い。 ニュースサイトにも楽天のおイタがのことが載ってるけど、
一番事前からチケット売ってて数の把握してた楽天が想定外とか言ってるのさすがにアホ丸出しだなw >>102
??「乃木ヲタは1人で何枚も買うから、大丈夫かと。。」 ライブ終了後のアーカイブも全然開始できてないとか、馬鹿なの? >>51
終了時間じゃないのに時間外って俺もなった
で、メールで問い合わせしたら確認の上順次対応するって返信きた システム担当はクビでいいな
コロナで今後多数の企業がリストラするから気の毒とは思わないだろ 楽天のシステム担当なんてほとんどフリーランスの外注だぞ そういえばサーバー落ちてアーカイブ配信あるかもって冗談半分で言ってたけど、
本当になったなwww
いや、笑えないけど 本当悪質だわ、恥ずかしくないのかね
IT企業のプライドもないとは終わってるね
残念です >>108
じゃあ無能外注も契約破棄でいいよ
危機管理能力がないのかな プロパーは外注に丸投げ外注は契約分しか仕事しない
だからこういう危なさそうなことは見過ごされる R社は確信犯じゃねーの。
チケット販売数からアクセス数なんて想定できただろうに。
鯖落ち>アーカイブで誤魔化すところまで最初から想定準備済だったと思われる。
ユーザーを軽視&バカにしすぎな対応だよな。 >>113
「想定」という考え自体ないあほだよ
アーカイブで誤魔化そうとしてるほど、頭良くない
グループ内から寄せ集めした現場感のないあほ社員と、
契約社員で人数埋めただけの素人集団でしょ、どうせ サーバーダウンしたけど時間遅らせてるのだから最初から最後まで見れたんだろ? だな
楽天にはもう関わりたくないわ
ましてや生活に必須な通信インフラとかで絶対に使わない 普通は想定数に安全率かけてテストして問題ないかどうかシミュレーションするだろ?馬鹿なのかな?
業界自体がダメなのか? 本当のこと白状します
お金払わずに全て見ました、すいませんでした 株式市場すら止めてしまう国のIT業界に期待する方がおかしい 楽天はとにかく楽天カード会員増やすために営業職雇ってるイメージ
新卒最初のノルマがあって先輩や後輩から楽天カード加入しないかめちゃくちゃ連絡がきた
楽天のエンジニアとして腕のある人が新卒で入って新しい事するってあんまり聞かないな >>116
通販は迷惑メールだらけでイメージ悪いし使ってないな
久々に楽天のサービス使ってみたけど見逃し配信終わったら退会するわ 楽天は二度と使わない
乃木坂運営も楽天だけに癒着するのやめてくれ 自分としてはこんなに楽天TVのユーザーが多い事にビックリした
アベマの何がいやだったの? >>125
公式の案内とか見ないタイプ?
特典付きモバイル先行販売が楽天のみなんだから、楽天が一番多くなるでしょそりゃ まいやんの卒コンより大事なイベントなんてもうないから
楽天はどうなっても許されない 既にビリビリに上がってるから見逃し配信なんか何の補償にもならないんだよ。 今回の件で有料配信に金払うのアホらしくなって違法配信に流れる人増えるかもな
正規に一番高い金払った人らが見れなくて、タダで違法配信の方が快適に見れたんだから 乃木坂を応援したいからお金払ってるんであって
単に見たいからだけじゃないんだよね Twitterまだ燃えてて草
まぁ3日もすりゃ忘れるだろうから三木谷の勝ちだな Twitterで「楽天」と入力したら「ゴミ」と出てくるようになるくらいボロクソ叩いた方がいい 俺は何とか最初の方から見れたから怒ってないけど
楽天が契約者一番多そうだし
全視聴者の2/3の15万人いたとすると
1割の人の怒りが収まらなかったとしても1.5万人だからな むしろ最初から見れた楽天ヲタは何人いるんだろ?
事前にログインしてても開始前にサーバーに蹴られてログイン出来ない人多かったんよね? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています