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今後の楽天TVの対応について話し合うスレ

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b5e-1spa)
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2020/10/28(水) 23:36:47.96ID:dRy7Vp9A0
はい
0455君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-04tW)
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2020/10/30(金) 08:16:42.96ID:3m8Z65mu0
>>448
Abema代金は返金してほしいわ！
全額補償はむりだとしても
0456君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 09:03:21.68ID:37VRogr3a
>>454
手紙なげーよとは思った
0457君の名は(長野県) (ﾗｸﾍﾟｯ MMb5-flnY)
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2020/10/30(金) 09:09:37.85ID:I5EmXycvM
数年前に楽天が買収したSANNETが3日間接続不能になった事があったんだが
そのサーバー使ってた他社IPはユーザーに連絡とって（自分達に非は無いのに）お詫びした上で日割り減額したのに
楽天はHPにお詫び掲載しただけで基本スルー
文句言ってきたユーザーにだけ日割り減額という素晴らしい対応をとったからね
0458君の名は(備後・安芸國) (ﾜｯﾁｮｲW b196-FaO7)
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2020/10/30(金) 10:38:07.44ID:IieoVqBt0
>>453
日向のはいつ届けるか書いてないな
まいやんのは1月中を予定って明記してる
0460君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-Kxnh)
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2020/10/30(金) 10:44:44.91ID:qwe9brf+p
>>417
保護者として横で見ていたが、
スマホ(Android)の方は接続出来たけど
テレビ(Panasonic VIERA)の方は30分前に事前ログインしていてもコンテンツ選択出来ずにエラーコード吐き続けた。
認証用サーバを
スマホ、タブレット用
PC用
その他用
で分けていて、
その3種の割り振りを間違えたか、
絶対数が不足していたのかも知れない。
そりゃ出来れば大画面で観たいから、
テレビが対応していたり、TV STICKが有ったら、それ使うよね。
0461君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 11:09:32.92ID:37VRogr3a
>>458
もともとは8月中って言ってたが11月に変更になった
0462君の名は(備後・安芸國) (ﾜｯﾁｮｲW b196-fttA)
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2020/10/30(金) 11:15:47.17ID:IieoVqBt0
>>459
>>461
へー
0463君の名は(東京都) (ｱｰｸｾｰ Sxc5-juvd)
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2020/10/30(金) 11:16:18.47ID:nvAZlDGix
吉田朱里の卒業コンサートは
観客も居たし、テレビでもやったし
素直にいいコンサートだと思った

同じ時期のコンサートで何でこんなに差が出たんだ
0464君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/30(金) 11:20:23.99ID:0D0Yve4Fa
楽天からなんか来た？
このままうやむやにして休みに入ろうって魂胆かな？
0465君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1302-NJFN)
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2020/10/30(金) 11:21:41.24ID:YtlZ3TQJ0
>>464
1830から1時間くらいログインすらできなかった民たけど、まだなんもきてないな
0470君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/10/30(金) 12:04:10.27ID:cdrFwC0T0
有観客でも歓声禁止だしなあ
若いファンが多いところほど躊躇するのでは
0471君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 33e0-flnY)
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2020/10/30(金) 12:08:09.62ID:zDmEfKNo0
>>463
調べたら大阪城ﾎｰﾙで5000人ってことは半分くらい客入れたのかな？
正直この人とまいやんじゃ人気が違いすぎるから比較にならないと思うけど
ドームクラスで半分の20000人程度いれてやったアーティストっているの？
0472君の名は(京都府) (ﾜｯﾁｮｲ 699b-l+Cw)
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2020/10/30(金) 12:12:29.68ID:OuxIpeYP0
返金対応して欲しい人は待ってるだけじゃなくて
問い合わせでちゃんと連絡しとこうね
0474君の名は(沖縄県) (ﾜｯﾁｮｲW c12f-GBx7)
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2020/10/30(金) 12:16:04.35ID:EsuFOSQ20
お詫びのメールってみんな来たんかな？
俺は最初のお詫びのメールすら来てないのだが
0476君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 33e0-flnY)
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2020/10/30(金) 12:23:24.63ID:zDmEfKNo0
>>473
ジャニーズも今年は客入れてやらないって言ってるし中箱で出来るほかのグループと比べてもしょうがないんだよね
ドームクラス埋められるアーティストとそれ以外は同じ土俵で比べられないわ
0477君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
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2020/10/30(金) 12:28:40.42ID:PpXDM6Iyr
>>474
28日21時半頃に1回目のお詫びメール
29日深夜4時頃に2回目のお詫びメール

それ以降はまだない
0478君の名は(東京都) (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMeb-MYbE)
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2020/10/30(金) 12:38:28.96ID:jW9rePoUM
>>444
いや、当日券自体は良い判断。
トレンド入ってて途中から見ようとする人もいるし。

シンプルに設備がクソ。
0479氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc5-NcUp)
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2020/10/30(金) 12:39:39.49ID:7VFUOyF0p
おい糞楽天昨日の朝に問い合わせしたのにまだかよ
早く連絡よこせよカスが
0480君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 12:59:49.35ID:9kcMCF3h0
返金まだかよ

こっちは平日夜の暇つぶしに卒コン見ようとしただけで
冷めたピザを有難がって食うほど飢えてたわけじゃなかったから
シリアルも使ってないんだぞ。

俺の金でサーバー増強して二度とチケット鯖落としませんって誓うなら楽天乞食に恵んでやってもいいが、
三木谷に不当に蓄財されるのだけは死んでも許せんから
メールをスルーし続けるなら二子玉川での抗議活動も視野に入れさせてもらうわ
0481君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 13:12:50.66ID:ADqky6jv0
例えば、タレントが詐欺商品を宣伝して、消費者が詐欺に掛かった場合、
消費者・タレントには直接契約はないけど、かなりの道義的責任を負う

消費者からすれば、詐欺グループ・タレントは、グルに見える

裁判で、このタレントも含めて、訴えることも考えられる。
結果は分からないけど

同様に、乃木坂モバイル・楽天の関係を考えると、
乃木坂も含めて、訴えることも考えられる

これは、全く別の会社同士じゃない。
30分遅らせたり、特別な関係がある会社同士だから、特殊
0482君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 13:14:37.07ID:9kcMCF3h0
返金難しいならもっかい卒コンやって欲しい
0483君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 13:16:45.75ID:9kcMCF3h0
なんでモバイル会員無視して卒コン始めたんかなー

そこが悲しいよな
0484481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 13:21:05.30ID:ADqky6jv0
裁判で重要なことは、名目じゃなくて実質

消費者・楽天が契約してるのは名目だけで、
実質的には乃木坂主導で、便宜上、楽天と契約して下さいみたいな関係かも知れない

乃木坂がライブの主体で、その放映手法が便宜上、楽天を使っているだけと解釈される。
特に、乃木坂モバイルみたいに、楽天との独占契約がある場合は、そう

実質的には、乃木坂との契約になるかも知れない。
乃木坂が独占契約で、楽天と契約するように決めているから
0486君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 13:30:01.49ID:9kcMCF3h0
>>484
乃木坂の都合でライブが中止になったらそうだけど
今回は楽天の都合なんだから楽天が返金して
乃木坂に払い込んだお金をバックしてもらえば良いんじゃないかなー
0487君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲ a95f-7k91)
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2020/10/30(金) 13:38:02.51ID:d0XXI9FD0
楽天モバイルへのau回線提供終了で「圏外になった」と報告多数、
東京都の整備は間に合わない見通しで今後さらなる混乱も
https://www.excite.co.jp/news/article/Buzzap_67192/

楽天グループ全体がダメすぎて苦笑いするしかない
0488君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 13:38:12.39ID:37VRogr3a
乃木坂が返金促して、乃木坂側が楽天に賠償求めるべきなんだよ
0489君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲ a95f-7k91)
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2020/10/30(金) 13:41:02.61ID:d0XXI9FD0
>>471
11/3にイエモンが東京ドームで有観客ライブやるのが最初
0490481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 14:13:00.78ID:ADqky6jv0
乃木坂は、楽天に放映権料を求めない。
その代わり、楽天は全額返金する

これなら、乃木坂・楽天・消費者の誰も損しない

単に、楽天を視聴者数にカウントしないだけ。
そりゃ、見れないのだから、カウントしたらダメ。
料金も取ったら、ダメ

当たり前のこと
0491君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 1901-EmTU)
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2020/10/30(金) 14:16:29.87ID:2G6k8w7R0
予想できないなら多めに準備しとくんだよ
つぎからはデータがあるから正確性は増していくだろうけど
0492481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 14:23:13.65ID:ADqky6jv0
楽天は、何十人もの経営陣がいて、乃木坂と契約してる。
こんなトラブル対応なんか、事前に決めておくもの。
まだ返金の発表をしない、経営陣が馬鹿すぎる

東証のシステム障害では、東証の役員が出てきて、
東証の責任ですと、富士通製のサーバーの故障をかばった

事前に決めておくもの

機械の故障も、東証が責任を負う代わりに、
機械についての情報を、東証の社員にも教えて下さいみたいな協力関係
0493481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 14:26:41.56ID:ADqky6jv0
乃木坂モバイルの問題だから、乃木坂主導で返金しろ。
楽天に、返金を命じればよい

乃木オタは、何十万円とか使っているのに
0494君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/30(金) 14:41:56.79ID:6194+cqz0
当日ライブ直前に配信チケット買った奴等が想定以上だったんかな
俺も18時過ぎてから買ったし
Abemaだけど
0495君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-UMza)
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2020/10/30(金) 15:36:37.66ID:Cz6n0N+ua
単純に楽天TVが5000円返金すればいいと思ったが
メモリアルチケットや集合写真といった特典と楽天TV視聴の権利の
合わせて5000の商品を乃木坂側が売ったんだよな
ということは乃木坂側が返金して楽天TVがその金を補償するのかな
0498君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-gKHK)
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2020/10/30(金) 19:46:32.59ID:u8ezYZxIp
アベマみたいな事前番組流してログインを散らせば良かったかもね
0499君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 19:49:46.07ID:1/0rwzIld
>>498
なるほど

アフターだけ購入できる選択肢もあれば本編は他メディアにもっと分散できたよな
0500君の名は(山形県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b02-P3aZ)
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2020/10/30(金) 19:50:16.47ID:uCiwdNN30
ツイッターで人集めて集団訴訟すればいいのに。
0501君の名は(公衆) (ｱｳｳｨﾌW FF9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 19:51:27.26ID:x0Jg7GEqF
>>497
平日6時開演はなかなかハードル高いぞ
0502481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 19:54:22.29ID:ADqky6jv0
テレ東のあにてれで、琴絢のけもフレ2 で、サーバーが落ちたのは、
再放送か、返金だった

YouTube のヒロシの時事ニュースチャンネルで、
返金しない楽天を取り上げてくれないかな？

令和納豆を批判したから、5ch の火消業者オケラに提訴されて、すごい面白かったしw

消費者庁・N国に訴える。
N国に国会で質問してもらえば、消費者庁が一気に踏み込むw
0503君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/30(金) 20:00:32.11ID:6194+cqz0
>>500
依頼を受ける弁護士がいないだろ
損害は3k～5k/人と少なすぎ
制裁的慰謝料のない日本では割りに合わんのだよ
0505君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 8132-Kxnh)
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2020/10/30(金) 20:43:09.44ID:5/no1Tyw0
まあ社会人経験があれば、対応手段は
消費者センターへの通告。
個別対応時の録音通告。
ぐらいしかないのは解るよな。

起こった事態の共有は出来ているから、
不必要に騒ぐ話でも無い。
粛々と進めていこうや。
焦ったら負け。
0506君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 2b02-ZDph)
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2020/10/30(金) 21:00:37.41ID:S/bn53c+0
法的には勝てるからそんなみんな心配すんなよ。一ヶ月もすれば無事ケリがつく。
0507481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:03:06.76ID:ADqky6jv0
N国は、千件ぐらい裁判やってる。
NHK に何回も勝ってるけど、NHKが負けた裁判は、すべてのテレビ局が報道しない。
電通がNHKを支配しているから

電通がオリンピック・ワールドカップの値段をドンドン吊り上げられるのも、
権利の80% をNHK に買わせるから

民放4社は、5%ずつしか払わない。
こういうからくりがあるから、他局もNHKの命令に従う

最高裁で、すごい判例を勝ち取った事もある。
NHKへの受信料債務の時効は、5年ですとか

今までは皆、永久に遡って支払っていた
0508481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:13:50.76ID:ADqky6jv0
ZOZO の前澤友作が、税務申告で解釈の違いにより、税務署に指摘された件でも、
誰がこういう情報をリークしたのか、N国が国会で質問した

自己申告は行政処分じゃないから、誰にも分かるわけない。
だから国税庁の誰かが、リークしているはず

N国は、それを指摘した

行政処分になるのは、行政が更正処分を行ってから。
これよりも前の段階は自己申告だから個人情報で、公に発表するものじゃない
0509481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:21:27.56ID:ADqky6jv0
つくば市のゴミ収集業者の、産業廃棄物を一般ゴミに移し替えて、
もうける不正も、N国が調査してる

行政に訴えても、全く動かないから、告発者がN国に調査を頼んだ

産業廃棄物は、お店から料金をもらえて、
それを一般ゴミに見せかければ、自治体に払う料金がいらないから
0510君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/10/30(金) 21:25:43.26ID:or2gYPaP0
別にn国情報なんていらんわ。
0511481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:28:26.64ID:ADqky6jv0
N国は、twitter の誹謗中傷で、何十件も情報公開請求にも成功してる。
将来的には、これを無料でやりたいらしい

悪人を摘発する、唯一の政党。
他の政党は、こういう活動をしない
0513481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:32:20.37ID:ADqky6jv0
N国に国会で質問してもらえば、消費者庁が一気に楽天に踏み込むはずw

国会で指摘されたら、行政は放置できない。
もし放置したら、行政が何もしなかったということで、行政が国民の敵になるから
0514君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-F5oo)
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2020/10/30(金) 21:41:20.42ID:v8o5+uHkd
乃木が楽天とズブズブだから仕方なく使ってるだけにこの仕打ち許してなるものか
0516君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 22:07:53.59ID:1/0rwzIld
アフター配信を楽天1箇所にしたんだから楽天にも運営にも責任はあるだろうな
0517君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ fb5f-pubH)
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2020/10/30(金) 22:40:05.08ID:PI4te5W00
19:30までにログインできなかった人は
楽天TVが債務履行を拒絶したとみなせるから
最低でも3500円は返金されるよ

モバイル会員限定特典付を買った人は
5000円(視聴料)＋220円(システム利用料) を支払ったと思うけれど
3500円を超える部分は楽天の誠意によって変動する
0518君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-CI/7)
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2020/10/30(金) 22:45:49.39ID:NuB6ti6S0
全然音沙汰ないんやが
0519君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn)
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2020/10/30(金) 23:11:01.98ID:wi2V78BY0
>>477
問い合わせしたワイも同じ

返金してくれとは言ってないからスルーされそうだわ
0520君の名は(東京都) (ﾜｷｹﾞｰ MM8b-UMza)
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2020/10/30(金) 23:13:13.83ID:zmZ25IK0M
このまま日にちが経てば忘れると思っているのかな
0521君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/30(金) 23:17:16.10ID:6194+cqz0
早漏な奴多いな
今さら失った時間は戻らないんだから焦っても仕方ないだろうに
0522君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 23:32:51.44ID:1/0rwzIld
>>519
俺は28日の開演時に問合せた件についてのメールが今日の18時頃にきてた
0523君の名は(宮崎県) (ﾜｯﾁｮｲ 81f9-CXnf)
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2020/10/30(金) 23:32:55.06ID:IqOmUDKy0
結局何の音沙汰も無し
まあそんな会社だよね
0524君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 69a7-xLDP)
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2020/10/30(金) 23:50:29.77ID:JIDIcAuE0
>>522
どんな回答だった？
0525君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
垢版 |
2020/10/30(金) 23:59:20.00ID:1/0rwzIld
>>524
改めての謝罪と期間限定で配信したよアーカイブの時間も待たせごめんね的な内容

後は
アクセス集中により本公演が開演時間からご視聴出来なかった
お客様におかれましては、別途改めてご連絡をさせて頂きますので
今しばらくお時間を頂ければと存じます。
0526君の名は(千葉県) (中止W 2b02-dNQP)
垢版 |
2020/10/31(土) 00:20:34.64ID:cxxalEZg0HLWN
42分の部分だけでも返金難しいならポイントで良いから配布したほうが良いと思う
0527君の名は(東京都) (中止W 2b02-ZDph)
垢版 |
2020/10/31(土) 00:24:37.62ID:r6nWpJ//0HLWN
部分だけ返金ってなんだよ。
DVD買ってノイズ出たら面積比で100分の1だけ返金しますとか言われて納得するのかよw
0528君の名は(千葉県) (中止W 7b5e-1spa)
垢版 |
2020/10/31(土) 00:36:03.01ID:RQD4YWpl0HLWN
最低でも他のサイトで買うときの値段分は返金だな

限定チケットや写真は欲しいから送れ
0529君の名は(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP)
垢版 |
2020/10/31(土) 01:07:28.18ID:NGdkJLoE0HLWN
>>525
ありがとう
やっぱテンプレ回答だな。
0530氷 ◆FFMYN6bzq2 (埼玉県) (中止W 13ad-NcUp)
垢版 |
2020/10/31(土) 01:49:22.41ID:0o5bXhes0HLWN
サーバーのキャパオーバーならその時点で受付終了にしろよカス
脳みそ付いてんのかよ
0531君の名は(SB-iPhone) (中止 Spc5-jLYC)
垢版 |
2020/10/31(土) 01:50:51.68ID:L9LdzEKepHLWN
時間遅れたせいで最後まで出られなかったメンバーがいるという取り返しがつかな事態になったからなぁ
返金した程度じゃ済まされないよ
0532君の名は(山梨県) (中止W f9da-x7AY)
垢版 |
2020/10/31(土) 02:04:11.44ID:Zog3swF/0HLWN
返金云々よりも最後まで一緒にいられなかったメンバーの気持ちを考えると悲しすぎる…
もちろん人間だしミスがあるのはわかるけどこれは責められても仕方ないわ、あの瞬間はもう戻ってこないんだから…
0533君の名は(東京都) (中止W b3bd-04tW)
垢版 |
2020/10/31(土) 02:05:41.87ID:Ru24FTtz0HLWN
ログインもそうたし、本来見れるはずだったライブの一部が楽天の怠慢のせいで若いメンバー退出せざるを得なくて予定変更になったんだから、アーカイブ残したぐらいじゃ済まされないよな
0535君の名は(やわらか銀行) (中止W 8901-UMza)
垢版 |
2020/10/31(土) 03:06:12.22ID:uUZYJ94w0HLWN
とりあえずログチェックして半分以上視聴、アーカイブ視聴は返金なし。
ログイン出来なかった、半分未満の視聴者は楽天ポイントで返金というところじゃないか？
真摯に対応すると言っているんだしスルーはないだろ。
アラフェスで再度お手並み拝見！
またトラブルになったら…
乃木坂の件で楽天もさすがに増強しただろ。
0536君の名は(ジパング) (中止 Sxc5-htgg)
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2020/10/31(土) 03:11:07.67ID:FRuP2URDxHLWN
楽天の株価28日以降下がり続けてて草
この件の影響だったりして
0537君の名は(大阪府) (中止 13da-CXnf)
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2020/10/31(土) 03:15:45.51ID:dbGX6S840HLWN
取り敢えず楽天からはあらゆる乃木坂関係を買わないからスタートした方がｗ
楽天で買ったやつは許さないみたいな
0538君の名は(SB-Android) (中止 Src5-G6Ar)
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2020/10/31(土) 07:28:29.96ID:oTj+ycgwrHLWN
まぁ3500円のポイント配布が一番、妥当だろうな
0539君の名は(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t)
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2020/10/31(土) 07:37:20.72ID:IPQliyA80HLWN
“見逃し配信”という文言をそのまま使った件
己の不始末を棚に上げて”見逃し”という、あたかも視聴者に落ち度があったかのような表現
対外的にこういうことを平気でしでかす社内のモラルってどうなってるんだろうねえ
0541君の名は(東京都) (中止W b3bd-dQmk)
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2020/10/31(土) 08:15:45.93ID:ebMPaT3l0HLWN
こんな会社が転職したい企業ランキングに入るとはね。あのレベルの仕事で給料貰えれば、そう思うのも仕方ないのか。世も末だね。
0542君の名は(宮崎県) (中止 81f9-CXnf)
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2020/10/31(土) 09:41:14.65ID:m4sKjgkd0HLWN
>>539
楽天と関係ないけど「皆様に誤解を与えるような表現」も腹が立つ
まるで正解があったのにこっちが間違えたみたいな表現
0543君の名は(ジパング) (中止 Sxc5-htgg)
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2020/10/31(土) 09:44:35.21ID:FRuP2URDxHLWN
>>538
うん、これでいい
普通に買い物とかに使えるし返金されたも同然
0545481(大阪府) (中止 c12c-fDVG)
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2020/10/31(土) 15:15:37.93ID:r5MZzNxV0HLWN
例えば、料理に髪の毛が入っていても、全額返金しません。
食べた所は返金しません

髪の毛が入っていた所だけを、返金しますって言うのと同じ

サービス提供者として、この考え方は悪質。
時効狙いで、誰も訴えなければ、何もしない

消費者庁・N国に訴えて、炎上させ続けないといけない
0546君の名は(東京都) (中止W 9112-+bGC)
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2020/10/31(土) 16:10:03.26ID:b8/SCrIW0HLWN
2020年10月28日(水)に弊社が配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert 〜Always beside you〜」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。
──────────
◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント)　
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。

◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)
──────────

現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、来週はじめまでにはご連絡致しますので、もう少々お待ち下さい。

今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
0547君の名は(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t)
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2020/10/31(土) 16:19:26.54ID:IPQliyA80HLWN
開いた口が塞がらないとはこのことか
0548君の名は(東京都) (中止 9112-L1Xi)
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2020/10/31(土) 16:24:32.26ID:b8/SCrIW0HLWN
リアルタイムで見れなかったことを全く重く受け止めていないって事だね。
0549君の名は(備後・安芸國) (中止W b196-fttA)
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2020/10/31(土) 16:25:30.59ID:Be5spSuu0HLWN
Hulu買う羽目になったから半額返金してもらうか
0550君の名は(佐賀県) (中止W 136c-GCu2)
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2020/10/31(土) 16:26:38.12ID:JBl1rkIj0HLWN
>>546
これでどう納得しろと。
0551君の名は(埼玉県) (中止 1324-L1Xi)
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2020/10/31(土) 16:31:38.34ID:UkrimCZ+0HLWN
ログインできず本編スタートから見れなくて２０時過ぎにやっと見れた
見逃し配信を２９日の夜に見た
これだと
返金ゼロ？
本編が最初からみれない時点で全額返金でしょ？
しかも見逃し配信を流す前に全額返金の連絡来てたら
見逃し配信を見ない人もいたろ
見逃し配信見たから返金しないって醜い
0552君の名は(SB-Android) (中止 Src5-xLDP)
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2020/10/31(土) 16:32:27.98ID:kWC3tUZvrHLWN
>>546
なんでライブ配信より劣る画質のアーカイブで我慢させられた人が不利益被ってんの？
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