今後の楽天TVの対応について話し合うスレ

**君の名は**(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b5e-1spa) · 2020/10/28(水) 23:36:47.96

はい

**君の名は**(東京都) (ﾜｷｹﾞｰ MM8b-UMza) · 2020/10/30(金) 23:13:13.83

このまま日にちが経てば忘れると思っているのかな

**君の名は**(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz) · 2020/10/30(金) 23:17:16.10

早漏な奴多いな
今さら失った時間は戻らないんだから焦っても仕方ないだろうに

**君の名は**(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ) · 2020/10/30(金) 23:32:51.44

>>519
俺は28日の開演時に問合せた件についてのメールが今日の18時頃にきてた

**君の名は**(宮崎県) (ﾜｯﾁｮｲ 81f9-CXnf) · 2020/10/30(金) 23:32:55.06

結局何の音沙汰も無し
まあそんな会社だよね

**君の名は**(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 69a7-xLDP) · 2020/10/30(金) 23:50:29.77

>>522
どんな回答だった？

**君の名は**(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ) · 2020/10/30(金) 23:59:20.00

>>524
改めての謝罪と期間限定で配信したよアーカイブの時間も待たせごめんね的な内容

後は
アクセス集中により本公演が開演時間からご視聴出来なかった
お客様におかれましては、別途改めてご連絡をさせて頂きますので
今しばらくお時間を頂ければと存じます。

**君の名は**(千葉県) (中止W 2b02-dNQP) · 2020/10/31(土) 00:20:34.64

42分の部分だけでも返金難しいならポイントで良いから配布したほうが良いと思う

**君の名は**(東京都) (中止W 2b02-ZDph) · 2020/10/31(土) 00:24:37.62

部分だけ返金ってなんだよ。
DVD買ってノイズ出たら面積比で100分の1だけ返金しますとか言われて納得するのかよw

**君の名は**(千葉県) (中止W 7b5e-1spa) · 2020/10/31(土) 00:36:03.01

最低でも他のサイトで買うときの値段分は返金だな

限定チケットや写真は欲しいから送れ

**君の名は**(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP) · 2020/10/31(土) 01:07:28.18

>>525
ありがとう
やっぱテンプレ回答だな。

氷 ◆FFMYN6bzq2 (埼玉県) (中止W 13ad-NcUp) · 2020/10/31(土) 01:49:22.41

サーバーのキャパオーバーならその時点で受付終了にしろよカス
脳みそ付いてんのかよ

**君の名は**(SB-iPhone) (中止 Spc5-jLYC) · 2020/10/31(土) 01:50:51.68

時間遅れたせいで最後まで出られなかったメンバーがいるという取り返しがつかな事態になったからなぁ
返金した程度じゃ済まされないよ

**君の名は**(山梨県) (中止W f9da-x7AY) · 2020/10/31(土) 02:04:11.44

返金云々よりも最後まで一緒にいられなかったメンバーの気持ちを考えると悲しすぎる…
もちろん人間だしミスがあるのはわかるけどこれは責められても仕方ないわ、あの瞬間はもう戻ってこないんだから…

**君の名は**(東京都) (中止W b3bd-04tW) · 2020/10/31(土) 02:05:41.87

ログインもそうたし、本来見れるはずだったライブの一部が楽天の怠慢のせいで若いメンバー退出せざるを得なくて予定変更になったんだから、アーカイブ残したぐらいじゃ済まされないよな

**君の名は**(東京都) (中止W 8b63-ly1e) · 2020/10/31(土) 03:05:20.90

楽天だから返金はないだろうな。楽天ポイント付与して実質返金とかになりそう。

**君の名は**(やわらか銀行) (中止W 8901-UMza) · 2020/10/31(土) 03:06:12.22

とりあえずログチェックして半分以上視聴、アーカイブ視聴は返金なし。
ログイン出来なかった、半分未満の視聴者は楽天ポイントで返金というところじゃないか？
真摯に対応すると言っているんだしスルーはないだろ。
アラフェスで再度お手並み拝見！
またトラブルになったら…
乃木坂の件で楽天もさすがに増強しただろ。

**君の名は**(ジパング) (中止 Sxc5-htgg) · 2020/10/31(土) 03:11:07.67

楽天の株価28日以降下がり続けてて草
この件の影響だったりして

**君の名は**(大阪府) (中止 13da-CXnf) · 2020/10/31(土) 03:15:45.51

取り敢えず楽天からはあらゆる乃木坂関係を買わないからスタートした方がｗ
楽天で買ったやつは許さないみたいな

**君の名は**(SB-Android) (中止 Src5-G6Ar) · 2020/10/31(土) 07:28:29.96

まぁ3500円のポイント配布が一番、妥当だろうな

**君の名は**(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t) · 2020/10/31(土) 07:37:20.72

“見逃し配信”という文言をそのまま使った件
己の不始末を棚に上げて”見逃し”という、あたかも視聴者に落ち度があったかのような表現
対外的にこういうことを平気でしでかす社内のモラルってどうなってるんだろうねえ

**君の名は**(茸) (中止 Sd33-liRC) · 2020/10/31(土) 08:11:18.73

確かに"見逃し"は腹が立つ
楽天が見せなかったんだろうが

**君の名は**(東京都) (中止W b3bd-dQmk) · 2020/10/31(土) 08:15:45.93

こんな会社が転職したい企業ランキングに入るとはね。あのレベルの仕事で給料貰えれば、そう思うのも仕方ないのか。世も末だね。

**君の名は**(宮崎県) (中止 81f9-CXnf) · 2020/10/31(土) 09:41:14.65

>>539
楽天と関係ないけど「皆様に誤解を与えるような表現」も腹が立つ
まるで正解があったのにこっちが間違えたみたいな表現

**君の名は**(ジパング) (中止 Sxc5-htgg) · 2020/10/31(土) 09:44:35.21

>>538
うん、これでいい
普通に買い物とかに使えるし返金されたも同然

**君の名は**(東京都) (中止 Sae3-qTzI) · 2020/10/31(土) 14:42:02.65

まだスマホキャッシュで見れるね

**481**(大阪府) (中止 c12c-fDVG) · 2020/10/31(土) 15:15:37.93

例えば、料理に髪の毛が入っていても、全額返金しません。
食べた所は返金しません

髪の毛が入っていた所だけを、返金しますって言うのと同じ

サービス提供者として、この考え方は悪質。
時効狙いで、誰も訴えなければ、何もしない

消費者庁・N国に訴えて、炎上させ続けないといけない

**君の名は**(東京都) (中止W 9112-+bGC) · 2020/10/31(土) 16:10:03.26

2020年10月28日(水)に弊社が配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert 〜Always beside you〜」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。
──────────
◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント)　
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。

◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)
──────────

現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、来週はじめまでにはご連絡致しますので、もう少々お待ち下さい。

今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

**君の名は**(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t) · 2020/10/31(土) 16:19:26.54

開いた口が塞がらないとはこのことか

**君の名は**(東京都) (中止 9112-L1Xi) · 2020/10/31(土) 16:24:32.26

リアルタイムで見れなかったことを全く重く受け止めていないって事だね。

**君の名は**(備後・安芸國) (中止W b196-fttA) · 2020/10/31(土) 16:25:30.59

Hulu買う羽目になったから半額返金してもらうか

**君の名は**(佐賀県) (中止W 136c-GCu2) · 2020/10/31(土) 16:26:38.12

>>546
これでどう納得しろと。

**君の名は**(埼玉県) (中止 1324-L1Xi) · 2020/10/31(土) 16:31:38.34

ログインできず本編スタートから見れなくて２０時過ぎにやっと見れた
見逃し配信を２９日の夜に見た
これだと
返金ゼロ？
本編が最初からみれない時点で全額返金でしょ？
しかも見逃し配信を流す前に全額返金の連絡来てたら
見逃し配信を見ない人もいたろ
見逃し配信見たから返金しないって醜い

**君の名は**(SB-Android) (中止 Src5-xLDP) · 2020/10/31(土) 16:32:27.98

>>546
なんでライブ配信より劣る画質のアーカイブで我慢させられた人が不利益被ってんの？

**君の名は**(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t) · 2020/10/31(土) 16:32:39.78

“アーカイブ映像”っていう文言に変わったね
“見逃し見逃し見逃し配信”はさすがに舐めすぎだもんな

**君の名は**(東京都) (中止 fb7c-Wv80) · 2020/10/31(土) 16:34:34.75

>>551
それなら1750円返ってくるんじゃないの？

**君の名は**(茸) (中止 Sd33-TCAm) · 2020/10/31(土) 16:36:27.62

アーカイブ見たら減額って
誠意が無いな

**君の名は**(東京都) (中止 13ad-qMB+) · 2020/10/31(土) 16:37:12.58

なるほど
そういうことね

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-1WjG) · 2020/10/31(土) 16:39:21.71

文句言う奴も理解できるが、まぁ割と妥当な落としどこだと思う。
まぁ見逃し配信前に発表すべきだとは思うけど

**君の名は**(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP) · 2020/10/31(土) 16:40:05.42

違法配信より劣る画質＋影ナレカット
これに1750円の価値あるわけねぇだろ…

**君の名は**(東京都) (中止W d9ac-zY6H) · 2020/10/31(土) 16:40:43.96

これはまた荒れるな…

**君の名は**(東京都) (中止 fb7c-Wv80) · 2020/10/31(土) 16:42:29.45

まあそんなとこだろうねと思う
ただ、現金で返金するのって楽天ポイントで返金するより手間かかりそうだから
楽天ポイントで返す場合は+100とかにして楽天ポイントに誘導すりゃいいのに

**君の名は**(埼玉県) (中止 1310-dNrz) · 2020/10/31(土) 16:42:44.20

絶対見逃したくないから、楽天諦めて
アメバに変えた。
それから一切楽天では再生してない。

メールで問い合わせたら
返金の話は全く無視して、アーカイブが木曜夜まで見られますよってのだけだった。

返金に対しての答えがないってメールしたけど、音沙汰なし。

**君の名は**(茸) (中止 Sd33-TCAm) · 2020/10/31(土) 16:42:50.36

アーカイブはお詫びの印じゃねえの？
まさか金とるなんて

**君の名は**(東京都) (中止 13ad-SqVX) · 2020/10/31(土) 16:42:56.64

>>546
返金対応に応じたのは良かったけど、どちらにしろ今回で信用は失墜した
もう今後は楽天で見る人は減るだろうし、確実に今後の収益に影響は出てくるだろう

**君の名は**(東京都) (中止W d9ac-zY6H) · 2020/10/31(土) 16:44:36.95

れんかめーるでリアタイで観れなかったことを
トコトン追求するヲタいそう

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-1WjG) · 2020/10/31(土) 16:46:47.10

>>563
問題は運営側が今後楽天に対してどう出るかだよ。
今回みたいに楽天以外に選択肢がなければどうしようも無いし

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-UMza) · 2020/10/31(土) 16:47:04.28

アーカイブ見たら半額返金って要は
「公演開始時刻には見られないけど翌日だけ影ナレ無しのアーカイブを見られるチケット」を
1750円で売ったことにするから納得しろってことだろ？
もし事前にそんなチケット売ってたって絶対買うわけないんだが

**君の名は**(東京都) (中止 Sa9d-Y3Cl) · 2020/10/31(土) 16:48:43.29

まさかのアーカイブが罠だったとはwww

さすがに斜め上過ぎて予想できんわ

**君の名は**(埼玉県) (中止 1310-dNrz) · 2020/10/31(土) 16:49:35.21

あ、返金されるんだ。
自分はちょっとでもみたら「あんたみたやん」って言われると思ったから
全くみなかったけど、返金されたところでもう利用はしないだろう。

**君の名は**(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP) · 2020/10/31(土) 16:50:06.04

19時25分以降本編視聴ができずってのが開演から十数分遅れとかで、再生出来たら対象外なのかどうか分からん

**君の名は**(埼玉県) (中止 1310-dNrz) · 2020/10/31(土) 16:57:23.97

返金するってメール来たわ

最後のライブは最高だったけど
楽天にしょうもないことされたな

**君の名は**(東京都) (中止W 8b10-Gfmn) · 2020/10/31(土) 17:05:25.00

返金される金額規模を考えたら英断といえるんじゃないか
本来払う必要のないHuluに払った金が全額返ってこないのはムカつくけど

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-1WjG) · 2020/10/31(土) 17:06:27.07

>>569
とりあえず対象内だと思っときゃ良いだろ

**君の名は**(茸) (中止 Sd73-Ggtn) · 2020/10/31(土) 17:30:10.58

とりあえず1750円返金してくれとメールした

**君の名は**(三重県) (中止 a95f-CXnf) · 2020/10/31(土) 17:53:29.96

まいやん卒コンに1円も使ってないけど
これからもしライブの有料配信見るときは楽天は除いて選択すればいいってことかな。

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-1WjG) · 2020/10/31(土) 18:12:17.99

>>574
選択肢があればな

**君の名は**(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t) · 2020/10/31(土) 18:32:14.94

普段から海外のミラーに通じておく方がはるかに有意義だよ

**君の名は**(東京都) (中止W fb5f-QeIw) · 2020/10/31(土) 18:32:33.21

最低限の額の上に
見逃し配信終わってから「観たら減額」って
完全に後出しジャンケンだな

誠意ゼロの対応で呆れたわ

**君の名は**(三重県) (中止 a95f-CXnf) · 2020/10/31(土) 18:41:26.44

何万人かの若者達が今後楽天Gの事業一切にお金使わないって心に固く誓ったなｗ
普通の経営者なら損して得取れで
自腹持ち出しでも全額返金＋ポイント1000円分ぐらいつけてもいいぐらいだけど。

**君の名は**(東京都) (中止W f975-1WjG) · 2020/10/31(土) 18:45:07.88

>>577
でも先に言ったところで大半のやつが見るだろとは思う。

**君の名は**(茸) (中止 Sd73-Y3Cl) · 2020/10/31(土) 18:50:04.27

>>579
それは関係ない
後だしであることが大問題

**君の名は**(千葉県) (中止W 7b5e-1spa) · 2020/10/31(土) 18:51:54.53

>>579
大半は生で見れなかったってのに怒ってるからな

アーカイブなら違法で載ってるやつ見りゃいいって思うヲタクもいるだろ

特に学生

**君の名は**(埼玉県) (中止W a95f-jeU3) · 2020/10/31(土) 18:55:20.05

>>569
いや、楽天の記録が購入者の意思による途中からの本編視聴を証明するから対象外だね。本編視聴に関してはその長短に関わらず、と読むべき。

**君の名は**(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP) · 2020/10/31(土) 18:55:55.42

>>579
1750円の影ナレカット画質劣化版
無料違法配信サイト影ナレ収録高画質版

これだったら誰も楽天の奴なんか見んでしょ

**君の名は**(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP) · 2020/10/31(土) 19:01:55.42

>>582
やっぱそうだよな。この説明だとそう意味に見える。
でもそれなら返金対象になる人めちゃくちゃ少数じゃないか？って話なんだが

**君の名は**(東京都) (中止W f975-1WjG) · 2020/10/31(土) 19:45:46.04

>>584
さすがにさらに炎上することしないよ

**君の名は**(愛知県) (中止 MMeb-7MGe) · 2020/10/31(土) 19:59:49.40

>>582
個人個人貴方は本編何時から見れたとかアーカイブ何十分見たとか楽天側はどう判断するんだろ？
視聴者の申告次第でどうにでもなると思うが

**君の名は**(茸) (中止 Sd33-0E4N) · 2020/10/31(土) 20:09:00.33

見逃し配信見たら云々は見る前に言わないとダメだろ。
このタイミングでいうのはあり得ない。
今回、問題になってるのは、オンタイムで見られなければ意味がないという点で、見逃し配信を見たかどうかの問題ではない。
他の配信メディアを購入して途中から見た人も、見逃し配信で冒頭部分を見ただろうし、
余りにも勝手な言い分だな。

**君の名は**(東京都) (中止W f975-1WjG) · 2020/10/31(土) 20:28:57.79

本編少し見れたけどアーカイブは見れませんでした。って人に返金しないってなったら流石におかしいから。
19:25以降すこしでも見れなかった人が対象って事じゃないの？

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-UMza) · 2020/10/31(土) 20:51:11.12

アーカイブを見たかどうかで返金額が違うってことは
実際にはリアルタイム視聴の権利を購入したはずなのに
勝手にアーカイブ視聴の権利を購入したことにすり替えられてる気がする
何に金を払ったのかをすり替えたとなると詐欺にならないか？

**君の名は**(茸) (中止 Sd33-0E4N) · 2020/10/31(土) 21:17:05.88

>>589
そういうことだよね。
損害を最小限に抑えようとする姑息な手段だよ。

**君の名は**(東京都) (中止W 8132-Kxnh) · 2020/10/31(土) 21:23:29.09

これ以上粘る気も無いけど、
やっぱり「楽天クオリティ」だよなぁ。
「安かろう悪かろう」を地で行くスタイルは
モバイル分野と同じ。
まあ息子が楽天カードを作ることは一生無いな。

**君の名は**(東京都) (中止W b3bd-dQmk) · 2020/10/31(土) 21:32:25.31

>>586
救いようのないバカが作ったシステムでない限り
システム側でログ残してるんだから
簡単な仕分け用スクリプト書けばすぐに分かる話じゃん

**君の名は**(光) (中止 Sa9d-CWBS) · 2020/10/31(土) 21:54:38.74

あえて分かりにくく書いてるな

屑すぎる

**君の名は**(新潟県) (中止W 6992-TBnl) · 2020/10/31(土) 22:30:34.63

うーん、アーカイブは見たけど、せめてHulu分は返して欲しいかな～

**君の名は**(日本のどこかに) (中止W 9371-dCNH) · 2020/10/31(土) 22:35:11.36

屁理屈だが、
60分以上動画再生してたことは客観的にわかるが、
映像は見ていません聴いていただけです。
音量ゼロで映像だけ見てました。
って言えば視聴はしていないことになる。

**君の名は**(東京都) (中止W f975-1WjG) · 2020/10/31(土) 22:42:27.54

他のサイトで見たから、その分の代金弁償しろって言う奴結構見かけるけど、流石に頭悪すぎるとしか。

もし電車遅延した場合、勝手に他の交通機関使っても賠償してくれると思ってんのかな？

**君の名は**(SB-Android) (中止 Src5-xLDP) · 2020/10/31(土) 22:59:08.07

>>596
誤:他の配信サイト料金払え
正:不本意で他のサイトで見るはめになったから、楽天の利用料金は返せ

**君の名は**(やわらか銀行) (中止W 8901-UMza) · 2020/10/31(土) 23:41:16.93

やっぱりアーカイブ視聴者は対象外になったね。
楽天側の言い分としてはリアルでは見られなかったけどアーカイブでじっくり繰り返し見れただろって感じだな。
ファン心情ダダ無視の勝手な解釈だが…

**君の名は**(神奈川県) (中止 99c8-CXnf) · 2020/10/31(土) 23:41:27.37

返金してくれるのはいいんだけど結局影ナレは聞けないんだよな

**君の名は**(茸) (中止 Sd33-NAWM) · 2020/10/31(土) 23:44:46.76

卒コンとかライブのことを全く理解してないゴミが配信に関わるなよ迷惑だ

**君の名は**(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-flnY) · 2020/11/01(日) 00:03:48.83

無料の法律相談に行ってみたら？

**君の名は**(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm) · 2020/11/01(日) 04:43:03.58

なんで影ナレ消したんだろうね
最初は聞けてたのに
確かに影ナレ終わってから開演までの時間いらないと思ったけど

**君の名は**(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-rngQ) · 2020/11/01(日) 05:42:52.86

リアタイで見れなかったらライブの価値なし

**君の名は**(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 0bda-juvd) · 2020/11/01(日) 06:28:53.21

これは太っ腹な対応だな感心する

2020/11/01(日) 06:33:04.66

>>596
電車遅延したら振替輸送だろ
少しは外に出ろよ

**君の名は**(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn) · 2020/11/01(日) 07:08:16.97

>>605
電車止まった時にバスの振替輸送はダダだわな

**君の名は**(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-6wuV) · 2020/11/01(日) 07:11:29.61

>>596
こいつが頭悪過ぎるというしかないw

**君の名は**(茸) (ｽﾌﾟﾌﾟ Sd33-1WjG) · 2020/11/01(日) 07:51:40.22

つくづく白石は呪われてるな

**君の名は**(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲW 5321-hJ+A) · 2020/11/01(日) 08:49:49.08

返金対応後の特典グッズは送られるのかな？

**君の名は**(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG) · 2020/11/01(日) 08:59:30.45

>>605
>>607
だから"勝手に"って言ってんじゃん
振替乗車票無しじゃ振替できないはずだが？

今回は楽天からなんの案内もなしに勝手に別配信に行っただけだろって話。

**君の名は**(長屋) (ﾜｯﾁｮｲW 312c-Y3Cl) · 2020/11/01(日) 09:12:40.73

アーカイブ観たらダメとかないわなぁ
レストランで間違った料理出て来てうっかり食べたらあんた食べたから返金しませんって言われたらキレるなw

**君の名は**(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz) · 2020/11/01(日) 10:10:35.78

正直言って今後楽天と切ってくれたらそれでいいよ

**君の名は**(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW c110-IuBK) · 2020/11/01(日) 11:31:24.32

そもそも前提としておかしくて、
振替輸送のシステムがあるからそれを利用するのであって、
今回に関しては振替輸送のシステムの案内が事前になされてないので同列で語れないので

**君の名は**(東京都) (ﾜｲﾓﾏｰ MM33-flnY) · 2020/11/01(日) 12:15:50.28

楽天のシステム利用料が帰ってこないほうが腹立つ
何のシステムも使えなかったのに

**君の名は**(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-flnY) · 2020/11/01(日) 12:18:38.38

正常に視聴できてアーカイブも観られるのに、アーカイブ60分以上観たら半額返金っておかしいよな。
アーカイブは別の話のはず。

こういうことをやるなら本来はアーカイブ配信前に、返金について取り決めて告示してから配信せにゃいかんよ。
チケット購入時もその後もアーカイブについては契約してないのだから、契約外のことを含めてはだめ。
話を聞いてくれるだけになるけど、みんなが関係の行政機関に相談したほうがいいと思う。何かしらの圧は
加えないと。

**君の名は**(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm) · 2020/11/01(日) 12:23:35.30

そうだよな
あくまでも生配信のチケット買ったんだよな
それも対する返金だろ
なんで何も契約してない、お詫びで配信したやつから金を取ろうとするんだ

**君の名は**(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG) · 2020/11/01(日) 12:34:46.40

>>614
それはチケ買うためのシステム代だろ。
チケすら買えなかったのに請求されるって言うなら話は別だが

**君の名は**(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm) · 2020/11/01(日) 12:38:53.57

お詫びの品として渡したものに対して金を取る行為

常軌を逸してるわ

**君の名は**(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹT Src5-flnY) · 2020/11/01(日) 12:41:05.19

規約も利用者にとってあまりにも不利益になるものは無効だからどんどんいけ