今年初めて入会しホテル割引特典を利用したのですがその内容が酷い。
宿泊日の1ヶ月程前に予約し、2週間前を切ってから普通の料金を見たらファンダフルの割引額よりも安く泊まれるようになっていた…。
オンラインサポートに抗議したけど何も変わらず「たまたまこのような結果になった」「特別なプランだから普通の宿泊のようにキャンセル料無しに割引のない普通のプランに変更することはできない」の一点張り。
価格変動なのは理解してるが、会員の方が不利な特典って意味あるのでしょうか？