>>200
あなたの用語の使い方が今ひとつ分からないけれど
KoreilPassはパスであってシングルチケットという言い方はあまりしないと思うけれど
片道の切符なら、座席指定券だけが必要というよりは座席指定付き乗車券と言った方が良いように思うけれど。

あなたの意味しているのがパスではなく片道切符を購入したというのなら、
購入したチケットの表示は、予約内容でも再発券/払い戻しからでも照会出来るけれど、
払い戻しボタンを押すときは、
自分の予約内容の左にあるラジオボタンを押して（←もしかしてこれを忘れていない？）選択してから押すと大丈夫だと思う。