話は変わるけど今回の臨時便での対応は一歩先の旅客サービスだと思うけど
というのは、普通は欠航を決めた時点で手数料なしの全額返金が自動的になされて終わり
これではその時点で契約終了で旅客との関係が切れてしまう、なので臨時便対応で予約者に連絡の付いた
または連絡して来た予約者には、そのまま旅客側に手間なしに乗れるよう手配するってことみたい