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【EPSON】財務応援SUPER・R4シリーズ【３】 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/09/20(火) 23:20:27.23ID:Gy1aITER
【EPSON】財務応援SUPER・R4シリーズ【３】

よろしく〜
0121名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 13:32:26.86ID:GGG430ai
>>120
おや？エプソンのサイトに載っているバグはパッチがでている。
話を逸らすとか言ってるが、お前自身が現在確認しているＲ４の欠陥品質はなんなんだと聞いているんだが？
不満なんだろう。言えよ。
0122名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 14:09:22.55ID:g3CLmN1j
ビックやヨドバシで見たが、
R4 Liteは「機能改善版」というタイトルで販売している。
それ以前に購入した者は腹立つだろうな。

バッチ（バグの修正）と機能改善は根本的に異なるものだ。
バッチを機能改善と偽って販売するなんて、まるで悪徳商人だな、エプソンは。

>>120
今後はバグがあっても言わないで、そのままにさせて被害を拡大させるのも良いかもしれない。
エプソンを使うのも、どうせ来年３月までだ。

一時は税理士からの損害賠償請求を覚悟したような話を聞いたが、
エプソンは税理士以外から苦情の嵐を受けたほうが身のためだ。

それにしても、旧シリーズを制作していた外注が別会社を立ち上げて、
旧シリーズそっくりの製品を出してくれないかな。
旧財務応援の使い勝手が良いだけに、もったいない。
税理士事務所にとって財務会計ソフトは、
業務の根幹になる命綱みたいなものなので、切に願うが、無理なんだろうな〜
数年前にEPSON社員（営業ではない）から聞いたが、達人などとは連動できないようにしているとのこと。
いかにも底意地が悪そうだ。
0123名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 14:11:27.36ID:qDJRCHnV
発売してから2年以上たっても多くのバグがなくならず
品質が安定しないところが欠陥品質なんだろ
バグの皆無は無理としてもこれほどバグの多いソフトは例を見ない
パッチをすればそれで問題なしとはいえないな
設計段階から根本的な問題があるんだろ
0124名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 14:15:03.68ID:g3CLmN1j
>>121
おまえは「本スレ」に帰れ
といっても、書き込みが12で止まって全然伸びてないなｗｗ
0125名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/10(木) 11:28:00.77ID:UWMMOYqO
給与顧問R4
応援ではctrlやshiftで複数選択する場合、どこでクリックしても選択できたのが、
当初、顧問では番号のところでないと出来なかった。

これはクレームが多く来たらしく、
給与明細の画面ではどこでクリックしても選択できるように仕様変更された。
しかし、扶養控除等申告書の画面なんかではそのまんまw

こんなものは仕様ですって言えばいいだけなのに、
声の大きいユーザーがうるさいところだけ、ちょこちょこっと直す。
ほかにも同じようなところがたくさんある。

ユーザーインターフェイスは整合が取れなくなるし、多分ソースもグチャグチャなはず。
糞開発と糞ユーザーが共同で作り上げる糞ソフト。
0128名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/10(木) 18:35:05.45ID:cYfJcVxp
>>125
開発者乙
0130名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/10(木) 22:26:29.22ID:7kwckhzv
財務叩けないから次は給与か。
しかもしょぼいとこw
0132名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/13(日) 06:46:02.88ID:xKlBg5TU
エプソンのサポートは、ヘラヘラ笑いながら対応してくれます。
0133名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/13(日) 08:25:01.86ID:1vpKLu5H
エプソンはサポート委託企業　見直せよ。
0135名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/14(月) 08:38:19.06ID:gOR/JIt4
またお前か
0136名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/14(月) 09:23:06.69ID:mmDIjbcp
燃料足りないよｗ
0138名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/15(火) 23:14:36.53ID:QsV3gDbR
オペレーターと話している最中に、横から笑い声が聞こえてきたんだけど。。
0139名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/16(水) 00:11:15.31ID:OQne34TO
またおまえか

ソフト会社のサポートで不満のないところなんかない
おまえがサポートがよかったと思うソフト会社があるなら言ってみろ

税務の達人のサポートなんか電話にはすぐ出るが
それは受付であって後でで専門の担当者が電話してくる
しかし、すぐじゃなくて受付は午後5時までのくせに
電話がかかってくるのは7時過ぎもざらだ
遅くなるのは客を選別して優先順位を決めて後回しにされているからだ
ある時電話中に突然無言状態が続いたと思ったら
こっちの電話をほったらかして他の客のサポートをしてやがった
所詮どこのサポートもその程度の対応しか考えてない

エプソンもずっと前から態度の悪い高飛車な女が出てくるから変わっていない
0140名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/16(水) 21:43:15.26ID:rT1iI7U3
ここのサポセンに不具合の話をしても、無駄ということですかね。
0142名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 07:34:42.54ID:Ykmr0YdY
エプソンがサポセンを交換すればいいだけ。
0144名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 12:11:52.53ID:yLSyAJ7/
エプソンがＲ４を廃盤にして旧シリーズを復活させればいいだけ
0146名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 16:31:59.43ID:HRsIk0+9
以上、誰からも期待されてない無能野郎の戯言でした
0148名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 18:03:56.87ID:C2GrJ9se
>>143
いやだね、サポセンを交換させる。
0149名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 18:12:04.47ID:C2GrJ9se
>>143
つーか、おまえみたいな派遣は黙ってろってこった。
ド素人が。
0152名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/19(土) 06:22:09.16ID:UMYEHatX
さ
0154名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/20(日) 07:53:37.27ID:KyU7rKdD
繧ｵ繝昴・繝医↓郢九′繧峨↑縺・°繧峨∽ｸ肴ｺ縺繧峨¢
0155名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/20(日) 15:30:11.90ID:G6smqru2
財務応援続けてほしいよ-　お願いだから　後生だから-
0157名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/24(木) 11:16:40.09ID:BfHFcEEH
障害対応版16.40a

消費税申告書の［付記等］の内容が、処理手順によっては他の会社データに
コピーされてしまう障害が確認されました。

9月決算の追い込みの時期に何をやっとるんだ
障害対応をドヤ顔でコメントしているが、
未対応の既知の障害を公表していない可能性もあるし、
これまでの惨状を見ると未知の障害がある可能性も高い

まだまだR4バグ祭りは終わらない
0158名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/26(土) 05:25:07.81ID:lA2MBTpW
サポートに繋がらない
0159名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/26(土) 18:16:11.54ID:8PQYnvYN
関与先のクリニックに旧財務応援ライトを導入したいんだけど、
なんとか手に入らないかな〜。
社保なので消費税関係ないし、個人だから会計基準関係ないし、
一度導入すれば、ほぼ永遠に使えるんだけど。
Ｒ４（蓮舫とも読めるね〜）は導入したくない。
エプソンってバカだよね〜。
0160名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/26(土) 19:37:57.98ID:kYPM8PZd
>>159
買えよ。
たいした金額じゃないんだから。
0162名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/26(土) 20:32:18.30ID:UJ2OLrLM
>>159
前スレでR4ライトに旧ライトくっついてると言ってる人がいたが
0163名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/27(日) 02:58:16.57ID:jGSBm2av
>>160
お金の問題じゃないだろう。
欠陥品だとわかっている蓮舫をお客さんに購入させたら、
こっちがエプソンと同じ悪徳商人のレベルに落ちてしまう。

>>162
ありがとう。
今でもくっついて来るんだろうか。
週明けにでも確認してみよう。
0164名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/27(日) 03:47:14.75ID:xhbclIxB
>>163
旧財務応援ライトを買えばいいだろ。
0165名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/27(日) 11:05:01.00ID:6jSlVRkD
そうだね。サポートでは、タメ口で対応されるし
0166名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/27(日) 12:20:23.02ID:p9H9QV0R
>>163
自分は旧財務応援を使い続けるの？
それとも客が単独で使うだけ？
R4は欠陥製品だし旧応援の良さは認めるところだが
廃版確定のソフトでしかも初めての一般ユーザーには受け入れがたい
インターフェイスの旧応援を導入させていいものか
0167名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/28(月) 13:52:15.85ID:xVGvk5se
もちろん旧シリーズはそれはそれとして財務だけ使い続けるよ。
逆に君はどうする？
そこが知りたい。
インターフェイスは慣れの問題で最初だけだよ。
例えば弥生を使っていたお客さんに旧財務応援ライトを導入してもらったら、
こちらのほうがはるかに使いやすいと好評だった。
このスレに集まってくる皆さんは、旧財務支持派か蓮舫擁護バカだろう。
バカは相手にしないとして、
旧財務支持派の皆さんは、関与先にどう対応しているのか、お聞きしたい。
0168名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/28(月) 15:02:10.82ID:QzUbuIeg
>>167
俺は乗り換えを検討中だ
R4に未来はない
だから関与先の旧財務応援ユーザーの対応は悩ましい
俺は弥生PAP会員だが新規の客に自計用として旧財務応援と弥生会計を見せると
俺としては旧財務応援を選んでほしいが客は十中八九弥生を選んだ
まあ、使用者のスキルのレベルも関係するだろうけど
とにかく旧財務応援は客には受けが悪かった（苦笑）
0169名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/28(月) 17:10:19.17ID:7a+MMZf+
財務応援ライトを顧客に薦める上でメーカーサポートのないことを説明して後は客の判断。
アホ消費税も８％維持だし、納得の上でなら打ち切られても使うには困らんよね。
ＤＯＳベースでユーザビリティにすぐれない点は不満がたまるといわれたことがある。
0170名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/28(月) 17:29:18.70ID:QzUbuIeg
客にとってはメーカーのサポートなんかより税理士のサポートなんだよ
税理士が薦めておいて数年後に旧財務応援を使うのをやめたから
別のソフトに買い替えてくれといって客が納得するかどうか
0171名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/28(月) 17:55:17.36ID:7a+MMZf+
数年で別のソフトに買い換える可能性もあることを説明すればいいんで。
実際、それでいいってライトにした客は結構いる。
情報は全部出す。後は客の判断で選べばいい。
うちはそう。
0172名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/28(月) 19:09:42.83ID:QzUbuIeg
>>171
あんたのところはいい客だな
俺の客なら数年後に買い替える可能性があるといったらそんなソフトは絶対買わないね
面倒くさくなるのでタダでも嫌がるかもしれんな
ただでさえ受けが悪い旧財務応援だから
0173名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/03(土) 00:14:15.62ID:/Tnw5Ty3
税理士に対するサポートが全くなってないってことですか？
0174名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/03(土) 14:26:39.82ID:sebYFS9E
それ以前にＲ４が全くなってないってことです。
0177名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/03(土) 21:36:10.75ID:sebYFS9E
>>175
お前のいうお前は俺じゃないぞ
0178名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/03(土) 22:43:29.95ID:3U04N/9f
エプソンは会計ソフト事業を早く売り払えよ。
おまえらじゃ無理なんだよ
0183名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/04(日) 09:06:16.22ID:3sNINyYT
またおまえらか
0184名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/04(日) 11:09:31.13ID:MSm6kXuh
インターKXＭＳ3901からＭＳ5200へ移行しようか、応援とかのパッケージソフトへ
切替えようか・・・・・・・・客が減ってきて迷ってるんだが・・・・

詳しいひとアドバイスお願い。
0185名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/04(日) 12:18:19.66ID:3sNINyYT
いまどきのPCのほうが性能はいいだろうな
0186名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/04(日) 17:57:49.95ID:donwJSmg
エプソンで客減らしてんのがわかんねんだね
0187名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/05(月) 23:02:39.03ID:7vQpisBx
タメ口で対応されたよ
0189名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/07(水) 19:40:57.18ID:jq0x/87H
今日もサポートにつながりませんでした。
0191名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/11(日) 20:12:34.09ID:9kYpWbds
ここのサポセンに電話すると30分近く電話がつながらないよ。
ようやくつながったと思えば、「〜してください」と命令してきやがる。
教育がなっとらん。
0193名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/11(日) 23:09:11.03ID:ZbKSJpGp
>>192
また貴殿かww
0194名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/12(月) 08:25:38.15ID:AedMTSvR
またおまえら（ｒｙ
0196名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/14(水) 18:24:04.01ID:BVDJkznk
ずっと会計事務所で旧財務会計つかってて、
ついに一部R4に移行したんだけど、なんじゃこの使いづらさは…
操作方法は意外と違和感少ないが、元帳や出納帳が画面の幅使いすぎて致命的に見づらい
っていうか昨年データを画面の横に並べて入力できねぇ
0197名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/14(水) 22:16:46.43ID:WycVFr+c
旧財務はそんな便利な使い方があったのか、さすがだな。
今から地獄がはじまるぞ、逐一報告してくれ
0198名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/15(木) 06:52:14.91ID:qlKePLo9
それとバグあるからね。
0200名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/15(木) 13:11:25.79ID:iaODnf0D
またおまえか
0201名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/15(木) 16:49:13.76ID:XilrGpQT
有料でも横柄でもいいからとりあえずすぐつなげてほしい
0205名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/15(木) 19:03:47.13ID:qlKePLo9
構造に欠陥があるんだから、無駄だ。
0207名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/15(木) 21:41:01.60ID:qlKePLo9
風説だと思うんならバグ取り履歴見ろ
0209名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/16(金) 22:55:18.69ID:RSF3U6mk
他社サポート
不具合指摘→「確認してからかけ直します。」→「確認できました。申し訳ございません。至急対応したいと思います。」
よくできました。

エプ損サポート
不具合指摘→「OSは？」「再インストールしてみて下さい。」「そちらの環境のせいでは？」
ふざけんなタコ！
0212名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/17(土) 07:42:49.00ID:LY9Cxb8d
エプソンの営業とサポートが書き込んでて怖い。
0214名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/12/17(土) 09:11:47.94ID:YA9YJZgb
「エプソンは製品の品質を確認してから出荷せよ」
バグだらけで使い物になりません。絶対買ってはダメです。税理士からの要望で以前から使ってますが。このような製品をそのまま世に出す根性は見上げたものです。サーポートも無いと思ってください。
http://s.kakaku.com/review/K0000535588/ReviewCD=755649/
0216名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
垢版 |
2016/12/17(土) 11:47:09.55ID:HQS0/2A6
バグだらけの上にクレームの嵐だからサポートもやってられんわな
エプソンのサポートが態度が悪いの旧財務応援の頃から変わっていない
ユーザー登録担当でさえ態度が悪かった
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