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【EPSON】財務応援SUPER・R4シリーズ【３】 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/09/20(火) 23:20:27.23ID:Gy1aITER
【EPSON】財務応援SUPER・R4シリーズ【３】

よろしく〜
0063名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/10(月) 06:58:37.91ID:hhQmKttQ
サポートの品質管理の問題ごときで、製品のせいにしている下請。
0065名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/10(月) 19:22:58.66ID:OZ5J6322
製品品質も糞だけど、サポートもクソだって言いたいんじゃないの？別にイイじゃんよ。
0067名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/10(月) 23:35:14.19ID:OZ5J6322
順番に意味はないね、製品もサポートも最低だということに企業責任が生じるんだ。
0069名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/11(火) 17:35:12.99ID:O64AlNiD
またお前かよ
0072名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/12(水) 08:11:45.88ID:Ih/UIFtp
低ユーザビリティをむしろシンプルと誇るエプソン。
それではダメだろ
0073名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/12(水) 09:47:44.94ID:zta/Lc/k
改悪を元に戻したことを改善したとドヤ顔で言うぐらいだからな
0074名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/12(水) 17:24:12.76ID:428LgOGo
エプソンの開発レベルも酷いもんだけど
応援シリーズが最高だったとか言ってるユーザーも
相当レベルが低いと自覚した方がいいよ。
0075名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/12(水) 20:06:43.83ID:4tUx58Yd
応援使ってるけど、なに使ったらレベルが高いんだい？
0076名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/12(水) 20:29:01.21ID:qUwP+IQs
旧応援はIKXや他の専用機系よりは機能は落ちるし画面の見栄えも悪いが
会計事務所で使い込んでいくうちにコスパはいいし機能的に申し分ないことがわかってくる
別に最高とは言わないけどな
0077名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 07:03:05.19ID:m5mie/Re
金出せばなんでもできるわな。
0078名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 07:22:57.42ID:TounQwfY
レベル＝金では困るね。
応援だって安くない。
0079名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 09:56:09.63ID:uTCfHj78
欠陥品質のR4は別として一般的にソフトも機能や使い勝手は価格相応だ
専用機系から見れば旧応援は安くてコスパはいい
俺は弥生も使うが弥生は使い物にならんとか弥生でも高いという奴もいるからな
価値観は人それぞれだが他人のレベルがどうこう言う批判は当たらない
0080名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 11:42:23.84ID:RpY4Chct
今さら旧応援をdisったり、旧応援ユーザーを叩いてもバグだらけのR4の批判をかわすことはできんよ
0081名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 11:52:14.67ID:uTCfHj78
エプソン、R4のスキャンサービスと機能改善内容を公表しているが障害対応を予告だけで済ます
いくら未対応とはいえどんな障害が発生しているかも言えないのか
0082名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 12:48:57.64ID:m5mie/Re
そんで、エプソンにクレーム出し続けているやつの要請にエプソンは対応してんのかい？
0083名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/13(木) 14:40:04.77ID:qWaiRYRV
>>82
クレームが出てるからバグ取りやってんだろ
エプソンはR4の不具合の確認は自らテストせずユーザーに丸投げしているからな
しかし、いつまでも不具合はなくならないの現状だ

それにしても既知の障害を対応できるまで告知しないのは酷い話だ
0086名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/16(日) 08:22:31.45ID:J02GBwLX
下請のサポートだから、タメ口で対応か。
0087名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/16(日) 08:23:35.50ID:J02GBwLX
サポートの品質管理は、ダメすぎ。
0088名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/16(日) 11:09:25.44ID:doGiAA4I
ユーザーをバカ呼ばわりしたり、サポート批判に切り替えたり忙しい奴だな

サポートはひどいぜ、確かに
R4の不具合が発生しているのに内容を公表しないんだからな
ソフトですぐに対応できないとしてもユーザーサイドで対処できることがあるだろ
ユーザーは現に使用中なんだからな
それともユーザーサイドでもどうにもならん深刻な不具合なのか
それなら直ちに使用を中止するようにいうべきだろ
こんなひどいサポートのソフト会社はない
サポートより製品品質の欠陥がダメなのはいうまでもない
0089名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/17(月) 08:44:06.70ID:Mgv5cX9+
だったらさっさと他社ソフトに乗り換えればいい

たったそれだけのこと
0090名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/17(月) 09:33:23.52ID:+evPvAFK
同意。
今R4を使ってる人はR4の高い品質を認めているからである。
0092名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/20(木) 07:19:35.83ID:AKSkgm8v
これはエプソンは返金しないとだめだな。
0093名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/20(木) 16:23:01.20ID:AKSkgm8v
エプソンのバグで起きた訴訟も損害賠償するのは税理士。
0094名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/20(木) 18:02:20.58ID:x/tyo29c
エプソンを含めソフトウェアベンダーは製品使用許諾契約で
製品の運用結果について一切責任を負わないと明記しているからな
ソフトウェアは製造物責任の対象にもならない
要はそのソフトウェアを選択・使用した者がすべての責任を負う
ベンダーがバグを告知しなくてもそれに気づかず使っているユーザーがアホだと
0096名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/21(金) 09:13:10.17ID:dO7q70zU
そりゃあ、バカなユーザーがキチガイクレーム入れてきても認められないわなｗ
0097名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/21(金) 10:33:30.75ID:jwg4x1Vu
これがエプソンの本音
製品の欠陥を欠陥と認めずクレームをいうお客様ばバカだと
あちこちでサポートがダメと言ってる奴もバカだよなｗ
気に入らないなら使うな、早く他社へ乗り換えろということだ
ユーザーを追い払ってソフト事業を止めたいのだろう
0100名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/23(日) 05:23:46.17ID:T+JX2dQT
サポートがダメだから、エプソン本体に伝わらないということか
サポートが下請だから、ダメなんだろう
0101名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/23(日) 08:25:38.16ID:PsLTX1Av
いや、おまえのようなユーザーがバカだからサポートがダメだから、ダメなんだろう
0102名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/27(木) 17:34:48.83ID:GkRD5kqV
私は元創価の会員でした。
すぐ隣に防衛省の背広組の官舎があるのですが、
自分の家の窓にUSB接続のwebカメラを貼り付けて、そこの動画を撮影し続け、
学会本部に送っていました。

別に大したものは写っていません。ゴミだしとか奥さんが子供を遊ばせている所とか。
官舎が老朽化して使われなくなってから、
今まで法人税(うちは自営業です)をほぼ払わなくても済んでいたのが、
もう守ってやれないのでこれからは満額申告するように言われました。
納得がいかないと言うと、君は自業自得で餓鬼地獄へ落ちる、
朝夕南無妙法蓮華経と三千回ずつ唱えて心をきれいにしなさいと言われ
馬鹿らしくなって脱会しました。

それ以来、どこへ行くにもぞろ目ナンバーの車につけまわされたり大変な日々です。
全部自分の出来心から起きた事で、どこに訴える訳にもいかないのですが、
何とかあの人たちと縁を切って新しい始まりを迎える方法はないんだろうか。
0104名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/29(土) 18:16:43.14ID:BfbtRG8d
バカだから根拠のない自信に満ち満ちている
0106名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/31(月) 10:14:53.60ID:lpgaHkU3
Weplat スキャンサービス、Weplat 金融機関データ連携の対応、及び、
機能改善をした Ver.16.40のリリースについてご案内いたします。
とアナウンスしながら、50項目ものバグ取りをしれっと目立たないように掲げる姑息なエプソン

R4のバグ祭りは終わらない
0107名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/31(月) 15:11:01.96ID:q9/RE2Yd
旧応援の保守契約が切れたら15万払ってR4にアップグレードしろとDMが来た
2年半経っても品質が安定しないソフトのバグ取りになんで金を払って協力せねばならんのだ
0108名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/31(月) 21:44:20.38ID:aw/dGYSx
>>106
うれしそうだな
0109名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/10/31(月) 21:50:37.47ID:yR2iUV8h
>>108
この憤りはユーザーでないおまえにはわかるまい
0110名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/03(木) 14:27:16.19ID:LO2ozyzx
ここのサポートに連絡しても、ため口で上から目線で対応されるだけで、
何も解決してくれない。高飛車なサポートだよ。品質管理が悪すぎ。
0113名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/03(木) 21:09:40.00ID:0TGwODd/
またおまえらか
0115名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/04(金) 03:43:49.91ID:SuqZ6vcR
サポセンで製品の不具合を伝えても、開発側に伝えて
いるのか本当に疑問。何のためのサポセンなんでしょう。
0117名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/04(金) 16:48:55.12ID:6f6ohyrD
サポートは大塚商会を利用しているけど、ため口で上から目線で対応ということはない。
逆に財務妨害Ｒ４については常に申し訳なさそうに話をするので、あまりキツイことを言う気になれない。

>>115
エプ損のサポートはそんなに感じ悪いんですか。
ちなみに、大塚商会のサポートのほうが若干料金が安いです。
今後も使い続けるなら、サポート会社を変えるのも一つの手です。
0118名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/04(金) 21:45:18.02ID:M1xKWor+
サポートで文句言ってるのはR4の欠陥品質の話すをそらそうとしているだけ
何一つ具体的な話が出てこない
ユーザーじゃない奴だからな
0119名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 08:51:41.44ID:GGG430ai
>>118

おまえのいうＲ４の欠陥品質を具体的に言ってくれ。
おれはサポートの話はしていない。
0121名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 13:32:26.86ID:GGG430ai
>>120
おや？エプソンのサイトに載っているバグはパッチがでている。
話を逸らすとか言ってるが、お前自身が現在確認しているＲ４の欠陥品質はなんなんだと聞いているんだが？
不満なんだろう。言えよ。
0122名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 14:09:22.55ID:g3CLmN1j
ビックやヨドバシで見たが、
R4 Liteは「機能改善版」というタイトルで販売している。
それ以前に購入した者は腹立つだろうな。

バッチ（バグの修正）と機能改善は根本的に異なるものだ。
バッチを機能改善と偽って販売するなんて、まるで悪徳商人だな、エプソンは。

>>120
今後はバグがあっても言わないで、そのままにさせて被害を拡大させるのも良いかもしれない。
エプソンを使うのも、どうせ来年３月までだ。

一時は税理士からの損害賠償請求を覚悟したような話を聞いたが、
エプソンは税理士以外から苦情の嵐を受けたほうが身のためだ。

それにしても、旧シリーズを制作していた外注が別会社を立ち上げて、
旧シリーズそっくりの製品を出してくれないかな。
旧財務応援の使い勝手が良いだけに、もったいない。
税理士事務所にとって財務会計ソフトは、
業務の根幹になる命綱みたいなものなので、切に願うが、無理なんだろうな〜
数年前にEPSON社員（営業ではない）から聞いたが、達人などとは連動できないようにしているとのこと。
いかにも底意地が悪そうだ。
0123名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 14:11:27.36ID:qDJRCHnV
発売してから2年以上たっても多くのバグがなくならず
品質が安定しないところが欠陥品質なんだろ
バグの皆無は無理としてもこれほどバグの多いソフトは例を見ない
パッチをすればそれで問題なしとはいえないな
設計段階から根本的な問題があるんだろ
0124名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/05(土) 14:15:03.68ID:g3CLmN1j
>>121
おまえは「本スレ」に帰れ
といっても、書き込みが12で止まって全然伸びてないなｗｗ
0125名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/10(木) 11:28:00.77ID:UWMMOYqO
給与顧問R4
応援ではctrlやshiftで複数選択する場合、どこでクリックしても選択できたのが、
当初、顧問では番号のところでないと出来なかった。

これはクレームが多く来たらしく、
給与明細の画面ではどこでクリックしても選択できるように仕様変更された。
しかし、扶養控除等申告書の画面なんかではそのまんまw

こんなものは仕様ですって言えばいいだけなのに、
声の大きいユーザーがうるさいところだけ、ちょこちょこっと直す。
ほかにも同じようなところがたくさんある。

ユーザーインターフェイスは整合が取れなくなるし、多分ソースもグチャグチャなはず。
糞開発と糞ユーザーが共同で作り上げる糞ソフト。
0128名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/10(木) 18:35:05.45ID:cYfJcVxp
>>125
開発者乙
0130名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/10(木) 22:26:29.22ID:7kwckhzv
財務叩けないから次は給与か。
しかもしょぼいとこw
0132名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/13(日) 06:46:02.88ID:xKlBg5TU
エプソンのサポートは、ヘラヘラ笑いながら対応してくれます。
0133名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/13(日) 08:25:01.86ID:1vpKLu5H
エプソンはサポート委託企業　見直せよ。
0135名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/14(月) 08:38:19.06ID:gOR/JIt4
またお前か
0136名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/14(月) 09:23:06.69ID:mmDIjbcp
燃料足りないよｗ
0138名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/15(火) 23:14:36.53ID:QsV3gDbR
オペレーターと話している最中に、横から笑い声が聞こえてきたんだけど。。
0139名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/16(水) 00:11:15.31ID:OQne34TO
またおまえか

ソフト会社のサポートで不満のないところなんかない
おまえがサポートがよかったと思うソフト会社があるなら言ってみろ

税務の達人のサポートなんか電話にはすぐ出るが
それは受付であって後でで専門の担当者が電話してくる
しかし、すぐじゃなくて受付は午後5時までのくせに
電話がかかってくるのは7時過ぎもざらだ
遅くなるのは客を選別して優先順位を決めて後回しにされているからだ
ある時電話中に突然無言状態が続いたと思ったら
こっちの電話をほったらかして他の客のサポートをしてやがった
所詮どこのサポートもその程度の対応しか考えてない

エプソンもずっと前から態度の悪い高飛車な女が出てくるから変わっていない
0140名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/16(水) 21:43:15.26ID:rT1iI7U3
ここのサポセンに不具合の話をしても、無駄ということですかね。
0142名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 07:34:42.54ID:Ykmr0YdY
エプソンがサポセンを交換すればいいだけ。
0144名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 12:11:52.53ID:yLSyAJ7/
エプソンがＲ４を廃盤にして旧シリーズを復活させればいいだけ
0146名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 16:31:59.43ID:HRsIk0+9
以上、誰からも期待されてない無能野郎の戯言でした
0148名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 18:03:56.87ID:C2GrJ9se
>>143
いやだね、サポセンを交換させる。
0149名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/17(木) 18:12:04.47ID:C2GrJ9se
>>143
つーか、おまえみたいな派遣は黙ってろってこった。
ド素人が。
0152名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/19(土) 06:22:09.16ID:UMYEHatX
さ
0154名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/20(日) 07:53:37.27ID:KyU7rKdD
繧ｵ繝昴・繝医↓郢九′繧峨↑縺・°繧峨∽ｸ肴ｺ縺繧峨¢
0155名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/20(日) 15:30:11.90ID:G6smqru2
財務応援続けてほしいよ-　お願いだから　後生だから-
0157名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/24(木) 11:16:40.09ID:BfHFcEEH
障害対応版16.40a

消費税申告書の［付記等］の内容が、処理手順によっては他の会社データに
コピーされてしまう障害が確認されました。

9月決算の追い込みの時期に何をやっとるんだ
障害対応をドヤ顔でコメントしているが、
未対応の既知の障害を公表していない可能性もあるし、
これまでの惨状を見ると未知の障害がある可能性も高い

まだまだR4バグ祭りは終わらない
0158名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/26(土) 05:25:07.81ID:lA2MBTpW
サポートに繋がらない
0159名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
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2016/11/26(土) 18:16:11.54ID:8PQYnvYN
関与先のクリニックに旧財務応援ライトを導入したいんだけど、
なんとか手に入らないかな〜。
社保なので消費税関係ないし、個人だから会計基準関係ないし、
一度導入すれば、ほぼ永遠に使えるんだけど。
Ｒ４（蓮舫とも読めるね〜）は導入したくない。
エプソンってバカだよね〜。
0160名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
垢版 |
2016/11/26(土) 19:37:57.98ID:kYPM8PZd
>>159
買えよ。
たいした金額じゃないんだから。
0162名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
垢版 |
2016/11/26(土) 20:32:18.30ID:UJ2OLrLM
>>159
前スレでR4ライトに旧ライトくっついてると言ってる人がいたが
0163名無しさん＠そうだ確定申告に行こう
垢版 |
2016/11/27(日) 02:58:16.57ID:jGSBm2av
>>160
お金の問題じゃないだろう。
欠陥品だとわかっている蓮舫をお客さんに購入させたら、
こっちがエプソンと同じ悪徳商人のレベルに落ちてしまう。

>>162
ありがとう。
今でもくっついて来るんだろうか。
週明けにでも確認してみよう。
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