調査の連絡が来た時、客に「ネットで調べたが、書面添付をしてれば調査こなかったんじゃないか?」
と言われて面倒だった
書類がグチャグチャな客なので
「やるなら請求書一枚一枚をキッチリ出してもらう。工数が倍以上になるので料金は倍以上になる。
請求書チェックに時間がかかったらシミュレーションをする時間もなくなる」
と言ったら黙ったが
請求書チェックしか脳がない職員に無理矢理付加価値をつけるために推奨するたけしは本当迷惑