>>836
たぶん上半身から垂れ下がる赤縄の先端に千切れた凸の上端が残ってるんじゃない？
お湯かドライヤで温めて爪楊枝の先端でホジホジすればポロっと落ちる
後はネイティブにマニュアルに詳細な説明がなく破損してしまったので縄のパーツだけ交換してくれと言えば
予約か正規で購入したのが証明できれば交換して貰えると思う
時間が経てばたつほど交換して貰える確率が減っていくからさっさと問い合わせた方がいい