プレバンの再延期メールの本文中に

＞なお、キャンセルをご希望の場合は
＞お手数ではございますが info@p-bandai.jp ＞までご連絡いただきますようお願いいたします

ってあるんだけどこれでキャンセル希望メール送ったらBANになったりする？
そうだとしたら次から利用出来なくなるってこと？
それとも今回だけの特例？？