>>110
できないことははっきりできませんと断ったり、マニュアル通りの対応をすることだろ？
毅然とした対応って。
輸送障害時の振替で、定期以外のICは対象外のはずなのに、できませんと断るとクレームになって振替票を渡せば神対応みたいに扱われるとか、撮り鉄から主光にされたって苦情が来たのを真に受けて対応してあれやこれやって言われたりとか…