>>462
とりあえずそれでいいんじゃない？
違ったとしてもどこか適切なところに案内してくれるでしょ。

あとは事業所内の苦情受付担当者と、外部に相談したいときの相談先が書かれたポスターが貼ってないかな？
あれ、掲示が義務付けられてるんじゃないかと思うんだけど。
なければ「障害者 福祉サービス 苦情 (自分の住んでる都道府県)」とかで検索してみるか。