利用者様がいなければ成り立たないのでは？
お客様なんじゃないんですか？
事業所が最も嫌がる事は外部機関に言われる事ですが。決して行政と事業所は仲が良い訳ではない。苦しいならば相談機関を利用してください。見過ごす訳にはいかないのでな。