なんか糸口が掴めてきたかも。最近仕事でヒアリングとかも増えてきて、毎回キョドって死にたかったんだよね。
そんな折、めっちゃ無口で不器用だけど何故か仕事できる先輩と同行したんだけど、とにかく地道だった。
一つ一つ半端無く丁寧に確認してくのよ。お客さんから渡された資料とか、少しでも微妙なところは一言一句全て確認してくのよ。
ボソボソ喋るんだけど、その地道さのおかげで最終的にトラブルなく収まるのね。ああこれだなと。
だから最近人と話すときに、相手が言ってることをちゃんと聞いて、ちゃんと質問して、ちゃんと答えるっていうのを徹底してる。これがかなり効果ある。