区分認定の聞き取りって福祉課の仕事じゃないの？うちは福祉課と健康課が来たけど。区分認定すらする必要がないと判断されたのかな。相談したときにまず手帳があるかどうか聞かれたから、手帳は必須じゃないけど、扱いは変わると思う。