システム要件は公開せず、各ＰＣの環境は無視して一律に同じプログラム送り付けるから
運悪くＭＳが使ってる開発環境と違う人はどうなっても知らない
というまま続けるならこんなもんテロ組織だろ。
消費者団体なり被害者の会なりが方針の抜本的改善を求めろよ。