言葉に詰まるなよ。
Windowsは操作方法１つ重大なトラブルに繋がりやすいので
準備は必要です。そして理解してる奴が土挫にも少ない。

メーカーPCで起動不能になった状態で
マイクロソフトからディスク使っていれても
メーカー側ソフトやら設定が失われるわけで
それで修理にだしたり余計な費用がかかるのは馬鹿らしいだろ
だから準備として必要でしょと言ってる。

リカバリーディスク（メディア）なんてNECや富士通は付いてくるだろうが
コスト削減でついてこない方向に向かっているので
その辺の認識が甘いとハマる。
レノボはリカバリーメディアはついてこないし、
起動できない場合は有料になる