4月から「ウインドウズの準備をしています」→「アカウントにサインイン出来ません」
ってなってそのまま。調べたら他にも被害者が出てるけど何なの？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hello/windows%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6/040f010c-0121-499c-8aed-8df3213ea3a5?auth=1
「現在サインインしているPCのユーザープロファイルが何らかの原因で破損してしまった可能性が高いと思われます。」

特に変わった使い方してないし、他にも被害者が同じ時期に何人も出てるし「何らかの原因で破損してしまった可能性」ってなんだ？
「何らか」で済ませるな。