質問です
半年ほど前からパソコンが固まって動かなくなる事があったので
購入したところ（ドスパラ ）に相談したところろくに話も聞かず
初期化しかないですと言われ初期化しました、しかし改善されないので
色々調べるとwindows updateが実行されているときディスクが100%になり固まる事が分かりました
（ダウンロードに失敗してるっぽい）
一応windowsupdateを無効にしたら問題は解消するんですが
根本的な解決では無いのでお助け頂ければと