>>343
エスパー回答でよろそければ・・・
一番初めのセットアップと過程して話を進めます。
固まった場合は、電源長押しで再起動
セットアップが始まららなければ壊れたと思います。

初めてセットアップする時に過程に出てくるキーボード話なら
理由は上記になります。メーカーによってはリカバリーディスクを使って
システムを工場出荷状態に戻してください。
なかった場合はセットアップメディアを作って入れてセットアップしてください。
ただしメーカー標準のドライバー、ソフトや設定は全て無くなります。

参考：セットアップ中の画面
https://moms-pc.com/first/page_03.htm
ttps://moms-pc.com/first/page_03.htm