YAHOO!ウォレットから不正引き落とし [無断転載禁止]©2ch.net

12017/08/19(土) 21:02:03.77ID:XSKvb/6D0
YAHOO!JAPANから見覚えのない引き落としがあった。
調べてみるとYAHOOパートナーで有料サービスのチャンスコインなるものを100枚購入したことになっていた。
一時期有料会員になっていたためYAHOO!ウォレットの登録をしていた
現在は無料会員

YAHOOに問い合わせた、YAHOOからの回答は下記の通り

Yahoo! JAPANカスタマーサービス山内です。
たびたびご連絡いただきまして、お手数をおかけいたしております。

また、弊社からの確認事項について、お返事をくださりありがとうございます。

お問い合わせいただいた「6,980円の請求が発生している」件について
ご案内いたします。

こちらで確認したところ、お知らせいただいたYahoo! JAPAN ID(以下Y!ID)
「○○○○」にて、2017年 7月分のご利用料金として、上記金額での請求が発生
しておりました。

Y!ID「○○○○」では、Yahoo!パートナーの有料サービス「チャンスコイン 100コイン」を
2017年 7月 30日にご購入いただいておりました。

なお、Yahoo!ウォレットの請求明細は、ご利用月の翌月 11日の更新を
行っております。

そのため、該当の請求明細をご確認いただく場合は、8月 11日以降に
該当するY!IDでログインのうえ下記ページよりご確認ください。

◇Yahoo!ウォレット - 請求明細
https://web.invoice.yahoo.co.jp/invoice/web

また、弊社では、お客様のご登録状況やご請求金額により、事前に
クレジットカード会社へ決済の承認を依頼しております。

デビットカードをご登録された場合、カードの特性上、上記承認依頼の際に
引き落とし処理が行われる場合がございます。

しかしながら、クレジットカード会社からお客様への請求(引き落とし)は、
お客様とカード会社との契約に基づいて行われるため、弊社では詳細を
確認することができません。

恐れ入りますが、カード会社からの通知時期や引き落とし時期について
ご不明な点がございます場合は、ご利用のカード会社にご確認くださいますよう
お願いいたします。

お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2オレオレ!俺だよ!名無しだよ!2017/08/19(土) 21:02:40.99ID:XSKvb/6D0
続き
たびたびご連絡いただきまして、お手数をおかけいたしております。

また、弊社からの確認事項について、お返事をくださりありがとうございます。

お問い合わせいただいた「6,980円の請求が発生している」件について
ご案内いたします。

こちらで確認したところ、お知らせいただいたYahoo! JAPAN ID(以下Y!ID)
「○○○○」にて、2017年 7月分のご利用料金として、上記金額での請求が発生
しておりました。

Y!ID「○○○○」では、Yahoo!パートナーの有料サービス「チャンスコイン 100コイン」を
2017年 7月 30日にご購入いただいておりました。

なお、Yahoo!ウォレットの請求明細は、ご利用月の翌月 11日の更新を
行っております。

そのため、該当の請求明細をご確認いただく場合は、8月 11日以降に
該当するY!IDでログインのうえ下記ページよりご確認ください。

Yahoo! JAPANカスタマーサービス須藤です。
たびたびお問い合わせいただき、お手数をおかけしております。

お問い合わせいただいた「チャンスコインのご購入の確認」について
ご案内いたします。

Yahoo! JAPAN ID(以下Y!ID)「○○○○」を再度お調べいたしましたが、
2017年 7月 30日にYahoo!パートナーの有料サービス「チャンスコイン 100コイン」の
ご購入がございました。

恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

Yahoo!パートナーの有料サービスは、Y!IDとお客様のみが知りうるパスワードで
ログインを行っている場合に、ご購入手続きが可能です。

また、Y!IDは利用者様それぞれの責任で管理いただいております。
Y!IDでの有料サービス購入などの管理につきましても、お客様ご自身にて
行っていただいております。

お客様ご自身での購入にお心当たりがない場合は、Y!ID「○○○○」の
パスワードを知りうる、または該当のY!IDでログインされている環境を利用可能な
知人の方やご家族様などにお心当たりがないか、念のためご確認ください。

※複数の方と共有する端末をご利用の場合は、トラブルや
Y!IDの不正利用を防ぐため、利用後はY!IDのログアウトを必ず行い、
パスワードの管理などに十分ご注意をお願いいたします。

ご参考までに、Yahoo! JAPANでは、ログインを試みた日時やサービス名などを
表示する「ログイン履歴」の機能をご用意しております。

対象のY!IDでログインが成功した履歴が残り、第三者による不正なログインが
ないかをお確かめいただけますので、ご活用くださいますと幸いです。

3オレオレ!俺だよ!名無しだよ!2017/08/19(土) 21:05:25.87ID:XSKvb/6D0
続き
Yahoo! JAPANカスタマーサービス中沢です。返答にお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございません。
お客様にはたび重なるお問い合わせのお手数をおかけし、誠に恐れ入ります。

ログイン履歴は、Yahoo! JAPAN ID(以下、Y!IDと表記)とパスワードを入力してログインに成功した履歴が表示されます。

恐れ入りますが、ログインが継続した状態でサービスを利用していた場合や、メールソフトからのアクセスはログイン履歴には表示されません。

ログイン履歴がない期間がある場合は、ログインが継続した状態でサービスを利用した可能性が考えられます。念のため、いま一度ご確認くださいますようお願いいたします。

ログイン履歴は、削除することができません。

ログイン履歴はお客様のY!IDでYahoo! JAPANに ログインを試みた日時やサービス名などを表示する機能です。ログインに成功した履歴が残り、第三者による不正な操作がないかを確認するためのシステムとなっております。

履歴を一部でも削除しますとお客様に確認いただきたい重要な履歴が欠落してしまう恐れがあります。そのため、ログイン履歴は編集や削除することができない仕様です。

なお、大変恐れ入りますが、セキュリティ上、弊社でお客様のY!IDで行った操作やログイン履歴を個別に調査することができません。何卒ご了承ください。

また、弊社からはお客様のIPアドレスについては確認やご案内を差し上げることができません。ご利用の端末やインターネット環境のIPアドレスにつきましては、お手数ですが提供元までご確認くださいますようお願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

4オレオレ!俺だよ!名無しだよ!2017/08/19(土) 21:07:33.97ID:XSKvb/6D0
要するに主張に沿って金は落とした。
主張を証明する証拠はださないということみたいです

52017/08/19(土) 21:16:28.05ID:XSKvb/6D0
↑のやり取りをYAほおパートナーに書き込んだら、都合の悪い書き込みを削除されました。
削除されたことを書き込んだら、それも削除されました。

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