【初心者向け】next【イギリス】 Part.8 [無断転載禁止]©2ch.net

1名無しの心子知らず2018/03/31(土) 13:18:50.65ID:0cfvegjv
イギリスのnextについて語りましょう。
サイズ、トラブル対応、感想など、ご自由にどうぞ。
次スレは>>980を踏んだ人が立ててください。

※テンプレは>>2-3
話題はループすることが多いため、書き込む前に余裕があったらスレにざっと目を通してみましょう。
※個人輸入は自己責任です。
トラブル時に自力で対応できない方にはおすすめできません。

※過去スレ
【初心者向け】next【イギリス】
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/baby/1385124753/
【初心者向け】next【イギリス】 Part.2
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http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/baby/1510201632/

514名無しの心子知らず2018/06/14(木) 06:27:49.95ID:xiJyAhGe
>>512
最初のメールには送料の事書いてなくて、
送料はどっち持ちなのか聞いたら、領収書のコピー送ってくれれば返すってきたよ。
最初のメールに書いてくれないのは不親切だなぁって思ったけど、
対応自体はそんなに遅くなかったよ。
入金も早かったし。
Google翻訳様々だよ。

515名無しの心子知らず2018/06/14(木) 08:05:12.08ID:yG0YURfR
>>511
自分のミスで送料含め返金請求?
国内の通販でもどうかと思うけど
すごいね

516名無しの心子知らず2018/06/14(木) 13:54:24.25ID:QzMThcAG
6/8に注文後、注文完了メール含め一通もメールが来ず、メールで問い合わせても返信なし、勿論商品も未着
自分の勘違いかと思ってカード利用明細確認すると、しっかり引き落とし履歴は残ってる
同じような人が上のレスにもいたけど、本当に届くのか心配
何年か利用しててこんなの初めてなんだけど

517名無しの心子知らず2018/06/14(木) 14:20:15.15ID:0L9Z3RFr
>>516
まだ一週間くらいだよね?
もう少し待ってみては?

518名無しの心子知らず2018/06/14(木) 19:44:27.97ID:573fsc0f
お願いだから日本に通販してもらえなくなるような行為は慎んでください

519名無しの心子知らず2018/06/15(金) 08:26:29.42ID:b9FiVJux
自分のミスなのに先方に送料負担させるなんてありえない
お金返ってきて良かったぁぁ じゃねえよ乞食。
その上最初のメールに書いてなくて不親切だとかどこまで図々しいの
next側もまさか送料までみろって言われると思ってなくて書いてなかったんじゃない
こういう乞食のせいで日本への印象悪くなったら本当最悪だよね
nextの価格帯で3,600円無駄な経費かかったら赤字確実だろうに

520名無しの心子知らず2018/06/15(金) 08:45:30.25ID:wvCvh3aw
釣りじゃなくてマジで自分のミスで送料まで返金させたのか
こじきと言われても仕方ないわなw しかしすごいわ自分で間違えたのに
国内でもそんな調子でやってるのかしら

521名無しの心子知らず2018/06/15(金) 08:52:42.64ID:la/AgIQF
>送料はどっち持ちなのか聞いた

自分のミスなのに聞いたのか、、わざわざ聞いたのはあわよくば負担してもらえたらいいなって思惑からだよね
その上入金も早かったよ&誰かの参考になればと謎の上から目線

522名無しの心子知らず2018/06/15(金) 09:58:21.64ID:2b07GtXL
>>511
恥ずかしい人

523名無しの心子知らず2018/06/15(金) 10:07:15.28ID:FEAPbhob
>>513
再度、正しい商品が送られてきたのならば、間違って届いた品は
nextに返送しなきゃ駄目でしょ。正しい商品が届いてないなら分かるけど
何でメルカリで売ろうとしてんの?落ち度ないから売ろうって犯罪ですよ。

524名無しの心子知らず2018/06/15(金) 11:50:29.04ID:x7Lu+UuQ
日本て糞クレーマー多いなと思われてんのかな
ちょっと遅れただけでまだかまだか問い合わせしてくるし…て

525名無しの心子知らず2018/06/15(金) 15:45:18.47ID:Isr14BU9
>>233で重複注文して自腹でネクストに返品したものだけど、ネクストもちで送り返そうなんて気持ちにはならなかったな
自分も重複注文した身だからあれだけど自業自得というか勉強代というかそういう気持ちにはならなかったのか?

526名無しの心子知らず2018/06/15(金) 19:09:40.88ID:hcBlcKvG
海外通販ってクレームとか要望とか言ったもん勝ちみたいなとこはあるからね、モラル的にはどうかと思うけどnext側が了承してるならいいんじゃない

527名無しの心子知らず2018/06/15(金) 20:12:01.52ID:7K52Z3d0
>>511
乞食してレポなんて言ってよく書けるね
恥ずかしい

528名無しの心子知らず2018/06/15(金) 20:32:51.96ID:OlsSutO2
フルボッコわろた
まぁこれは妥当

529名無しの心子知らず2018/06/15(金) 20:53:52.69ID:WYhqre6V
お詫びにネクストで10万くらい買うべき

530名無しの心子知らず2018/06/15(金) 21:37:51.71ID:ki+B/m1W
>>525
それが普通だよ
自分のオーダーミスで送料負担しろなんてクレーマーもいいとこ

531名無しの心子知らず2018/06/16(土) 08:29:45.76ID:dl0VUV2n
重複注文しちゃって、同じ服が3着ずつきた。
メールでやり取りして、イギリスに返品して、送料含め返金してもらえた。
送料は郵便局で3600円くらいだった。
メールの返事は翌日には来てた。
個人輸入で自己責任だから、超ドキドキしながら英語でメールしたけど、お金返ってきて良かったぁぁ。
と、覚書です。
どなたかの参考になれば…。

532名無しの心子知らず2018/06/16(土) 08:40:46.90ID:AHB4hFCG
晒し上げなの?
なぜコピペ…

533名無しの心子知らず2018/06/16(土) 12:36:20.58ID:0LXjliC7
その話もういいよ
有名になって普段西松屋で服買ってるような輩が流れてきてるんでしょ

534名無しの心子知らず2018/06/16(土) 14:02:24.90ID:Xthe9HTJ
まだ4ヶ月だからとりあえずロンパース類買ったけど、腰座りしたらTシャツレギンス活躍しそう。

535名無しの心子知らず2018/06/16(土) 17:17:48.98ID:r/a6jNUR
子の体型に合うしデザインも好きだから変な層が買い漁るぐらいなら値上げしてくれてもいいや

536名無しの心子知らず2018/06/16(土) 18:26:16.91ID:3yd6gdpl
日本への通販継続してくれるなら1.5倍くらいの値上げウェルカム
時々実店舗にも行くけど2倍以上するものね
在庫切れのサイズがあったり、生地感見たりするのには便利だけどイギリス直販の金額には敵わないわ

537名無しの心子知らず2018/06/16(土) 20:02:03.83ID:hy/fsJjq
私は値上げするなら買わないな

538名無しの心子知らず2018/06/16(土) 21:40:47.70ID:2ItWyGVe
511だけど

注文完了メールが3通来た時点で、キャンセルしてもらえないかって連絡したら、発送システム上キャンセルは出来ないから返品してくれって言われたんだよ。
まさかこんなに叩かれるとは思わなかったよ。同じケースの人が居たらと思って書き込んだけど、結果荒らしてしまって申し訳ない。ROMに戻ります。

539名無しの心子知らず2018/06/16(土) 21:48:30.91ID:XzW1JFqV
それ書かないとそりゃ叩かれるわ

540名無しの心子知らず2018/06/16(土) 23:21:10.64ID:Of/WKGc1
本当だよね
よくもまあ「どなたかの参考になれば」なんて書いたもんだ
>>538の情報があるとないじゃ全然印象が違う
参考にしてほしいなら詳しい流れをちゃんと書いた方がいいよ

541名無しの心子知らず2018/06/17(日) 05:06:13.26ID:zL9TBg5O
>>538
盛大な後出しw
頭悪そう

542名無しの心子知らず2018/06/17(日) 09:21:09.62ID:AibojPOW
後だしだろうが何だろうが重要な所は変わってないよね
重複注文したのは自分のミスなんだからnextが送料を負担する筋合いないんだけどね
ヘルプにもお客様が負担って記載あるんだけど自分達(next)のミスって勘違いしちゃった?
nextも負担するくらいなら最初から発送しない方がマシなのに、その辺りは海外らしいのかな

543名無しの心子知らず2018/06/17(日) 13:40:10.18ID:YmDzUQsl
送料の件は非常識な人だなと思うけど、そもそもどうやったら同じの3着ずつも重複注文になったのかが気になる。

544名無しの心子知らず2018/06/17(日) 13:56:12.90ID:VXMhuxLz
ていうかキャンセルできないんだ?
うっかりで三重決済はまずないとしてもサイトが重かったりすると二重決済はしてしまいそう
気をつけよう

545名無しの心子知らず2018/06/17(日) 14:21:59.73ID:UCnsVBnJ
>>543
クリックしまくったんじゃない
5ちゃんでも連投する人は重い時に送信押しまくってる人だよね

546名無しの心子知らず2018/06/18(月) 01:31:14.93ID:5el7Z+NV
amazonとかキャンセル処理しきれないと受け取り拒否してってメール来るじゃん
nextもオーダー後のキャンセル願いは理由不問で着払いで受けてるんじゃないの?
至って事務的な対応しただけかもよ
知らんけどw

547名無しの心子知らず2018/06/18(月) 02:36:43.64ID:426p0EcV
まぁ、先方に余計な手間や経費をかけさせないよう
・注文確定前にスクショ
・うまく注文できたか不安な場合でも連打はしないで様子見る(来たり来なかったりする注文確認メールを待つ、クレカの履歴に載るか確認など)
・1・2週間音沙汰なければ改めて問合せ

あたりは徹底したいとこだね

548名無しの心子知らず2018/06/18(月) 09:09:46.11ID:bdMbMBDf
海外通販だからってなんでそこまでへりくだるのかわからんわ
過剰にお客様面するのもどうかと思うけど普通に日本のサイトで買うのと同じ感覚でいいでしょ
こういう人たちは日本のショッピングサイトだと無理な注文つけたりしてるのかな

549名無しの心子知らず2018/06/18(月) 09:13:37.06ID:ftDkhhG9
>>548
???
単純に海外からなんだから国内通販より日数はかかるし日本の会社みたいにしっかりしてなくて大雑把なとこもあるから
そこを覚悟しておくべしって話では?

550名無しの心子知らず2018/06/18(月) 09:37:29.84ID:N9i63wDU
>>549
それはもちろん覚悟してるけど先方に手間をかけさせちゃいけないからって理屈がわからないわ
向こうはいいかげんだから自衛のためにするのならわかるんだけどそんなの人に徹底させることじゃないと思うし

551名無しの心子知らず2018/06/18(月) 09:43:49.05ID:bdMbMBDf
海外だからって向こうも商売なんだから客が経費の心配までするのはお門違いだと思うんだよね
こんなんいうと叩かれるから書いておくけど私自身は日本のサイトでも海外のサイトでも無理なキャンセルとか要求はしないよ

552名無しの心子知らず2018/06/18(月) 09:54:08.60ID:ftDkhhG9
経費の心配については同感
まだ頼んで数日なのにまだ届かない!どうなってるんだ!みたいな不必要な問い合わせのせいで
チャット繋がりにくくなってたりほんとに問い合わせ必要なケースまで返信遅くなったりってことはあるかも知れないから
あまり焦ってすぐ問い合わせ!ってしなくても良いとは思うわ
まあそれも向こうのシステムの問題と言われればそれまでだけど

553名無しの心子知らず2018/06/18(月) 10:00:32.73ID:Q3E5cqKA
重複注文しちゃって、同じ服が3着ずつきた。
メールでやり取りして、イギリスに返品して、送料含め返金してもらえた。
送料は郵便局で3600円くらいだった。
メールの返事は翌日には来てた。
個人輸入で自己責任だから、超ドキドキしながら英語でメールしたけど、お金返ってきて良かったぁぁ。
と、覚書です。
どなたかの参考になれば…。

554名無しの心子知らず2018/06/18(月) 10:07:14.47ID:mjT1URMJ
>>547だけど経費がどうのがメインじゃないんだ、書き方悪くてごめん

何度か書かれてるように、ちょっと届かないくらいですぐ問合せとか、自分の手落ちなのに送料向こう持ちで返品処理とか
そういうのが積もり積もって日本うわぁって思われて、日本だけ通販切られるとかなったら嫌だなと思ったのよ
日本の客面倒だな対応したくないな、日本からの受注やめよ、ってnextに思われたら最後だなーと

555名無しの心子知らず2018/06/18(月) 10:26:10.50ID:ek3ZK3aZ
うん。見てるこっちですら不快だわ
あと>>511もだけど>>513もかなり非常識だと思うんだけど…
勝手に売り払っちゃうってどうなの?
平和なスレだったのにモラルの無い人が増えてがっかり

556名無しの心子知らず2018/06/18(月) 10:32:45.74ID:3SD7q+y+
海外窓口のメーリング部門にいるけど日本人のクレームなんて中韓や中東に比べれば可愛いものよ
中国人なんか英語でメールすら書かないよ
もちろんアラビア語も中国語も分からないからこっちはテンプレ通りの英語メールを送るだけ

サイト運営するだけで世界中からオーダー入るんだもん
ある程度の理不尽クレームは最初から折り込み済みでいちいち個別対応するほうが無駄

普通に買って常識的な対応すればいいだけ
キャプチャ取るとか過剰防衛の必要なし
したい人は勝手にすれば良い
日本を切られるとしたらクレームじゃなく日本人に飽きられて売れなくなった時

557名無しの心子知らず2018/06/18(月) 10:36:25.98ID:Oh49Y98j
>>555
>>511は書き方が悪かっただけで後だしよんだら至極普通の流れだと思うわ
>>513はどちらかというとnext側が非常識なのでは?
向こうの落ち度で間違った商品を届けておいて連絡メールしたら謝罪も間違えた商品をどうしたらいいかの指示もなく商品だけ届けるってそりゃどうしたらいいのって気持ちになるわ
自分なら再度メールして返事なければ適当に処分しちゃうと思う
next好きなのはわかるんだけど過剰に保護しすぎる人がいて違和感ありまくりだわ

558名無しの心子知らず2018/06/18(月) 13:06:35.18ID:fQKfoBlW
>>557
どこが普通の流れ?
重複して注文したのは自分自身なんだからさ
nextはシステム上キャンセルは受け付け無いんだから
そこは日本だろうと海外だろうと関係ないし

>>513のは返信ないのは問題だけど再度、問い合わせするでしょ?
それが普通の流れだと思うけど。
返信ないから売りますって、どう考えてもならないよw
非常識な人間は、なるんだろうね
日本でも、なかなか連絡してこないSHOPあるけど、その場合は電話する
でもnextだと英語だから喋れるなら電話するけど。
その辺りが個人輸入のリスクでしょ。
nextが好きだから擁護してるって訳じゃないからw
人としての問題でしょ

559名無しの心子知らず2018/06/18(月) 18:10:31.43ID:9oMZtY9+
流れぶったぎってごめん
今か今かと待ってるベビーガールのユニコーンカーディガン、発売時期をメールで問い合わせてたんだけど7月上旬って連絡きた
何回かやりとりしたときは英語でのメールだったんだけど最後だけ日本人スタッフなのかな日本語でメールがきた
早く注文したいなー

560名無しの心子知らず2018/06/19(火) 10:30:36.43ID:PLrim6Sk
子供服以外に初めて子供部屋のクッションや収納ボックス買ったら安いのにしっかりしてて可愛くてとても良かった
ベッドリネンもほしいなー

561名無しの心子知らず2018/06/20(水) 15:52:51.09ID:R1lnRtLx
商品画面では在庫あるのにカートに入れたら売り切れなの悲しすぎる…

562名無しの心子知らず2018/06/21(木) 08:14:53.65ID:WTS7bo+h
>>559
あれ可愛いよね!
私は新商品に出てるグレーのスワンのカーディガンがツボすぎる
あれは発売しないのだろうか

563名無しの心子知らず2018/06/21(木) 13:02:01.16ID:AUja40dK
>>562
まだレギンスしか発売になってないやつですよね?あれもツボですw

564名無しの心子知らず2018/06/22(金) 20:46:04.65ID:571D4nuX
メールで問い合わせしたけど返事こないな〜と思ってたら電話がきた
イギリスって表示されてたからドキドキしながら出たら日本の人だったw

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