客の立場からしても20-21の荷物を21時前くらいに持っていくと
もうすっかりお休みモードの人や
「こんな時間に来るなんて非常識！」とでも言わんばかりの態度の人が結構いる

生活様式が多様化してるとは言え一般的に21時くらいに訪問するのはマナー違反の範疇だと思う
（客が指定してるから問題ないと思うだろうけどそれでいて不満そうな客はたくさん見てきた）