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計画・コールセンター情報交換スレ5
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2021/02/09(火) 00:32:26.30ID:A4YPt/4+
今年10月からの例のあれもあってこれから問い合わせ・申告が増えるだろうにね
その為の問い合わせ先をちゃんと用意するんならいいけど、このまま各局コールに投げるんなら時間短縮という形での業務縮小をこのタイミングでやるのはあまりにも企業としてお粗末だと思う
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2021/02/09(火) 01:15:37.14ID:k3pXEgLs
まあ、大規模な局以外はコールは廃止の方向でしょ
既に小さめな局ではコールセンター無くて集配と郵便の計画が電話を取ってるよね
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2021/02/09(火) 01:19:30.25ID:4W1ZV2HZ
>>924
ゆう窓24時間局は21時までコール開放しろ縛りも有名無実化していて、各局の判断で短縮できるようになっている
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2021/02/09(火) 02:39:42.10ID:iLinNlAD
>>932
それだと計画多めにしないと計画のバイトの仕事ができなくない?
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2021/02/09(火) 06:23:57.54ID:GDBcXEw/
切るなら能力なくて、サボってるのにして欲しいよね
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2021/02/09(火) 12:16:46.22ID:YYlu1WaO
うち小さめ局でコルセンまだあるけど入電減ってるから辞めても補充は絶対無いと言われてる
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2021/02/09(火) 12:29:27.71ID:iLinNlAD
>>936
でも居なくなったらどうすんだろうね?
計画帰った後は鳴りっぱなしにするのかな
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2021/02/09(火) 12:48:05.45ID:A4YPt/4+
代表番号で出なければ集配or郵便の業務用番号にかけるんだと思う
ただ夜の時間は計画も帰ってるから責任者が出るかどうか…
結局翌日の朝のコール開始に電話かかって来て対応後手後手になる予感
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2021/02/09(火) 12:51:32.25ID:iLinNlAD
>>938
まあ再配依頼が来るから頻繁にチェックするFAX使うのが一番確実だよね
電話したけど出ません折り返し電話くださいとか
局間ならさ
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2021/02/09(火) 18:51:04.73ID:S5ZoWxQZ
小山
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2021/02/10(水) 00:35:43.70ID:bl6tW9zG
計画は存在そのものがいらなくね?
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2021/02/10(水) 00:40:07.68ID:xYf95YSF
>>943
計画いなきゃ不着申告対応とか損害賠償とか
料金受取人払や後納の申請や請求とか誰がやんの
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2021/02/10(水) 17:39:58.19ID:jJ6gwMHp
>>945の局はよっぽと計画が有能なのか暇なのか人数が多いのかってところか
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2021/02/10(水) 21:55:42.52ID:WZp9b3o6
うちの局はナビダイヤルが計画に繋がるからコールの存在意義が無い
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2021/02/11(木) 01:28:14.10ID:d2lxlFBl
チョコレートお待ちしてます。
        
            外務一同
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2021/02/11(木) 11:15:01.30ID:AxgfbHrs
>>945
訳あり人間多数の総務部と高齢化の現場でできるんだ!ありがたい!宜しく頼みます!
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2021/02/11(木) 11:15:25.10ID:AxgfbHrs
>>944でした^^;
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2021/02/11(木) 21:18:46.23ID:pPC2In0P
>>913
>アンタが抜けたらシフト回らなくなるんだけどこんな時期にそんな無責任なことしていいの?みたいなこといわれたらしい

パワハラ草
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2021/02/11(木) 22:40:15.55ID:UnsEN09H
再雇用のじいさん、差し立て終わると経理席来ておしゃべりそのあと部署内うろうろきれいな女の人いるとそばで仕事して疲れたらまたうろうろ。そんなでもクビにならないのが驚きだわ
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2021/02/12(金) 00:11:55.65ID:pmfQ3iIX
>>956
余裕でなれるよ
コールセンターで電話しかやってなかった人でも受かるし
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2021/02/12(金) 00:57:56.12ID:+7yDFhsA
うちもコールセンターのみの人が受かったな
そして特殊と窓に行った
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2021/02/12(金) 03:03:58.64ID:QMWti7q2
コールって殆どの人が4時間勤務じゃないの?
それでも一般職になれるの?
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2021/02/12(金) 09:45:39.70ID:f43GeVA1
局とか入ったタイミングで時間は様々みたいだね
採用時の研修で一緒だった人は週5×6時間だった
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2021/02/13(土) 09:42:19.10ID:DoVBUz3L
うちは朝夕8時間と夜4時間構成

さぼりをちくった疑惑wの人と組む時だけ更生しても滑稽なだけなんだよおさぼりBBA
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2021/02/13(土) 10:45:20.33ID:7wLu25yE
>>962
計画で受かった場合はそのまま計画か
異動して他の局の計画か総務がほとんどだよ
深夜勤やる内務にはほぼ行かない
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2021/02/15(月) 08:19:53.88ID:DtS69GAi
計画とは名ばかり。
いきなり無意味に忙しくなり超勤させられる
10011001
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