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645コメント225KB
今後の楽天TVの対応について話し合うスレ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b5e-1spa)
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2020/10/28(水) 23:36:47.96ID:dRy7Vp9A0
はい
0002君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-KPa7)
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2020/10/28(水) 23:37:40.94ID:6viw7EJtd
少なくとも楽天入れなくて焦ってabemaとかHuluで新しく買っちゃった人はけっこういるはず
0003君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW f901-1MT0)
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2020/10/28(水) 23:38:50.20ID:E4ikNUGf0
チケット販売で何回サーバ落ちても対策しないし、楽天に自浄作用はない。

だから楽天モバイルも何度も行政指導を食らう。
0005君の名は(福岡県) (ﾜｯﾁｮｲW 1301-wOga)
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2020/10/28(水) 23:39:08.40ID:9RhxiUkP0
返金はどうでもいい
今後乃木坂には関わらないでほしい
0006君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/28(水) 23:39:35.32ID:bobV2/7ea
トラブルあっても返金しないって書いてなかったか？
お前らの負けだよ
0008君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-0KqC)
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2020/10/28(水) 23:41:46.80ID:OyzZgzXi0
俺がアホだったらすまんのやけど最初は楽天しか媒体なかったよな？それで急いで買った人多いんちゃうの？なんで46TVみたいに初めに配信メディア全部発表しなかったんやろ
0009君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-iRpw)
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2020/10/28(水) 23:42:16.71ID:MzMKjg5pd
一年間のぎ天無償で埋め合わせしろ
0010君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-FtGZ)
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2020/10/28(水) 23:44:05.19ID:0Es5PSTGd
早めに待機してたのに見られない状態のまま配信スタートさせた事への誠意みせてくれよ
アフター配信も見たいから実質楽天1択だったんだからさ
0012君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW 8b01-d1pO)
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2020/10/28(水) 23:44:53.64ID:aRyjQzHT0
間違いなくライブの話メインのオールナイトニッポンにも影響が出る
俺らオタに見逃し配信の案内すら出さずニッポン放送にも迷惑をかける
凄いわ楽天
0015君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-0KqC)
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2020/10/28(水) 23:45:38.17ID:OyzZgzXi0
>>11
そういうことね
どっちにしろ罪深いわ
0017君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 8bb0-0JDN)
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2020/10/28(水) 23:46:42.58ID:U2TiD0RB0
少なくとも切り替えたhulu の分は出して欲しい。
0021君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-0KqC)
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2020/10/28(水) 23:51:02.33ID:OyzZgzXi0
>>19
どうしても全部見たかったからギリでアベマ買ったけど納得できんね、これからは配信専門のメディア選ぶようにするわ
0022君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲ 19da-CXnf)
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2020/10/28(水) 23:51:49.30ID:QnQMFnNa0
こういう仕組みに詳しくないけど(保険法違反ｗ)想定の十倍ぐらいの通信容量を確保しておけばよかっただけなんじゃないの？
0024君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd33-blmt)
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2020/10/28(水) 23:52:40.45ID:8774upHud
俺も楽天からアベマの買い増し派
明日返金請求する
後出しで見逃し配信ありと言われても、誰も納得せんやろ
0026君の名は(広島県) (ﾜｯﾁｮｲW 69e5-sFRA)
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2020/10/28(水) 23:54:01.16ID:ZjiyAUnP0
とりあえず早く見逃し配信開始しろや
0027君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-FtGZ)
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2020/10/28(水) 23:54:30.19ID:0Es5PSTGd
>>21
19:30からスタートしますみたいな案内出たから復帰するもんだと思うじゃん
で、結局だめでアタフタして5分位済んで今更他のメディア買っても最初の部分はもう見られないわけで…
0028君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-FtGZ)
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2020/10/28(水) 23:55:17.33ID:0Es5PSTGd
>>25
運営にも問題アリアリだし何かしらの誠意をみせて欲しいよな
0029君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/10/28(水) 23:56:41.11ID:9M/uIeqK0
>>6
でも生配信しますって言う契約で生配信できてないわけだからね
0030君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/28(水) 23:57:31.72ID:bobV2/7ea
慈善事業じゃないんだしこれだけのためにサーバ用意するわけもない
ただ楽天は白石を舐めすぎだったな
0031君の名は(青森県) (ﾜｯﾁｮｲW 69e6-Cj34)
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2020/10/28(水) 23:58:03.04ID:OdJUz7JM0
効果的な抗議方法を教える。
楽天への問い合わせのほかに、消費生活センターに相談してくれ。相談だけでいい。
相談があるとその内容をPIO-NETという全国共通の消費生活相談のシステムに登録を必ずする。国民生活センターはそれを見て消費者被害に迅速に対応するが、その件数が多いと何かしらの注意喚起やら動かざるを得ない。消費者庁も楽天に対して法令に基づく対応をする可能性がある。
0033君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 0b00-bE9+)
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2020/10/28(水) 23:58:29.83ID:QsY0B9aW0
アーカイブが1日だけって舐めてるな
悪いと思ってるなら最低3日くらい残せよ
0034君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW 8b01-d1pO)
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2020/10/28(水) 23:59:11.93ID:aRyjQzHT0
のぎ天とかゴルフ部やってくれたり昔のまいやん始球式とか今のクボシとか、そりゃお世話になってるから運営が楽天を重用するのは仕方ないよ
運営にそれほど罪は無いだろ

けど楽天はマジで許されない、一生許さないし極力もう使わない
0035君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲW 91d2-IE9M)
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2020/10/28(水) 23:59:31.85ID:UpuA1hG/0
舐めすぎも何も最初から購入者の数って分かってたんじゃないのか？
0036君の名は(沖縄県) (ﾜｯﾁｮｲW c12f-GBx7)
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2020/10/29(木) 00:00:08.28ID:X+MiuEV40
見逃し配信でゆるしてね、で済むと思ってるならリアルタイムで見たいという意味を理解してないも同然なので
今後楽天はLive配信というコンテンツには手を出さないでほしいもんだね
0037君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/10/29(木) 00:00:27.51ID:sHfFOPVx0
>>30
でも商売なんだから、はなから提供できないものを売っちゃあいけないよね
0038君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn)
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2020/10/29(木) 00:01:18.00ID:pnJ/IcI60
ライブは終了しましたの画面で配信見れないぞ
0039君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛ Spc5-BAbD)
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2020/10/29(木) 00:02:22.47ID:PI60sjv5p
最初から最後まで全く問題なくみれたのだが…
早めにログインしていたのがよかったのだろうか
0041君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-2Qyc)
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2020/10/29(木) 00:03:09.67ID:YEzIQyhlr
楽天マーケットも楽天トラベルも今一つ見にくい気がする
0042君の名は(青森県) (ﾜｯﾁｮｲW 69e6-Cj34)
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2020/10/29(木) 00:03:27.59ID:4GERb/DT0
>>31
自己レスだが、本気で返金求めるなら、消費生活センターの相談員が替わりに楽天と交渉してくれるから、おすすめ。
0043君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b5e-1spa)
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2020/10/29(木) 00:03:51.67ID:dG9qBKIZ0
>>39
ログインとシリアル入力だけが出来なかった、前からやってた人はいけた
0044君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-iRpw)
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2020/10/29(木) 00:03:53.32ID:spyEXcdhd
10/28しか時間ない人がいるのにアーカイブ1日だけ？舐めてんのか？
0045君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/10/29(木) 00:05:21.70ID:Y+CgC24F0
>>43
前からログインもシリアル入力もやってたのにセッション切れましたで再ログイン出来ずだぞ
0046君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-YMLa)
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2020/10/29(木) 00:07:57.61ID:cf9U8O5Da
>>43
それでもあかんかったぞ
0049君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 00:09:32.19ID:k0Cx5/XGa
配信を見たのに返金は草
楽天はゴミだけどそれはねーわ
0050君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-iRpw)
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2020/10/29(木) 00:10:01.60ID:spyEXcdhd
>>47
シリアル入れてたけどログインで鯖落ちだから意味なし
0051君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲ 1310-dNrz)
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2020/10/29(木) 00:10:24.52ID:EOYciu6g0
楽天諦めて、アメバでやったけど
メールで返金要請はした。再開しても一秒も見てないからな。

チャットで問い合わせられたみたいだけど、21:00までって書いてあったのに
18時台の時点で時間外ってなってつながらなかった
0052君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛ Spc5-BAbD)
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2020/10/29(木) 00:11:15.27ID:PI60sjv5p
>>43
シリアル入力は昨日すませておいた
ログインしたのは今日の18時頃だったかな
自宅のパソコンでみてた
0053君の名は(宮城県) (ﾜｯﾁｮｲ 11da-L1Xi)
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2020/10/29(木) 00:11:17.34ID:kSPRf5CZ0
楽天は通販サイトもクソ見づらいよな
スクロール要らんのじゃ
0054君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW f901-1MT0)
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2020/10/29(木) 00:12:33.87ID:YzlEOU3R0
チケット購入も分かりにくかった。

STEP 1に書かれているURLクリックするとSTEP 1に飛ぶキチガイ仕様
0055君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 8125-dsCa)
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2020/10/29(木) 00:12:34.70ID:JOtsfCGD0
とにかく楽天チケットも含めてサーバー弱すぎ・・・
抽選外して一般先着だと何時間も粘って取れるか取れないかの瀬戸際は勘弁してくれ
0056君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW f901-1MT0)
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2020/10/29(木) 00:13:39.51ID:YzlEOU3R0
ただ、楽天が無能なお陰で毎回先着チケット買えてたから、これからも無能でいてほしい。
0057君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲW 91d2-yuV5)
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2020/10/29(木) 00:16:47.61ID:HGj+9T6L0
>>33
これ
流石に補填が明日中のアーカイブ配信は納得いかん
0058君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-7rvf)
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2020/10/29(木) 00:16:52.82ID:JlkYwOnHa
見れないと頑張ってたら未だ配信して無いのかよ。いつまで起きてりゃいいのか。円盤で送って欲しいよ。
0059君の名は(新潟県) (ﾜｯﾁｮｲ 1901-L1Xi)
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2020/10/29(木) 00:17:28.60ID:H31p/rpb0
返金請求̟＋のぎ天１と２永久無償視聴サービス
0060君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-G0+N)
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2020/10/29(木) 00:17:49.01ID:P0CvFnvi0
>>41
同じ商品Amazonみたいにまとめないから店ごとに出てきて買う気失せる
0061君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-G0+N)
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2020/10/29(木) 00:18:15.47ID:P0CvFnvi0
アーカイブ準備でき次第もひどいわー
何時まで待たせんのや
0062君の名は(日本のどこかに) (ﾜｯﾁｮｲW 3154-3WC3)
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2020/10/29(木) 00:18:19.11ID:YEZJCjQ70
のぎ天復活だな
0063君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn)
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2020/10/29(木) 00:20:08.93ID:pnJ/IcI60
>>56
もうその心配も失くなるぞ
乃木坂はピークアウトしているのに乃木恋でやらかし楽天でやらかし白石卒業でかなりファンが減る

運営の管理能力がないからだぞ今野お前だよ
0064君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW f102-OhR6)
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2020/10/29(木) 00:21:06.58ID:TtxehFPw0
楽天株の空売りだな
0065君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-p9st)
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2020/10/29(木) 00:21:11.36ID:3UuB9lKod
オタにとっては特別なライブしかも久々の全体ライブ
チケットを購入した人に対してあまりにも酷すぎる大ミス
もう配信もチケット販売も乃木坂には一切関わらないでほしい
この会社はプロじゃない
0066君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-2vq2)
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2020/10/29(木) 00:22:11.04ID:fraiDloJr
お前らがピースカ騒ごうと楽天は日本トップのIT通信企業なんでね
今回の件でのぎヲタが騒いでも楽天は痛くも痒くもない
また、ふんぞり返ってお殿様をやるだけなのさ

同様に嵐ラストコンサート(やるのかな？)で今回と同じことが起こって
ジャニオタが騒いだところで楽天は痛くも痒くもない
また、ふんぞり返ってお殿様楽天
0067君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-AJmO)
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2020/10/29(木) 00:22:31.08ID:QOx97h9V0
>>30
学生？世の中、君が思ってるよりも融通が効くようになってるから。
契約文書に書いてあろうが、いきすぎた内容は無効だし、サーバーだって、設備を買って所有しなくても、必要なときに必要なキャパを借りるサービスを使えばすむ話。楽天がそういった運用ができる能力(頭)を持っていたかは知らんけど。
0068君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-jLYC)
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2020/10/29(木) 00:23:16.03ID:Iprw+b0jp
>>2
おかげで視聴者数とんでもない数字叩き出してそう
0069君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW f901-1MT0)
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2020/10/29(木) 00:27:45.37ID:YzlEOU3R0
想定外なら仕方ないね！

https://www.nikkansports.com/m/entertainment/news/202010280000856_m.html?mode=all

白石の人気と注目度ゆえのトラブルもあった。配信メディアの1つ「Rakuten　TV」では、想定外の人数が集まりアクセスが集中し、映像を見られないユーザーが続出。この影響を受け、開演時間が約30分遅れてしまった。
0071君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b5e-1spa)
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2020/10/29(木) 00:31:00.81ID:dG9qBKIZ0
両配信メディア様よりお知らせがございます。

対象のお客様には直接ご連絡差し上げます。


だってよ

この対応で今後のヲタクからの信用が決まるな
0072君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 8bb0-0JDN)
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2020/10/29(木) 00:32:11.80ID:gXCNLiUx0
>>71
誰のコメント？
0073君の名は(ジパング) (ﾗｸｯﾍﾟﾍﾟ MMeb-OhR6)
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2020/10/29(木) 00:32:21.33ID:2XI5cHQSM
イツモエイゴツカッテマス。ニホンゴワカリマセーン
0074君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-p9st)
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2020/10/29(木) 00:32:38.42ID:3UuB9lKod
>>71
「ライブ」を見れなかった時点で何やっても楽天は論外
0076君の名は(長屋) (ﾜｯﾁｮｲW 312c-nyU9)
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2020/10/29(木) 00:33:12.40ID:Re+v8ei00
>>72
「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」配信に関するお詫び
2020.10.29
10月28日(水)に開催された「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」ですが、
「Rakuten TV」へのアクセスが集中し、繋がりづらい状態が続き、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。

「Rakuten TV」でご購入されたお客様に関しましては、10月29日(木)24:00までアーカイブ配信を実施いたします。

また、「ZAIKO」でも一部映像が途切れた事象が発生いたしました事を併せてお詫び申し上げます。

つきましては、両配信メディア様よりお知らせがございます。

対象のお客様には直接ご連絡差し上げます。

この度は多大なご迷惑をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。

乃木坂46合同会社
0078君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 8bb0-0JDN)
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2020/10/29(木) 00:35:01.08ID:gXCNLiUx0
>>75
>>76
ありがとう。
とはいえ返金とかするような優良企業じゃない気がする。。
むかつくけど。
0079君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 13ad-sdJA)
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2020/10/29(木) 00:35:43.12ID:UBMOtzgh0
楽天はケチ過ぎて鯖を強化してない
楽天チケットとかいうゴミも改善する気がない
0080君の名は(沖縄県) (ﾜｯﾁｮｲW c12f-GBx7)
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2020/10/29(木) 00:40:24.24ID:X+MiuEV40
>>30
慈善事業じゃないんだから尚更この為だけにサーバー用意してもいいと思うんだけどな
売上が見込めなくて予算組めないとかならまだ分かるけど
0081君の名は(沖縄県) (ﾜｯﾁｮｲW c12f-GBx7)
垢版 |
2020/10/29(木) 00:42:00.15ID:X+MiuEV40
>>69
まさかチケ買った人が見に来るとは思わなかったって言ってる様なもんやね
0083君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn)
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2020/10/29(木) 00:42:24.83ID:pnJ/IcI60
>>66
それは消費者庁次第だろ
下手したら楽天に業務停止命令を食らうぞ
0085君の名は(静岡県) (ﾜｯﾁｮｲW 2b79-VwRA)
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2020/10/29(木) 00:43:43.65ID:1Y3IKH1P0
白石大ファンの友人が嘆いてたから調べてみたがあまりにも悲惨で思わずスレまで見に来てしまった
乃木坂のことは全然わからないんだけどこれは酷い
しかもファンしか買わないような特別な高いチケットだったっぽい…？
こういうのはリアルタイムで見るからこそ意味があるんじゃないの？
非乃木坂ファンの自分でも悲惨なのがわかる
友人にかける言葉が見つからない
0088君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 8901-sk2W)
垢版 |
2020/10/29(木) 00:47:22.39ID:x6OysW3S0
19:30になってもエラーで全く入れなくて慌ててHuluでチケット買い直した
金返せ楽天
0089君の名は(三重県) (ﾜｯﾁｮｲ a95f-CXnf)
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2020/10/29(木) 00:47:29.91ID:uqit23wy0
まあ慈善事業でやってるんなら
サーバー弱くてすみませんでしたで済むけど、

お金取ってやってるんだから売ってるサービスを
満足に提供できませんでしたスミマセン、では済まないわな。
0092君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d92d-+ZI3)
垢版 |
2020/10/29(木) 00:49:26.38ID:bDXN7Lw90
まいやんの大ファンで母子家庭の貧乏な家の子がおかあさんに頼み込んでやっとこさ楽天の配信を見られる事になったと思ったら・・・
0095君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-jLYC)
垢版 |
2020/10/29(木) 00:56:33.97ID:Iprw+b0jp
最大の問題は30分の遅れで最後まで出れなかったメンバーがいること
楽天は取り返しがつかない事態を招いてしまった
アーカイブとかではすまされない事だよこれは
ライブそのものに影響してしまったからね
見れたユーザーも怒らなきゃならない

だからみなみちゃんのセクシーパンツよこせ
0096君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 5161-4Gne)
垢版 |
2020/10/29(木) 00:56:56.05ID:sD8tHjOC0
ガチ勢はアフター付きの楽天だろ
買い直し勢が多くて運営はウハウハなんだろうな
0097君の名は(長屋) (ﾜｯﾁｮｲW 312c-nyU9)
垢版 |
2020/10/29(木) 00:58:46.02ID:Re+v8ei00
乃木坂公式ツイに乃木坂運営は悪くないってレスしてるやついっぱいいてビックリ
主催者として楽天を選んだ責任はあるだろ
0098君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
垢版 |
2020/10/29(木) 01:00:00.95ID:Y+CgC24F0
楽天TVだけじゃなくてチケットも切れよ
0100君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd33-ofwZ)
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2020/10/29(木) 01:00:55.06ID:7Ck2UaCbd
三木谷の年収は10億ですｗ
サーバーは強化はしません
0101君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-7rvf)
垢版 |
2020/10/29(木) 01:01:44.25ID:JlkYwOnHa
楽天チケット買ったのは特別配信観る為に半強制的に選ばざる得なかった事に依る。その結果が全く観れないんじゃな。総務省も通信免許与えるの見直した方が良いくらいのお粗末さだよ。コロナウィルスより酷い。
0102君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲ 8901-Qqr5)
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2020/10/29(木) 01:01:46.21ID:bbP8NeVa0
ニュースサイトにも楽天のおイタがのことが載ってるけど、
一番事前からチケット売ってて数の把握してた楽天が想定外とか言ってるのさすがにアホ丸出しだなw
0103君の名は(群馬県) (ﾜｯﾁｮｲW f901-1MT0)
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2020/10/29(木) 01:03:38.40ID:YzlEOU3R0
>>102
？？「乃木ヲタは１人で何枚も買うから、大丈夫かと。。」
0104君の名は(日本のどこかに) (ﾜｯﾁｮｲ 9371-L1Xi)
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2020/10/29(木) 01:05:08.28ID:IV4KArlG0
ライブ終了後のアーカイブも全然開始できてないとか、馬鹿なの？
0106君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-FtGZ)
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2020/10/29(木) 01:06:52.20ID:Iq5OYsuNd
>>51
終了時間じゃないのに時間外って俺もなった
で、メールで問い合わせしたら確認の上順次対応するって返信きた
0107君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-dsCa)
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2020/10/29(木) 01:08:35.69ID:ztvRDQjmd
システム担当はクビでいいな
コロナで今後多数の企業がリストラするから気の毒とは思わないだろ
0108君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/10/29(木) 01:09:14.12ID:Y+CgC24F0
楽天のシステム担当なんてほとんどフリーランスの外注だぞ
0109君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲ 8901-Qqr5)
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2020/10/29(木) 01:09:25.39ID:bbP8NeVa0
そういえばサーバー落ちてアーカイブ配信あるかもって冗談半分で言ってたけど、
本当になったなwww
いや、笑えないけど
0110君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-ofwZ)
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2020/10/29(木) 01:09:56.89ID:es+0pDhF0
本当悪質だわ、恥ずかしくないのかね
IT企業のプライドもないとは終わってるね
残念です
0111君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-dsCa)
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2020/10/29(木) 01:13:50.34ID:ztvRDQjmd
>>108
じゃあ無能外注も契約破棄でいいよ
危機管理能力がないのかな
0112君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/10/29(木) 01:16:29.29ID:Y+CgC24F0
プロパーは外注に丸投げ外注は契約分しか仕事しない
だからこういう危なさそうなことは見過ごされる
0113君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 8bbb-pubH)
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2020/10/29(木) 01:22:00.26ID:ROyFgwOU0
R社は確信犯じゃねーの。
チケット販売数からアクセス数なんて想定できただろうに。
鯖落ち＞アーカイブで誤魔化すところまで最初から想定準備済だったと思われる。
ユーザーを軽視＆バカにしすぎな対応だよな。
0114君の名は(日本のどこかに) (ﾜｯﾁｮｲ 9371-L1Xi)
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2020/10/29(木) 01:24:35.83ID:IV4KArlG0
>>113
「想定」という考え自体ないあほだよ
アーカイブで誤魔化そうとしてるほど、頭良くない

グループ内から寄せ集めした現場感のないあほ社員と、
契約社員で人数埋めただけの素人集団でしょ、どうせ
0117君の名は(大阪府) (ｱｰｸｾｰ Sxc5-Ld5P)
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2020/10/29(木) 01:30:15.57ID:pehrdHF7x
普通は想定数に安全率かけてテストして問題ないかどうかシミュレーションするだろ？馬鹿なのかな？
業界自体がダメなのか？
0120君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-7rvf)
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2020/10/29(木) 01:38:58.96ID:JlkYwOnHa
アーカイブ観れない。再生ボタンがダミーなのか?
0121君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-2HyQ)
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2020/10/29(木) 01:39:57.00ID:GztHlVRid
楽天はとにかく楽天カード会員増やすために営業職雇ってるイメージ
新卒最初のノルマがあって先輩や後輩から楽天カード加入しないかめちゃくちゃ連絡がきた
楽天のエンジニアとして腕のある人が新卒で入って新しい事するってあんまり聞かないな
0122君の名は(東京都) (ﾜｷｹﾞｰ MM8b-YMLa)
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2020/10/29(木) 01:39:58.57ID:AGRkWyVJM
>>120
観れてるぞ
0123君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 8901-dNrz)
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2020/10/29(木) 01:40:24.96ID:E0ykIvKB0
>>116
通販は迷惑メールだらけでイメージ悪いし使ってないな
久々に楽天のサービス使ってみたけど見逃し配信終わったら退会するわ
0124君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-04tW)
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2020/10/29(木) 01:41:18.08ID:g8tv/o+90
楽天は二度と使わない
乃木坂運営も楽天だけに癒着するのやめてくれ
0125君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 1340-L1Xi)
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2020/10/29(木) 01:43:08.13ID:6eZuCdI40
自分としてはこんなに楽天ＴＶのユーザーが多い事にビックリした
アベマの何がいやだったの？
0126君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/10/29(木) 01:43:34.73ID:Y+CgC24F0
特典付きは楽天だけや
0127君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 69a7-xLDP)
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2020/10/29(木) 01:47:16.30ID:+QLrHfDC0
>>125
公式の案内とか見ないタイプ？
特典付きモバイル先行販売が楽天のみなんだから、楽天が一番多くなるでしょそりゃ
0128君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-dsCa)
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2020/10/29(木) 01:48:21.66ID:ztvRDQjmd
>>125
乃木ヲタなら特典有りの楽天一択だろ
0130君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 0b02-jLYC)
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2020/10/29(木) 01:48:37.46ID:Boak0SUK0
まいやんの卒コンより大事なイベントなんてもうないから
楽天はどうなっても許されない
0131君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲW a95f-jK/o)
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2020/10/29(木) 01:53:40.79ID:yBGRqIJc0
既にビリビリに上がってるから見逃し配信なんか何の補償にもならないんだよ。
0132君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
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2020/10/29(木) 02:05:43.44ID:cTRMRObRr
今回の件で有料配信に金払うのアホらしくなって違法配信に流れる人増えるかもな
正規に一番高い金払った人らが見れなくて、タダで違法配信の方が快適に見れたんだから
0133君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-dNrz)
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2020/10/29(木) 02:08:19.14ID:7wS8yjDX0
乃木坂を応援したいからお金払ってるんであって
単に見たいからだけじゃないんだよね
0134君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰT Sa9d-G7xE)
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2020/10/29(木) 02:12:53.48ID:JlkYwOnHa
観れないなら意味が無い
0135君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 02:20:11.62ID:k0Cx5/XGa
Twitterまだ燃えてて草
まぁ3日もすりゃ忘れるだろうから三木谷の勝ちだな
0136君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-WSVO)
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2020/10/29(木) 02:25:04.64ID:bZ1kFN31d
Twitterで「楽天」と入力したら「ゴミ」と出てくるようになるくらいボロクソ叩いた方がいい
0137君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-dNrz)
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2020/10/29(木) 02:29:04.51ID:7wS8yjDX0
俺は何とか最初の方から見れたから怒ってないけど
楽天が契約者一番多そうだし
全視聴者の2/3の15万人いたとすると
1割の人の怒りが収まらなかったとしても1.5万人だからな
0138君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-04tW)
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2020/10/29(木) 02:53:16.98ID:g8tv/o+90
むしろ最初から見れた楽天ヲタは何人いるんだろ？
事前にログインしてても開始前にサーバーに蹴られてログイン出来ない人多かったんよね？
0139君の名は(京都府) (ﾜｯﾁｮｲ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 02:55:05.60ID:/cM7vzbb0
おれは影ナレには間に合ったな
0140君の名は(茨城県) (ﾜｯﾁｮｲ f15f-vExa)
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2020/10/29(木) 02:55:22.00ID:VZogRhxR0
6時30分にすぐログインして見始めて
途中なんどか止まったりはしたけど最後まで普通に見れたよ
0141君の名は(京都府) (ﾜｯﾁｮｲ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 02:55:53.07ID:/cM7vzbb0
なんで金払ってるのに
一般販売の争奪戦みたいなことしないといけないんだろって思いながらリロードしてたわ
0142君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/29(木) 02:56:52.60ID:Ra2dlpICa
>>82
モバイル会員を楽天に丸投げしたのは運営だからな、謝罪は当然だろ
0143君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ d9ac-MA8C)
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2020/10/29(木) 03:00:18.48ID:i9lRGZH70
明日は国民生活センターにみんなでコールしないと

消費者庁なり行政が睨まないと三木谷はまた何度でも繰り返す

返金は当然だよ今回は
0144君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/29(木) 03:00:51.52ID:Ra2dlpICa
>>102
チケット売ったら、チケット買った客が予想外に来て満足に提供出来ませんでした。
何かのコントかな？
0145君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-dNrz)
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2020/10/29(木) 03:01:36.99ID:7wS8yjDX0
モバイル会員が一番入れないて
コメントしてあって笑った
0146君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 03:03:57.62ID:i9lRGZH70
あと配信業者選定ミスをしたソニー今野氏にも鉄槌を振り落とすためにも

明日は国民生活センターにTELL、業務改善命令ものだよ
0147君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 03:07:50.27ID:k0Cx5/XGa
乃木坂本体にダメージ与えたいケヤカスおるね
0148君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 2b02-vcVl)
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2020/10/29(木) 03:08:35.69ID:gXJnLTOw0
>>146
お前頭悪いな。
業務改善命令とかw
ニュースで何となく知っただけだろw
0149君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 03:09:42.98ID:i9lRGZH70
>>148
草生やしはまともなやりとりができない高卒の特徴、相手にしない
0150君の名は(京都府) (ﾜｯﾁｮｲ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 03:10:19.67ID:/cM7vzbb0
>>147
欅に流れたやつも
白石の卒コンだけはって感じで見てたけどな
おれの知り合い
なんかヲタの同窓会的な雰囲気になったわSNS
まあそいつら最後はこれで乃木坂とほんとにサヨナラみたいな感じだったけど
0151君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 2b02-vcVl)
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2020/10/29(木) 03:13:53.59ID:gXJnLTOw0
>>149
俺を相手にしなくてもお前が頭悪いことに変わりは無いからいいけどさ。
聞きかじっただけの言葉は使わない方がいいよw　頭の程度が見透かされるからね。
0152君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/10/29(木) 03:25:10.38ID:sHfFOPVx0
アーカイブ見てたけど、リアルタイムじゃないんだって思ったら、純粋に楽しめなくて途中で見るのやめた。
0153君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-dNrz)
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2020/10/29(木) 03:30:51.98ID:7wS8yjDX0
アーカイブ見てるけど
期限１週間はあってもいんじゃね
TVERみたいに
0154君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 9335-8CZ8)
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2020/10/29(木) 03:44:37.72ID:tXe4EFzF0
せめて日曜日までアーカイブ残せよ
1日だけって仕事で見れない人もいるだろうに
消費者舐めすぎ
0155君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW d3b7-rhks)
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2020/10/29(木) 03:49:34.73ID:IscHUL7W0
>>7
コンテンツが利用できない等の動作不良等については、【お問い合わせ先】より速やかにご連絡ください。コンテンツの不具合等、当社の責に帰すべき場合は、所定の基準に基づき、返金等の措置をとらせていただきます。
0156君の名は(やわらか銀行) (ﾜｯﾁｮｲW 8901-p9st)
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2020/10/29(木) 03:50:40.51ID:5MV1Q5Sr0
楽天はダメよ、あんなに選手補強して個人成績も良いのに4位なんだもん
0157君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 2b02-vcVl)
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2020/10/29(木) 03:51:39.35ID:gXJnLTOw0
イニエスタの持ち腐れ
0158君の名は(空) (ﾜｯﾁｮｲ 8bf2-jOjJ)
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2020/10/29(木) 03:52:12.52ID:sMp0G7mZ0
あまり言葉汚く罵ってるのは嫌な感じなので
厳しい要求ほど丁寧に言葉を選びましょう。知性的に
0159君の名は(石川県) (ﾜｯﾁｮｲ c1b4-CXnf)
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2020/10/29(木) 03:54:37.88ID:pUz2zE0o0
こういう前例があるけど楽天は逃げ切れるか？


Official髭男dism@officialhige
#ヒゲダン配信ライブ
LINE LIVE-VIEWINGにて
システムトラブルの影響により、生配信が開始できない状況となっております。
お客様にはご迷惑お掛け致しますが、別URLでの視聴をご案内いたします。
URLのご案内につきましてはLINE LIVEアプリ上に配信いたします。
午後8:24 ・ 2020年9月26日
https://twitter.com/officialhige/status/1309816072233652224


9月26日(土)「Official髭男dism ONLINE LIVE」ご購入のお客様へのご案内

この度は、LINE LIVE-VIEWINGのシステムトラブルにより、「Official髭男dism ONLINE LIVE」のライブ配信ができず、
チケットをご購入されたお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、弊社からのご案内が遅くなり、大変失礼致しました。

現在、アーカイブ動画を10月3日(土)23:59まで公開しております。
チケット購入履歴よりご視聴いただけます。

●ご返金につきまして
今回、LINE LIVE-VIEWINGよりチケットをご購入頂いたお客様には、チケット代及び手数料を全額返金させて頂きます。
https://lineblog.me/livepress/archives/13264913.html
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0160君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/10/29(木) 03:55:55.07ID:sHfFOPVx0
>>90
期間が長いと今度は他の媒体で見た人から、
楽天は何度も見直せるのにコッチは見直せないとか不公平だと苦情が来るからだよ
0161君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-04tW)
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2020/10/29(木) 04:19:18.01ID:g8tv/o+90
>>159
全額返金したの？！
すごいなLINE
少し見直した
0162君の名は(大阪府) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-d2DX)
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2020/10/29(木) 04:20:20.23ID:DifG5pmFa
>>159
この対応を求める
0163君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-75lU)
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2020/10/29(木) 04:23:36.97ID:L7vBt6hPd
やらないだろうなー
0164君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 1310-XOIV)
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2020/10/29(木) 04:29:58.25ID:YBjnw/oN0
総務省はよく楽天に携帯通信事業免許下ろしたな
とてもじゃないが、まともじゃないぞ、ここは
0166君の名は(五霞町) (ﾜｯﾁｮｲW 8b81-ZSlw)
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2020/10/29(木) 05:11:22.90ID:yCCauS9n0
>>159
なんだこの神対応
0167君の名は(大阪府) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-d2DX)
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2020/10/29(木) 05:20:21.56ID:DifG5pmFa
>>159
一週間アーカイブもあるのけ
0168君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd33-qPhP)
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2020/10/29(木) 05:30:52.15ID:LDxFNXS9d
楽天も返金だろう
やらかした後の対応内容次第ではかえって印象良くなる場合もある
今回の件では罪深すぎてムリだが
0170君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-m6kj)
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2020/10/29(木) 06:01:06.42ID:dff4mWGtd
19時10分に開演ていう話だったから、慌ててAbemaでチケット買った
そしたら全然始まらないから怒りを覚えたわ

まあ結局楽天ダメダメで買って良かったが
二重に払わされたのには納得いかない
その分返金してくれよ
0171君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 13bd-VwRA)
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2020/10/29(木) 06:08:50.44ID:DoJ4MIIR0
返金してもイニエスタ1か月分より安いだろ
0172君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲ 81f0-CXnf)
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2020/10/29(木) 06:09:46.92ID:9tkAkewF0
返金しなくて良いから今回のライブをBD化して写真と一緒に送ってきてくれれば良いよ
アーカイブ画質はひど過ぎて許されんだろ
0173君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛ Spc5-b7w+)
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2020/10/29(木) 06:12:38.90ID:wbVK5Dwap
楽天は特損計上か
まあ軽微だな
0174君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd33-pS5X)
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2020/10/29(木) 06:13:47.47ID:8qdNuwjbd
石井がドラフト引き当てた時から悪い予感はしてた
0175君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛ Spc5-b7w+)
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2020/10/29(木) 06:14:12.60ID:wbVK5Dwap
>>159

単に金があるんだよ
楽天は無いよ
0176君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-SiWt)
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2020/10/29(木) 06:18:59.65ID:YhNHQQ4Ga
コジってやろうとか思ってないですよね？
コジるの？ねー

っw
0177君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 13ad-V6yJ)
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2020/10/29(木) 06:23:03.81ID:FDBkSp570
10/29日　24:00 まで見れるぞ
0178君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 69b0-sw6H)
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2020/10/29(木) 06:36:36.75ID:QsLp8WEl0
楽天切らない運営が悪いだろ、楽天に期待するなよ
次も楽天だよどうせ
0179君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-m6kj)
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2020/10/29(木) 06:44:40.25ID:dff4mWGtd
たしかにアーカイブ画質悪いな
0181君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲW 91d2-yuV5)
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2020/10/29(木) 07:20:23.55ID:HGj+9T6L0
【お詫び・楽天チケット】10/28(水)「乃木坂46」配信公演に関するお詫びとご案内

平素より楽天チケットをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日開催されました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ～Always beside you～」のライブ配信に関しまして、開演前にアクセスが集中し、20時12分頃までRakuten TVサイトでのログインがしづらい状況が発生いたしました。
本公演のご視聴の為、チケットをご購入いただいたお客様、ならびに主催関係者の皆さまにご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。

楽天チケットにて本公演の視聴チケットをご購入いただいた皆様には、Rakuten TVにおいて10月29日(木)24:00までアーカイブ配信をご覧いただけますようにいたしました。

尚、アクセス集中により本公演が開演時間からご視聴出来なかったお客様におかれましては、速やかに弊社およびRakuten TVにて確認を行い、別途改めてご連絡をさせて頂きますので今しばらくお時間を頂ければと存じます。

この度は多大なるご迷惑をお掛け致しました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


--
配信元：
◆楽天チケット
　http://ticket.rakuten.co.jp/
(運営)株式会社チケットスター
カスタマーサポート担当

問い合わせ：https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
※お問い合わせの際は、お申込み時のお名前と電話番号を必ず記載お願いします。
個人情報保護方針： http://privacy.rakuten.co.jp/
0183君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
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2020/10/29(木) 07:53:46.84ID:cTRMRObRr
一般チケット用アーカイブにもアフター配信入ってたマジなんか？
0184君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ b3bd-na3q)
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2020/10/29(木) 07:55:31.57ID:PIQQ4n+I0
今後の対応という意味では
ヲタにできる行動は　今後楽天が乃木坂のコンテンツに名前を連ねてきたら全力でそこは避けるように情報共有することだな
正直　前に46hやったときに楽天が一番良かったから　今回も信用から選択したけど　これで完全に信用がなくなった
一度失った信用を取り戻すのはかなり大変だぞ
0185君の名は(秋田県) (ﾜｯﾁｮｲW 69d8-pXST)
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2020/10/29(木) 07:56:15.29ID:hKX7br380
楽天はもう一度のぎ天3から始めよう
0187君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 9902-3z4+)
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2020/10/29(木) 08:05:07.81ID:B16QFL6B0
不具合だかでアプリで見れなくなったw
アプリじゃないとテレビに繋げても見れないわ糞楽天
0188君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ d39d-6MG1)
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2020/10/29(木) 08:06:48.84ID:Xcrur0ci0
集団で少額訴訟すれば100%勝てると思うんだが
0189君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 9902-3z4+)
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2020/10/29(木) 08:07:05.17ID:B16QFL6B0
あ、一回アプリ消したら見れるようになったw
0190君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 8bb0-7uNJ)
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2020/10/29(木) 08:24:36.73ID:X/p+xfTM0
>>184
もともとモバイル限定版が楽天TVのみってことに不安を覚えてたのが大半でしょ
問題は今後も運営に楽天優遇されちゃ避けられないってこと
0192君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-iRpw)
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2020/10/29(木) 08:28:46.18ID:k7qbOC9Ld
返金←当たり前
アーカイブ配信←お詫び

最低限これは必要
0194君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-Cf9N)
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2020/10/29(木) 08:39:31.37ID:S+9ElJsQr
>>193
それは配信7社で12万人とかだったらしいからそうなのかもね
各配信メディアにて販売中
ABEMA：
GYAO!：
LIVE WIRE:
LINE LIVE Viewing：
ローチケ LIVE STREAMING：
U-NEXT：
Fanplus：
0195君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 8bb0-7uNJ)
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2020/10/29(木) 08:39:40.15ID:X/p+xfTM0
期間限定の楽天ポイントでもいいぞこの際
0196君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-75lU)
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2020/10/29(木) 08:41:16.55ID:L7vBt6hPd
>>179
見逃し配信は720で観れたけど昨日は1080ぐらいで観れたの？
0197君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-7rvf)
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2020/10/29(木) 08:42:51.77ID:JlkYwOnHa
楽天自体が過去から繋がりにくい状態をファンは何度も認識していた。その事実を楽天側の過失と捉えるかファンの容認と捉えるかで判断別れるな。運営も分かっていたんだから楽天側。何れにしても起こるべくして起こった障害。楽天が改善するか撤退するか何処に向かうか。
0198君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
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2020/10/29(木) 08:45:47.04ID:cTRMRObRr
>>196
ライブ配信はテレビ内臓アプリ、Chromecast、PS4とかでは1080で見れた。
朝ちょっと観た時はアーカイブも設定1080になってたような気がするが詳しくは分からん
0200君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-64ad)
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2020/10/29(木) 08:53:26.02ID:Lbrbfukoa
最近楽天のクレカ作ったら作っただけで2000P使ったら3000P付いてた
文句言っても損しかないがカード作れば5000円戻ってくるぞ
0201君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-75lU)
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2020/10/29(木) 09:01:26.15ID:L7vBt6hPd
>>198
そうかーうちのPCにはなぜか1080の選択がなかったけどまぁ目悪いから違いわかんねーしいいかな
0202君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-p9st)
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2020/10/29(木) 09:08:49.99ID:3UuB9lKod
アーカイブ今日までだけど楽天が運営に頼み込んだんだろうな
アーカイブしないと返金騒ぎが大きくなりますんでとか言ってさ
どっちもクソだね被害者のことなんてこれっポチも考えてないから
0204君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
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2020/10/29(木) 09:13:41.19ID:cTRMRObRr
>>201
PCは確か元々720までしか対応してないよ
0205君の名は(新潟県) (ﾜｯﾁｮｲW 698e-TBnl)
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2020/10/29(木) 09:15:07.53ID:cBYr6pqp0
個人的には楽天ポイントで全額バック&アーカイブ視聴期間日曜までなら許すわ
0206君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 09:16:41.51ID:i9lRGZH70
落としどころとして楽天ポイントという手があるんだな…
0207君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰT Sa9d-dNrz)
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2020/10/29(木) 09:20:52.41ID:gMZxPRNqa
dTVの日向坂ライブも同じことあったけど、アーカイブ配信だけだったよ
0208君の名は(茸) (ｽﾌｯ Sd33-wmRz)
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2020/10/29(木) 09:22:54.71ID:dXnx4Y9Pd
楽天のせいで
高校生組が最後までいられなかった

この事実だけで金返してもらっても意味ないわ
0211君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-/34v)
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2020/10/29(木) 09:31:47.53ID:IhCGEiDPa
>>69
誰でも観られる無料配信ならまだしも
チケ売っといてこの言い草はなんだよ！
0212君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 09:36:20.18ID:k0Cx5/XGa
今頃消費者庁とかに電話行ってんのかな
0213君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 09:37:27.53ID:i9lRGZH70
国民生活センターには10時は混むだろうから昼過ぎに報告するつもり
0216君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-dsCa)
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2020/10/29(木) 09:46:43.12ID:5VwAbF5Rd
楽天チケットよりメール

平素より楽天チケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日開催されました「NOGIZAKA46�Mai�Shiraishi鵰raduation鮏oncert�`Always�beside�you～」のライブ配信に関しまして、開演前にアクセスが集中し、20時12分頃までRakuten�TVサイトでのログインがしづらい状況が発生いたしました。
本公演のご視聴の為、チケットをご購入いただいたお客様、ならびに主催関係者の皆さまにご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
楽天チケットにて本公演の視聴チケットをご購入いただいた皆様には、Rakuten�TVにおいて10月29日(木)24:00までアーカイブ配信をご覧いただけますようにいたしました。
尚、アクセス集中により本公演が開演時間からご視聴出来なかったお客様におかれましては、速やかに弊社およびRakuten�TVにて確認を行い、別途改めてご連絡をさせて頂きますので今しばらくお時間を頂ければと存じます。
この度は多大なるご迷惑をお掛け致しました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
--
配信元：
◆楽天チケット
http://ticket.rakuten.co.jp/
(運営)株式会社チケットスター
カスタマーサポート担当
問い合わせ：https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
※お問い合わせの際は、お申込み時のお名前と電話番号を必ず記載お願いします。

個人情報保護方針：�http://privacy.rakuten.co.jp/
0217君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-6MhC)
垢版 |
2020/10/29(木) 09:52:43.79ID:9Ee8osNYa
無理矢理地上波でやって欲しかったね
それ無理でもbsスカパーだった
0218君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 13ad-qMB+)
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2020/10/29(木) 09:54:32.08ID:rbOiJr/x0
想定外って自分とこがどんだけ商品売ってるかも気付かない分からないなんてありえない
ただの怠慢だしこんなのをはいそうですか、と許してたら「それで納得する客層」だと思われてずっと舐めた対応される
この熱が醒めないうちに連中に分からせないと
0219君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:17:17.21ID:Y+CgC24F0
楽天はチケットにしろこういう体質なんだろう
0223君の名は(栃木県) (ﾜｯﾁｮｲ 1310-V6yJ)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:25:33.39ID:uaIxAddb0
楽天のCMに白石もしくは乃木坂を使ってくれるなら許してやらないこともない
0224君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-gykd)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:26:59.57ID:VOEn78ovd
>>222
うむ、運営が悪い
0227君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd33-JBGh)
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2020/10/29(木) 10:33:07.48ID:jNCtr00yd
運営も悪いと言うのは
まいやんも悪いと言うのと同レベル
突き詰めると乃木坂ファンが悪い
0230君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d9ac-siev)
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2020/10/29(木) 10:41:29.54ID:i9lRGZH70
>>222
これには驚くけど、もし学生さんが大半なら仕方ないのかな
0231君の名は(北海道) (ﾜｯﾁｮｲW d3ad-04tW)
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2020/10/29(木) 10:45:03.30ID:DtRfxftI0
ライブチケット販売で前科のある楽天をメインで使い続ける運営にも非があると思うがな
0232君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ fb5f-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:45:53.59ID:9GYcqbfH0
モバイルの特典付きチケット購入した人は楽天チケットと契約したはずだから、「返金しろ」系の文句言うならまずそっちだね
ちなみに私は楽天チケットのお問合せ　https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/　で「返金してね♪」の内容の問い合わせをしておきました
以下は問合せ内容として送信した文です
同様の問い合わせをするつもりの人は例文として参考に使ってください


発生事象
2020年10月○日、私と御社は、Rakuten TVにて「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert」を視聴する契約(視聴料5000円+システム利用料220円)を締結しました。
10月28日18:30~19:30までRakuten TVへのログインを試みましたが、ログインできませんでした。
Rakuten TVでは見逃し配信がない旨の告知があったため、やむを得ず同日19:30に△△と「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert」の視聴契約を締結し、視聴しました。

損害
5220円（10月○日に行った御社との視聴契約に係る費用）

請求
上記損害金5220円を請求します。
損害金は支払いを行ったクレジットカードへ払い戻すようお願いします。
もし、異なる受取方法を指定する場合はその旨連絡願います。
0234君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:46:33.21ID:7dL/cSQ60
楽天の失敗は過失だけど、

これで返金しないのは故意だから、
返さないと認識してやっているから、詐欺罪になるかも

消費者庁・N国へ訴えて、集団訴訟すべき

さらに、返金しないのは詐欺じゃないのかとか、
N国に、国会で質問してもらうとかw
0235234(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:49:25.72ID:7dL/cSQ60
とにかく騒ぎ立てて、楽天を叩き続ければ、お詫びが良くなるかも

どんどん声を上げて、問題を大きくしていけw
0236君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲW a95f-jK/o)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:51:56.44ID:yBGRqIJc0
運営は悪くない。メンバーは悪くない。
乃木坂はいつも正しい。綺麗で美しい存在なんだ。

とキッズは思ってるんじゃね。
0237234(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 10:59:41.03ID:7dL/cSQ60
楽天の社員は、英語の勉強ばかりして、頭が悪すぎる

サービスの最中に、問い合わせできないように電話番号を削除したり、対処しないのが悪質。
金をもらう資格がない会社

こういう会社は、サービス業をやったら、ダメ
0239君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-4lLL)
垢版 |
2020/10/29(木) 11:04:03.82ID:zSJTUx530
地上波の威力を改めて思い知らされた
0240君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
垢版 |
2020/10/29(木) 11:18:09.25ID:cTRMRObRr
地上波でアイドルのライブなんか放送したら動きの激しい場面はブロックノイズまみれで見れたもんじゃない
0241君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲ 5378-L1Xi)
垢版 |
2020/10/29(木) 11:25:19.32ID:qTP6VAz30
>>69
「想定外」というのはケチで無能で仕事をサボった人間のクズの卑劣な言い訳であって
それを「仕方がない」と受け止めるのはその人間のクズにも劣るお目出たい馬鹿でしかないぞ？

まともな企業で仕事をしていてやらかして「想定外でした」などと言おうものなら、
二度と信用されなくなり追い出され業界でも相手にされなくなり「派遣社員」などに転落する。

派遣社員と正社員の違いは、想定しながら「仕事」をしているか、何も考えないで「作業」をしているかだ。
楽天はカネをケチって派遣に作業を丸投げしプロジェクトの責任者不在だったんだろうと想像がつく。

システム障害はすぐに改善復旧することはまずない。だからプロはそんなことを初めから起こさない。
トラブルを想定しておいてすぐに見切りをつけ予定時刻通りに始めなかった乃木坂運営の責任も相当大きい。
0242君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-jLYC)
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2020/10/29(木) 11:26:11.59ID:Iprw+b0jp
楽天は英語話せれば超絶馬鹿でも雇っちゃうのがバレてしまったね
0243君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 1901-EmTU)
垢版 |
2020/10/29(木) 11:26:45.65ID:Wqj3F6Gz0
30分まで待てるから遅らせて少しでも救済しただけだよなトラブル対応なんてしてないだろ
ただだの準備不足だとおもう、そのへんきちんと説明してほしい
0244234(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 11:40:29.53ID:7dL/cSQ60
東証・富士通のサーバーが落ちて、あんな大規模なシステムが1日で復活したのは、
プロの技術者から、すごいと大絶賛されたけど、

楽天のシステムは、おそまつ過ぎる。
富士通の技術者の、1/100 も勉強していないと思う

そもそも、AWS, Kubernetes では、自動的にシステムが拡張される。
それに前もって、システムを確保しておけば良いだけ

さらに、サーバーが落ちる事を想定して、
同じシステムをすぐに起動できるように練習しておく

こんなの技術者の常識

それに、返金対応も前もって決めておくもの
0245氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc5-NcUp)
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2020/10/29(木) 11:50:49.79ID:W/Rg8CKdp
とりあえず朝クレームの問い合わせしたわ
必ず返信しろと送った
さぁどうかな
0246君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW d9ac-ARrO)
垢版 |
2020/10/29(木) 11:54:09.05ID:i9lRGZH70
>>245
法的に揚げ足とられないよう法務のチェックが入った意味にない回答だったらなるべく行政に連絡
上に睨まれないと企業にレスポンスなんて期待できない
0248君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 13ad-qMB+)
垢版 |
2020/10/29(木) 11:59:29.04ID:rbOiJr/x0
法的な注意書きなんて、建前上のものだし全文把握してる社員なんていないよ
少しでも対応する気があるならなんかしら反応あるはず
といっても同じような苦情を出してるヲタは相当数いるはずだから一人ひとりに丁寧に返信、もちょっと考えられない
公式になんかありきたりな声明あるかも
それでも何も言わずに俺らが黙認するよりマシ
0249君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/29(木) 11:59:38.49ID:7i89m/DN0
>>247
そんなお粗末なことねぇだろ
って言えないくらい楽天の信用落ちたな
0250氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-NcUp)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:13:46.21ID:W/Rg8CKdpNIKU
>>246
じゃあどの行政に連絡するのがいい？
できればURLとか貼ってほしい
そっちにも送るわ
0251君の名は(やわらか銀行) (ﾆｸｸｴW 8901-xLDP)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:14:50.36ID:h9YulK130NIKU
メール見ると開演時間から見れなかった人には何かしらの補償するっぽいが、そんなのはっきり線引きできんのかね？
ログイン出来なかった人、ログイン出来たが、再生出来なかった人、一瞬再生出来たが弾かれた人とか色々いると思うんだが
0252君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd73-JBGh)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:19:25.92ID:MSHxnSK7dNIKU
普通は誰がどの時間でどれくらいのサイズを落としたかログに残る
0253君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴ 99c8-CXnf)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:24:06.71ID:6W2K/DkF0NIKU
影ナレってあったんだよね？
アーカイブ見たけど該当部分がないんだけど
不完全なもの見せられてこれで我慢してねはねぇな

>>244
サーバーが落ちる事を想定して同じシステムをすぐに起動できるように練習しておいたのにもかかわらず切り替えできなくて取引を一日止めたんだけどな
0254君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW f975-1WjG)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:27:36.46ID:sHfFOPVx0NIKU
影ナレあるぞ
0255君の名は(長野県) (ﾆｸｸｴW 535c-7vsz)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:28:06.87ID:6lDGvGLS0NIKU
twitterの意識の高いヲタ(笑)
親が楽天の関係者かなw

@？？？

楽天TVにも、ヲタにも落ち度があることを理解できない奴らがいっぱいいるね。
楽天TVさん配信してくれてありがとうございます。
#楽天TV

このお願いをちゃんと読んでれば、楽天TVがこんなに批判されなかったはず。
楽天TVはサーバーが落ちることを予測していた。
この写真の事を書いてあるメールをちゃんと読んでから文句言おうねー。
クレーマーたち。
#楽天TV https://twitter.com/O_momoMAYa215/status/1321605872649342976/photo/1
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0257君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ MMd3-nfC1)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:29:47.20ID:eg4HFmMKMNIKU
運営が悪いかは事前に楽天からキャパオーバーだと知らされてたかどうかによるやろ
楽天が行けるって言ってこの結果なら運営にも責任はあるとけど悪いとは思わないな
0258君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-7vsz)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:33:00.09ID:ViZbaS+FrNIKU
大体事前にログインしとけというけれど、社会人で仕事帰りにカラオケとかでパソコンにwifi使って視聴する人間だっていることを考えてないわな。
0259君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴW 133b-Ggtn)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:35:42.22ID:pnJ/IcI60NIKU
>>255
いやいやシリアルコードは前日に入力していたけど
乃木坂のライブの画面が出ないからログインし直そうとしたらログインすら出来なかったんやで
0260君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW f975-1WjG)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:35:56.26ID:sHfFOPVx0NIKU
アーカイブまだ見てないのに推しからライブありがとうってメールくる寂しさ。
0261氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-NcUp)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:36:43.53ID:W/Rg8CKdpNIKU
事前にログインしてたのに、500と408とかいうエラーコードで強制ログアウトしてたわ
マジで死ね
0262君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-oSKY)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:37:56.94ID:IV7VooR6dNIKU
不具合あった人はとりあえずこんな状況で見れなかったってのは送っておいたほうがいいよ
全アクセスチェックして向こうから何かしてくれるとは思えんし
0263君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 13ad-qMB+)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:39:44.35ID:rbOiJr/x0NIKU
>>260
ワロタ
時間差によるこういう温度差で起こるすれ違いって、これから重要になってくるな
なんなら取り込めそうだった「ヲタ以外」もそれで醒めてよそに目移りする奴だっていそう
0264君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 13ad-qMB+)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:41:46.71ID:rbOiJr/x0NIKU
ほんと、不満は強く言わない方が損だよ
それが空振りだとしても嫌な思いでイライラ溜め込むよりマシ
0265君の名は(千葉県) (ﾆｸｸｴ c110-zJie)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:44:40.14ID:f99XgoYd0NIKU
少額訴訟でもすれば？
10万円以下なら手数料1000円、勝訴すれば戻ってくる
慰謝料含めて10000人くらいがやれば楽天にはかなりのダメージ
テンプレートがあれば多分素人でも簡単にできる
0266君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-75lU)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:45:10.22ID:L7vBt6hPdNIKU
>>232
とりあえずこれを参考にそれぞれ文面作って楽天に送るってことでいいのかな
0267君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sa45-kZ1g)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:45:43.74ID:08zqbUa3aNIKU
楽天って手広くやってるけどどれもクオリティーがひどい
0268君の名は(三重県) (ﾆｸｸｴ a95f-CXnf)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:48:52.24ID:uqit23wy0NIKU
同時視聴者数20万人とかそういうレベルでまともに配信できないって
もう笑えないとか通り越して、ここはまともなエンジニアはいない（外注も含めて）だなってのは分かる。
0269君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 13ad-qMB+)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:51:13.01ID:rbOiJr/x0NIKU
500円くらいのチケットだったらしゃあないで済むけど、この値段でこれはないよねちょっと
0270君の名は(北海道) (ﾆｸｸｴW d3ad-04tW)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:51:20.14ID:DtRfxftI0NIKU
認証リクエストを受け付けるサーバーとその後ろにあるID管理のDBが
そう簡単に拡張できるかって話だな
金にならないけど信用を得るためには必要な対応かと
0271君の名は(やわらか銀行) (ﾆｸｸｴW 8901-xLDP)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:51:20.40ID:h9YulK130NIKU
あれ？アーカイブ配信された直後は影ナレもあったけど、今は編集されて消えてる？
0272君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-obxZ)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:51:29.82ID:UPFMz/N3pNIKU
とりあえずメールは送っておいた
0273234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 12:53:14.09ID:7dL/cSQ60NIKU
>>253
東証みたいな超巨大なシステムは、無限に勉強しても、防げない。
だから、もし落ちたら、すべてのシステムを一旦、終了してから再起動するのが安全

YouTube で有名な、システム構築運用エンジニア・くろかわこうへいの動画

【東証システム障害】プロエンジニアが解説、初心者でも分かる「本当のネバーストップ」とは
https://www.youtube.com/watch?v=IBhzUZWbsxQ
0274君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-75lU)
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2020/10/29(木) 12:53:15.12ID:L7vBt6hPdNIKU
>>271
らしいね
俺は夜中に観たから影ナレ観れたけどあれをカットするのはよろしくない
0275君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 12:53:41.34ID:k0Cx5/XGaNIKU
webの問い合わせ先電話番号消した時点で客を舐めてるのは明らかなので許されないよ
0276君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴ 99c8-CXnf)
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2020/10/29(木) 12:54:41.85ID:6W2K/DkF0NIKU
>>271
本スレで話題になってたけど今あがってるのは消されてる
0277君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd73-JBGh)
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2020/10/29(木) 12:56:41.57ID:QAK54SQfdNIKU
楽天だけダメージではなく乃木坂事態ダメージになるな
楽天が視聴者と規約結ぶけど楽天は乃木坂とも規約結んでてある程度責任とらせるような保険かけてるはず
0278君の名は(三重県) (ﾆｸｸｴ a95f-CXnf)
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2020/10/29(木) 12:57:50.16ID:uqit23wy0NIKU
どんな商売でも行きつくところ信用を売ってるんだけどな。
金にならないから設備投資おろそかにするってのは
腐ったトマトをおいしいですよって言って売ってるのと全く同じ。
商売じゃなくて詐欺とかそういうたぐい。
0279234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 12:59:27.95ID:7dL/cSQ60NIKU
>>270
今は、AWS, Kubernetes では、自動的にバラバラに、システムが拡張される。
DB は2倍に、認証サーバーは3倍に、動画配信サーバーは5倍にとか

だから、数年以上掛けて皆、すごい勉強する。
これが技術者

楽天は、こういうレベルじゃない。
事前テストすら、やってない

必ず事前に、色々なケースを想定して、練習しておかなければならない
0280君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 13ad-qMB+)
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2020/10/29(木) 13:01:35.59ID:rbOiJr/x0NIKU
オンラインライブってこの業界これから主流にならざるを得ないと思うんだけど、こんなクオリティでは先が思いやられるね
0281君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-iRpw)
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2020/10/29(木) 13:01:38.30ID:nL566d/0dNIKU
楽天チケットという全く改善されない糞システムを未だに使ってる運営だから何言っても無理
0282君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW f975-1WjG)
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2020/10/29(木) 13:04:34.65ID:sHfFOPVx0NIKU
影ナレマジだ。夜見てた時はあったのに今消されてる。
一番見れてない人が多い部分なのに意味わからんのだが。
0283君の名は(北海道) (ﾆｸｸｴW d3ad-04tW)
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2020/10/29(木) 13:05:44.50ID:DtRfxftI0NIKU
>>279
なるほどありがとう勉強になったよ
楽天は旧来のシステムぽいですね
0284君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sa9d-wPMh)
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2020/10/29(木) 13:11:04.54ID:2cMnI+lDaNIKU
>>255
俺シリアルコードまで入力してその画面のままPC待機させてたで
ほんで20分前に更新かけたらエラーで終わった
だから楽天は死んでいいよ
0286君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 13:21:33.01ID:i9lRGZH70NIKU
>>279
国内ECサイトと本業ではamazonと楽天ってガチ競合だけど
動画配信事業ではAWS利用することもあるのかな
まあほぼ大手のサーバーはいまAWSに移行してる気はするけど
0287君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴ a934-dNrz)
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2020/10/29(木) 13:22:41.76ID:1UznRv8R0NIKU
>>255
自分はちゃんと見れたからってマウントとってんじゃねえよな
0288234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 13:23:44.83ID:7dL/cSQ60NIKU
楽天は、昔のシステムを改良せずに、そのまま使っているだけで、
運用も、運用請負会社に任せているのかも

楽天の社員は、システムについて何も知らないし、触ってもいないのかも

東証のシステム障害の時は、システムを納入してる富士通の社員じゃなく、
東証の役員が、システムについて語ってる

そのオッサンが、富士通製のサーバーについて、めちゃめちゃ詳しいw
運用請負会社じゃなく、東証の社員が、サーバーを勉強して運用してる
0289君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 2b02-vcVl)
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2020/10/29(木) 13:25:25.95ID:gXJnLTOw0NIKU
金融業とIT業を同列に論じてもなぁ。
ミスへの感度が段違い。
0290234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 13:29:08.72ID:7dL/cSQ60NIKU
>>273
の、くろかわこうへいの動画では、

ネットフリックスでは、わざとランダムに運用中のサーバーを落として、
ちゃんと他のサーバーに切り替わるかどうか、試しているらしい

普段から、こういう回復の練習をしておくべき
0291君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-2Qyc)
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2020/10/29(木) 13:47:33.79ID:YEzIQyhlrNIKU
楽天はコングロマリット企業で旧イーバンク銀行も傘下にしてるしなぁ
楽天ペイもあるわけだし
0293君の名は(京都府) (ﾆｸｸｴ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 13:48:53.08ID:/cM7vzbb0NIKU
まああんまり感情的にならずに個別に丁寧に説明して返金求めたらいいよ
今回は卒業コンサートのライブというライブ性が非常に重要なコンテンツで楽天側の責に帰する理由で購入した視聴する権利を行使できなかったんだから
テンプレ対応とか無視とかはしてこないよさすがに
対応するのは末端だから感情ぶつけてもかわいそうなだけ
事実を並べていけば大丈夫さ
訴訟だの消費者庁だのは悪質な場合だけだよコストがかかりすぎる
楽天としても騒動が大きくなるのは望まないから君らが納得するように対応するよ
ちなみにおれは影ナレから入れたから返金対応は求めない（当たり前か）
0294234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 14:03:54.50ID:7dL/cSQ60NIKU
とにかく騒ぎ立てて、楽天を叩き続ければ、お詫びが良くなるかも。
どんどん声を上げて、問題を大きくしていくw

消費者庁・N国へ訴えて、集団訴訟するぞとか、

さらに、返金しないのは詐欺じゃないのかとか、
N国に、国会で質問してもらうとかw

返金は確実。
問題は何割返すか。楽天は、そこを伺っている

消費者がおとなしければ、割合は下がる。
1～2割で良いかとか
0295君の名は(茨城県) (ﾆｸｸｴW 1901-HWEC)
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2020/10/29(木) 14:10:46.25ID:pdJSjs7/0NIKU
楽天チケットも同じくダメじゃん。
バスラの一般のとき、ぴあとか何の問題なく観覧して買えたのに、楽天だけ延々とアクセス不可。

何時間も張り付いて画面更新なんて馬鹿なことしなきゃいけないの楽天だけだよ。
0297君の名は(京都府) (ﾆｸｸｴ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 14:23:25.50ID:/cM7vzbb0NIKU
見るのを諦めた奴、アベマなどを購入して移動したやつは返金されるだろう
全部見たのに便乗するのはNG
難しいのは30分くらい遅れて入れた永島聖羅みたいなパターン
見逃し配信という代替の救済措置をとってるから楽天はつっぱねてもいいケースだけど
どういう対応になるかね
誠意の問題だから対応を見守りたい
0298君の名は(京都府) (ﾆｸｸｴ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 14:24:24.42ID:/cM7vzbb0NIKU
>>294
アンチが炎上させたいんだろうけど
発想が幼稚すぎ
0299君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 14:38:13.49ID:i9lRGZH70NIKU
Twitterを確認すると、やはり国民生活センターに電話している人がいるね
0300君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW fb5f-QeIw)
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2020/10/29(木) 14:50:57.72ID:9GYcqbfH0NIKU
>>266
返金が主目的ならば、相手に確実に届き、かつ、楽な方法だと思う
文面はそれぞれの事情に合わせてアレンジして使ってください
0301君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-04tW)
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2020/10/29(木) 14:53:04.56ID:3ET6uzxbpNIKU
>>255
こういう奴まじでムカつくよな
まじめに準備してたユーザー側の落ち度のせいにするとか最低だろ
正義厨っていうのかこういうの？地獄に落ちればいいのに
0302234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 14:54:42.75ID:7dL/cSQ60NIKU
下手すれば、後で配信したから返金しませんとか、楽天にだまされる。
何割返金するか公に発表せずに、個別交渉で値切られる

個別交渉の場合は、他人の割合が分からないから、交渉しにくいから。
他の人には、1割しか返金しなかったので、同額でお願いしますとか、嘘をつかれる
0303234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 15:02:30.31ID:7dL/cSQ60NIKU
少なくとも、楽天が見れないから、
他で買って見た人は、全額返金は確実

見れないから、楽天との契約取消は、当然の権利だから

待っていれば回復するかどうか分からない、
楽天の回復を待ち続けていれば、卒コンが見れないから、

他社へ移るのは、自分を守るための当然の権利！
0304君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴW fb8c-1WjG)
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2020/10/29(木) 15:03:50.81ID:R2rJRStD0NIKU
楽天のモバメ

サーバーのダウン
開演時間の遅れ
公演時間の短縮
→まいやん 作成のセットリストを崩壊
時間延長による高校生組の途中退出
アフター配信の中断
対応の遅れ
メンバーに謝罪させる
アーカイブ配信で逃れようとする
→アーカイブ配信も開始が遅れる
0305君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-ZSlw)
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2020/10/29(木) 15:54:10.86ID:GdXairtSdNIKU
これ責任取るやつはどうなるんだ
0306君の名は(京都府) (ﾆｸｸｴ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 15:56:41.25ID:/cM7vzbb0NIKU
メンバーに体で責任とってもらおうぜ
0307君の名は(やわらか銀行) (ﾆｸｸｴW 8901-gKHK)
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2020/10/29(木) 15:57:42.18ID:qxBAG4VZ0NIKU
>>306
お前真夏担当な
0308君の名は(京都府) (ﾆｸｸｴ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 15:58:25.05ID:/cM7vzbb0NIKU
幼児体型はちょっと・・・
0309君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-ZSlw)
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2020/10/29(木) 15:59:43.18ID:GdXairtSdNIKU
じゃあ俺はレイちゃま
0310君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-1spa)
垢版 |
2020/10/29(木) 16:32:34.05ID:YhdFRYPfpNIKU
じゃあ僕はあやめん！！
0311君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-Kxnh)
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2020/10/29(木) 16:33:04.69ID:PY5r5BhApNIKU
楽天TV側からのコメントを見る限り、
18時30分～20時12分までの間に
接続を行おうとして接続エラー、ログインエラー
を起こしたユーザーについては
返金等何らかの対応を取る事になりそうだな。

ただ今回の場合、
そもそもログイン画面すら出なかった
ユーザーも相当数存在するから、
ぶっちゃけ
19時30分からライブ終了までの全時間帯接続していた
ユーザー以外の全ユーザー
を返金しないと不公平感が残る。

楽天TVを見捨ててAbemaやHulu、U-NEXT辺りに
逃げたユーザーも大勢居るから、
「考えうる最大の範囲」で返金しないと
悪評だけが残るだろうな。

まあ消費者センター案件になっているから、忘れた頃に
正式な謝罪
と
(はっきり言って遅過ぎて意味の無い)再発防止策
がヒッソリと発表されるだろな。
0312234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 16:44:42.55ID:7dL/cSQ60NIKU
例えば、ホテルなどは、キャンセルが出る事を見越して、
予約率を、100% 以上にする

それで、たまたまキャンセルが少なくて、部屋に泊れない場合は、
返金して、他のホテルをただで泊まれるようにする

もし返金しないと、他のホテルへ変更された客は、場所を移動したり、損害がヒドイから

鉄道・バスでは、ただで他の会社を使う事ができる。
タクシーでは、途中で降ろされた所までの料金が、ただになる

サービスを提供していない場合は、無条件に返金！
楽天がまだ公に返金を発表しないのは、かなり悪質

1日経っても、まだ経営判断しない重役が何十人もいる会社って、
考えられないぐらいの馬鹿の集まりw

常識がない奴の集まり。
延々と返金せず、粘るつもりだろ
0313君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-Kxnh)
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2020/10/29(木) 16:46:59.70ID:PY5r5BhApNIKU
>>297
今回は「問題のない視聴」を行ったかどうかの判定が
付かないケース。
(AbemaやHulu、U-NEXTに課金したかどうかは
楽天側には分からない)
そのため、楽天側は個別分断(ユーザー一人一人にメールで調査)して、返金等の対応を最小限にしてくると予想される。
ユーザー側の対抗措置としては、
「今後の交渉の全てはTwitter等のSNSで発表する」と
向こうが条件を出す前に宣言しておく。
結果的にこの対応を取るユーザーが多ければ多いほど
楽天側は「少しでも不利益を被ったユーザー全員」に
返金せざるを得なくなる。

今回の場合、公表に際しては
俺の場合
チケット＝息子のアドレス(観たのは息子)
Tweet＝俺(保護者)のアドレス
と完全に別けて対応する。

18歳未満のユーザーだったら、保護者としての
正当な行為になるから、
楽天側としても拒否出来ない。

楽天側のお手並み拝見となるけど、
一番良いのは「少しでも不利益を被ったユーザー全員」に
返金される事なんだよな。
0315君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-jK/o)
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2020/10/29(木) 16:51:06.45ID:01BvikKvrNIKU
“楽天社員が上司の暴行で後遺症、うつ病に　労災認定”

通販サイト大手の楽天に勤務していた40代の男性が首にけがをしたりうつ病を患ったりしたのは、上司の暴行が原因だったとして、渋谷労働基準監督署（東京都渋谷区）が労災を認定していたことがわかった。認定は2017年8月1日付だが、楽天側は「従業員間のけんかに過ぎない」として自社の責任を一貫して否定しているといい、男性は近く損害賠償を求めて法的手続きをとる。

https://www.asahi.com/amp/articles/ASMD55228MD5ULFA01F.html

楽天は反社会的企業。
0316234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 16:55:16.39ID:7dL/cSQ60NIKU
返金なんて、何十人もの重役が、1日以上考えることか？
こいつらは、どんだけ馬鹿なの

料理に髪の毛が入っていました。
すぐに返金します、で終了だろ

半分食べたから、半額しか返金しませんとか、ごねるもんじゃないだろ

とにかく騒ぎ立てて、楽天を叩き続けた方がよい。
消費者庁・N国へ訴えて、集団訴訟するぞとか
0317君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-xLDP)
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2020/10/29(木) 17:00:14.95ID:cTRMRObRrNIKU
>尚、アクセス集中により本公演が開演時間からご視聴出来なかったお客様におかれましては、速やかに弊社およびRakuten TVにて確認を行い、別途改めてご連絡をさせて頂きますので今しばらくお時間を頂ければと存じます。

まだこの連絡きた人いないのかな？
再生出来たのオフショアの終わりかけだったから対象のはずなんだが
0319君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 71ad-L1Xi)
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2020/10/29(木) 17:03:11.31ID:K/zdyp8d0NIKU
>>317
対象ってｗｗｗｗ
0321君の名は(大阪府) (ﾆｸｸｴW 1901-wmRz)
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2020/10/29(木) 17:07:52.69ID:7i89m/DN0NIKU
楽天のせいで開始が遅れて一部のメンバーが途中退場したり本来のライブと構成が変わったのなら
Abemaで見た俺等にも楽天はお詫びとして弁済するべきだな
0322234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 17:08:13.15ID:7dL/cSQ60NIKU
これは不慮の事故じゃない。
予想できる範囲の普通のサービスが、できなかった

メンバーが予定時間を変えた訳じゃない。
楽天が遅らせた

時間通りに始まっていないのだから、
他の会社へ乗り換えるのは、当たり前

30分以上、サービスをやってない。
契約不履行だから、料金を取ったら、ダメ

楽天は、全額返金すべき！

返金をけちる奴の神経が分からない。
たいして損する訳でもないのに

受け取った客の金を返すだけ。
差引0 なのに
0323君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd73-ofwZ)
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2020/10/29(木) 17:09:19.32ID:oH3ls043dNIKU
>>255
ど田舎の底辺童貞貧乏人だなｗ
0325234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 17:13:56.91ID:7dL/cSQ60NIKU
見れなかった香具師から、お金を取ったら、ダメ。
シンプルに、それだけの事なのに、どこに返金を渋る要素があるの？

これで金を取ったら、契約不履行よりも、むしろ詐欺罪だろ
0326君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-Kxnh)
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2020/10/29(木) 17:17:27.64ID:PY5r5BhApNIKU
>>317
楽天TV全体で接続不可の影響が出たから
例えばパリーグチャンネル全体で
「つながったと思ったら9回裏」って事態が発生している。
乃木坂46モバイル会員だけでなく、それらのユーザーにも対応するとなると、なんやかんやで億単位の返金騒動になりかねない。

そりゃ一夜で交渉を開始するのは難しいとは思う。
中の人なら出社拒否したくなるレベル。
0327君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 2b02-vcVl)
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2020/10/29(木) 17:21:34.94ID:gXJnLTOw0NIKU
>>326
野球配信はベストエフォート型のサービスだから無視して法的には問題ない。
乃木坂は支払いと対価が一対一のサービスだから法的に負ける。どうせ訴訟なんてしないだろうとタカをくくっているかもしれんが。
0328234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 17:23:34.21ID:7dL/cSQ60NIKU
例えば、2時間の映画で、30分間映らなかったら、金取れるか？
間が、ポツポツと映らなかっただけでも、物語を追えなくなる

3/4 が映ったから、1/4 だけ返金しますって言えるか？

サービスは、請負業と同じだよ。
完成品の請負じゃないと、ダメ

一部分が欠けても、価値がすごく落ちる
0329君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 1302-NJFN)
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2020/10/29(木) 17:24:55.24ID:gUyvPGWg0NIKU
有料配信で想定外って言うくらいだから直前に購入者が殺到したんだろ？
そのデータ出せば多少溜飲は下がるんだから出せばいいのに

まあ楽天は想定外って言葉の意味知らないんだろうけど
0330君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-Kxnh)
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2020/10/29(木) 17:30:08.45ID:PY5r5BhApNIKU
>>327
楽天側にすればソフトバンクが一日前に優勝していてくれて助かったと思う。
もし昨日がマジック1or2だったら、
今頃九州で「楽天カード解約祭り」だったかもな。

今回はAbema、Hulu、U-NEXTがほぼ無問題だったから
余計に「公式」の楽天TVの無様さが際立つ。
運営なら「今後のお付き合いを考えざるを得ない」と言う言葉は浮かんでいるだろうな(言い放つかどうかは知らん)
0331234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 17:32:57.07ID:7dL/cSQ60NIKU
影ナレが聴けなかっただけでも、腹立たしい。
影ナレが、後の会話の伏線になってるかも知れない

推理小説なら、冒頭部分のそのヒントが無いと解けなくなったりする。
クライマックスの部分が欠けたら、かなりのダメージを受ける

完成品の請負で、ある部分が未完成でも、お金を取れないはず。
よほど軽微な部分なら、大丈夫だろうが。
主要部分なら、完成品に値しない
0332君の名は(空) (ﾆｸｸｴ 8bf2-jOjJ)
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2020/10/29(木) 17:45:08.94ID:sMp0G7mZ0NIKU
２４時間って言っても寝る時間と仕事や学校の時間考えると実質５，６時間なんだよな
週末に設定するかもう少し長くアーカイブ残せばいいのに
0333君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-Cf9N)
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2020/10/29(木) 17:45:59.51ID:S+9ElJsQrNIKU
正直なとこおまいらが暴れてくれて祭りを盛り上げてくれると楽しみにしてたのに
すんごい下火で冷静でつまんない(´・ω・`)
客層が変化してお上品や余裕がある奴が多いのか、熱がさめてそこまで必死なヲタ層がいなくなってるのか
0334君の名は(空) (ﾆｸｸｴ 8bf2-jOjJ)
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2020/10/29(木) 17:55:53.35ID:sMp0G7mZ0NIKU
必死な層はアクセス集中する前に早目にログインしてると思います
0335君の名は(公衆) (ﾆｸｸｴW FF9d-d1pO)
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2020/10/29(木) 17:57:02.78ID:NDlEBRVKFNIKU
ネットで祭りとか言って匿名性を盾に好き勝手書き込んで良い時代はもう終わってるんだよ
単純に陰鬱だしなそんなことやってる奴
0336君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-Kxnh)
垢版 |
2020/10/29(木) 18:03:23.00ID:PY5r5BhApNIKU
>>334
開場30分前からログインしていても、
18時30分からコンテンツ選択から先が進まなかった。
まあPanasonicの55インチテレビで繋ぎにいったから、
最初は機器の違いによる接続不良を疑ったが、
Twitter追い掛けると、どうもそんなレベルじゃない
楽天TVの大失態だって分かった。
>>335
今回は楽天側が個別対応に持ち込む気満々だから
保護者として対応するだけ。
0337234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
垢版 |
2020/10/29(木) 18:10:57.80ID:7dL/cSQ60NIKU
カードの引き落としを止めた方が、早かったかも。
サービスを提供しなかったら、払いませんって

これは不払いでも、楽天は刑事告訴・民事訴訟をやりにくいのでは？

もし楽天が負けたら、大変な事になる。
無罪で支払い義務のない人を、大企業が訴えたら、大変！
0338君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 9112-+bGC)
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2020/10/29(木) 18:19:51.61ID:lD9rKSMh0NIKU
とりあえず両方（運営と楽天）に文句メール送ったら、
運営からは楽天TVに問い合わせしろって回答きた。

運営側は今回の件、全て楽天に責任を負わすつもりだね。
0340君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 18:22:38.10ID:k0Cx5/XGaNIKU
楽天と癒着してる運営にも責任あるやろが
0341君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 13ad-qMB+)
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2020/10/29(木) 18:27:18.98ID:rbOiJr/x0NIKU
本当乃木の運営てクソ以下だよな
デビューから今まで、一度たりともまともだった試しがない
0343君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴW fb8c-1WjG)
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2020/10/29(木) 18:31:45.21ID:R2rJRStD0NIKU
返金は現実的に無理だろうな
ただ2回もミスをして視聴者だけじゃなくメンバーや他8サーバーにも被害が出たのは事実
乃木坂をなめすぎた補填は何かで返してほしいわ
0344君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW b3bd-04tW)
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2020/10/29(木) 18:34:55.07ID:g8tv/o+90NIKU
今回のことは乃木坂運営は楽天と手を切ればそれで良いよ

もし今後も楽天チケットを使うようならその時にヲタみんなで抗議すればいい
0345君の名は(大阪府) (ﾆｸｸｴW 1901-wmRz)
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2020/10/29(木) 18:38:30.94ID:7i89m/DN0NIKU
>>344
今回の抗議が届かなかったら
今後何を抗議をしようが無駄じゃね
0346君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴW 133b-Ggtn)
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2020/10/29(木) 18:39:20.84ID:pnJ/IcI60NIKU
>>338
運営が楽天TVを選んだ責任からは逃げるのかよ
0347君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 18:40:06.57ID:k0Cx5/XGaNIKU
楽天tvのTwitterは大炎上してるけど多分双方見てすらいないんだろうな
0348君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-pXST)
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2020/10/29(木) 18:40:25.25ID:omEhtWCyrNIKU
第一 のぎ天で縁が切れたはずなのに なぜ今回関わったのか?
0349君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW b3bd-04tW)
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2020/10/29(木) 18:42:50.88ID:g8tv/o+90NIKU
>>345
さすがに運営も分かってると思うんだけどな
まぁ抗議しないと楽天と手を切ってくれないなら抗議した方がいいかな
0350君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-1spa)
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2020/10/29(木) 18:43:28.75ID:YhdFRYPfpNIKU
楽天関係の仕事って最近なにかあったっけ？

始球式くらい？

AbemaやLINELIVEのほうが世話になってる気がするけどなぁ
0351君の名は(和歌山県) (ﾆｸｸｴ 9188-Y6eH)
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2020/10/29(木) 18:44:51.74ID:s8lsc8JG0NIKU
アーカイブ配信見れないんですが…
みなさんどんな感じですか？
0352君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW f975-1WjG)
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2020/10/29(木) 18:46:55.14ID:sHfFOPVx0NIKU
>>350
坂道はチケット関係は昔からずっと楽天に丸投げだよ
0354君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-1spa)
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2020/10/29(木) 18:49:43.70ID:YhdFRYPfpNIKU
>>352
それは知っとるわ

モバイル限定を楽天だけにする忖度は、なんか特別世話になってなきゃやらないやろって話や
0355君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW f975-1WjG)
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2020/10/29(木) 18:49:47.41ID:sHfFOPVx0NIKU
>>329
それならチケを有限にすればいいだけの話
0357234(大阪府) (ﾆｸｸｴ c12c-pubH)
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2020/10/29(木) 19:02:27.35ID:7dL/cSQ60NIKU
消費者庁・N国へ訴えて、集団訴訟すべき

さらに、返金しないのは詐欺じゃないのかとか、
N国に、国会で質問してもらうとかは？w
0358君の名は(空) (ﾆｸｸｴ 8bf2-jOjJ)
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2020/10/29(木) 19:08:10.62ID:sMp0G7mZ0NIKU
便乗して騒いでる奴が不快
0359君の名は(やわらか銀行) (ﾆｸｸｴW 8901-UMza)
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2020/10/29(木) 19:10:53.36ID:Mmymgh2U0NIKU
>>321
一番重要なのはソレ！
楽天のせいでプログラムの変更、高校生組が出られないなどの重大な支障があったこと！
ファンはもちろん、乃木坂運営サイドも楽天に対して怒っていいよ！
0360君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 19:20:13.52ID:x5PJEFG60NIKU
>>357
学生さん？
楽天の肩を持つわけじゃないが経済の仕組みがわかってなさすぎ
0361君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sa9d-NJFN)
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2020/10/29(木) 19:20:30.15ID:AlpG0oyzaNIKU
>>338
マジレスするけど、楽天側から乃木坂の運営に対してろくな説明もないんだろうな
そんな状態で問い合わせされても何も答えられないだろう
乃木坂運営はこれからの対応次第
楽天はゴミ
0362君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 19:43:53.93ID:x5PJEFG60NIKU
そりゃそうだ
今回俺らと運営の間には何の契約もないからな
乃木坂がCM出演してる商品がリコールになったら運営が責任取るか？
それと同じ
0363君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-NAWM)
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2020/10/29(木) 19:45:20.95ID:zf3WCFcedNIKU
みゆちゃんが言ってたね、最後時間で出れなかったって
金だけで解決できない一生ものの思い出をぶち壊したこと楽天の糞はわかってんのか？
0364君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 19:47:03.34ID:x5PJEFG60NIKU
一方運営はレピテーションリスクを負うので謝罪等はしっかりやるべきだし、SME社内では誰か（恐らく今野氏）が楽天を選択した責任を負わされるだろう
0365君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW d9ac-ARrO)
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2020/10/29(木) 19:49:12.04ID:i9lRGZH70NIKU
>>362
まだこんな働いたことのない馬鹿がいるのか…
0366君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 19:53:09.54ID:x5PJEFG60NIKU
楽天が安易に返金に応じられないのは運営との契約上、販売したチケット代のほとんどを運営に支払う契約になってるから（恐らく80～90%）
全額返金となると収入はゼロになるにも関わらず運営への支払いや設備費などは残るため億単位の損害を計上する社内稟議が必要となる
0367君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 19:58:45.68ID:x5PJEFG60NIKU
>>365
残念
業界関係者だし平均年収の3倍は稼いでる
俺も楽天TVには頭にきてるがあまりにバカな発言が多かったのでつい口出しちゃったわ
0368君の名は(光) (ﾆｸｸｴ Sa9d-1WjG)
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2020/10/29(木) 19:59:28.22ID:Ra2dlpICaNIKU
>>362
CMはCM会社が乃木坂に仕事を依頼してる
今回は乃木坂が楽天に仕事を依頼してる。
君の例えは少しおかしいよ。
その例えであえて言うなら、CM撮影中に乃木坂が問題起こしたらCM会社は責任を取るのか？
だね。もちろんCM会社が責任取ることになるよ。
まぁその場合はCM会社が乃木坂に賠償請求はするだろうけど。
0369君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-NAWM)
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2020/10/29(木) 20:02:18.95ID:zf3WCFcedNIKU
痛い奴だったw
0370君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:07:03.33ID:x5PJEFG60NIKU
何もおかしくない
今回損害を被った消費者が誰と契約してるかが問題だと言っている
その先の商流は関係ない
商法上責任を負わなければならないのは楽天であって運営ではない
君は運営と契約交わしてるの？
0371君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-2Qyc)
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2020/10/29(木) 20:13:34.49ID:TPx8J+Q7rNIKU
航空会社のチケットを代理店である旅行会社のシステムトラブルで予約ミスが発生した場合、航空会社に責任はあるか？ といえばそうでない気もするしなぁ この場合はあくまで責任を問われるのは旅行代理店だろうし
0372君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:18:44.90ID:x5PJEFG60NIKU
ちなみに通常のコンサートと同じだと考えているならそれは間違い
通常のコンサートでは興行主が責任を負うスキームで乃木坂の場合は運営と資本関係のあるノース・リバーだから事実上運営が責任を負うことになる
今回は実質的な興行主が各配信事業者になってるから責任を負うのは各配信事業者
0373君の名は(ジパング) (ﾆｸｸｴ MMd3-7MqA)
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2020/10/29(木) 20:21:21.46ID:rsSSr2+nMNIKU
時間を遅らせたのが最大の悪
見られないやつなんてどうでもいいから19時に始めればよかっただけ
見られているやつと見られていないやつ両方に迷惑をかけやがった
0374君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:22:57.40ID:x5PJEFG60NIKU
>>371
そのケースでは責任が分担されている
チケットを買うときにチケット発券に関する責任は代理店が、航空サービスの責任は航空会社が責任を負う契約になっている
通常のコンサートと同じパターンだね
0375君の名は(SB-Android) (ﾆｸｸｴ Src5-2Qyc)
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2020/10/29(木) 20:24:17.96ID:TPx8J+Q7rNIKU
楽天で申し込んだのがそれだけ多かったんだろうね 遅らさざるえなかった
普通のLIVEでも30分ぐらいの開演遅れはわりかしあるので
0376君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:25:43.61ID:x5PJEFG60NIKU
>>373
それは本当にそう思う
ただ楽天のせいでプログラムが変更されたことは内部告発でもない限り誰も証明できない
通常のコンサートでも現場の判断でセトリ変更なんていくらでもあるし
なのでその責任を追及するのは厳しいと思う
0378君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:31:00.29ID:x5PJEFG60NIKU
楽天の指示通りに何日も前に認証コード登録して、当日も18時前からログインした状態で正座してスタンバイしてたのに強制ログアウトだったからな
楽天は何らかの責任を負って当然だ
まあすでに見逃し配信代を運営に払ってる可能性はあるが
0379君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ MMeb-vTeo)
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2020/10/29(木) 20:32:11.62ID:AvbAycMyMNIKU
ログインできねーわ、アフター配信バス中継止まるわ、アーカイブで一般販売にもアフター配信見せるわ、影ナレカットするわ、とことん糞会社だな
0380君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:36:01.03ID:x5PJEFG60NIKU
>>379
＞アーカイブで一般販売にもアフター配信

これ本当なの？ひでえ会社だな
一番高い金払った客が一番損するってw
0381君の名は(ジパング) (ﾆｸｸｴ MMd3-7MqA)
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2020/10/29(木) 20:39:05.20ID:rsSSr2+nMNIKU
楽天社内で議論して何らかの対応はするんだろ
何であれせっかくの卒コンにケチがついてしまったのは残念
0383君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-obxZ)
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2020/10/29(木) 20:49:03.01ID:UPFMz/N3pNIKU
アーカイブ残り3時間
普通に消えそう
0384君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴW 133b-Ggtn)
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2020/10/29(木) 20:52:28.69ID:pnJ/IcI60NIKU
>>380
これはアカンだろ
1500円分は見れた人にも返金しないと
ワイは前半見れなかったから全額返金して欲しいわ
0385君の名は(新潟県) (ﾆｸｸｴW 698e-TBnl)
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2020/10/29(木) 20:52:47.69ID:cBYr6pqp0NIKU
アーカイブ見る時間取れないわ
何で今日までやねん
0386君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 20:53:44.24ID:x5PJEFG60NIKU
>>382
関係ないなんて一言も言ってない
商法上の責任を負うことはないと言ってる
運営が責任を負うスキームであれば事前に各配信会社の配信能力を審査・監査をするだろう
0387君の名は(和歌山県) (ﾆｸｸｴ 9188-Y6eH)
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2020/10/29(木) 20:54:00.75ID:s8lsc8JG0NIKU
>>353
はじめアーカイブ配信をパソコンで操作しても見れず…
…で、iPadでアクセスしたら見れました。ありがとうー
…でも今またフリーズしてしまった。。。サーバーの問題？？
ほんと今回の楽天には失望したは、マジくそ過ぎ！！

みなさん見れてますか…？？？
0388君の名は(SB-iPhone) (ﾆｸｸｴ Spc5-obxZ)
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2020/10/29(木) 20:55:17.37ID:UPFMz/N3pNIKU
>>384
いや、一般は見れないから
現に一般だがラストトーク見れてないし
入場口も違う
0391君の名は(光) (ﾆｸｸｴ Sa9d-UTaH)
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2020/10/29(木) 21:07:17.15ID:8c0bE1mCaNIKU
乃木坂に関わらんで欲しいわ
0392君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 21:08:31.82ID:x5PJEFG60NIKU
>>390
へーそうなんだ？
法律の専門家じゃないから知らんけどビジネスの現場では普通に「商法上」って言葉が使われてるよ
0393君の名は(埼玉県) (ﾆｸｸｴW 69a7-xLDP)
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2020/10/29(木) 21:11:50.77ID:+QLrHfDC0NIKU
アーカイブ、明らかにライブ配信のときより画質劣化してんだが
0394君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8901-4IZM)
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2020/10/29(木) 21:15:28.89ID:6tRe99Bh0NIKU
自称業界人のコンビニバイト君が連投で謎のマウント取りはじめてて草
0395君の名は(大阪府) (ﾆｸｸｴ 7b7d-L1Xi)
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2020/10/29(木) 21:19:35.46ID:Nq4F2A5+0NIKU
楽天側が返金に応じるのかはわかんないけど
仮にモバ限価格で購入した人が全額返金を求めて受理された場合は
後日送付の特典対象外になる可能性も考えた方がいいかもよ
あくまでも視聴価格は3500だからね
0396君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 21:20:10.31ID:x5PJEFG60NIKU
別にマウントなんて取りたかないよ
今回責任を追及するのは楽天だけでいいんじゃない？って話
今回のケースだと運営はどちらかというと被害者側だしそれで運営が損害を被ったら結果的に損するのはメンバーになるわけで
0397君の名は(京都府) (ﾆｸｸｴ 699b-l+Cw)
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2020/10/29(木) 21:20:55.50ID:/cM7vzbb0NIKU
>>395
そりゃそうだ
0399君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ 1901-EmTU)
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2020/10/29(木) 21:24:58.95ID:Wqj3F6Gz0NIKU
高校生メンバーも最後の保護色のダンスくっそ練習したんだろうな
イヤモニからはけろに指示が出ただろうタイミングて柴田ちゃんも清宮ちゃんも顔が崩れてる
0400君の名は(神奈川県) (ﾆｸｸｴW 133b-Ggtn)
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2020/10/29(木) 21:27:32.85ID:pnJ/IcI60NIKU
>>396
いやいや公演開始を30分遅らせたのは運営の判断だろ
高校生メンバーが最後まで出れなかった責任は運営にある
0402君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 21:29:06.03ID:x5PJEFG60NIKU
>>398
業界や会社によって違うんじゃない？
「商法上」という言葉は必ずしも法律名を指しているわけではないし
うちの会社では会社法は内部統制とかM&A絡みのときに使うことが多くて商法は商取引絡みで使うことが多い
顧問弁護士も普通に使ってるよ
0404君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 21:31:09.02ID:x5PJEFG60NIKU
>>400
ごめん
>>376を読んでくれ
0406君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8901-FTo/)
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2020/10/29(木) 21:34:31.87ID:BUPO9m8B0NIKU
アーカイブ、微妙に音ズレしてね？
0407君の名は(埼玉県) (ﾆｸｸｴW 69a7-xLDP)
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2020/10/29(木) 21:36:58.27ID:+QLrHfDC0NIKU
>>403
ライブ配信時の1080よりアーカイブ配信の1080は明らかに画質劣化してる
0409君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b63-LNIG)
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2020/10/29(木) 21:38:59.55ID:8U0ygPne0NIKU
楽天TVで最初から最後まで切断なし&高画質で視聴できた俺は奇跡なのか。
0410君の名は(エスパニョラ島) (ﾆｸｸｴ KK35-6757)
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2020/10/29(木) 21:42:14.27ID:rQzgo1SEKNIKU
>>247
20時まで楽天TVでの視聴チケットが購入できたので、購入したい人間と早くログインして視聴したい人間が重なり集中
購入したい人間も20時までと言う縛りがあるから必死になる
20時すぎて購入者がいなくなりログインのみになってから徐々に回復
きっとこんな流れかと
0411君の名は(埼玉県) (ﾆｸｸｴ c1a7-V6yJ)
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2020/10/29(木) 21:46:26.69ID:wRo5ACmL0NIKU
アーカイブ、土日まで配信延長で観れるよう乃木坂運営に意見しょようぜ

公式のお問い合わせ欄　から！　楽天なんてつながらないし　乃木坂運営からいわせるしか
0413君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 21:52:04.62ID:x5PJEFG60NIKU
配信サーバーは配信中ずっと負荷がかかり続けるけど、認証サーバーは負荷がログインのときだけだから、視聴見込み数×数%とかで設計するんだよね
その読みが甘くてコケたんじゃないかと
コンサートに例えると客席は十分用意されてたけど入場口が狭くてなかなか会場に入れなかったって感じ
0414君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴW 8b10-Gfmn)
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2020/10/29(木) 21:54:42.35ID:x5PJEFG60NIKU
あと認証と似たような話だけど購入情報を格納してるDBが SQLを捌ききれなかったという可能性も
0415君の名は(エスパニョラ島) (ﾆｸｸｴ KK8d-6757)
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2020/10/29(木) 22:03:43.20ID:rQzgo1SEKNIKU
>>333
今回の件でヲタ卒するよ俺は
まいやんもいなくなった節目だしね
Zeppお見立て会からずっと応援してきたがさすがに今回のでもうええわとなった
9年間お世話になったモバイル会員もさっき退会した
お前らあとは頼んだ
0418君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sae3-BFks)
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2020/10/29(木) 22:35:55.24ID:kt6olYp3aNIKU
>>255
これは後々ヘタレでツイート消しそう
0419君の名は(大阪府) (ﾆｸｸｴW 1901-wmRz)
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2020/10/29(木) 22:37:35.90ID:7i89m/DN0NIKU
>>413
まるで2014神宮だな
入場口が数カ所しかなく入場に時間がかかり開演が遅れ数曲カット
あの頃から変わっていない
0420君の名は(東京都) (ﾆｸｸｴ Sae3-3Nrk)
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2020/10/29(木) 22:40:15.79ID:k0Cx5/XGaNIKU
>>399
悲しすぎる
0421君の名は(北海道) (ﾆｸｸｴW a95f-p5VJ)
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2020/10/29(木) 22:57:55.72ID:Nu2apfDn0NIKU
録画してるから返金されるまで消されても消されてもひたすらupしてやろうか
0422君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd33-htgg)
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2020/10/29(木) 23:43:43.75ID:sb+4jSvmdNIKU
こういう時、脱原発やら反米軍基地やらですぐ団結してデモやら署名やら抗議やら「◯◯を許さない集会」やらできる左翼の市民団体が羨ましくなる
0423君の名は(茸) (ﾆｸｸｴ Sd73-xPyS)
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2020/10/29(木) 23:48:11.20ID:LeEuYjDedNIKU
地味にZAIKOも不安定だったらしいの草
あそこ本当ゴミだな
0424君の名は(愛知県) (ﾆｸｸｴW e9bd-NcUp)
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2020/10/29(木) 23:57:56.52ID:wavemlBD0NIKU
>>413
俺はログインできてたけどリロードしたらエラーなってそこからもうダメだったな
開演前にトイレ行こうと思ったら行列で開演に間に合わなかったみたいな気分
0425君の名は(沖縄県) (ﾜｯﾁｮｲW c12f-GBx7)
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2020/10/30(金) 00:00:10.90ID:EsuFOSQ20
>>413
入り口で綱渡りさせられてるような気分だったわ
0427君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 8b10-Gfmn)
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2020/10/30(金) 00:03:01.09ID:9f73UaGk0
>>424
ほぼ同じかも
ログインして購入履歴で購入済みコンテンツが表示されるところまで進めておいたけど18:30になったらコンテンツがありませんという表示が出て再生までの導線がなくなった
いろいろ試したけどダメで仕方なく一旦ログアウトしたら2度とログインできなくなった
0428君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 8b10-abSg)
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2020/10/30(金) 00:06:26.14ID:xCjX8qrE0
>>426
リロードしなきゃ
0429君の名は(新潟県) (ﾜｯﾁｮｲW 6992-TBnl)
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2020/10/30(金) 00:24:26.82ID:CiwFOnD+0
アーカイブまだ見れるな
0430君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲ 99f7-pubH)
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2020/10/30(金) 00:29:03.57ID:nngEOwVK0
>>418
既に逃げています
0431君の名は(佐賀県) (ﾜｯﾁｮｲW 136c-GCu2)
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2020/10/30(金) 01:15:15.58ID:uplfW2Ok0
スゲー最後まで行き着いて、青ボタンでまだ見れてるぞ。これ繰り返すとエンドレスなのか。これは楽天のせめてもの気持ちなのか。
0433君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-1WjG)
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2020/10/30(金) 01:23:42.03ID:WWVbhASzp
まだ余裕で見れてる、キリがなくて寝れん
0434君の名は(和歌山県) (ﾜｯﾁｮｲ 9188-Y6eH)
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2020/10/30(金) 01:24:14.32ID:QIFJfOvW0
この度は、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert」のライブ配信を十分にご視聴になれず、
当社窓口へ沢山のお叱りのお言葉やご意見をいただいており、真摯に対応すべきと当社として受けとめております。

アクセス集中により、本公演が開演時間からご視聴出来なかったお客様におかれましては、改めてご案内をさせて頂きますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
0435君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-7rvf)
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2020/10/30(金) 01:47:56.45ID:MK2NxgPca
何をされても白石は戻らないし、時間も戻らない。交通事故の被害者はこんな気分なんだろうな。楽天が乃木坂から消えてくれたら全て忘れよう。
0436君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲ 2b02-G7xE)
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2020/10/30(金) 01:51:13.33ID:DR98oh2/0
>>432
一般だけどアフターは見れねえよ。当日と同じ最後で切られてる。
0437君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-ldIA)
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2020/10/30(金) 01:56:53.95ID:U9WT5FJt0
19:20過ぎにabema登録して無事最初から見れたけど約1時間つながらない怒りと焦りで精神的苦痛がハンパなかったわ
その辺も補償してくれないかな
0438君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 69a7-xLDP)
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2020/10/30(金) 02:09:03.55ID:JIDIcAuE0
>>436
アーカイブ配信直後は観れたらしい
後に修正された
0439君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-7rvf)
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2020/10/30(金) 02:10:07.38ID:MK2NxgPca
未だ観れる。ありがたい。お得に思えてきたよ。モバイル会員なんだから1週間位余韻に浸りたい。
0440君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲ 2b02-G7xE)
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2020/10/30(金) 02:11:17.42ID:DR98oh2/0
>>438
マジか。先頭から見直してたから気づかなかった。失敗したわ。
0441君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-3Zwt)
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2020/10/30(金) 02:17:31.67ID:kL21+nQXd
運営も運営だわ
結局一部のセレモニー（高校生メンバーのラスト見送り）がカットになってしまったわけで
楽天繋がってなかろうが10分遅れとかで始めるべきだったろ
こんな大規模エラー出て30分程度で完全復旧するわけないんだし
0442君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-1mWF)
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2020/10/30(金) 02:33:29.65ID:um6kg5OVd
>>441
楽天を無視出来ない程の数売っちゃってたのは運営でも分かってたからね
年少メンの為なら土日の昼からでもやればよかったわけだが
0443君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-3Zwt)
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2020/10/30(金) 02:39:40.65ID:kL21+nQXd
>>442
そもそも公演時間の設定も甘いわ
普通に客入れてやる場合なら18時か遅くとも18時半の開演だよな
儲けを最大にしたいがために19時開演（21時半終演予定）にしたんだろうがその余裕のない時間設定が今回の悲劇を招いた面もあるかと
0445君の名は(やわらか銀行) (ﾜｯﾁｮｲW 8901-UMza)
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2020/10/30(金) 04:52:21.58ID:PctjXx7s0
>>442
確かに！
ギリ31日土曜日16時公演なら良かったな！
0447君の名は(備後・安芸國) (ﾜｯﾁｮｲW b196-FaO7)
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2020/10/30(金) 06:57:14.89ID:IieoVqBt0
特典を早く送ってちょうだい
0448君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 19da-m6kj)
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2020/10/30(金) 07:06:46.33ID:IUlLGm4Q0
先日楽天TVで日向のライブ見たから、問題ないと思ってたのに

IDとパスワードが無効って
最初乗っ取られたかと思ってあせったわ

Abemaの3000円分だけでも返金してくれよ
0449君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-AJmO)
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2020/10/30(金) 07:18:55.24ID:xZ+dIVDM0
>>434
いつまでに連絡をしてくるつもりなのか、見通しぐらい示せよと思う。今発表できないのなら、いつ示せるのかその日付ぐらい出すよな、普通の会社なら。
ホントに何も考えてない無能社員しかいないんだな、楽天って。
0450君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-jLYC)
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2020/10/30(金) 07:32:20.75ID:DpvjN0Cup
楽天への問い合わせまとめ作って！
0451君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 1901-EmTU)
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2020/10/30(金) 07:33:43.41ID:2G6k8w7R0
乃木坂運営には金銭的な賠償するだろうな
そういう契約してないでシステムを選ぶことはありえない
0452君の名は(庭) (ｱｳｱｳｶｰ Sa55-13nZ)
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2020/10/30(金) 07:44:19.51ID:2tSdcJ42a
結局返金なしで終わるというか諦めるのか
0453君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 07:47:15.80ID:37VRogr3a
>>447
日向坂は7月のオンラインライブ特典まだ送ってこないけどな
0455君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-04tW)
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2020/10/30(金) 08:16:42.96ID:3m8Z65mu0
>>448
Abema代金は返金してほしいわ！
全額補償はむりだとしても
0456君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 09:03:21.68ID:37VRogr3a
>>454
手紙なげーよとは思った
0457君の名は(長野県) (ﾗｸﾍﾟｯ MMb5-flnY)
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2020/10/30(金) 09:09:37.85ID:I5EmXycvM
数年前に楽天が買収したSANNETが3日間接続不能になった事があったんだが
そのサーバー使ってた他社IPはユーザーに連絡とって（自分達に非は無いのに）お詫びした上で日割り減額したのに
楽天はHPにお詫び掲載しただけで基本スルー
文句言ってきたユーザーにだけ日割り減額という素晴らしい対応をとったからね
0458君の名は(備後・安芸國) (ﾜｯﾁｮｲW b196-FaO7)
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2020/10/30(金) 10:38:07.44ID:IieoVqBt0
>>453
日向のはいつ届けるか書いてないな
まいやんのは1月中を予定って明記してる
0460君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-Kxnh)
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2020/10/30(金) 10:44:44.91ID:qwe9brf+p
>>417
保護者として横で見ていたが、
スマホ(Android)の方は接続出来たけど
テレビ(Panasonic VIERA)の方は30分前に事前ログインしていてもコンテンツ選択出来ずにエラーコード吐き続けた。
認証用サーバを
スマホ、タブレット用
PC用
その他用
で分けていて、
その3種の割り振りを間違えたか、
絶対数が不足していたのかも知れない。
そりゃ出来れば大画面で観たいから、
テレビが対応していたり、TV STICKが有ったら、それ使うよね。
0461君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 11:09:32.92ID:37VRogr3a
>>458
もともとは8月中って言ってたが11月に変更になった
0462君の名は(備後・安芸國) (ﾜｯﾁｮｲW b196-fttA)
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2020/10/30(金) 11:15:47.17ID:IieoVqBt0
>>459
>>461
へー
0463君の名は(東京都) (ｱｰｸｾｰ Sxc5-juvd)
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2020/10/30(金) 11:16:18.47ID:nvAZlDGix
吉田朱里の卒業コンサートは
観客も居たし、テレビでもやったし
素直にいいコンサートだと思った

同じ時期のコンサートで何でこんなに差が出たんだ
0464君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｴｰ Sae3-3Nrk)
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2020/10/30(金) 11:20:23.99ID:0D0Yve4Fa
楽天からなんか来た？
このままうやむやにして休みに入ろうって魂胆かな？
0465君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1302-NJFN)
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2020/10/30(金) 11:21:41.24ID:YtlZ3TQJ0
>>464
1830から1時間くらいログインすらできなかった民たけど、まだなんもきてないな
0470君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/10/30(金) 12:04:10.27ID:cdrFwC0T0
有観客でも歓声禁止だしなあ
若いファンが多いところほど躊躇するのでは
0471君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 33e0-flnY)
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2020/10/30(金) 12:08:09.62ID:zDmEfKNo0
>>463
調べたら大阪城ﾎｰﾙで5000人ってことは半分くらい客入れたのかな？
正直この人とまいやんじゃ人気が違いすぎるから比較にならないと思うけど
ドームクラスで半分の20000人程度いれてやったアーティストっているの？
0472君の名は(京都府) (ﾜｯﾁｮｲ 699b-l+Cw)
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2020/10/30(金) 12:12:29.68ID:OuxIpeYP0
返金対応して欲しい人は待ってるだけじゃなくて
問い合わせでちゃんと連絡しとこうね
0474君の名は(沖縄県) (ﾜｯﾁｮｲW c12f-GBx7)
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2020/10/30(金) 12:16:04.35ID:EsuFOSQ20
お詫びのメールってみんな来たんかな？
俺は最初のお詫びのメールすら来てないのだが
0476君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 33e0-flnY)
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2020/10/30(金) 12:23:24.63ID:zDmEfKNo0
>>473
ジャニーズも今年は客入れてやらないって言ってるし中箱で出来るほかのグループと比べてもしょうがないんだよね
ドームクラス埋められるアーティストとそれ以外は同じ土俵で比べられないわ
0477君の名は(SB-Android) (ｵｯﾍﾟｹ Src5-xLDP)
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2020/10/30(金) 12:28:40.42ID:PpXDM6Iyr
>>474
28日21時半頃に1回目のお詫びメール
29日深夜4時頃に2回目のお詫びメール

それ以降はまだない
0478君の名は(東京都) (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMeb-MYbE)
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2020/10/30(金) 12:38:28.96ID:jW9rePoUM
>>444
いや、当日券自体は良い判断。
トレンド入ってて途中から見ようとする人もいるし。

シンプルに設備がクソ。
0479氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc5-NcUp)
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2020/10/30(金) 12:39:39.49ID:7VFUOyF0p
おい糞楽天昨日の朝に問い合わせしたのにまだかよ
早く連絡よこせよカスが
0480君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 12:59:49.35ID:9kcMCF3h0
返金まだかよ

こっちは平日夜の暇つぶしに卒コン見ようとしただけで
冷めたピザを有難がって食うほど飢えてたわけじゃなかったから
シリアルも使ってないんだぞ。

俺の金でサーバー増強して二度とチケット鯖落としませんって誓うなら楽天乞食に恵んでやってもいいが、
三木谷に不当に蓄財されるのだけは死んでも許せんから
メールをスルーし続けるなら二子玉川での抗議活動も視野に入れさせてもらうわ
0481君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 13:12:50.66ID:ADqky6jv0
例えば、タレントが詐欺商品を宣伝して、消費者が詐欺に掛かった場合、
消費者・タレントには直接契約はないけど、かなりの道義的責任を負う

消費者からすれば、詐欺グループ・タレントは、グルに見える

裁判で、このタレントも含めて、訴えることも考えられる。
結果は分からないけど

同様に、乃木坂モバイル・楽天の関係を考えると、
乃木坂も含めて、訴えることも考えられる

これは、全く別の会社同士じゃない。
30分遅らせたり、特別な関係がある会社同士だから、特殊
0482君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 13:14:37.07ID:9kcMCF3h0
返金難しいならもっかい卒コンやって欲しい
0483君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 13:16:45.75ID:9kcMCF3h0
なんでモバイル会員無視して卒コン始めたんかなー

そこが悲しいよな
0484481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 13:21:05.30ID:ADqky6jv0
裁判で重要なことは、名目じゃなくて実質

消費者・楽天が契約してるのは名目だけで、
実質的には乃木坂主導で、便宜上、楽天と契約して下さいみたいな関係かも知れない

乃木坂がライブの主体で、その放映手法が便宜上、楽天を使っているだけと解釈される。
特に、乃木坂モバイルみたいに、楽天との独占契約がある場合は、そう

実質的には、乃木坂との契約になるかも知れない。
乃木坂が独占契約で、楽天と契約するように決めているから
0486君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-rxqI)
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2020/10/30(金) 13:30:01.49ID:9kcMCF3h0
>>484
乃木坂の都合でライブが中止になったらそうだけど
今回は楽天の都合なんだから楽天が返金して
乃木坂に払い込んだお金をバックしてもらえば良いんじゃないかなー
0487君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲ a95f-7k91)
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2020/10/30(金) 13:38:02.51ID:d0XXI9FD0
楽天モバイルへのau回線提供終了で「圏外になった」と報告多数、
東京都の整備は間に合わない見通しで今後さらなる混乱も
https://www.excite.co.jp/news/article/Buzzap_67192/

楽天グループ全体がダメすぎて苦笑いするしかない
0488君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 13:38:12.39ID:37VRogr3a
乃木坂が返金促して、乃木坂側が楽天に賠償求めるべきなんだよ
0489君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲ a95f-7k91)
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2020/10/30(金) 13:41:02.61ID:d0XXI9FD0
>>471
11/3にイエモンが東京ドームで有観客ライブやるのが最初
0490481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 14:13:00.78ID:ADqky6jv0
乃木坂は、楽天に放映権料を求めない。
その代わり、楽天は全額返金する

これなら、乃木坂・楽天・消費者の誰も損しない

単に、楽天を視聴者数にカウントしないだけ。
そりゃ、見れないのだから、カウントしたらダメ。
料金も取ったら、ダメ

当たり前のこと
0491君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 1901-EmTU)
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2020/10/30(金) 14:16:29.87ID:2G6k8w7R0
予想できないなら多めに準備しとくんだよ
つぎからはデータがあるから正確性は増していくだろうけど
0492481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 14:23:13.65ID:ADqky6jv0
楽天は、何十人もの経営陣がいて、乃木坂と契約してる。
こんなトラブル対応なんか、事前に決めておくもの。
まだ返金の発表をしない、経営陣が馬鹿すぎる

東証のシステム障害では、東証の役員が出てきて、
東証の責任ですと、富士通製のサーバーの故障をかばった

事前に決めておくもの

機械の故障も、東証が責任を負う代わりに、
機械についての情報を、東証の社員にも教えて下さいみたいな協力関係
0493481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-pubH)
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2020/10/30(金) 14:26:41.56ID:ADqky6jv0
乃木坂モバイルの問題だから、乃木坂主導で返金しろ。
楽天に、返金を命じればよい

乃木オタは、何十万円とか使っているのに
0494君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/30(金) 14:41:56.79ID:6194+cqz0
当日ライブ直前に配信チケット買った奴等が想定以上だったんかな
俺も18時過ぎてから買ったし
Abemaだけど
0495君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-UMza)
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2020/10/30(金) 15:36:37.66ID:Cz6n0N+ua
単純に楽天TVが5000円返金すればいいと思ったが
メモリアルチケットや集合写真といった特典と楽天TV視聴の権利の
合わせて5000の商品を乃木坂側が売ったんだよな
ということは乃木坂側が返金して楽天TVがその金を補償するのかな
0498君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-gKHK)
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2020/10/30(金) 19:46:32.59ID:u8ezYZxIp
アベマみたいな事前番組流してログインを散らせば良かったかもね
0499君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 19:49:46.07ID:1/0rwzIld
>>498
なるほど

アフターだけ購入できる選択肢もあれば本編は他メディアにもっと分散できたよな
0500君の名は(山形県) (ﾜｯﾁｮｲW 7b02-P3aZ)
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2020/10/30(金) 19:50:16.47ID:uCiwdNN30
ツイッターで人集めて集団訴訟すればいいのに。
0501君の名は(公衆) (ｱｳｳｨﾌW FF9d-1WjG)
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2020/10/30(金) 19:51:27.26ID:x0Jg7GEqF
>>497
平日6時開演はなかなかハードル高いぞ
0502481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 19:54:22.29ID:ADqky6jv0
テレ東のあにてれで、琴絢のけもフレ2 で、サーバーが落ちたのは、
再放送か、返金だった

YouTube のヒロシの時事ニュースチャンネルで、
返金しない楽天を取り上げてくれないかな？

令和納豆を批判したから、5ch の火消業者オケラに提訴されて、すごい面白かったしw

消費者庁・N国に訴える。
N国に国会で質問してもらえば、消費者庁が一気に踏み込むw
0503君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/30(金) 20:00:32.11ID:6194+cqz0
>>500
依頼を受ける弁護士がいないだろ
損害は3k～5k/人と少なすぎ
制裁的慰謝料のない日本では割りに合わんのだよ
0505君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 8132-Kxnh)
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2020/10/30(金) 20:43:09.44ID:5/no1Tyw0
まあ社会人経験があれば、対応手段は
消費者センターへの通告。
個別対応時の録音通告。
ぐらいしかないのは解るよな。

起こった事態の共有は出来ているから、
不必要に騒ぐ話でも無い。
粛々と進めていこうや。
焦ったら負け。
0506君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 2b02-ZDph)
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2020/10/30(金) 21:00:37.41ID:S/bn53c+0
法的には勝てるからそんなみんな心配すんなよ。一ヶ月もすれば無事ケリがつく。
0507481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:03:06.76ID:ADqky6jv0
N国は、千件ぐらい裁判やってる。
NHK に何回も勝ってるけど、NHKが負けた裁判は、すべてのテレビ局が報道しない。
電通がNHKを支配しているから

電通がオリンピック・ワールドカップの値段をドンドン吊り上げられるのも、
権利の80% をNHK に買わせるから

民放4社は、5%ずつしか払わない。
こういうからくりがあるから、他局もNHKの命令に従う

最高裁で、すごい判例を勝ち取った事もある。
NHKへの受信料債務の時効は、5年ですとか

今までは皆、永久に遡って支払っていた
0508481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:13:50.76ID:ADqky6jv0
ZOZO の前澤友作が、税務申告で解釈の違いにより、税務署に指摘された件でも、
誰がこういう情報をリークしたのか、N国が国会で質問した

自己申告は行政処分じゃないから、誰にも分かるわけない。
だから国税庁の誰かが、リークしているはず

N国は、それを指摘した

行政処分になるのは、行政が更正処分を行ってから。
これよりも前の段階は自己申告だから個人情報で、公に発表するものじゃない
0509481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:21:27.56ID:ADqky6jv0
つくば市のゴミ収集業者の、産業廃棄物を一般ゴミに移し替えて、
もうける不正も、N国が調査してる

行政に訴えても、全く動かないから、告発者がN国に調査を頼んだ

産業廃棄物は、お店から料金をもらえて、
それを一般ゴミに見せかければ、自治体に払う料金がいらないから
0510君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/10/30(金) 21:25:43.26ID:or2gYPaP0
別にn国情報なんていらんわ。
0511481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:28:26.64ID:ADqky6jv0
N国は、twitter の誹謗中傷で、何十件も情報公開請求にも成功してる。
将来的には、これを無料でやりたいらしい

悪人を摘発する、唯一の政党。
他の政党は、こういう活動をしない
0513481(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/10/30(金) 21:32:20.37ID:ADqky6jv0
N国に国会で質問してもらえば、消費者庁が一気に楽天に踏み込むはずw

国会で指摘されたら、行政は放置できない。
もし放置したら、行政が何もしなかったということで、行政が国民の敵になるから
0514君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-F5oo)
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2020/10/30(金) 21:41:20.42ID:v8o5+uHkd
乃木が楽天とズブズブだから仕方なく使ってるだけにこの仕打ち許してなるものか
0516君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 22:07:53.59ID:1/0rwzIld
アフター配信を楽天1箇所にしたんだから楽天にも運営にも責任はあるだろうな
0517君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ fb5f-pubH)
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2020/10/30(金) 22:40:05.08ID:PI4te5W00
19:30までにログインできなかった人は
楽天TVが債務履行を拒絶したとみなせるから
最低でも3500円は返金されるよ

モバイル会員限定特典付を買った人は
5000円(視聴料)＋220円(システム利用料) を支払ったと思うけれど
3500円を超える部分は楽天の誠意によって変動する
0518君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-CI/7)
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2020/10/30(金) 22:45:49.39ID:NuB6ti6S0
全然音沙汰ないんやが
0519君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn)
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2020/10/30(金) 23:11:01.98ID:wi2V78BY0
>>477
問い合わせしたワイも同じ

返金してくれとは言ってないからスルーされそうだわ
0520君の名は(東京都) (ﾜｷｹﾞｰ MM8b-UMza)
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2020/10/30(金) 23:13:13.83ID:zmZ25IK0M
このまま日にちが経てば忘れると思っているのかな
0521君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-wmRz)
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2020/10/30(金) 23:17:16.10ID:6194+cqz0
早漏な奴多いな
今さら失った時間は戻らないんだから焦っても仕方ないだろうに
0522君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 23:32:51.44ID:1/0rwzIld
>>519
俺は28日の開演時に問合せた件についてのメールが今日の18時頃にきてた
0523君の名は(宮崎県) (ﾜｯﾁｮｲ 81f9-CXnf)
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2020/10/30(金) 23:32:55.06ID:IqOmUDKy0
結局何の音沙汰も無し
まあそんな会社だよね
0524君の名は(埼玉県) (ﾜｯﾁｮｲW 69a7-xLDP)
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2020/10/30(金) 23:50:29.77ID:JIDIcAuE0
>>522
どんな回答だった？
0525君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/10/30(金) 23:59:20.00ID:1/0rwzIld
>>524
改めての謝罪と期間限定で配信したよアーカイブの時間も待たせごめんね的な内容

後は
アクセス集中により本公演が開演時間からご視聴出来なかった
お客様におかれましては、別途改めてご連絡をさせて頂きますので
今しばらくお時間を頂ければと存じます。
0526君の名は(千葉県) (中止W 2b02-dNQP)
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2020/10/31(土) 00:20:34.64ID:cxxalEZg0HLWN
42分の部分だけでも返金難しいならポイントで良いから配布したほうが良いと思う
0527君の名は(東京都) (中止W 2b02-ZDph)
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2020/10/31(土) 00:24:37.62ID:r6nWpJ//0HLWN
部分だけ返金ってなんだよ。
DVD買ってノイズ出たら面積比で100分の1だけ返金しますとか言われて納得するのかよw
0528君の名は(千葉県) (中止W 7b5e-1spa)
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2020/10/31(土) 00:36:03.01ID:RQD4YWpl0HLWN
最低でも他のサイトで買うときの値段分は返金だな

限定チケットや写真は欲しいから送れ
0529君の名は(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP)
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2020/10/31(土) 01:07:28.18ID:NGdkJLoE0HLWN
>>525
ありがとう
やっぱテンプレ回答だな。
0530氷 ◆FFMYN6bzq2 (埼玉県) (中止W 13ad-NcUp)
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2020/10/31(土) 01:49:22.41ID:0o5bXhes0HLWN
サーバーのキャパオーバーならその時点で受付終了にしろよカス
脳みそ付いてんのかよ
0531君の名は(SB-iPhone) (中止 Spc5-jLYC)
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2020/10/31(土) 01:50:51.68ID:L9LdzEKepHLWN
時間遅れたせいで最後まで出られなかったメンバーがいるという取り返しがつかな事態になったからなぁ
返金した程度じゃ済まされないよ
0532君の名は(山梨県) (中止W f9da-x7AY)
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2020/10/31(土) 02:04:11.44ID:Zog3swF/0HLWN
返金云々よりも最後まで一緒にいられなかったメンバーの気持ちを考えると悲しすぎる…
もちろん人間だしミスがあるのはわかるけどこれは責められても仕方ないわ、あの瞬間はもう戻ってこないんだから…
0533君の名は(東京都) (中止W b3bd-04tW)
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2020/10/31(土) 02:05:41.87ID:Ru24FTtz0HLWN
ログインもそうたし、本来見れるはずだったライブの一部が楽天の怠慢のせいで若いメンバー退出せざるを得なくて予定変更になったんだから、アーカイブ残したぐらいじゃ済まされないよな
0535君の名は(やわらか銀行) (中止W 8901-UMza)
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2020/10/31(土) 03:06:12.22ID:uUZYJ94w0HLWN
とりあえずログチェックして半分以上視聴、アーカイブ視聴は返金なし。
ログイン出来なかった、半分未満の視聴者は楽天ポイントで返金というところじゃないか？
真摯に対応すると言っているんだしスルーはないだろ。
アラフェスで再度お手並み拝見！
またトラブルになったら…
乃木坂の件で楽天もさすがに増強しただろ。
0536君の名は(ジパング) (中止 Sxc5-htgg)
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2020/10/31(土) 03:11:07.67ID:FRuP2URDxHLWN
楽天の株価28日以降下がり続けてて草
この件の影響だったりして
0537君の名は(大阪府) (中止 13da-CXnf)
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2020/10/31(土) 03:15:45.51ID:dbGX6S840HLWN
取り敢えず楽天からはあらゆる乃木坂関係を買わないからスタートした方がｗ
楽天で買ったやつは許さないみたいな
0538君の名は(SB-Android) (中止 Src5-G6Ar)
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2020/10/31(土) 07:28:29.96ID:oTj+ycgwrHLWN
まぁ3500円のポイント配布が一番、妥当だろうな
0539君の名は(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t)
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2020/10/31(土) 07:37:20.72ID:IPQliyA80HLWN
“見逃し配信”という文言をそのまま使った件
己の不始末を棚に上げて”見逃し”という、あたかも視聴者に落ち度があったかのような表現
対外的にこういうことを平気でしでかす社内のモラルってどうなってるんだろうねえ
0541君の名は(東京都) (中止W b3bd-dQmk)
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2020/10/31(土) 08:15:45.93ID:ebMPaT3l0HLWN
こんな会社が転職したい企業ランキングに入るとはね。あのレベルの仕事で給料貰えれば、そう思うのも仕方ないのか。世も末だね。
0542君の名は(宮崎県) (中止 81f9-CXnf)
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2020/10/31(土) 09:41:14.65ID:m4sKjgkd0HLWN
>>539
楽天と関係ないけど「皆様に誤解を与えるような表現」も腹が立つ
まるで正解があったのにこっちが間違えたみたいな表現
0543君の名は(ジパング) (中止 Sxc5-htgg)
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2020/10/31(土) 09:44:35.21ID:FRuP2URDxHLWN
>>538
うん、これでいい
普通に買い物とかに使えるし返金されたも同然
0545481(大阪府) (中止 c12c-fDVG)
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2020/10/31(土) 15:15:37.93ID:r5MZzNxV0HLWN
例えば、料理に髪の毛が入っていても、全額返金しません。
食べた所は返金しません

髪の毛が入っていた所だけを、返金しますって言うのと同じ

サービス提供者として、この考え方は悪質。
時効狙いで、誰も訴えなければ、何もしない

消費者庁・N国に訴えて、炎上させ続けないといけない
0546君の名は(東京都) (中止W 9112-+bGC)
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2020/10/31(土) 16:10:03.26ID:b8/SCrIW0HLWN
2020年10月28日(水)に弊社が配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert 〜Always beside you〜」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。
──────────
◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント)　
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。

◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)
──────────

現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、来週はじめまでにはご連絡致しますので、もう少々お待ち下さい。

今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
0547君の名は(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t)
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2020/10/31(土) 16:19:26.54ID:IPQliyA80HLWN
開いた口が塞がらないとはこのことか
0548君の名は(東京都) (中止 9112-L1Xi)
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2020/10/31(土) 16:24:32.26ID:b8/SCrIW0HLWN
リアルタイムで見れなかったことを全く重く受け止めていないって事だね。
0549君の名は(備後・安芸國) (中止W b196-fttA)
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2020/10/31(土) 16:25:30.59ID:Be5spSuu0HLWN
Hulu買う羽目になったから半額返金してもらうか
0550君の名は(佐賀県) (中止W 136c-GCu2)
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2020/10/31(土) 16:26:38.12ID:JBl1rkIj0HLWN
>>546
これでどう納得しろと。
0551君の名は(埼玉県) (中止 1324-L1Xi)
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2020/10/31(土) 16:31:38.34ID:UkrimCZ+0HLWN
ログインできず本編スタートから見れなくて２０時過ぎにやっと見れた
見逃し配信を２９日の夜に見た
これだと
返金ゼロ？
本編が最初からみれない時点で全額返金でしょ？
しかも見逃し配信を流す前に全額返金の連絡来てたら
見逃し配信を見ない人もいたろ
見逃し配信見たから返金しないって醜い
0552君の名は(SB-Android) (中止 Src5-xLDP)
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2020/10/31(土) 16:32:27.98ID:kWC3tUZvrHLWN
>>546
なんでライブ配信より劣る画質のアーカイブで我慢させられた人が不利益被ってんの？
0555君の名は(茸) (中止 Sd33-TCAm)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:36:27.62ID:4l1tRa70dHLWN
アーカイブ見たら減額って
誠意が無いな
0556君の名は(東京都) (中止 13ad-qMB+)
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2020/10/31(土) 16:37:12.58ID:wrMGb8p20HLWN
なるほど
そういうことね
0557君の名は(光) (中止 Sa9d-1WjG)
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2020/10/31(土) 16:39:21.71ID:1gwN9N1TaHLWN
文句言う奴も理解できるが、まぁ割と妥当な落としどこだと思う。
まぁ見逃し配信前に発表すべきだとは思うけど
0558君の名は(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:40:05.42ID:NGdkJLoE0HLWN
違法配信より劣る画質＋影ナレカット
これに1750円の価値あるわけねぇだろ…
0559君の名は(東京都) (中止W d9ac-zY6H)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:40:43.96ID:HfTI1PaF0HLWN
これはまた荒れるな…
0560君の名は(東京都) (中止 fb7c-Wv80)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:42:29.45ID:JbG9KsLZ0HLWN
まあそんなとこだろうねと思う
ただ、現金で返金するのって楽天ポイントで返金するより手間かかりそうだから
楽天ポイントで返す場合は+100とかにして楽天ポイントに誘導すりゃいいのに
0561君の名は(埼玉県) (中止 1310-dNrz)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:42:44.20ID:mJZ1HAlN0HLWN
絶対見逃したくないから、楽天諦めて
アメバに変えた。
それから一切楽天では再生してない。

メールで問い合わせたら
返金の話は全く無視して、アーカイブが木曜夜まで見られますよってのだけだった。

返金に対しての答えがないってメールしたけど、音沙汰なし。
0562君の名は(茸) (中止 Sd33-TCAm)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:42:50.36ID:4l1tRa70dHLWN
アーカイブはお詫びの印じゃねえの？
まさか金とるなんて
0563君の名は(東京都) (中止 13ad-SqVX)
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2020/10/31(土) 16:42:56.64ID:GOuXrkrk0HLWN
>>546
返金対応に応じたのは良かったけど、どちらにしろ今回で信用は失墜した
もう今後は楽天で見る人は減るだろうし、確実に今後の収益に影響は出てくるだろう
0564君の名は(東京都) (中止W d9ac-zY6H)
垢版 |
2020/10/31(土) 16:44:36.95ID:HfTI1PaF0HLWN
れんかめーるでリアタイで観れなかったことを
トコトン追求するヲタいそう
0565君の名は(光) (中止 Sa9d-1WjG)
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2020/10/31(土) 16:46:47.10ID:1gwN9N1TaHLWN
>>563
問題は運営側が今後楽天に対してどう出るかだよ。
今回みたいに楽天以外に選択肢がなければどうしようも無いし
0566君の名は(光) (中止 Sa9d-UMza)
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2020/10/31(土) 16:47:04.28ID:GmU1yjQRaHLWN
アーカイブ見たら半額返金って要は
「公演開始時刻には見られないけど翌日だけ影ナレ無しのアーカイブを見られるチケット」を
1750円で売ったことにするから納得しろってことだろ？
もし事前にそんなチケット売ってたって絶対買うわけないんだが
0568君の名は(埼玉県) (中止 1310-dNrz)
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2020/10/31(土) 16:49:35.21ID:mJZ1HAlN0HLWN
あ、返金されるんだ。
自分はちょっとでもみたら「あんたみたやん」って言われると思ったから
全くみなかったけど、返金されたところでもう利用はしないだろう。
0569君の名は(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP)
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2020/10/31(土) 16:50:06.04ID:NGdkJLoE0HLWN
19時25分以降本編視聴ができずってのが開演から十数分遅れとかで、再生出来たら対象外なのかどうか分からん
0571君の名は(東京都) (中止W 8b10-Gfmn)
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2020/10/31(土) 17:05:25.00ID:EhNypgVp0HLWN
返金される金額規模を考えたら英断といえるんじゃないか
本来払う必要のないHuluに払った金が全額返ってこないのはムカつくけど
0572君の名は(光) (中止 Sa9d-1WjG)
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2020/10/31(土) 17:06:27.07ID:1gwN9N1TaHLWN
>>569
とりあえず対象内だと思っときゃ良いだろ
0573君の名は(茸) (中止 Sd73-Ggtn)
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2020/10/31(土) 17:30:10.58ID:CNmAf5g1dHLWN
とりあえず1750円返金してくれとメールした
0574君の名は(三重県) (中止 a95f-CXnf)
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2020/10/31(土) 17:53:29.96ID:9xXoa+xU0HLWN
まいやん卒コンに1円も使ってないけど
これからもしライブの有料配信見るときは楽天は除いて選択すればいいってことかな。
0575君の名は(光) (中止 Sa9d-1WjG)
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2020/10/31(土) 18:12:17.99ID:1gwN9N1TaHLWN
>>574
選択肢があればな
0576君の名は(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t)
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2020/10/31(土) 18:32:14.94ID:IPQliyA80HLWN
普段から海外のミラーに通じておく方がはるかに有意義だよ
0577君の名は(東京都) (中止W fb5f-QeIw)
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2020/10/31(土) 18:32:33.21ID:hYtFx1cW0HLWN
最低限の額の上に
見逃し配信終わってから「観たら減額」って
完全に後出しジャンケンだな

誠意ゼロの対応で呆れたわ
0578君の名は(三重県) (中止 a95f-CXnf)
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2020/10/31(土) 18:41:26.44ID:9xXoa+xU0HLWN
何万人かの若者達が今後楽天Gの事業一切にお金使わないって心に固く誓ったなｗ
普通の経営者なら損して得取れで
自腹持ち出しでも全額返金＋ポイント1000円分ぐらいつけてもいいぐらいだけど。
0579君の名は(東京都) (中止W f975-1WjG)
垢版 |
2020/10/31(土) 18:45:07.88ID:ykWz0P3l0HLWN
>>577
でも先に言ったところで大半のやつが見るだろとは思う。
0581君の名は(千葉県) (中止W 7b5e-1spa)
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2020/10/31(土) 18:51:54.53ID:RQD4YWpl0HLWN
>>579
大半は生で見れなかったってのに怒ってるからな

アーカイブなら違法で載ってるやつ見りゃいいって思うヲタクもいるだろ

特に学生
0582君の名は(埼玉県) (中止W a95f-jeU3)
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2020/10/31(土) 18:55:20.05ID:oTGsx7ui0HLWN
>>569
いや、楽天の記録が購入者の意思による途中からの本編視聴を証明するから対象外だね。本編視聴に関してはその長短に関わらず、と読むべき。
0583君の名は(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP)
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2020/10/31(土) 18:55:55.42ID:NGdkJLoE0HLWN
>>579
1750円の影ナレカット画質劣化版
無料違法配信サイト影ナレ収録高画質版

これだったら誰も楽天の奴なんか見んでしょ
0584君の名は(埼玉県) (中止W 69a7-xLDP)
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2020/10/31(土) 19:01:55.42ID:NGdkJLoE0HLWN
>>582
やっぱそうだよな。この説明だとそう意味に見える。
でもそれなら返金対象になる人めちゃくちゃ少数じゃないか？って話なんだが
0585君の名は(東京都) (中止W f975-1WjG)
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2020/10/31(土) 19:45:46.04ID:ykWz0P3l0HLWN
>>584
さすがにさらに炎上することしないよ
0586君の名は(愛知県) (中止 MMeb-7MGe)
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2020/10/31(土) 19:59:49.40ID:Xs8xytgpMHLWN
>>582
個人個人貴方は本編何時から見れたとかアーカイブ何十分見たとか楽天側はどう判断するんだろ？
視聴者の申告次第でどうにでもなると思うが
0587君の名は(茸) (中止 Sd33-0E4N)
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2020/10/31(土) 20:09:00.33ID:IpAskK8bdHLWN
見逃し配信見たら云々は見る前に言わないとダメだろ。
このタイミングでいうのはあり得ない。
今回、問題になってるのは、オンタイムで見られなければ意味がないという点で、見逃し配信を見たかどうかの問題ではない。
他の配信メディアを購入して途中から見た人も、見逃し配信で冒頭部分を見ただろうし、
余りにも勝手な言い分だな。
0588君の名は(東京都) (中止W f975-1WjG)
垢版 |
2020/10/31(土) 20:28:57.79ID:ykWz0P3l0HLWN
本編少し見れたけどアーカイブは見れませんでした。って人に返金しないってなったら流石におかしいから。
19:25以降すこしでも見れなかった人が対象って事じゃないの？
0589君の名は(光) (中止 Sa9d-UMza)
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2020/10/31(土) 20:51:11.12ID:GmU1yjQRaHLWN
アーカイブを見たかどうかで返金額が違うってことは
実際にはリアルタイム視聴の権利を購入したはずなのに
勝手にアーカイブ視聴の権利を購入したことにすり替えられてる気がする
何に金を払ったのかをすり替えたとなると詐欺にならないか？
0590君の名は(茸) (中止 Sd33-0E4N)
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2020/10/31(土) 21:17:05.88ID:IpAskK8bdHLWN
>>589
そういうことだよね。
損害を最小限に抑えようとする姑息な手段だよ。
0591君の名は(東京都) (中止W 8132-Kxnh)
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2020/10/31(土) 21:23:29.09ID:SWbNd7Re0HLWN
これ以上粘る気も無いけど、
やっぱり「楽天クオリティ」だよなぁ。
「安かろう悪かろう」を地で行くスタイルは
モバイル分野と同じ。
まあ息子が楽天カードを作ることは一生無いな。
0592君の名は(東京都) (中止W b3bd-dQmk)
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2020/10/31(土) 21:32:25.31ID:ebMPaT3l0HLWN
>>586
救いようのないバカが作ったシステムでない限り
システム側でログ残してるんだから
簡単な仕分け用スクリプト書けばすぐに分かる話じゃん
0593君の名は(光) (中止 Sa9d-CWBS)
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2020/10/31(土) 21:54:38.74ID:qVL5YuRtaHLWN
あえて分かりにくく書いてるな

屑すぎる
0594君の名は(新潟県) (中止W 6992-TBnl)
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2020/10/31(土) 22:30:34.63ID:uINoa7oN0HLWN
うーん、アーカイブは見たけど、せめてHulu分は返して欲しいかな～
0595君の名は(日本のどこかに) (中止W 9371-dCNH)
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2020/10/31(土) 22:35:11.36ID:CJOY5vbb0HLWN
屁理屈だが、
60分以上動画再生してたことは客観的にわかるが、
映像は見ていません聴いていただけです。
音量ゼロで映像だけ見てました。
って言えば視聴はしていないことになる。
0596君の名は(東京都) (中止W f975-1WjG)
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2020/10/31(土) 22:42:27.54ID:ykWz0P3l0HLWN
他のサイトで見たから、その分の代金弁償しろって言う奴結構見かけるけど、流石に頭悪すぎるとしか。

もし電車遅延した場合、勝手に他の交通機関使っても賠償してくれると思ってんのかな？
0597君の名は(SB-Android) (中止 Src5-xLDP)
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2020/10/31(土) 22:59:08.07ID:kWC3tUZvrHLWN
>>596
誤:他の配信サイト料金払え
正:不本意で他のサイトで見るはめになったから、楽天の利用料金は返せ
0598君の名は(やわらか銀行) (中止W 8901-UMza)
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2020/10/31(土) 23:41:16.93ID:uUZYJ94w0HLWN
やっぱりアーカイブ視聴者は対象外になったね。
楽天側の言い分としてはリアルでは見られなかったけどアーカイブでじっくり繰り返し見れただろって感じだな。
ファン心情ダダ無視の勝手な解釈だが…
0599君の名は(神奈川県) (中止 99c8-CXnf)
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2020/10/31(土) 23:41:27.37ID:+PFhQTG70HLWN
返金してくれるのはいいんだけど結局影ナレは聞けないんだよな
0600君の名は(茸) (中止 Sd33-NAWM)
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2020/10/31(土) 23:44:46.76ID:VHvrNJqZdHLWN
卒コンとかライブのことを全く理解してないゴミが配信に関わるなよ迷惑だ
0602君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm)
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2020/11/01(日) 04:43:03.58ID:6Hr1r5O7d
なんで影ナレ消したんだろうね
最初は聞けてたのに
確かに影ナレ終わってから開演までの時間いらないと思ったけど
0603君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-rngQ)
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2020/11/01(日) 05:42:52.86ID:f7I2C0Zhd
リアタイで見れなかったらライブの価値なし
0604君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 0bda-juvd)
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2020/11/01(日) 06:28:53.21ID:ZAV7I4/U0
これは太っ腹な対応だな 感心する
0605君の名は(SB-iPhone) (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spc5-04tW)
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2020/11/01(日) 06:33:04.66ID:BxvB0LEhp
>>596
電車遅延したら振替輸送だろ
少しは外に出ろよ
0606君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 133b-Ggtn)
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2020/11/01(日) 07:08:16.97ID:iT8rPlT20
>>605
電車止まった時にバスの振替輸送はダダだわな
0607君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 1901-6wuV)
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2020/11/01(日) 07:11:29.61ID:ecx1njHa0
>>596
こいつが頭悪過ぎるというしかないw
0608君の名は(茸) (ｽﾌﾟﾌﾟ Sd33-1WjG)
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2020/11/01(日) 07:51:40.22ID:7yvCvSSdd
つくづく白石は呪われてるな
0609君の名は(兵庫県) (ﾜｯﾁｮｲW 5321-hJ+A)
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2020/11/01(日) 08:49:49.08ID:OLI4BR5H0
返金対応後の特典グッズは送られるのかな？
0610君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/11/01(日) 08:59:30.45ID:OKdmFXPb0
>>605
>>607
だから"勝手に"って言ってんじゃん
振替乗車票無しじゃ振替できないはずだが？

今回は楽天からなんの案内もなしに勝手に別配信に行っただけだろって話。
0611君の名は(長屋) (ﾜｯﾁｮｲW 312c-Y3Cl)
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2020/11/01(日) 09:12:40.73ID:tV6PuQKS0
アーカイブ観たらダメとかないわなぁ
レストランで間違った料理出て来てうっかり食べたらあんた食べたから返金しませんって言われたらキレるなw
0612君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW eb7d-p3zz)
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2020/11/01(日) 10:10:35.78ID:o3Sx2qZc0
正直言って今後楽天と切ってくれたらそれでいいよ
0613君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW c110-IuBK)
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2020/11/01(日) 11:31:24.32ID:JjikWGx40
そもそも前提としておかしくて、
振替輸送のシステムがあるからそれを利用するのであって、
今回に関しては振替輸送のシステムの案内が事前になされてないので同列で語れないので
0615君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ 7b66-flnY)
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2020/11/01(日) 12:18:38.38ID:Qpun4bhM0
正常に視聴できてアーカイブも観られるのに、アーカイブ60分以上観たら半額返金っておかしいよな。
アーカイブは別の話のはず。

こういうことをやるなら本来はアーカイブ配信前に、返金について取り決めて告示してから配信せにゃいかんよ。
チケット購入時もその後もアーカイブについては契約してないのだから、契約外のことを含めてはだめ。
話を聞いてくれるだけになるけど、みんなが関係の行政機関に相談したほうがいいと思う。何かしらの圧は
加えないと。
0616君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm)
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2020/11/01(日) 12:23:35.30ID:6Hr1r5O7d
そうだよな
あくまでも生配信のチケット買ったんだよな
それも対する返金だろ
なんで何も契約してない、お詫びで配信したやつから金を取ろうとするんだ
0617君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/11/01(日) 12:34:46.40ID:OKdmFXPb0
>>614
それはチケ買うためのシステム代だろ。
チケすら買えなかったのに請求されるって言うなら話は別だが
0618君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm)
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2020/11/01(日) 12:38:53.57ID:6Hr1r5O7d
お詫びの品として渡したものに対して金を取る行為

常軌を逸してるわ
0621君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-dQmk)
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2020/11/01(日) 15:29:44.34ID:HISZ1DBg0
>>617
航空券の場合は、客都合以外のキャンセルは発券手数料も含めて全額返金
楽天TVが起こしたことだから、楽天チケットは関係ないなんて言い訳は普通は通用しないよね
仮にそうだとしても、楽天TVが楽天チケットにシステム利用料を補償して対応すべきだろ
0622君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
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2020/11/01(日) 16:44:51.85ID:OKdmFXPb0
>>621
それはあくまでも航空券の場合だろ
チケット会社の場合ぴあもe＋もローチケもシステム利用料は補償しないぞ
0623君の名は(北海道) (ﾜｯﾁｮｲW d3ad-04tW)
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2020/11/01(日) 17:57:58.55ID:wjVDc+ya0
乃木坂に入るはずの収益はどうなるのかな
0624君の名は(やわらか銀行) (ﾜｯﾁｮｲW 8901-TBnl)
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2020/11/01(日) 20:26:26.23ID:h64i4PUS0
こうなると、どんな対応してもどこかしら破綻する気がする
0625君の名は(茸) (ｽﾌﾟｯｯ Sd73-jeU3)
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2020/11/01(日) 20:36:49.76ID:fXA6Nx9nd
>>610
振替票の制度が周知されてるケースであれば”勝手に”だろうけど、今回は楽天が事前に案内していない。実際、復旧を待ち予定から著しく遅れて同行程を移動する事態を避けるために発行される振替票に相当する措置として今回のアーカイブをなぞらえるのは無理がある。いつ開始するのかわからない中、他配信を”やむを得ず”追加購入することになったので、鉄道の振替は例えが悪い。
0626君の名は(光) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-1WjG)
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2020/11/01(日) 20:48:02.54ID:fGg0p237a
>>623
楽天との間で補償の契約してるだろうが、当初よりは少なくなるだろうね。
0628君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW b3bd-dQmk)
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2020/11/01(日) 21:15:39.64ID:HISZ1DBg0
>>622
中止延期等の場合しか公開されていないが、挙がった3社はシステム利用料は原則払い戻すようだけど。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
https://www.ent.lawson.co.jp/ticketrule/
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

今回も実質全額払い戻しに応じてるわけなんだから、手数料含むのが普通かと。
同じブランドで配信もチケット販売も手掛けてる会社が、知らん顔できるはずがないよね。

改めて楽天チケットのページを見ると、返金について基本的な方針の説明は無く、個別の公演ごとに説明してるだけ。都度、興業主と客層見て、対応を変えてるんだろうな。信用できん。
0629君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 0b39-9h1t)
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2020/11/01(日) 21:23:21.76ID:5QXNAqJ10
契約時に表示される長～いやつなんか読むわけない
かといえ、免責事項は決めておかねばトラブる

その会社の普段のふるまいとか、背景がわかるようにするべきあるいはこちらがなるべきなんだな
0630君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW f975-1WjG)
垢版 |
2020/11/01(日) 21:44:48.60ID:OKdmFXPb0
>>628
決済手数料と混同してたかも。これは失敬。
0631君の名は(茸) (ｽｯﾌﾟ Sd73-FtGZ)
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2020/11/01(日) 21:48:04.83ID:RaUAPvI8d
>>623
てかアフター配信を楽天1箇所にして楽天を選ぶように仕向けた部分あるんだから
むしろ運営も被害者に何かしらあってもいいと思うんだが
0632君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲ 1301-uFaX)
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2020/11/01(日) 22:26:11.08ID:hsk9afyE0
なんか基本手数料らしきもんは返金されないんだなｗｗ
0634君の名は(茸) (ｽｯｯﾌﾟ Sd33-TCAm)
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2020/11/02(月) 08:38:17.51ID:xKb/lYZVd
お詫びの品あげたんだから、弁償代負けろってか
0635君の名は(東京都) (ｱｳｱｳｳｰ Sa9d-3Nrk)
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2020/11/02(月) 12:18:17.33ID:V5cUMm8ua
手数料ってスムーズに視聴出来なかったために発生した視聴者の手間のことか？
楽天に請求したいね手数料
0637君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW 13bd-EccD)
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2020/11/02(月) 19:37:44.78ID:Ew/6lixV0
>>617
実質チケット使えてないからな
お詫び配信はは返金減額の罠付きだし。
0638君の名は(大阪府) (ﾜｯﾁｮｲ c12c-fDVG)
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2020/11/03(火) 00:20:07.39ID:JT968wQd0
裁判は、現実・実質を争うもの。
名目・契約などは、あまり関係ない

契約していても、相手が不履行の場合は、こちらも守る必要ない。
それに消費者は金を払う方だから、圧倒的に強い

例えば契約書に、何があっても返金しませんとか、書いていても関係ない。
大雑把に決められた法律を、現実に起こった事で、細かく分類するもの

だから判例というのが、現実の線引き・法律の解釈である。
だから以前の判例をくつがえす場合は、非常に重要だから、最高裁が開かれる

だから、NHK などは判例を作る、N国を恐れるw
一旦判例ができると、数十年はくつがえされないから

だから、N国の判例により、NHKは受信料を5年しか遡れないw
でもNHKは、それは高裁の判例で、最高裁の判例ではないから従わずに、
5年以上前のものも、請求している

だからN国は、5年までしか遡れないように、法律を改正しようとしているけど、
どの政党も一切応じない。
応じると、NHKに不利な報道をされて、選挙に落ちてしまうからw
0639君の名は(東京都) (ﾜｯﾁｮｲW fb5f-QeIw)
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2020/11/03(火) 00:38:08.70ID:a85kS6tk0
楽天チケットは、楽天(株)と別会社の（株）チケットスターっていう会社が運営してるみたいだな
システム利用料220円は楽天（株）に入っていないことになるから、もし220円を返金すると楽天（株）にとっては完全な損金になってしまう
だから、半額返金やめて視聴できなかった人全員に3500円返金するより額は小さいけど、220円返金のハードルは高いのかもしれない
0640君の名は(神奈川県) (ﾜｯﾁｮｲW 0b39-9h1t)
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2020/11/03(火) 01:17:43.69ID:M95rJPXQ0
「ライブチケット」を購入する際のシステム利用料として支払ってるのがヲタの意思なのだから
該当する商品に瑕疵があり、返金対応する場合にシステム利用料を返金しない理由がわからない
楽天は「ライブチケット」でなく「動画配信の視聴権限」を売ったと考えているのだろう
0644君の名は(愛知県) (ﾜｯﾁｮｲ f666-B5oV)
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2020/11/05(木) 11:52:42.04ID:m04ZMTtZ0
>>643
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

【「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert」のチケットをご購入のお客様へ】
2020年10月31日(土)に「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ～Always beside you～」
をご購入者のお客様へ楽天チケットより下記件名のメールを送信させていただきました。
件名：【重要 楽天チケット・Rakuten TV】10/28(水)「乃木坂46」配信公演に関するお詫び
ご返金方法のご案内については、メールにて行わせていただく準備をしております。
お時間をいただく事となり恐縮ではございますが、11月5日(木)以降のご案内まで今しばらくお待ちくだ
さいますようお願いいたします。
配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに
多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

だとよ。メール含め3文面あるが全部違う内容。
0645君の名は(千葉県) (ﾜｯﾁｮｲ 8101-L1wp)
垢版 |
2020/11/05(木) 18:55:46.17ID:5MXkZqK90
>>644
教えてくれてありがとう
そんなところで報告しないでメールしろよと思ったけど
まだ決まってないことをメールされても腹立つだけか

と書いてレスしようとしたらメール来てた
コンビニ払いの分も支払われるようになったか
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