今日やっとハブが届いて即繋げてみましたが、結果ダメでした…
しかし、Averのサイトを見てみると新しいソフトが配信されていて
ダメ元でインストールしたら起動できるようになりました
サポートにメールしたからなのか、簡単なことだったのか、それ以外の何かなのか更新内容には一切書いてないのでわかりませんが本当に嬉しかったです

話を聞いてくれた皆さま、ありがとうございました