※本ソフトをインストールする前に、USB 3.0ケーブルでGC550をPCと接続して下さい。
　もしインストールの途中で「Now installing driver, please plug in GC550」という
　メッセージが表示されましたら、[OK]ボタンを押して、ソフトのインストールを
　続行します。
https://www.avermedia.co.jp/product_swap/gc550_download.html

本体つけてインストールした？