アルバイトだけど苦情係をしたことある。
クレームってだいたい、解決できないことがほとんどなのよね。
ロボットになってひたすら謝る。相手の機嫌が収まるのを待つ。
だから、電話してもいいかもね。苦情係の人のメンタルが心配だけども。