>>576
ツイッターのDMでクレームとかロクな対応されないと思った方がいいと思う。(※クレーム専用twitterアカウントがある企業除く)
どこもメーカー公式ツイッターは普通広報の人がが担当してるから、クレーム係とは別なんじゃないかな。
品質管理の人に確認して回答してるかもしれないけど雑になる事の方が多いと思うよ。
ちゃんとした回答と対応を求めるならHPでお客様相談窓口や代表にきちんとクレーム入れたほうがいいよ。