CRMについて語るぜ
良い噂も悪い噂も飛び交うCRMについて語らいましょう。
主に
@どの会社のCRMが良いか
A自分の会社が使っているCRMについて
BCRMに求める仕様
などを書き込んでいければ良いと考えてます。 salesforceは重過ぎてストレスたまりますね。
入力項目も多いし、結局社員の使い勝手が悪いとあまり利用されずに
入力適当にして終わりになってしまうので、まったく生産性がないように思えます。 CRMを入れさせる側の人間ですが。
>>32
代表的なCRMソフト(Siebel、SAP、Salesforce)を導入するのは基本的に誰もが知ってるような大企業ばっかりかな
だって糞高いもの・・
CD買ってきてインストールしてはい終了ってわけにはいきませんしね
コンサル雇って業務形態の見直し云々から入らないとかなりの確立で失敗。
失敗事例は腐るほどある。
失敗の原因は
予算ケチってへぼいサーバーとか使って失敗
導入に携わったSEがパフォーマンスの悪い作りにして失敗
導入に携わったシステム担当者が現場の声を無視して失敗(あれもやりたいこれもやりたい、今は使わないけど使うかもしれないし!)
このままじゃダメだとわかってるのに見過ごすダメコンサルのせいで失敗(上層部が折れてくれない場合もあるけど。)
営業がめんどくさがって失敗(現場社員が使う端末がしょぼくて重すぎ、とか、営業に関する知識は俺だけのものだ!知りたきゃ盗め的社風とか)
などなど様々
理解のある上層部、現場のモチベーション、潤沢な予算があって
さらに良いコンサルSEに当たれば十分に見返りはあります CRM?
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イジっててそれなら燃費良いほう 世界のTOYOTAが使用する様ですね!(噂)
中国人の会社が格安で受注するとか、したとか...
リコールにならなければいいのですが...
安ければ良いの考えですかね!!! セールスフォース社のたーちゃん、tweetが過激すぎ。
http://twitter.com/jtasaki/statuses/16204261386
三澤さん相手やで。
心配すぎてこないだ晒してたケータイに注意したくなっちゃう。 SugarCRM使ってる。
無料で高機能、満足してる。
ただ顧客別チャート(グラフ)の出し方が判らない。
どうもネット調べるとファイルを操作して面倒な感じ。
もっとGUIでさくっとできないもんかね? ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
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| \ キリキリ
∧|∧ \ キリキリ
ググゥ>(;⌒ヽ \
∪ | (~)
∪∪ γ´⌒`ヽ
) ) {i:i:i:i:i:i:i:i:}
( ( ( ´・ω・)、
(O ⌒ )O
⊂_)∪ 今はクラウドで導入すりゃ安いからなー>CRM
セールスフォースやMS Dynamicsとかだったら金かかるけど、
その他大勢のSFAレベルならたいした金額じゃあない
SugarCRMも検討したが、やっぱ保守とか機能追加とか考えたらやめた CRMパッケージソフトの概要
米SalesForceのパクリ、だからどのパッケージもスキーマ構成が似ている。
一個慣れれば他の製品も大体使える。ERPよりパッケージ向けのソフト。
1.SaleForce
世界シェアNo.1、でもお高いんでしょ?
2.SAP/ORACLE
クソ重い、興味もね
3.Microsoft
Dynamics CRM 2011=Windows 7 (・∀・)イイ!!
Dynamics CRM 2013=Windows 8 オワタ\(^o^)/
4.SugarCRM
PHP+MySQLで作られたCRM
俺は最初はこれで勉強した。
インチキ臭いオープンソースで有名、尚バージョン7.0以降は公開しない模様
でも日本語化もされているし、マニュアルも多いので学習用としてお勧め
5.Vtiger CRM
SugarCRMから派生したオープンソース系CRM
バージョン6.0が出でから注目している、日本語かも進んでいるし後1・2年経てば本格的に使えそう SugarCRMってオープンソースなくなった?
ダウンロードが見あたらないんだけど。 海外発なのでいろいろしっくりこないことが多い
クラウドなので個人情報を外部に置くことになり
漏えいが心配 マイクロソフトのCRMが導入された企業の下っ端営業マンだけど、ここはスレ違いになるかな? >>59
これ
理屈では今の管理より遥かにセキュリティましなんだけどね 弥生の顧客管理とかどうなんだろ。
スタンドアロンなのが気になるが
最低限の機能はありそう。 誰でも簡単にネットで稼げる方法など
参考までに、
⇒ 『加藤のセセエイウノノ』 というサイトで見ることができるらしいです。
グーグル検索⇒『加藤のセセエイウノノ』
3NJ79TYEVR システム屋に騙されてこんなの導入している会社の経営層はバカ ERPもグループウェアも別立てで入ってるからな
顧客毎の案件管理さえ出来てサービス終了の可能性が無い所があれば
スレチだけどハッスルモンスターとかどうだろう? SuiteCRMで十分いいのに老害どもがアレもほしいコレもできるようにならんのかと
無責任に要望ぶつけて実質的な妨害で終わった
あー糞 Salesforceの導入を考えているのですが、たくさんの社員で使うとものすごくライセンス費がかさむ
コアユーザーだけ有償ライセンス、ほぼ参照オンリーのその他大勢ユーザー向けに無償ライセンスみたいな仕組みはないのかな?
その他大勢には外付けのWebシステム用意して、Salesforceから見せたいデータをエクスポートするしかないのだろうか・・・