>>189
いくつか方法があるけど、
if関数、countif関数、ワイルドカードを使う場合
=IF(COUNTIF(A1,"*クレーム*")<>0,"〇","×")
if関数、substutute関数、len関数を使う場合
=IF(LEN(A1)<>LEN(SUBSTITUTE(A1,"クレーム","")),"〇","×")
if関数、iferror関数、serach関数を使う場合
=IFERROR(IF(SEARCH("クレーム",A1),"〇"),"×")