何で迷惑被ってるユーザー側がバグ報告で面倒な思いをしなければならんのか
という心情は当然にあるわーね。

バグ報告して正式バグ認定を受けたユーザーには
商品券とか次回サブスク更新割引券とか贈呈ということがあれば双方WinWin

説明レポート書いたり再現シーンを検証するのには1時間くらいかかったりするので
時給1000円分くらいは欲しいもの