背面の端子がちょっと硬くて、特にUSB-Aだと差し込みがちょっと浅かったり一気に差し込めずにのんびり差し込むとUSB2.0の速度しか出ないことがあった。
ケーブルをMAXに差し込んでからハードをつなぐのが一番確実かも。
どうだろうか？