【報告】 ロジクールのサポート5【情報交換】
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>>363
Logicoolの負けじゃん。
値段が高いからLogicoolの勝ちなのか？
原価はいくらぐらいだろうか？ 相手が勘違いしてるのを訂正しないのは嘘ついたわけにはならん感じせんか？
こっちからワイヤレスマウスですとは一言も行ってないんだし
あまの購入履歴も送ったんやし お店で釣りを多く渡されたのを黙ってただけで捕まった人もいるのに
サポートが勘違いしたのにその場で気づいて黙ってたら詐欺罪
誤発送されて黙ってたら占有離脱物横領かな Logicool G ロジクール G PRO X ゲーミングキーボード テンキーレス 有線 GXスイッチ クリッキー 日本語配列 LIGHTSYNC RGB 着脱式ケーブル G-PKB-002 国内正規品
https://i.imgur.com/onRtijs.jpg
Amazon
10,000円で5,000円のAmazonギフト券もプレゼント
これ、詐欺かな？
しかも新規出品者
https://i.imgur.com/x4Nhs5A.jpg
https://i.imgur.com/SxcPriq.jpg
https://i.imgur.com/ZAaj9Xh.jpg >>367
ギフトラッピングサービスおすすめ系は詐欺しかなくないか？
マウスのsuperlightの10000円出品もそんな感じの名前でその名前でググったら届かなかったとか出るよ
他にもいろいろ10000円ジャストで詐欺出品しまくってる
購入者がクレーム出さなかったら勝ちなんかな >>367
中国の業者でAmazon発送なら大丈夫だけど
ポイント稼ぎに赤字を出しても販売する。
ただ、中国から発送なら間違いなく詐欺系。 >>367
詐欺くらいからキャンセルしようと思い
AmazonのAIチャットでキャンセル申請したのに
発送してきやがったぞ！
Amazon仕事しろ！
到着したらLogicoolサポートに
シリアル番号で正規品か確認するわ。
俺 店に確認メッセージ「正規品？」
俺 (Amazonチャットからキャンセル申請)
Amazon AIチャット「キャンセル依頼を受けました！」
↓
店 「安心しろ、発送したわ」
いやいや、キャンセル申請したろ！？←今ココ
発送業者がsagawa express なんだけど？ 輸送中の損傷を防ぐために〜って業者はなんでずっと野放しなんや？
対策してるけど同じ名前で何度も登録してるだけなんか？ >>372
この業者って有名なの？
輸送中の損傷を防ぐために、無料のギフトラッピングサービスを選択することをお勧めします
「あ、損傷防止にラッピングしようかな」
↓
「うえ？Amazonギフト券5,000円くれるの？」
https://i.imgur.com/Lk0hNQa.jpg
凄い購入の誘導の仕方やなwwww
この売り方って、Amazonで禁止されてないの？
これが、自社製品の商品なら有り得るけど
Logicoolの商品で、これをするメリットが分からん。
商品のレビューを書いてくれたら
2,000円プレゼントとか、紙切れが入ってるからね。
俺は星３付けてるわ。
↓Amazonの星レビューの評価判定基準だっけ？
星4個〜5個で良い
星1個〜３個で悪い >>373
8月中旬から見かけるようになった
たこまるの動画にも載ってたからそれで説明しようと思ったけど
動画消してたから見つからず、Twitterで検索すれば同じようなツイートあるよ >>374
Twitterで大量にヒットするな。
どんなけ被害者いてるねん！ ロジクールのホームページってなんでこんなバグみたいな挙動するんだ
ちょっと移動するだけで言語がコロコロ切り替わるし問い合わせにたどり着くの一つでも苦労するわ 今やロジクールは三流いや６流の詐欺まがいの会社に落ちぶれました g703hのホイールクリックの効きが悪いから交換になったけどTwitterでも同じ症状の人いっぱいいるしこの製品が駄目なんじゃねぇのかこれ？
また半年で壊れそうだなぁ… >>316
俺とまんま同じことしてて草
マウスの裏の重り入れるとこに書いてあったわ知らんわこんなん 交換品のマウスが壊れたんだけどまた交換できる？
保証はまだ1年残ってる >>381
保証期間は最初に購入した商品から計算する
2年保証の物が1年で壊れる＞交換してもらう＞半年で壊れる＞継続利用1年半で半年保証残ってるからOK
2年保証の物が1年で壊れる＞交換してもらう＞1年後にまた壊れる＞最初の保証期間内を過ぎてるからダメ 昔は5年保証のロジ製品が普通にあったから期間内に何度も交換したよな 昔みんな新品交換神サポ神サポ言ってたけど、数年使って壊れて新品交換は神サポかもしれないけど、
1、2ヶ月使って調子わくて新品送ってくるだけって、企業としては終わってるよね。原因なんかはなから調べる気なしで、いいもの作ろうって感じられない。 同じ型番でも世代を経る毎に劣化していくのはどうにかして欲しいけどな（例：M705） 小型マウスしか作らなくなったのもなんとかしてほしい ロジに苦情入れても全て「サポート方針」で片付けられるから期待すんな
「サポート方針」に合わない人は他メーカーに移った方が得策だよ
保証にしたって詐欺まがいの長期保証で本当に保証してくれるかどうかは分からない
ロジに他メーカーにない有益なものはもう無いよ これだけの情報社会で自分で
探せないとかどんだけ情弱なんだよ 今まで普通にサポートしてもらってるからよっぽどクレーマー紛いのことやってるんじゃねえの？ 不満が無ければロジクール使ってなよ
強要はしないから
で、クレーマーまがいってどういう事？ ああああああああああああ日本語で問い合わせてええええええええええええ
不便すぎ不便すぎ不便すぎ不便すぎ ゲームでブースティングサポート受けるにはどこに問い合わせしたらいいですか？ インド人サポートと連絡してもチャット後に返信メールすらこなくて10日経過
提供した個人情報とかが悪用されてないか不安になってきたぜ 普通にサポートしてもらってる人もいるらしいから大丈夫！
知らんけど 俺はスマホの必要性が無いので持ってないんだが
説明したら「お願いします」と返答された
動画の為にスマホとか買うつもりはないし、
この企業おかしいと思うわ
これでサポートしないとか完全に保証詐欺と言っても良いレベルでしょ
保証には動画が必要なんて箱にも書いてないし店員にも説明されてない訳だし
これで揉めたら俺もクレーマーまがいとか言われてしまうんかな？
俺からすればロジのほうが悪質なクレーマーだと思うんだがな まともにサポートが使えないから、サポート料を商品価格に含めないでほしいよな
サポート使えない代わりに、安価で提供してくれって思う
海外は新品は2年保証最低しないといけないとか法律あったはずだし無理だろうけど >>399
デジカメで動画撮ってツベに上げれば？
PCで書き込みしてるくらいなら持ってるだろ
くだらない言い訳するなよ >>401
そもそも不正してないから言い訳する必要も無いんだよ
ＰＣで書き込みしてるとデジカメ持ってるという解釈が意味不明だが
その言いっぷりからロジクール関係の人かな？
一応マジレスすると持ってはいたが数年前に故障してそれっきりだ
よって動画を撮影する事は不可能
これ、くだらない言い訳かな？
至極まともな状況説明だと思うけどな
それでも動画送れっていうメーカーのサポートに問題はないのか？
そっちの意見も聞きたいね >>402
ロジのサポートを擁護するわけじゃないけど、端末価格1円のスマホですら撮影できるし
別にガラケーユーザーだろうが家族や友達が誰もスマホもってないって事はないだろ……
シリアルナンバーが映ってる写真や動画送って商品きちんと持ってますアピールしないと
詐欺師の転売ヤーのが群がるだけだ
部外者のワタシでも撮影無理いわれたら、あ、詐欺師だってスレの流れみたら思うよ 部外者なら、せめて動画送れと言われたパターンと言われなかったパターン
両方体験してみてもらいたいな
内部の人？ 面倒くせえな
まともなサポートのメーカーに乗り換えれば？ ロジとその信者たちが詐欺師だって思うのは自由なんだが
本当に不具合が出て申請してる人にとって見ればたまったもんじゃないわな
例えるなら痴漢冤罪の構図が一番似てるな
元凶は不正をしている人なのか、回収しないメーカーなのか
少なくともメーカーの責任が無いという事はあり得ないのは分かるよな？
ロジも分かってるだろ？保証期間が短縮する一方なんだから
無実の人を疑うくらいなら回収するのが企業として当たり前
手当たり次第に疑ってかかるのは正直終わってると思うぞ 少なくとも日本でロジの製品買うようなやつで動画撮る手段が一切無いのは相当レアな部類だから想定されてないのは仕方ないと思う
焼肉屋にベジタリアンが食事に来るレベルのマッチング事故みたいな >>408
相当レアなのはおまえの脳みそだよ
スマホとか持ってない人なんて相当数いるぞ
世間知らずか？ >>395
今も返信かえってきてないの？
進展があったら教えてほしい >>412
メール返信あったよ。返信メール来たときが発送メールだった
マイアクティビティ確認したら「チケット基点 Chat」ってなって処理されてた
今思うとLive Chatで会話後にサポート評価の満足度を決めるボタンが出てたのだが
ひょっとすると、解決もしてないのにいいねボタンを押してしまうと放置されるのかもｗ
サポート担当でハズレを引くとチャット内容をチケット化しない人が居るのかね
しかし約二週間くらい音沙汰もなく放置状態だと、壊れてから依頼するんじゃなく
不具合ちょっとでも感じた時点でチケット出さないと待ってる間ストレス半端ない ガラケーだと動画撮れないってのは珍しくなさそうだけどな
カメラセンサー死んでるとかで 自称ロジクールサ信者世間知らずＤＴかまってちゃん劇場でした >>419
おまえのレスのほうがしつこくて悔しさが滲み出てるのに気付かないのは可哀想 中学生か高校生なんだろうけど、サポートとか連絡するなら保護者に頼んでやってもらったほうがいいと思うよ カメラ無し基地はかまってほしいだけのクソガキだから
かまうだけ無駄かｗ >>413
僕の担当してくれた人チャットで色々情報交換したあと、やけに「評価してください、チャット終了をお願いします」って催促してきたし、もう10日くらい連絡もないからもしかしたら放置されてるかも笑
また連絡してみるわ、ありがとう >>413
僕の担当してくれた人色々情報交換したあと、やけに「評価お願いします、チャット終了をお願いします」って催促してきたし、もう10日くらい連絡もないからもしかしたら放置されてるかも笑、
また連絡してみるわ、ありがとう 世間知らずＤＴ基地はかまってほしいだけのクソガキだから
かまうだけ無駄かｗ ｶﾜｲｿｰｶﾜｲｿｰ 一般人の思考
スマホ２台以上持ってる人も居る一方、１台も持っていない人も居る
一部のロジ信者、脳みその働きが足りない人の思考
スマホ持ってないのはおかしい、もってないのは嘘、ガラケーなら持ってる筈
この思考の差がレスに如実に表れる模様 5ちゃん見てるようなインターネット老人で
ロジの製品購入して使ってて、サポート使う程度の知識はあって
動画撮影手段を一切持ち合わせていない
これ全部満たすのは相当レアだと思うよ >>427
それは己の考えであって万人の考えではない たとえばガラケーで動画を撮れたとしてもそこからアップロードとなるとハードルは高そう
個人的にはパソコンから飛行機の予約をしてQRコードの画像データをガラケーに送るのに苦労したことがある
ちなみに航空会社のホームページは既にガラケーへの対応を打ち切っている 大手有名企業の保証方法としては回収交換が普通
ロジの動画送れって方が相当レアなのであって、全ての人が動画送れるって
考えも浅はかなんだよ それをやる以上、送れない時の事も想定しないと
動画の為だけにスマホやデジカメ等買って下さいみたいなサポートは
どうなんだろうと感じるし、それで保証しませんなら保証詐欺だと思う ロジも昔は回収だったんだけどな
産廃処分のコストを考えると割に合わんのだろうな それは分らんでもないけど
それはロジクールに限ったことじゃないし
他メーカーはしっかり対応している訳だしね
一般ユーザーに嫌な思いをさせるくらいなら
回収すべきだと個人的には思うけどね そういう声が少ないから現状のサポート体制が継続してるんだと思うが >>434
同感です
何故なら他のメーカーが追随していないですよね
何も問題が無ければ経費削減できるのだから真似するはずです
この方法には問題があるからやらないと考える方が自然ですよね 不正確認の為の動画なら絶対に不正できない交換でもいいのにね https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/html/nd252110.html
総務省のデータ
●世帯におけるスマートフォンの保有割合が8割を超えた
2019年における世帯の情報通信機器の保有状況をみると、「モバイル端末全体」（96.1％）の内数である「スマートフォン」は83.4％となり初めて8割を超えた。「パソコン」は69.1％
2年前のデータでスマホ率8割超えてるのに、スマホもってないからまともなサポートうけられないってブーブー文句垂れてる人はレア >>437
そのデータを鵜呑みにするかどうかは別として
約3人に1人が持っていないならレアではないですね
スマホの個人所有率は67.6％
どうしてもレアにしたい約1名がレアレア騒いでる光景が滑稽で涙が出る思いです データ引っ張り出してきたのは良いけど
完全に裏目に出てて草生えるｗｗｗ 深夜書込みで分かるだろｗ
昼夜逆転無職DTこどおじだからスマホ持ってないし、スルーする方向でｗｗｗ 身分証明書とかも持ってないからスマホ契約できない層かもしれない
そしてロジどころか家族のサポートを得られないと。納得。 動画取る方法が無いってどんな家庭なん一人暮らしならスマホ必須やろ
WEBカムドンキで600円だし通販でもそれ位である、マウス買うよりは安い
https://www.e-trend.co.jp/items/1214345
本人の対応力の問題というか何というか、精神病んでる？ いつまでもしつこくグチグチやってるお前のほうが精神病んでるだろどう見ても 5ちゃんなんぞ見てるやつの精神がまともなわけないだろ こうして見るとアレだな
ロジクール信者の知能の低さが垣間見れる結果になったな そしてロジクール信者世間知らずＤＴかまってちゃんを
構うものは誰も居なくなった・・・・・・ 2時間ぐらい前にライブチャットでマウスが故障したことを伝えてチケット番号発行してもらったんだけど
メールアドレスにチャット履歴とか確認のメールが来ないんだがすぐには来ないのか？
HPのマイリクエストにも番号反映されてないし >>453
俺もなんだよね。
チャットが使えると聞いてどんなもんか試そうと、敢えて電話しなかったのか悔やまれる。
ちなみに現時点で30時間位経過。 最近リクエストしたものだと
10/11にチャット申請
↓
10分程待つとチャットに「担当者がいないから後日連絡する。メールアドレスをチャットに書いといてくれ」と英語で返信される
↓
メアドをチャットに残して閉じる
↓
10/15にメールに返信あり
そして今やり取り中
申請から返信まで4日かかってるな ちなみにチケット番号が発行されたのも10/15でマイリクエストにも反映されてた まぁ元が4000円前後のサブ用マウスだから急いでないのでもう少し放置してみる。
30時間は甘いとｗ 去年一昨年は1回の応答に最低でも10日かかるから、無駄なやり取りを減らす為に機械翻訳ぶち込んでも齟齬が出ない様にガチガチに書式を整えて必要事項はテンプレ作って投げろ、みたいな事も言われてたからな
それを思えば数日で返事が来るだけでも大進歩 MK295 Silent Wireless Comboについての質問です。
こちらUnifyingに対応していないとのことですが、マウスが対応していないだけということでしょうか。
やりたいことは、メインPCのキーボードをMK295+既設のUnifyingで使いたい
サブPCのマウスがうるさいのでComboのマウス+専用レシーバーにする ロジクール製品に関して情報を交換するユーザーサポートのスレじゃなくて
ロジクールのサポート窓口に対する情報を交換するスレだから完全にスレチ
とりあえず言える事は
MK295は、K295ともM220とも全く違う製品だという事と
MK295は、公式にUnifying非対応だと明言されている事 >>453だけど今日返信のメールが来ててHPにもチケット番号反映されてたわ
棚卸があるから時間が掛かると書いてあるが発送の手続き始まったみたいでよかった 自分は>>455だけど10/18に発送完了メール来てたな
ちなみにM705mという3500円程のマウスでした ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
