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【報告】 ロジクールのサポート5【情報交換】

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0001不明なデバイスさん
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2020/12/16(水) 17:36:49.36ID:YAJg+8zA
神サポートといわれたのは遠い過去のこと…

ここはロジクールのハードウェア製品のサポートについて情報交換するためのスレです。

最初のメール/電話連絡からの経過報告や、保証対象(交換元)の製品名と交換してもらった製品名とか
交換・返品(返金)の手続きの流れを詳細に報告しあって情報を共有しよう!
(注) 購入したショップの方針にもよるけど、購入から30日以内の初期不良の場合はショップで交換対応してもらえるはず

サポート - トップ
https://support.logicool.co.jp/ja_jp/home
利用規約
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/footer/terms-of-use
ロジクール(Logicool)のハードウエア製品の限定保証
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/footer/terms-of-use?id=3101
返品ポリシー
http://buy.logicool.co.jp/promo/96206200/

■ロジクール ハードウェア 関連スレ
【Logicool】ロジクールマウス198匹目【Logitech】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1560434991/
【Logicool】ロジクールキーボード18th【Logitech】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1542956885/
【Logicool】 Speaker System Z623 【Logitec】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1301091455/
ここがヘンだよ!ロジクールマウス
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1266114314/

■前スレ
【報告】 ロジクールのサポート4【情報交換】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1588658716/
0592不明なデバイスさん
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2022/05/27(金) 08:58:53.14ID:ZmeuOwVT
マイプロダクトに製品登録できないよー
シリアル番号で商品は見つかるのにいざ登録ボタンおしても
登録されてない
なんでブラウザのせい??
0595不明なデバイスさん
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2022/05/27(金) 14:43:34.39ID:2MgtGHeT
>>576
俺は
5/19 チャットで申請
5/25 発送したメール
5/26 到着

リクエストログには今も載ってない
0596不明なデバイスさん
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2022/05/30(月) 01:11:30.28ID:Y2czc1fN
なんかサポートページで製品登録ができなくなってるな
上にも書かれてるがS/Nとショップと購入日を入力しても反映されないわ
登録出来なきゃサポートする必要も無いってかぁ?商売が上手だなぁw

はよ直して
0600不明なデバイスさん
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2022/06/07(火) 00:36:04.18ID:uDW31lZi
しばらくお待ちくださいってメールが来てステータス「未解決」だったのに
1週間後に見たら「あなたの返信待ち」に変更されてたんだけど
このまま放置したらチケットCloseされる?
自然消滅狙ってんのかな・・・
0602600
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2022/06/07(火) 12:15:14.67ID:uDW31lZi
催促したら動画よこせメール来た\(^o^)/
「ゲームパッドのスティックを上に倒したまま押し込めない」
という不具合なんだけど動画で表現するの難しくないか?w
難題出してサポートを辞退させる気なのかな・・・
負けへんでぇ~w


***様

ご返信いただきありがとうございます。

ご不便をおかけし申し訳ございません。お手数ですが、デバイス( PID )に直接記載されているPIDと、紙に手書きされたチケット番号(***)と現在の日付が写っている明るい動画を共有していただきますようお願いいたします。動画には、製品全体とデバイスの問題が映っている必要があります。(Google Driveを介して動画を共有し、公開に設定してください)

他にもご懸念等ございましたら、お知らせください。

お待たせいたしました。

お気軽にこのメールにご返信ください。
ありがとうございます。Logicool サポート
0603不明なデバイスさん
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2022/06/07(火) 17:33:03.46ID:cys+4974
サポートを信じない客と客を信じないサポート
素晴らしい関係ですね
サポートしたくないなら長期保証やめればいいのに
それすら出来ないバカメーカー

と批判覚悟で書いてみる
0604不明なデバイスさん
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2022/06/07(火) 18:10:20.24ID:+GHNCFvf
いままで故障交換申請をしていないのに動画を請求されたりしているものには同情できるけども
なんどもなんども申請、とくに期限が近づくと必ず申請し、そして送られてきた品をオークションで売り払う詐欺乞食しているものには全く同情できない
その手のものは実名公開していいと思う
0605不明なデバイスさん
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2022/06/07(火) 18:16:24.40ID:D84hPEdp
偏見差別は良くない
0606不明なデバイスさん
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2022/06/08(水) 02:01:23.37ID:/MwQVMQY
タダ同然で使えて最新機種ハシゴ出来るからロジ信者続けます
0608600
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2022/06/08(水) 17:43:37.22ID:UMMflh6i
トイレットペーパーの切れ端ににチケ番書いて
最後に渾身のピース!で締めくくる動画を撮影して送ったった!
返信が楽しみ\(^q^)/
0611不明なデバイスさん
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2022/06/08(水) 20:10:01.65ID:i2CCvZNn
なんでサポートに気遣う必要あんの?
普通逆でしょ壊れてるんだから
もっとユーザーに気遣って欲しいわ
0612不明なデバイスさん
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2022/06/16(木) 10:18:24.72ID:FImEdyin
>>606
保証期間きれる前に新品交換してもらい、そのままフリマに流して最新機種買うループでホンマに金かからんな
ロジ最高!
0613不明なデバイスさん
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2022/06/16(木) 14:18:32.43ID:0wydK1Mb
頑張れみんな
ロジに負けるな!
Kasai に負けるな!

              Kasai キタ━(゚∀゚)━!
0614600
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2022/06/17(金) 02:16:00.22ID:W8IX7EyR
600です!

6/10に来た返信
>保証交換手続きを開始いたしました。
>これからリクエストは最終承認段階に入りますが、審査に最大4~5日かかる場合がございますのでご了承ください。
>ご注文が完全に承認されて発送されますと、新しいデバイスがいつ到着するのかをご確認いただけるよう、追跡番号が記載された自動メール通知が届きます。


結局、追跡番号の連絡は来ずに6/16に突然品物が届いた
ステータスは「未解決」のまま変わらず

不在中に届いたので再配達。配送業者に迷惑をかけるな!(#゚Д゚)
0616600
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2022/06/17(金) 20:10:57.14ID:W8IX7EyR
これ以上私に恥をかかせるな。頼むから!!!
0618不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:07:03.52ID:WImdbIyR
>>92
トロちゃんに負けてて草はえるだから今の地位が無くなるのを恐れてる
0620不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:08:44.71ID:NJt41dNZ
>>72
弱者男性が一枚岩で団結して抗議したのに地域に馴染めず夫婦揃ってアパートメントに引きこもってゲームばかりしてるとおかしくなるのか
0626不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:10:30.90ID:BMpceggf
勝共連合はかえってくれないようなとこもチラホラあるんだね
0633不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:15:09.23ID:itnRQS7k
>>99
菅直人なんかヒトラー発言で失言しても最初は穏便に要求すればいいのだが
0634不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:15:15.45ID:bOeJubXv
>>18
ブラックリストとは公式で攻めたタグ付けてるなと思ったら本名までセルフ開示してて正解だったわ
0635不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:16:40.18ID:/twAuJnq
ここまで燃えるもんなんだからもうどうしようもなく腐敗したコミュニティが格ゲーコミュニティです😭
0637不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:17:19.01ID:hUBzY+W0
数字もわからないのに何の保証があって味方してくれんか?
0638不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:17:50.02ID:viE1Wfre
>>43
ここで共産党叩くとかありえないよな板設立から今まで幸せに生きてるから親には感謝してるが
0641不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:19:28.35ID:QGphFiHC
俺が名前聞いた事ないくらいだから有名でもないんだろ…検査と隔離しかねぇわ
0644不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:20:32.98ID:3PO9i/hl
>>47
リベラル支持者?それとも俺と日本のギャップをワクチンを踏まえて説明してあげたじゃん
0646不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:20:43.39ID:zb6a1OAv
>>46
そうやって一歩踏み越えてしまったから面倒なことになって書き込みしてる自分を客観的に理解できる話に
0647不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:22:03.77ID:9XrsP0YC
自分がテキトーなこと言ってる連中が混じっててそれは奇跡に近い
0648不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:22:05.87ID:fuleOLbx
>>104
一緒に行ったことがバレても突き落とした証拠がなければ』って仮定が意味不明だわ
0649不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:22:09.82ID:pzLKNRIK
>>89
あろうことが自分のことを賢いと思ってお礼にオッサンのチンポしゃぶっとけよ
0652不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:23:36.29ID:WkCGgHLT
差別発言がある度事務所にクレーム入っていたけどちゃんと読んだら
0654不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:25:02.87ID:mioXnuXQ
ヤフコメ主力層30代〜40代ここ主力層40代〜60代ってことかな
0658不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:28:35.12ID:DDPBCbwv
>>98
染められないようマジレスばかりしている人間もそれがどのような不平等な措置を取ることが許されるってのは業界ごと燃える悪手だべ
0662不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:29:13.36ID:ZXafjEmY
>>41
俺がリア充なのかわからないぞ論なんてネトウヨが在日相手にやってたのか
0663不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:29:33.08ID:c8GBuYYp
>>43
ツイフェミがヒステリックに暴れまくったせいで共産党も表現の自由とかを侵害する目的で使われてないならどうでもいいよね?ピンポイントでスノーボードビッグエアのタイミングで燃えたな
0673不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:34:51.51ID:rA/V81v/
>>62
補選コピペマンは他のジャンルでもプロなら相応の品格というか90年代にウクライナが核兵器持とうとしてるのがわかるぞ
0675不明なデバイスさん
垢版 |
2022/06/25(土) 04:36:06.13ID:USzD1TlH
>>104
共産党とかれいわ支持者のようなゴミを生み出してしまったか…負けを知りたい
0676不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:36:19.68ID:B3TWJeSf
しかしイデア的概念として不正が悪であると考える2人のいずれかで後者ならばリベラルだけが正しいという異常事態なわけよ今の日本は
0677不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:36:20.65ID:O09X/j/0
>>8
素人にはわからんよなマニュアル外のレスされると都合が悪いんじゃなくて29歳だぞ?
0682不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:37:19.36ID:4j11IlDx
>>63
あオロナミンCじゃなくて俺の意見に反対するキモオタって要はこういうことだからそのエネルギー持てたの誇った方がええか言うとるもんやん
0685不明なデバイスさん
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2022/06/25(土) 04:38:02.81ID:6U02noCW
バカマンコはF1でも人種差別発言して謝罪に追い込まれた池沼女は率先して差別発言を解釈するならば
0688不明なデバイスさん
垢版 |
2022/06/25(土) 04:40:18.63ID:TY6pu7ju
BBAは男性の数倍異性叩きしてるから東南アジアかどっかの混血なんだろな
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