【Zenlogic】ファーストサーバ被害者の会 第3会場
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現在進行中の Zenlogic 長期大規模障害について情報交換をするスレです。
概要
以前より一部サーバにて不自然な負荷が生じる問題あり。*
2018年6月19日になって問題が突如拡大。
鯖が広範囲にわたって停滞もしくは停止。
緊急メンテナンスを実施。ストレージの増強と移転にて対応。
しかし復旧は一時的にとどまり、すぐに問題が再発。
根本的な原因はわからず。
いまのところ、メンテ→回復→再発 の無限ループ状態。
( * Zenlogic で大規模運用をしているスレ主の観察による Zenlogic 側は何も言ってない)
Zenlogicのファーストサーバ株式会社
https://www.firstserver.co.jp/
一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html
https://zenlogic.jp/news/status/failure/20180619-1/
障害・メンテナンス情報
https://zenlogic.jp/news/status/
↓前スレは2012年のものになります。
ファーストサーバ被害者の会 第2会場
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hosting/1340941973/ 現在発生している現象
HTTPアクセス困難
FTPアクセス困難
メール送受信困難
CRON未実行
サーバ内ファイルの破損 ← 注意
コントロールパネルへのログイン停止 お試し中にこんなんが起きてラッキーだわ
よそ行くし
幸運を祈る 社長が新幹線で全裸になったり、色々大変な会社ですね 怒鳴り込まれたり苦情の電話を受ける俺
悲しい
原因は俺や俺の部署やわが社じゃねーよっておじいさんたちには諭す日々 普通の鯖屋なら1日以上繋がらないとか無いわ
一回やらかしたから大丈夫だろうと思って留まったけど
メール死んでるから仕事にならねえよ ■2018年7月3日 13時50分現在
一部のストレージシステムのデータ処理で異常が発生している件につきまして、システムバグに該当する不具合があることが判明しました。不具合解消のためのシステム変更の適用を準備中です。
ストレージシステムの設定値見直しのシステム反映につきまして、7月3日13時37分現在で34.7％まで完了しています。
100％完了は当初の見込みより遅れ、7月5日14時頃となる見込みです。
対象のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
次回更新は7月3日(火) 16時00分頃の更新予定でございます。 木曜日まで解決しないとか糞だろ
それでも解決せず終わるんじゃねえの？ どうも治ったみたいですね。
いま遅延は全くない状態です。 最近やたらと「AWS」押しまくってるし、「Zenlogic」やばいのか？ かなり大規模な障害みたいだが
うちは何も問題無く使えてるのがむしろ怖いwww どうも旧ファーストサーバからzenlogicに移行サービスで乗り換えた組が今回食らってるっぽいんだが
サーバーだけならともかくメールが死ぬのは話にならん
というわけで解約だな 今日の障害はシステムのバグだったけど
先月から続いてる高負荷とは別問題だってメール来てるわ
こいつらメンテもせず鯖回してんのかな 今日で３日だぞクソが
ホームページは土下座でいいがメールがやばい 昨夜一時的に復旧してたのに、また駄目かよ。
何日もメール受けれんとか死活問題だから
Gmailとかでそれっぽいアドレス取って顧客に通知だけ出した。
事情をダラダラ書くのが面倒だったが仕方ない。 また不調だな
メールは極端に遅いしホームページは表示されず
こんな所がソフトバンクの子会社だって恥だと思わないのかね孫さん
解約だな 技術力無いのはソフトバンク
今回は完全にヤフーがやらかした >>14
基盤があのヤフーですよ、やばくないわけがない
結局クラウドはアマゾンかMSかの二択しかないのよ やべぇ…うちも遂にメール落ちたわ
昨日〜今朝までは遅いながらもなんとか使えてたんだが
10時頃から送受信がタイムアウトしちゃうよ… 真面目な話、いい加減見限ることにしたんだけど、
zenlogicから乗り換えるとしたら、どこのサービスが良いと思う？
ひとまずは同様の価格帯であり、webサーバ、メールサーバなどがすでに組み込まれていて、
契約したその日から、すぐに使えるのが理想です。 >>30
どのプランを契約しどういう運用をしているかによる 共有サーバ版のzenlogicはクソだと思うが、専用サーバ版(AWS版)の信頼性はどうなんだろ？ これだけのことやっても奴らは何も責任取らねぇんだぜ？
東電の経営者といい、だれかコイツラに天誅下してくれ
しかもzenlogic移行をドヤ顔で取材受けてるの見るとぶん殴りたくなる
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/413/413007/
挙げ句この中には例のデータ消失からのうのうと生きてるやつもいるんだぜ？ やっとエキサイトニュースが記事にしたみたいだが、
zenlogicがヤフー製品だから、ヤフーは記事にしないのかな Zenlogicに関わった全員に「ようやく1つ終わりました」と報告したい
ｗｗｗｗ そりゃ障害起こして使えなくなってるんだから終わってるさ インフラの面倒見れる技術者がやらかしちゃっただろ。それで後続の育成できなくなったんじゃね？
やむなくクラウドと称してインフラをヤフーに丸投げして一安心
ところがヤフーがあまり親身に助けてくれない現状
ってとこじゃないかと思ってるｗ 8時にまた明日ねーという報告を見て萎えた。
最近午前中はメールがこないので静か。
午後は1時間に1回くらいの頻度でメールの着信音が続けざまになる。
上司がすぐに同じメールアドレスの移行をと言うがこの状態でシームレスには難しい。
転送もできないからドメインごと移動めんどくさー。 前回の全消失も今回の件もかなり大ごとだと思うのだけど他のサーバー屋も時々こういうのやらかしてたりするの？ファーストサーバだけなのかしら。。。 個人相手の格安鯖ならあるかもしれんが企業向けのセールスもしてる
鯖屋だとココくらいじゃねえかな。
乗り換える口実が出来たわ 素人に毛が生えた程度の個人が専鯖借りてやってるようなとこでもなけりゃ
ここまでひどい事態はまずないよ 移行ツールに致命的なバクがあったんじゃないの？
あとマズイのは自体が起きたときに電話も繋がらないしチャットもメールも繋がらないわ
状況報告は日本語として意味不明だし、、 本当にインフラわかる人間いなくなっちゃった感じですね
フロントエンドエンジニアだけで仕事回ると思ってたのか 正直治ったっていうのが全く信じられないんだが
また夜中に謎のストレージ負荷とか発生したりして、、
そんなにクラウドサーバーの運用って難しいのか？ ファーストサーバっていうぐらいだからね
サーバ管理経験がファーストタイムなんだよ
それでクラウドは、そりゃ難しいよねｗ スレ主です
クラウドといってもいろいろあって、
Zenlogic の形態での運用はおそらく初だから、
サービス始まった時点では、
これはトリッキーだ、成り立つのか疑問だ、という感じだった。
実際、運用開始からずっとトラブルは多かった。
しかしファーストサーバの技術者たちは問題を乗り越えてきたね。
よくやってきたと思うよ。
去年の終わりくらいからはほんとうによくなってきた、
と思っていたら、今回の事件。
かなり残念だけど、ファーストサーバがこれを乗り越えてくれたら、
ものすごくよくなるに違いないという期待感がある。
* Zenlogic のシステムは、おおざっぱにいうと、
HDD世代とSSD世代があって、
SSD世代はシステムのチューンが進んでいてかなりいい。
古いユーザーはHDD世代での運用になるけど、
すでにリプレースは進んでいたようだし、
今回のトラブル対応で、一気にリプレースが進んだんだと思う。
リプレースされると、同じプランでも処理能力がかなり向上するよ。 クラウド化って要するにハードウェア等の管理のアウトソースなんだけど
よりによって親会社にアウトソースしたのが最大の失敗じゃね
一応ファーストサーバがヤフーの客なんだけど、子会社だから客として強く要求できないよね
現社長にしたって彼が社長になれたのは親会社のおかげだし
アマゾンにアウトソースしたプランではトラブルないのが見事に物語っている 経過報告が「協議してます」「監視してます」ばかりで草
結局ぼくらは見てるだけで何にも出来ませんて言ってるのと同じ
ハードと営業を別会社にして、問題起きたらお互いあっちが悪いです、で乗り切る禿商法 うちも落ちた、顧客からクレーム入りまくるわ無用な作業させられるわ、ほんとふざけんな 世間ではあまり騒がれていない感があるけどこんなもんなのかな。。(T _ T) もうファーストサーバにはエンジニアがいないんじゃね 監督官庁に業務改善命令出してもらいたいわ
それもファーストサーバだけじゃなくヤフーにも
そうやって「ここは信頼できない会社ですよー」という見せしめをちゃんと行ってほしい
というわけで被害者全員で通産省にチクろうぜ 全然仕事にならん
クソサーバーが
メールも使えんとかふざけんなよ 何日もサービス提供しなくても月額料金をそのまま取ったうえに
損害賠償もしなくていいなんてお気楽な商売だなオイ これがクラウドか
よくわからんけどYahooの素晴らしい技術力には震えるわ 諸悪の根源はファーストサーバではなくヤフ。
子会社とはいえファーストサーバも被害者。
この被害者面が、問題解決を遅らせる原因のひとつかもね。 今週全然HPからの注文来ないんだが(HP見れないからね！)
損失計り知れないんだが >>59
ニイさん、娑婆は久しぶりかい
今は経産省っていうんだぜ
ちなみに電気通信事業者の監督官庁は総務省 やべぇ
このままだとうちの会社(従業員4名)潰れる 被害者ヅラというか、前回の全失事件の教訓から、
インフラと営業を分離して別会社にしちまえば責任取らなくていいじゃん、
営業会社なんていつでも店たためるしｗｗｗｗ
という魂胆がミエミエなのが腹立たしい。
ファーストサーバもクソだけど、ヤフーも責任取るつもり全く無いのがムカつく Yahooは自社のトップページのYahooニュースに掲載し続けろ
我々には「知る権利」があるんだぞ！
潰れろクソ企業！ 汚職 菅氏「信頼揺るがす」なんてニュースをトップに置く暇があったら
「Zenlogicサーバー障害多数の企業に影響」ってニュース掲載しろ #Zenlogic #ファーストサーバでTwitterでも怒りの声多数 Zenlogicの担当者は今頃鼻でもほじりながら
「中小企業のカスどもがうるせぇな」とか言いながら優雅にティータイムしてるんだろうな 企業向けの商品を販売してて
普段ならHPのフォームからの新規の注文や見積り依頼が50通ぐらいあるんだが
いまや0だよ0
どうしてくれるのZenlogicさん？ Zenlogic潰れろ！
二度とレンタルサーバー事業なんてやるな！
ミスして迷惑被るのはてめぇだけじゃないんだぞ！ Zenlogicのサーバー障害のせいでお客さんが来なくなりました
私自身もHPを閲覧することができず電子メールも使えません
どうすればいいでしょうか？ 企業向けでこんなにも長期間アクセスできないような障害出すレンタルサーバーほかにある？
ファーストサーバって最凶なんじゃね？ 仕事ができないので代わりにファーストサーバ叩いてもいいですか？ ftpツールでもアクセスできんな
サーバー移転すらさせない気か 午前中なにしとった？ 管理画面にはいれたやろ？ こんなとこでほざいてないでさっさと解約して、別鯖へ引っ越しさせろよ。前科がある鯖やろ。つながったからって安心してんじゃねーよ。 >>80
社員さんかな
この流れでユーザー叩きは無理があるだろ >>80
こんなとこで自社擁護するヒマがあったらとっとと障害解消しろボケ！ >>80
インターネット掲示板の流れを変えるお仕事って時給いくら？
俺もやりたいんだが Zenlogicよ
サービス提供せずに食う飯はうまいか？ ファーストサーバって
素人がはじめて(ファースト)やるレンタルサーバーって意味？ 問題が起きても全部ヤフーのせいにすればいいから楽だよな ファーストサーバの障害のおかげでお客さんの注文を受けなくてもよくなりました
会社もなくなりそうです
ありがとうございます！ こんだけ長いこと繋がらんと
HPの検索順位も大幅ダウンするだろうな
それが原因で潰れる中小企業もあるだろう
ファーストサーバのゴミどもは心痛まないの？ >>86
で、ヤフーはヤフーで「おまえらうちの直接契約者じゃないから文句は受け付けません」というスタンス
さすがデータ消す会社はリスク管理が出来てるなｗ 零細企業の従業員です！
ファーストサーバのおかげで顧客対応をしなくてよくなりました！
毎日のHP更新が仕事だったのですがそれもここ数日やってません！できない(笑い)
ありがとうございます！ 今度はデータこそ消えないが、
ユーザー設定関連が全部リセットされました、明日あたりにやらかしそうだな たとえ一月サービス提供できなくても
月額料金は変わらずいただきます
ファーストサーバです！ 一月サービス提供できなかったら補償として一月分の料金だけお返しします！良心的！！
だろ。 >>80
別の鯖に移したとしてドメイン反映されるのに時間掛かるだろ
補填がどうなるかも分かんねーのに別鯖にとか気軽に出来んよ
繋がってる間に顧客に事情説明して臨時のアドレス備えるだけで手いっぱい 「高負荷は自然解消しました」とかドヤ顔でアホなメッセージ出してるときに
きちんと分析しとけばここまで長引かなかったろ
バグや設定ミスが自然治癒するのがファーストサーバでは普通なのかい？ >>97
自然に直るのを待つしかできない無能集団が運用してるだけだと思う。
器機入れ替えとか可能なら別回線に回すとか客第一じゃないのは明らか というか監視するかヤフーに電話するくらいしかできることが無いんでしょ サーバー屋だったくせに全消失事故以降、クラウド化しました！でドヤ顔できる精神がすごい。 弊社は先ほど乗り換え決定しました。
何百台分もメーラー設定変えるのめんどい。 月額そのままで、AWS版に移行させてくれるなら継続してやっても良いが、皆はどうかね？
利用者への補償として、当然のサービスだと思うが。 >>106
うちは大型契約だから優先して対処してくれてるのかも >>107
はー羨ましい、うちは小口の零細だわ・・・自体を飲み込めないネットに疎い顧客が離れる・・・ うちは全く問題なく使えてるんだが
いつダウンするかと思うと夜も眠れない 一瞬復活して今度はメールだけ死んだ
なんかやばい感じになってないか？ もう、直せないんだろ。
他に行くから、ちゃんと解約させろ ボケが！ Zenlogicのサイトは落ちてないね。
他社のサーバー借りてたりして。 客 客 客 客 客 客 客 客 客
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
社 員 社 員 社 員
↓ ↓ ↓
総務部 俺
↓
×
ファーストサーバ つながらない
このクレームの流れにより作られた濃縮されし悪意の塊は
ビールで流し込んで俺の腹部にぜい肉として蓄積されるのであった そろそろ過労で死人が出そうな予感
これがあと何日続くんだ？ >>96
時間かかるってわかってるんだから早くTTL短くしておきなよ >>114
関西は地震でかつ大雨だもんな
中の人には怒りを感じる反面、だんだん気の毒になっても来てる
ここまで酷いトラブルはあんまないわ
まさかとは思うけど、親会社のソフトバンクのサイトや基幹系に関連する物をヤフークラウドに移したら負荷とかメチャクチャになってとりあえず一番影響が少なそうなファーストサーバーの中小ユーザーを潰した、とかじゃないよなあ、、 >>104
awsでももう信用できないわw
一分一秒でも早く移してほしい、、 メール使えないのがきついわ
こういうときどうすんの？なんか良いツールでもあるの？ >>120
メールサーバをよそに乗り換えればいいんじゃないかな Zenlogicホスティングは現在メンテナンス中です。
■メンテナンス期間（予定）
2018年07月02日(月) 18:30 〜 2018年07月09日(月) 12:00
メンテナンス期間中はお申込みいただけません。
お手数をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてお申込みくださいますようお願いいたします。
・・・うそだろ。 >>123
断続的に続いている高負荷状態改善のため、本日7月5日20時30分〜7月6日08時00分の予定でメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中はサービスがご利用しづらい状況が続きます。
メンテナンス期間中はコントロールパネルはご利用いただくことができません。
長期間にわたり大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 00:09:01 DEV tps rd_sec/s wr_sec/s avgrq-sz avgqu-sz await svctm %util
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20:29:01 dev253-1 0.12 0.00 0.43 3.58 7.07 41329.86 6591.12 79.13
20:42:37 dev252-0 0.05 0.00 0.80 15.62 6.85 135776.81 19439.67 100.06
20:42:37 dev252-32 0.27 0.00 2.60 9.64 10.12 44637.87 3536.29 95.34
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20:49:01 dev252-0 0.11 0.00 1.67 15.24 4.66 15088.76 8302.24 91.00
20:49:01 dev252-32 0.03 0.01 0.14 4.23 11.35 53469.08 29496.00 100.07
20:49:01 dev253-1 0.07 0.01 0.27 4.08 13.22 38273.92 14748.00 100.07 >>123
夜逃げする会社がシャッターに「社員研修のため不在」と貼ってるようにしか見えんｗ これは現場で作業してる人は大変そうですね。
断続的というよりは継続的という感じです。
この状況では皆が参ってしまいそうです。
いったんすべてを停めて原因の究明にあたり、
顧客には窓口を開設して対応すべきでは・・・ 一時的に全部AWSにマイグレーションしてから原因調査すべきだろうね >>128
鯖現場も参るが、メールとサイトに売り上げ依存してたとこもマジヤバイ
ECサイトやってたとこは悲惨だわ
EC cubeのサービスやってたとこも今死んでる？
あとECサイトで問い合わせや受注確認をzenlogicにしてたとこも悲惨だわ
今死んでるサイト見ると専門学校とかも多そうだ、、、 昨日の14時代にメール来てから音沙汰無しなんだけど
それ以降経過報告のメールって送信されてる？ ソフトバンクとヤフーが関係してるだけに
マスメディアは報道しないだろうな >>133
今回の被害で大企業のサイトはそれほどないので社会的影響少ないと思われてるんじゃないの そもそもマスコミがほとんど気がついていないか
中堅企業はそこそこあるけど サーバーとはちょっと違うけどYahooもおかしい。
日中2重ログインで電話にsmsが来なくて
今頃きた。おかしいから２度やったから、２件。 そろそろ打つ手なしで駄目なんじゃねえのかな？
元々ECサイト運営で借りてたんだけどZenlogicに強制的に切り替えられた時に
ショップの部分だけ他に移したのが功を奏したわ。
まあTOPページが駄目だから影響出始めでマズい感じがするので
別管理のドメインはDNS切り替えてZenlogic解約する事にした。
ドメイン含めて全部ファーストサーバーに丸投げしちゃった方はご愁傷様としか言いようがない >>135
まだ表に出ていないだけで、ヤフーだかソフトバンクだか知らんけど、ヤフークラウドに移行した基盤系全部が狂い始めてる、ってことはないよねえ まさかねえ
ファーストサーバーはヤフークラウド連呼してて、未だに治らないっていうのはヤフークラウドに起因する原因が不明なのか？
単にファーストサーバーの設定の仕方が悪いとかなのか？ 自分も専門家でないのでよくわからんけど
1.ヤフーが使ってるデーターセンターとかのハードウェア
2.ヤフーが構築したlinuxとかによるクラウド基盤による仮想サーバーハードウェア
3.ファーストサーバーが作った仮想サーバー？
4.今回の犠牲者が借りているlinuxとサーバーソフトウェアとかメールサーバーとか
っていう風に積み重なっていて、今回はどこで障害出てるかというと2番のヤフー構築部分でのミスで障害出てるのか？
ここのミスとか仮想ハードウェアがぶっ壊れて全部おかしくなってるとか？
監視しかしてないzenlogicの報告だと何が起きてるのか本当によくわからないわ 5日の20:30分から6日の8：00までメンテするねってメールを
5日の22時過ぎに送信してるんだからバタバタだな ああ、投稿したまま忘れてた。
>>125
>>126
とりあえず見たいのは await の数値。
Zenlogic が説明する通り、ストレージに問題があることがわかる。
最大で 135776.81 とかいう数値が出てますね。
これはSSDにアクセスしてから読み込めるまで135秒かかるという意味です……。
念のため言っておく。これは、ネットにアクセスしてから応答があるまで、ではない。
ことの深刻さがよくわかります。 >>138
メールの感じだと何処で障害が出てるのか全然わかってない様子
ヤフー調査してシステムメンテナンスする連絡が来たし
高負荷を自然解消で放置してたツケが来てる。
よく分らんけどAWSの設定をYahoo!に上書きしちゃったみたいな
変な事したんじゃないかと思う。（実際にそういう設定があるかは知らない）
サーバー屋なのに手元に機械が無いからどうしようもないんだろうな。 別にサーバーアタックじゃないんだから、徐々に増えた負荷に耐えられなくなったのに何もせず自然解消で喜んでた内部がアホ。
突発的な負荷なら半月近く障害を解消できない内部がアホ。
高負荷じゃないと思うけどね。ただの素人の設定ミスでしょ。
技術ないなら鯖屋やめたらよかったのにね。技術ある風で本当はない報酬だけ欲しかった人が集まっちゃったのかな？
ま、今日乗り換えるのでもういいけど。
頑張ってね、やれる風な人たち。さようなら。 全員解約して、誰も利用しなくなって、
負荷ゼロになりましたとさ。 zenlogicに移行する直前、ファーストサーバーにwordpressを移転しようと思って途中まで作業してたんだけど、PHPの負荷が高すぎてコントロールパネルがまともに開けないことがあった
サポートに聞いたら設定ファイルで割当メモリー設定増やせとか言われて当時は頷いていたけど、実はファーストサーバー時代からかなりの腐れサーバーでどうしようもなかったのか？
で、面倒だったので移転やめたんだけどそのおかげでそっちのサイトは生きてるという結果にww
こんな記事もあったけど、、、orz
https://aho-comeall.co.jp/post-8914 ヤフーやソフトバンク本体から応援来てるのか？
見捨ててるだけだったりして
にしてもこのトラブルに加え大阪の大雨で出勤できない人多そうだし。ファーストサーバー社内も修羅場で大変そうだな。
でももっと修羅場になり始めてるであろう、ここ借りてた客も多いんだよ、、、 なり始めてるって……トラブル未解決のまま半月超えてんねんで 全くマスコミに取り上げられないのが腹立たしい
せめてIT系のメディアは取り上げてもいいのでは 朝までのメンテナンス予定が昼までに延長されたw
もしかしてその間サーバー見れない、メール読めないってことかな ttps://zenlogic.jp/news/status/syogai/
METAタグによってキャッシュが禁止されており取得できません。
こういうとこだけご立派ｗｗｗ >>148
24時間延期されてるわｗ
多分このまま復帰しない見込み なんか昔のネトゲ思い出したわ
緊急メンテしまーす
データ吹っ飛ばしちゃいました復旧しまーす
復旧無理だったわサービス辞めますメンゴメンゴw 2012年の被害者、当時見切りをつけて他鯖へ。
チラッと小耳に挟んだのでここへ。
まだZenlogicに踏みとどまっている法人があるようだが、なぜだ。
補償？年にいくら払ってる？大した額じゃないだろ。
また、AWSとか言ってる奴いるが、まだ張り付くって呆れる。
他鯖引っ越しして、半日〜一日もすれば浸透するわ。
障害履歴見てきたが、はっきりいって異常な事態。
事の重大さに早く気付け。 あの時に更地にならなかった契約者にとってはそれほど悪い鯖じゃなかったからだろ
他に同レベルのレンタル鯖が無いんだから消去法で選んでる人がほとんどだろう 多分今回被害にあってるのは更地経験者も結構いるっぽい あれだけの事件を起こして未だに居座っているとは、他鯖へ乗り換えるのが面倒だったとしか思えん。
趣味鯖じゃない限り、法人なら解約ラッシュ間違いないだろう。（いまは出来ないみたいだが） ASCIIでファーストサーバー事件について2年後に取り上げられていたらしい。（いま全部目を通した）
いいこと書いてあるわー
http://ascii.jp/elem/000/000/913/913202/ これ解約しても「個人都合なんで返金は対応しませーん」とか言ってくるんだろ
死ね >>158
障害のおかげで社内の絆が深まり全体的に技術向上したらしいな この状況にあってエスカレーションは機能しているのか？ ファーストサーバのおかげ我が社が潰れそうです！
ありがとうございます 1年契約だけど解約したい？
個人都合での解約ということで返金はできかねますねぇ＾＾ パッチ当ててデータ全消失させるんだろ？
知ってるぞ 1週間でつながってる時間のほうが短い企業向けレンタルサーバーがあるってマジですか？ ホントふざけんなよマジで
フリーサーバーでもここまで酷いのないぞ 海外のフリーサーバーよりも低品質なサービスを提供するファーストサーバをよろしくお願いします！ 第三第四の被害者を生みだす前にとっととレンタルサーバー業やめろ どうせ一ヵ月後に「高負荷はどうしようもありませんでした！」つってサービス停止するんだろ
引き伸ばさずにとっとと白旗上げろ ftpツールもつながらないからHPのデータを取り出すこともできない
移転もさせないつもりだな 最近は自然治癒しませんね
早く自然治癒してくださいよ とりあえずYahooのトップに今回の事件を掲載しろ
初見さんにもわかりやすいように前回の消失事件もいっしょにな なんでYahooニュースに載らないの？
隠蔽工作とか卑劣なことしますね FTPつながらないとか言ってる奴、、昨日とか出来たのになにしとった？遊んでいたのか？
7/5の14時に直る宣言を期待したとか言わないよな。
危機管理なさすぎだぞ。 まじくそ鯖死ね、事態公表してうちの客に知らせろや、うちの過失と勘違いされてんだぞ >>175
みんな見えてるかー
これがファーストサーバ社員さまの見解だぞ >>175
ファーストサーバ「我々にとって障害は日常茶飯事。ほかを選ばない顧客が悪い。文句言うなカスども」 ファーストサーバ「障害のスキを突いてすみやかに移転しない奴らが悪い」 史上最悪のホスティングサービスを提供したします！
ファーストサーバをよろしくお願いします！ ファーストサーバ以下のレンタルサーバー業者って存在するの？ >>182
ないよ
ファーストサーバが最強だから
最強のサービスに震えろ ITに疎い客が勝手にここ契約しててキレそう
やっぱりあかんかったやないか >>184
ITに疎い客を騙して平気な顔してるファーストサーバって最高だよな！ ファーストサーバ「我々の悪行を知らずにステマに乗せられてホイホイ契約した客が悪い」 ファーストサーバ「情弱騙して食う飯はうまい！ギャハハッ！中小企業のバカどもが困ってるよ！」 ファーストサーバーの奴らは今日の営業時間まで耐えれば月曜日まで遊べるんだから
鼻糞でもほじりながら対応してんだろ、鯖が手元にあるわけじゃないから出来る事無いものな
潰れろガチで >>189
システム担当者はさすがにもう何日も帰ってないんじゃないか？でも、こういうのって人海戦術でなんとかなるもんじゃないよな 質問
他社サーバーへの移行作業を代行してほしい。
回答
恐れ入りますが、お客様のホームページデータや
サーバー設定情報の移行は代行いたしかねます。
質問
安定したサーバーに乗せ換えてほしい。
回答
現時点で可能な対応は「Zenlogicホスティング Powered by AWS」への
お乗り換えのみとなります。「Zenlogicホスティング」の別サーバーへの
お乗り換え対応は承っておりません。何卒ご了承ください。
質問
「Zenlogicホスティング Powered by AWS」へ移行するので、移行作業を代行してほしい。
回答
恐れ入りますが、データ移行はお客様対応となります。
高負荷状態が発生すると現行サーバーからFTPなどでデータを
ダウンロードいただくのが困難になる場合がございます。
重ねてご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。
※運用支援サービスは障害対応を優先させていただいているため、
承っておりません。何卒ご了承ください。
自然解消まで何もしねーぜって事かな？ 知らなかったのか…？ Zenlogicからは逃げられない… とうとうデータの破壊が起きてきたわ
cgi動かしてたけどログが全部飛んでる
ローカルにデータ持ってない人が居たら急いだ方がいいぞ バックアップしようと思ったけど死んでるからもう何もできんわ ウチは、中身空っぽになったファイルがあった。
消失ではなく破損して動作しなくなった。
メンテとのタイミングで不整合になったんだろう。
中身は0KBなので、死活問題。
バックアップは取ってあるらしいから早急に対処してもらった。（電話のやりとり等でこれに時間かかった）
なんしろ、ftpつながるのならファイルはローカルへコピーしておけ。
この先なにが起きてもおかしくない。 静的htmlならいいけど、動的にファイルを生成するようなサイトはヤバイのか？
CGIとかphpが動いている仮想サーバーが正常に動いていなくて、ストレージに書き込む値が異常な値の時にどんどんファイルをぶっ壊しているとしたら恐ろしい >>194,>>198
IOエラーで壊れたように見えていて
ファイル自体は無事かもしれない
いまリトライリトライすると事態が悪化しそうだから復旧してからリトライリトライすれば読めるかも 電話したが、Zenlogicお通夜みたいに元気ないな。
変な話、余計な心配までしてしまう。
ウチは移転先決まったので週明けには縁がなくなるが、まだ契約続けるといったお人好しな企業はさすがにないだろう。 全然関係ないが、ここの掲示板、→とかにエロやめてほしいわ
情報を探るために利用してもらっているが、仕事中なのに気を使うわ。 ×：中小企業のためのレンタルサーバー【ゼンロジック】
○：中小企業を滅ぼすレンタルサーバー【ゼンロジック】 >>202
電話受けて内容を渡すだけの仕事なのに
文句言われて自分の分からない事を聞かれて答えられずに
文句のループだろうな。 >>202
何処に移転してるのか参考程度に教えて欲しい すべてのサービスがご利用いただけないメンテナンス期間
7月6日20時00分 〜 終了時間未定 ( 終了時間は7/6 19時頃ご報告いたします ) 全てというとawsも全部止まるのか
前から思ってたんだがzenlogicのアナウンスはほんと日本語が不明瞭だわ
一部の客のすべてのサービスなのか、zenlogicのすべてのサービスなのか？
7月2日に某勤怠系クラウドサービスがデーターベース高負荷で何度もコケてたんだけど、zenlogicは関係ない？
あとIDCフロンティアは関係ない？
もう治らないんじゃないのこれ？ >>213
ここの発表は時間守られた試しないから
2000くらいにしれっと発表では
すでに大雨で社員も大量に逃げてそう
桂川そばに住んでる社員は気が気でないだろう こんなん笑うわｗ
すげーな、ほんとすげーとしか言い様がない しかもご丁寧に「予定」って付け足してるし。さらなる延長への布石。 請求書発送のお知らせ来た。そういう仕事はちゃんとやっている。 7/6 20:00〜7/9 8:00まで
メンテナンスで全サービスが利用できないとか正気の沙汰じゃないｗ
やつらの頭の中どうなってるんだよ・・・。 こういったシステム基盤設計とかチューニングを出切るやつなんて、日本に数名しかいないだろうな。
結局は良くわかってないのに、海外流行りの技術を持ってきて使うことが悪い >>158
>>160
今回のことでまた絆が深まるね(^^) 月曜日まで一切メールが出来ないだと！
会社潰す気か！クソが！！！ 間違いなく月曜朝まで止めて社員全員帰宅済みだろ
直りませんでしたで終了だと思う。 最低限404とかで顧客に告知出来るようにしとけよ
素人が建てたサーバーの方がマシだわこんなん おかしいな zenlogic導入事例に掲載されてるサイトは稼働してるぞ
https://zenlogic.jp/case/?bid=header
もしかして顧客によって対応を変えてるのかな これもう直んないな
毎日徹夜で技術者逃げ出して、このまま終了 >>235
間違いないだろうな、何らかの絡みがあるところは
鯖買って来てでも動かし続けると思う。
糞過ぎる >>235
東海汽船は死んで新日本海フェリーは生きている さすがに全サービス停止なのがトサカに来て、
twitterで弁護士まで絡んできててちょっと盛り上がってきたな。 稼働率が割ったから返金されるけど何もしなければ更新時の費用にプールされるだけだぞ。 今まで大丈夫だったWEBサイトも、全部ダウンしてるな かなり痛いな。別のドメイン所得して、どこかに移るか？ クラウドサーバーの欠点が出たね
1つ死ねば全部死ぬ ソフトバンクは自民にガッツリ献金して、天下りも沢山受け入れてるからメディアでは全然取り上げられないな これで倒産したらどうすんの！？弁護士に相談するわ！ コンパネだけでも開放しろや。DNS変えられねーんだよ。 ヤフーはともかくなぜ他のところが取り上げないんだ、癒着か またこのスレに集うとか夢にもおももわなかたたたたよな
エキサイトニュースくらいだな取り上げてたの こんな重大なニュース取り上げないとか日本のマスコミは腐りきってるな 儲けどころの金土日、歌舞伎座サイト落としたら訴訟は避けられまい。 すげーな、この阿鼻叫喚の中で社員帰宅、週末は平常通り休みかよ
どんだけホワイト企業なんだよｗ 6月19日から7月6日までかかって復旧できずに
挙句の果てに3日間、全面停止って、マジありえん >>262
データ飛ばされてもローカルで持ってれば復旧できたしな
障害について一切報道されずwebサイトやメールを止められたんだから
客相手のサイト持ってる所はアウトだろうな、最悪倒産したのかと勘繰られるわ。
もしECサイトだったりしたら大損害だろうし障害出た時点で報道させるべきだわ
隠ぺい体質過ぎる うちのサイトは一部が重いだけで動いてたから
全部止めるのはやめて欲しかったなあ 【重要】Zenlogic請求書発送のご案内【2018年07月ご請求分】
こんなメールが18時50分に来たよ。
さすがに、怒りで体が震えた。。。 >>270
うちにも来たよ。
喧嘩まで売られたらもう黙ってられない。でも電話してもつながらん。
請求書届いたらどうしてやろうかね。 何度か使った事のあるデジカメ写真のプリント屋から
緊急メンテナンスのメールが来てた。
自分が社内に告知したメンテ時間と同じ内容で吹いたｗ
オンラインで注文取ってる所は死活問題だな 次の検索結果を表示しています: ファーストサーバ
元の検索キーワード: ワーストサーバ
Googleさん仕事早いわ 2012年6月の状況を思い出すと流れが同じで背筋が凍るな。
ログインできない・サイトがみれない・メールがエラー等の問い合わせ
↓
原因不明・状況確認・復旧作業中ですと数日客を待たせる
↓
現状回復断念（初期化して復旧させるので、会員WEBからメール等を再設定してくれ）
↓
会員WEBからは契約したディスクサイズが違う、全ての設定が消えている等の状況発覚
↓
バックアップから復旧を試みていると期待をさせて
↓
やっぱりバックアップからでは復旧できませんでした！
↓
FTPにバックアップ途中のゴミを放置して作業の終了宣言
↓
ゴミの中身は他のサイトの個人情報などの詰め合わせ ニフレルも落ちてんのな
知らんかった
土日稼ぎどきでこれやられたら係争問題だな 法人向けの商品売ってるのに、メンテの為に深夜の数時間だけ落ちるとかじゃなくて
50時間以上落としっぱなしとか無いわな
土日は休もうって魂胆が見え見えで怒る気にもなれんよ
損害出たり顧客からのクレームに代わりに謝ってくれるのか https://www.orangeitems.com/entry/2018/07/07/012935
今回の原因を推測してる人がいた
6月までは特に大きな問題なくつかえてたんだけどね
数ヶ月前に30分だけ死んでた期間があった気もするが 何故報道されない？誰かニュース系の板にスレ立ててこいよ ねぇ、堺筋本町のビル、誰もいないようなんだけど
サーストサーバ夜逃げした？それとも単なる土日休み？
いや、この状況で単なる、じゃないよな >>280
作業してることにして休んでるに決まってんじゃん
このスレ見ながら笑ってるんじゃねえの？ 乗り換えたくてもログインさせないからなにもできない 歌舞伎座とかニフレルなんて営業妨害されてるようなもんだな
どうすんだこれw 影響受けてるところは全部営業妨害と一緒だろ
個人の趣味サイトじゃねえんだぞ 2012年のときはデータ消失（正確に言うと初期化）はしたが、サービスは提供したのでこういった障害といった長引いた事態にはならなかった。
だが、さすがに今回の件はひどい。
これ、間違いなくファーストサーバ（Zenlogic）は顧客離れが進み、新規開拓も見込めず倒産するだろう。 メンテ、〜7/9(月)の8時って、これ信用している奴おるの？
だいたいの法人がそのくらいになれば営業活動を開始するが、もういい加減、信頼も出来ないだろう。 >>288
昨日の夜の障害予告はひどすぎるよね
今までまともだったところまで全部突然見れなくなったんだから
既に致命的なエラーが頻発しててサーバ設定も飛んでたりして
倒産というより会社がなくなるだろうね
ソフトバンクのクラウド事業も今後誰も契約しなくなるだろう 継ぎ合わせのバグありきのメンテで乗り切っているみたいだが、もう限界なんじゃないか。
月曜日までのメンテなんて、誰も信用してないだろう。結局、その後も不安定なんだろう？どうせ。
もう前回みたいに初期化して、顧客へ納品してあげた方が気が休まるだろう。 >>290
深夜3時まで「〜7/7(月)の8時」だったから信用できんわ
今朝みたらシレっと「〜7/9(月)の8時」に変更してたのでますます信じられん もうあきらめた
あー月曜日からどうしようかな
すぐにサーバ移せないし
フリーアド社員数分作って取引先に知らせるか．．気が遠くなるわ これじゃ、大雨被害とその対策を弊社ホームページでお知らせできない！ うちのサイトは動いてたんだから巻き添えで止めないでくれよ…
だんだん怒りが増幅してきた 00:03:01 DEV tps rd_sec/s wr_sec/s avgrq-sz avgqu-sz await svctm %util
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04:13:01 dev252-0 0.33 0.00 5.15 15.56 0.10 288.11 51.80 1.71
04:13:01 dev252-32 0.18 0.00 2.50 14.22 0.00 12.56 5.91 0.10
04:13:01 dev253-1 0.15 0.00 2.50 16.23 0.00 15.67 6.75 0.10
04:23:01 dev252-0 0.26 0.00 3.14 12.05 0.02 82.40 56.28 1.46
04:23:01 dev252-32 0.21 0.00 0.49 2.37 0.02 81.06 21.62 0.44
04:23:01 dev253-1 0.18 0.00 0.49 2.67 0.02 92.10 24.39 0.44
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05:23:01 dev252-32 0.15 0.00 0.40 2.63 0.01 57.63 28.12 0.43 05:23:01 dev253-1 0.13 0.00 0.40 2.99 0.01 66.99 32.30 0.43
05:33:01 dev252-0 0.68 0.00 23.33 34.29 0.02 25.13 10.50 0.71
05:33:01 dev252-32 0.19 0.00 0.58 3.03 0.02 97.89 29.09 0.55
05:33:01 dev253-1 0.18 0.00 0.58 3.22 0.02 105.31 30.99 0.55
05:43:01 dev252-0 0.25 0.00 3.04 12.24 0.02 81.11 17.90 0.44
05:43:01 dev252-32 0.18 0.00 0.47 2.68 0.01 31.68 11.47 0.20
05:43:01 dev253-1 0.16 0.00 0.47 2.93 0.01 36.03 12.54 0.20
05:53:01 dev252-0 0.26 0.00 3.21 12.15 0.01 50.18 31.80 0.84
05:53:01 dev252-32 0.22 0.00 0.54 2.42 0.01 66.19 36.53 0.82
05:53:01 dev253-1 0.21 0.00 0.54 2.63 0.02 73.25 39.80 0.82
06:03:01 dev252-0 0.24 0.00 3.04 12.49 0.01 23.45 8.77 0.21
06:03:01 dev252-32 0.18 0.00 0.52 2.84 0.01 43.32 32.06 0.58
06:03:01 dev253-1 0.17 0.00 0.52 3.10 0.01 60.02 34.94 0.58
06:13:01 dev252-0 0.26 0.00 3.29 12.51 0.01 40.04 13.47 0.36
06:13:01 dev252-32 0.14 0.00 0.43 3.07 0.00 13.45 6.45 0.09
06:13:01 dev253-1 0.12 0.00 0.43 3.69 0.00 16.80 7.74 0.09 06:23:01 dev252-0 0.24 0.00 3.02 12.47 0.00 20.30 8.22 0.20
06:23:01 dev252-32 0.16 0.00 0.45 2.90 0.00 11.09 5.32 0.08
06:23:01 dev253-1 0.14 0.00 0.45 3.25 0.00 14.39 5.96 0.08
06:33:01 dev252-0 0.26 0.00 3.11 12.03 0.01 27.83 12.59 0.33
06:33:01 dev252-32 0.14 0.00 0.39 2.89 0.00 10.27 5.19 0.07
06:33:01 dev253-1 0.11 0.00 0.39 3.44 0.00 13.18 6.18 0.07
06:43:01 dev252-0 0.25 0.00 3.07 12.35 0.02 64.36 39.87 0.99
06:43:01 dev252-32 0.12 0.00 0.40 3.43 0.00 9.52 6.10 0.07
06:43:01 dev253-1 0.09 0.00 0.40 4.23 0.00 12.25 7.52 0.07
06:53:01 dev252-0 0.25 0.00 3.12 12.32 0.01 53.55 24.89 0.63
06:53:01 dev252-32 0.13 0.00 0.45 3.45 0.00 8.95 5.29 0.07
06:53:01 dev253-1 0.11 0.00 0.45 4.14 0.00 11.49 6.52 0.07
07:03:01 dev252-0 0.26 0.00 3.12 11.92 0.01 48.27 16.68 0.44
07:03:01 dev252-32 0.16 0.00 0.50 3.21 0.01 43.67 29.52 0.46
07:03:01 dev253-1 0.14 0.00 0.50 3.68 0.01 51.66 34.26 0.47
07:13:01 dev252-0 0.26 0.00 3.15 12.03 0.01 54.32 38.77 1.02 07:13:01 dev252-32 0.13 0.00 0.42 3.35 0.00 9.87 5.92 0.07
07:13:01 dev253-1 0.10 0.00 0.42 4.05 0.00 13.69 7.94 0.08
07:23:01 dev252-0 0.29 0.00 3.42 11.91 0.01 38.49 19.90 0.57
07:23:01 dev252-32 0.15 0.00 0.44 3.06 0.01 75.71 21.84 0.32
07:23:01 dev253-1 0.13 0.00 0.44 3.45 0.01 87.16 25.29 0.32
07:33:01 dev252-0 0.25 0.00 3.03 12.35 0.01 23.63 7.93 0.19
07:33:01 dev252-32 0.13 0.00 0.39 3.00 0.00 15.69 8.79 0.11
07:33:01 dev253-1 0.11 0.00 0.39 3.61 0.00 19.66 10.58 0.11
07:43:01 dev252-0 0.27 0.00 3.30 12.20 0.01 20.35 7.75 0.21
07:43:01 dev252-32 0.15 0.00 0.45 3.08 0.03 215.54 207.47 3.01
07:43:01 dev253-1 0.13 0.00 0.45 3.53 0.03 247.67 237.50 3.01
07:53:01 dev252-0 0.26 0.00 3.11 12.03 0.03 111.94 22.92 0.59
07:53:01 dev252-32 0.12 0.00 0.32 2.76 0.01 124.27 87.14 1.02
07:53:01 dev253-1 0.09 0.00 0.32 3.51 0.01 158.67 110.91 1.02
08:03:01 dev252-0 0.28 0.00 3.28 11.78 0.01 46.07 15.35 0.43
08:03:01 dev252-32 0.13 0.00 0.38 3.03 0.00 15.08 8.28 0.10 08:03:01 dev253-1 0.11 0.00 0.38 3.59 0.00 19.72 9.83 0.10
08:13:01 dev252-0 0.27 0.00 3.12 11.63 0.05 196.09 95.27 2.56
08:13:01 dev252-32 0.16 0.00 0.47 2.95 0.01 79.18 26.76 0.42
08:13:01 dev253-1 0.14 0.00 0.47 3.46 0.01 93.59 31.38 0.42
08:23:01 dev252-0 0.27 0.00 3.16 11.85 0.07 261.76 116.30 3.10
08:23:01 dev252-32 0.13 0.00 0.39 3.08 0.01 83.86 80.97 1.03
08:23:01 dev253-1 0.10 0.00 0.39 3.77 0.01 103.61 99.26 1.03
08:33:01 dev252-0 0.27 0.00 3.11 11.65 0.20 755.51 498.71 13.33
08:33:01 dev252-32 0.14 0.00 0.38 2.77 0.01 84.99 80.17 1.11
08:33:01 dev253-1 0.12 0.00 0.38 3.24 0.01 100.62 93.72 1.11
08:43:01 dev252-0 0.24 0.00 2.88 11.92 0.09 370.03 192.01 4.64
08:43:01 dev252-32 0.14 0.00 0.39 2.83 0.00 17.61 9.29 0.13
08:43:01 dev253-1 0.12 0.00 0.39 3.31 0.00 21.35 10.86 0.13
08:53:01 dev252-0 0.26 0.00 3.14 11.97 0.01 41.77 14.24 0.37
08:53:01 dev252-32 0.12 0.00 0.36 2.97 0.01 70.97 54.88 0.67
08:53:01 dev253-1 0.10 0.00 0.36 3.62 0.01 87.13 66.77 0.67 >>299-310
昼まで載せようと思いましたが投稿がはじかれるようになったのでここまでにします。
説明は
>>140 でこれらがどうなん？
いいのか悪いのかぐらい書いたらどうだよ。 困ってる素人には何秒だろうがどうでもいこと
ただ数字の羅列貼り付けて面白がってるならやめてくれ
情報が欲しくてここを見てるんだよ 情報も何も月曜の朝に出勤するまで何もしねえぜって告知あるじゃん
どうせズルズル伸ばして再起不能になるだけ >>315
私はあってもいいと思うけど、前回の数字と比べてどうだったのかを素人にもわかりやすく教えてくれるといいかな
例えばサービス停止中の今でもありえない数値でストレージの値が異常だとか 中の人でもないのに経過だけ貼ってドヤ顔してる迷惑な人 >>317
いまはサービス全体が停止状態だ、ということが前提ですけどね。
昨日までは、使っていないサーバでも、
ディスクアクセスに100秒もかかっているという状況でした。
クラウドは、他のユーザーの影響を受けにくいということになっていますが、
ストレージは共有しているから、
今回、サーバを使っていても使っていなくても同じ影響を受けるらしいですね。
いまはまあ普通かと。
全体が止まっているから……と思います。
>>318
今回のトラブルは >>48 でいうところのSSD世代で発生していて、
HDD世代は何の問題もなく動いていた。
「うちは普通に動いてる」の報告があるのはそのせい。
で、7月5日から、クラウド基盤の総取り換えという大手術を始めたんだけど、
運用しながらこれをやるとものすごく時間がかかることが判明したようで、
それで今の状態。
クラウド基盤は福岡にある。ファーストサーバ本社のある大阪はすこしお休み状態。 >>319
よくわかる説明有難うございます
ファーストサーバもこの人ぐらい詳細に説明すればいいものを高負荷だの障害だの、まるで他人事のよう >>319
ありがとうございます。
こういった説明で状況がわかるだけでも（詳しい事は難しくて理解できませんが）
少し精神的に楽になりました。 今回を猛省して対策すれば、より強力で牽牛でパワフルになるな >>314
数字の羅列でもちゃんと情報なんですけどね
自分が理解できない情報は情報じゃないという考え方ですか？ ワーストサーバーと契約するような情弱なのにこれも情報なんですけど？とかドヤってるのうける 素人の俺はこれが知りたい。
要は月曜に本当に復帰するのか？
復帰しても前回の様にデータ消失の可能性もあるのか？
早めに復旧されることってないの？ Twitterで同じようなデータ貼ってる人いたけどその人か？
困ってる人がいればお互い様なのに当事者でない外野の野次馬が煽ってるだけか >>327
全くだ。早めの可能性、文面には歌ってるけど延長の可能性の方が高いと思う。
■日時：
2018年7月6日(金) 20時00分 〜 最長 7月9日(月) 08時00分まで
※時間は24時間表記です。
※予定より早くサービス利用を再開する場合には、末尾のWEBページ等にて
ご報告いたします。
■作業：
システムメンテナンス
■影響：
上記時間中、以下のサービスをご利用いただくことが出来ません。
・メールの送受信
・ホームページの閲覧
・サーバーへのファイル転送
・コントロールパネル操作 今回の失敗でより改良されるとか言ってる奴はアホか。ヤムチャがいくら心入れ替えたってゴミのまま。 今回を乗り越えたら良くなるとかアホのたわごと
ある程度大きな組織の問題は現場やエンジニアが努力したりノウハウ溜めたりしただけじゃダメで
経営陣総入れ換えとかしないと改善しない
日本の企業はそれをやらないからいつまでもダメ 一度だけなら許してもいい
でもファーストサーバは一度目じゃないからね
二度あることは三度ある
絶対に許してはならない ここの解析みるだけでも適当なことやっているのが分かって悍ましい
契約してはいけない Zenlogic
https://nakoruru.jp/?p=1752 >>333
セカンドサーバー…いや、サードサーバーに改名しますか コンパネ入れない、せめてドメインのDNS変えさせろって人、
カスタマーポータルにログインして「会員/契約管理」→「契約一覧」
→問題のドメインの右端にある「契約詳細」→ネームサーバー情報の「変更する」から変えられない？
自分は全停止後にその手順でさくらに脱出成功したよ なお、ZenlogicのDNS変える前にさくら側のコンパネで他社ドメインの追加をしとく必要があるよ >>97
まてwって事はまた高負荷になり得るって事だろwww 復旧したけどデータは全部消えました。とかだけは無しにしてね。 そろそろ復旧しねえかな
最長の月曜日とかやめてくださいね >>334
この人もdhclientの話あたりはちょっとダメっぽいけどねぇ
> dhclient が起動している時点でお察しください。
ゲストのIPアドレスをDHCPで配るのはクラウドじゃ結構普通にやるのご存じないみたい サポートセンターへの電話お問合せ窓口が非常に混雑し、
つながりにくい状態が発生しておりますため、
電話回線、体制を強化いたしました。
【受付時間：平日9〜18時】
強化ｗｗｗｗ おいおい削除されてるじゃないのｗ
ttps://zenlogic.jp/news/status/syogai-faq/ まぁサポセンの本音は「障害の件は電話しても何も進展ねーんだから普通のユーザーのサポートさせろや」だろうな >>334
自分もこの人はちょっと違うと思いました。
> 月1か2回起こる接続障害
これは少し前までありましたね。
いまも多少は残っていてかなり問題だと思います。
ただし、前に比べると影響受けるユーザーは少なくなっていますね。
> 自分は自社で7年運用実績がありますが、一度も障害を起こした事がありません。
うそっぽい。
> プランSをテストしてみました
> 実際に運用してみると想像以上に遅いです
> ロードアベレージが何もしていないのに、8とか10になります
なんだこれ。
> 150MBもswap落ちしているそうです
自分、Zenlogic でスワップ発生を見たことが一度もない。 まあこんなとこ使ってる弱小企業は潰れても何の問題もないんだけどな RAM1GBでDrWEB採用はちょっとおかしいけど
たとえばClamAVのclamdだって500MB超が常駐するわけだしアンチウイルスのメモリ消費はふつう大きい
それを知らないか、
あるいは知った上であえて正確な情報よりインパクトを優先した技術者としてはサイテーのクズか・・・ JETBOYに移転したらいいよ
こっちはもう2年くらい障害起きてないし安定そのもの クラウドは信用すんなって事だな、専鯖なら切り分け簡単だろうに・・・ >>356
昔みたいに専用サーバーや共有サーバー割り当てなら
トラブった機械だけ落とせばいいだけだから全体が被害被るなんて事は無かったよねって
事を言いたかったのよ 常駐プロセス満載でSWAP落ち、そんなアホな事は、いくら何でもせんでしょう あと23時間以内に復帰すんのか？マジで
月曜から復帰できないとマジで本社に行くぞ
会社から歩いて10分で行けるから
メールだけでもお願いします メンテナンスはこれまで予定どおり進捗しております
本当だな
嘘つくなよ >>360
予定ってのが自宅で酒飲んで寝る事じゃなければ メンテナンスはこれまで予定どおり進捗しております
と記載しておいてダメだった場合、重過失にならんの？
損害賠償金がっぽり請求できんじゃね？
弁護士さん出番だよ 駄目になる事も予定済みだから無理じゃね？
ここまでに絶対直しますって書いてあれば別だとは思う >>357
んなこたないでしょ。そこそこの規模のDCなら、ネットワーク巻き込んだ全体障害とか十分あり得る。 直る直る詐欺とか進捗してる進捗してる詐欺とかは詐欺罪にならんの？
顧客を騙す目的で嘘付いてるわけだろ
まあまだ結果はわからんけど、これまでは全部裏切られてここまで来てるわけで >>355
オンプレまともに運用できる技術者いないんだろ
そのぐらいわかれよ 最悪の事態に直面した場合、問題になってる部分だけ停止させる、
そんな仕組みでないと、全停止じゃナ。 ホスティングに限らん基本的な話。 クライアント企業の利用者を数日間まるまる落とすってｗｗ
どこの素人？前代未聞でしょ
ファーストサーバの事件に懲りて、分散しといて良かった
ここは反省しないんだね ファーストサーバの事件って、社長が新幹線で全裸になった事件？ >>372
ちがうｗ
大量のクライアントのデータを全部飛ばしてリセット。
半年分だか1年分の鯖料で、ごめんなさいした事件 現状予想
復旧はソフトバンクのシステム担当が数人くらいで
「だからこのシステムじゃダメだって前から俺は言ってたじゃん」
とか自社への文句をブツブツ言いながらやっている
ファーストサーバは月曜以降の言い訳を起こったトラブルは仕方がない事を前提に会議中
社長は何かあったら携帯にくれといいながら自宅でサボリ中 https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/interview/696915.html
>数年後に新しく高性能なハードウェアが登場してきたら、新しいサービスとして再開発する必要がありました。
その考えた方が、変な気もするんだが
新しい別なのを、新しいハードで実行させても、
従来のを、そのまま、新しいハードで実行させても、どっちでも良い筈いうか、
ビジネス系は何かと手堅い策を取るが。 ホスティング分野の事は、詳しく知らないけど。 >>375
普通マイグレーションの自動化ぐらいできるからね
ワーストサーバにはその技術がなかったけど 今も届くことの送れることのないメールを送受信。。。 メンテナンス中のメールってちゃんと後で届く？
今自分宛に送ってみたがエラーにはならなかった エレコムのドライバーがDLできないとか連絡フェリーの運行確認ができないとか社会に影響与えるレベルの問題だと思うんだが頑として報道しないのな 月曜まで時間があると思って作業してんじゃねえぞ！
今すぐにでも復旧できるよう作業しろよ！！ https://twitter.com/elecom_pr/status/1015810848034439168
> 7月4日より当社サーバー管理会社で不具合が発生し現在メンテナンス中です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。原因は調査中です。7月9日AM8時復旧見込み。
> 製品ドライバダウンロードは、特にご迷惑をおかけしております。当社サイト経由以外にダウンロード方法が無いため、もう暫くお待ちください。
エレコムはちょっとアホなんじゃないかと思う
だってアカマイ使ってるんだよ？なんでバックエンドがファーストサーバ（笑）なのさ 高級車乗り回していながら家は風呂なし四畳半みたいなもんやな 大阪の皆さん、こいつらちゃんと仕事してるのか監視して下さい
村竹さん出てるんだよね？当然
ファーストサーバ株式会社
大阪市中央区安土町1丁目8番15号
野村不動産大阪ビル 3F https://www.firstserver.co.jp/effort/trust.html
最初のほうは、何時現在41%完了しましたとか流していたが、こういうのをやったりやらなかったり決まってないのは、上に書いてあることに違反しているだろう。 ここまでやってもニュースにすらならない
スポンサーへの忖度が過ぎるわ、せめて金曜の段階で
ニュースにでもなってれば繋がらないのはもしかしてって思ってもらえるかもしれんのに
うちの客に代わりに謝ってくれよマジで 親会社のヤフーに復旧に3日かかると言われて、言い返せずに受け入れ。
結果、ヤフーがのんびり対応。
ファーストサーバの社員はやることがなく、ゆっくり土日休んでHPの状況報告は全部コピペ。
多数の企業の利益を毀損しておいて。
今後もトラブルが起こったらまた同じ対応だろうな。 >>388
マスゴミ自身がくらうどとか理解できないバカ文系の集まりだから、
あまり事の重要性がわかってないだけ >>389
> ファーストサーバの社員はやることがなく、ゆっくり土日休んでHPの状況報告は全部コピペ。
実のところコピペどころか、時間になったらその内容に更新するという自動化を組んで、出社すらしてないんじゃないの? 「月曜朝にメンテが終わる、結果がわかる」という認識に慣らされてしまってるけど
本来の想定では月曜朝は"最長"でありリミットなんだよね 時間からしてあかんやろね
明日になってもメンテナンスやろうね
あかんやつや 月曜朝を待たずに途中でさくっと解決してるのが本来あるべきシナリオで、
月曜8時キッカリに何かリリースがあるとすれば「そうはいかなかったよ…」という案内やろね >>404
これまでずっと見通しが甘くて延長を繰り返してきたわけで
最長いつとか言われても、すでに信用してない人が大半じゃないかなｗ 明日も仕事に支障がでそうだな
安かろう悪かろうを体現する見本 >>407
もっと安い鯖屋いっぱいあるけど、ファーストサーバほどのトラブル起こした事例はほとんどない
>>408
どうせまた延長 >>409
だな、人類の歴史の中で一番クソな鯖屋だと思うわ
それってすごいことやで
ここで働いてた奴らはこの先どうしたらええんやろ 履歴書に書けるんやろか？
無能な社員どこも採用せんやろ ２回とも直撃した人はある意味豪運なので次どこに乗り換えるか教えてくれ >>408
事業前のメールチェックに支障のないギリギリのリミット
延長は許されない期限であることは承知しているはず 2018/7/8(日) 21:00現在
こいつら、またコピペしてるぞ
ふざけやがって いくつかの企業・団体が「復旧は7月9日8時の見込みです」って書いちゃってて
「せやろか…(;・_・)」ってなった エレコムの株価で何か起きたか世間は知ることになるのか。
証券市場が開くまであと12時間を切りました。 >>415
「『復旧は7月9日8時の見込みです』とサーバー管理会社は言ってますが予断は許されない状況です。サーバーの移転等を含め検討しています」と言いたいところだな こんな復旧しないとかありえるか？
前回と同じ全消し的な何かが起きてないか？ 後10時間以内に終わるとは思えないね
もう絶望やろうね
時間稼ぎしてるとしか思えない GMOのほうはまだ治ってないらしい
地震と言い雨と言いなにか呪いでもあるんかな >>337
サクラにもってったの？
さくらはアクセス多いサイトだと503エラーでまくるぞ。 月曜朝8時に解決するならもう解決してもいい頃合い
何もないと言うことは多分明日朝には解決しないだろうな
だれか明日大阪本社に凸お願い さくらの503エラーは広告出してるサイトだと大損害だからな。
同時接続を10に制限いたしましたとかメールきてて驚愕したことがある。
ほとんどの顧客にリーチ出来ていないという。 さくらもヤバいんか
いったいどこにすればいいんや… さくらは同居してる奴らによる部分が大きいかな
個人的にはそんな困った経験ないな ワーストサーバやめてエックスサーバーにしようと思ってるんだけどどうですか？ >>399
流行りに乗って知識もないのにクラウドとかやったらこれだよ さくらの専鯖にと思ってたけどヤバいのか・・・
元々ファーストサーバーも専鯖借りてたんだけど、こいつらの都合で
クラウド化された挙句に糞以下の事態になってるから今後絶対使わねえわ。 >>436
専鯖は大丈夫だよ。
制限食らったことはないね。
Vpsとか共用サーバは日記帳置くぐらいならいいかな。 >>437
ありがとう。
それなら心配無さそうだから提案してみるわ
コスト削減出来て良かったとなってたけど、今回の惨状見せつけられたら
上も金出してくれると思うわ >>413
すでに支障が出まくってるじゃないですかやだー！
>>436
さくらの503はあくまで共有鯖で1ユーザが使えるリソースを価格相応に絞るために出ます
専用鯖では関係ないです 一応朗報。
終了予定は9日午前8時ですが、
なんとか間に合いそうだとのことです。
問題は再開後に障害が再発するかですね。
さてどうなりますやら。 復旧したらみんなデータ取り出して他に行くだろうな。 なんとか間に合いそう？
最長でと言ったんだから諸々織り込んでの9日8時でしょ
なんとか間に合いそうってことは、起こりえると想定したトラブルあらかた引っかかってんじゃん みんな繋いて操作し始めたら落ちるんじゃという
超負荷が一番の心配なんだが ◆◆◆ みなさん再開に備えましょう ◆◆◆
注意点はいくつかあります。
再開時のZenlogicからの案内は必ず参照するようにしましょう。
大切な情報や指示があるかもしれません。
再開直後はFTPでのアクセスが、特にダウンロードが集中するでしょう。
そのため、再開直後の障害やダウンは、現在までの障害の問題が解決されているとしても、あり得ます。
そのことをあらかじめ留意しておきましょう。
接続や転送が困難になった場合には、FTPクライアントの接続数やタイムアウトの設定などで対応しましょう。
続いて、ファイルの破損を調べます。
すでに生じている事例から、破損したファイルはサイズが0になることが解っています。
バックアップされたデータを用意し、サイズが0になっているファイルの上書き作業を行いましょう。
すでにドメインを移転された場合、再開によって混乱が生じるかもしれません。
必要に応じて、再開後すぐにhtaccessでアクセスを遮断するなどの処置をとりましょう。 FTPを開くとそこには赤の他人の見えてはいけないファイル郡が･･･ まだこんな会社の鯖借りてる池沼たくさんいるんだね
そりゃージャップは後退していくわな
ほんとおまえらって何も学ばない猿以下だねｗｗ
サイト運営者としても失格だし 人としても頭大丈夫？ 運命の時間が刻々とせまる
今日は、どこかしらでニュースになるかなぁ
まぁ、ならないんだろうけども・・・。 GMOのほうはロードバランサーとNATが飛んだみたいですね。
全部のユーザーが落ちてるということなんでしょう。
設定の修復作業、作業の進捗、と言っているということは、
アドレス変換の登録を1個ずつ手作業でやってるように思えますね。
私はこの辺はまったく知らないんですが、
バックアップしておいた設定ファイルを読み込んでおしまい、
とはならないんでしょうか？ 組織で使ってるメールサーバー変えるのってけっこう面倒だから
なんだかんだで何割かはZenlogicに残るだろう めんどうだから残る＝危機管理能力なさすぎじゃね？
しかも会社で使ってるならなおさら・・・ Zenlogic システム障害・メンテナンスで接続できたサイト・できなかったサイト
http://pmakino.jp/tdiary/20180708.html#p01 期限より早くメンテ明けても一向に構わないというかむしろ好ましいんですよ…？ 朝一でサーバー乗り換え設定する
もうこの会社とソフトバンク系には金輪際関わらない
死刑宣告ですよファーストサーバ 6時時点で復旧せず...
状況報告も更新されず... >>440 なんとか間に合いそう
この台詞からもう復旧は無理だと分かる MXレコード変えたいんだけど、コンパネ開かない
TTLの値がどうなってるかも確認できない..
ネームサーバ情報画面で丸ごと変えるしかないのか 最長８時としていましたが、現在も作業中です
再度の予定時刻は年内復旧を予定しています >>458
SoftBankが損託しろと触れ回ったことがSNSで広まる程度 FTPとWEB大丈夫そうね。
メールはPOPは成功した。受信0件だが。 メールはまたエラーが発生した・・・
おそらく数百はたまってそうだが、取れないな。 理由はわかりませんけど4時台に一瞬接続ができた瞬間がありました また重たくなった。
結局なおってないということだね。 あと30分です。
◆◆◆ みなさん再開に備えましょう ◆◆◆
注意点はいくつかあります。
再開時のZenlogicからの案内は必ず参照するようにしましょう。
大切な情報や指示があるかもしれません。
再開直後はFTPでのアクセスが、特にダウンロードが集中するでしょう。
そのため、再開直後の障害やダウンは、現在までの障害の問題が解決されているとしても、あり得ます。
そのことをあらかじめ留意しておきましょう。
接続や転送が困難になった場合には、FTPクライアントの接続数やタイムアウトの設定などで対応しましょう。
続いて、ファイルの破損を調べます。
すでに生じている事例から、破損したファイルはサイズが0になることが解っています。
バックアップされたデータを用意し、サイズが0になっているファイルの上書き作業を行いましょう。
すでにドメインを移転された場合、再開によって混乱が生じるかもしれません。
必要に応じて、再開後すぐにhtaccessでアクセスを遮断するなどの処置をとりましょう。 復旧したらしたでユーザーが一斉に移転作業開始してコンテンツをダウンロードしまくるからまた過負荷でダウンすると思われ。 GMOは苦戦している模様
【7/9 7:30 更新】
継続して復旧に向けてロードバランサー、ならびにスタティックNATの
設定の修復作業をおこなっておりますが、多数のバックアップタスクの実行により
サーバーの負荷が高い状況が続いておりますため、
引き続きバックアップタスクが落ち着く7時ごろまで作業を中断させていただきます。 それはない、そもそも復旧できないから
ヤフーは設備の問題じゃない、基盤運用の設計自体に無理ありともう対応しない様子
fs側は当初の設計者はおらず手のだしようがない、詰んだ。
ftpだけでもと交渉するが、データはあるが個別に取り出せないご様子、実質データ損失と同じ 作業に著しい遅れが生じていることから、完了予定時間を延長させていただくこととなりました。 断続的に続いている高負荷状態改善のため、7月6日20時より、すべてのサービスのご利用を停止させていただくメンテナンスを実施しております。作業に著しい遅れが生じていることから、完了予定時間を延長させていただくこととなりました。
長時間に渡りお客様に大変ご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
メンテナンス終了時間につきましては、サポートサイトにて随時ご報告いたします。 8時になった瞬間の書き換えとか
必要無いところで素早いな 復活予定時間
復活させられるつもりが、負荷が集中してまたアレレ ってことはもう勘弁だけど素直に復活とかあんま信じられないよなw 再開は無理、データは復旧しないから取り出せない、とのこと。おわた
ネームの切り替えもしばらくはできない メンテナンスはこれまで予定どおり進捗しております。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
作業に著しい遅れが生じていることから、
全部ウソだった。 俺たちがいつの間にか夏時間を採用していただけかもしれない 昨日の21:00まで予定通り進捗してたのに、突然著しい遅れってなんだよ 「月曜の朝には絶対に直ってるから黙っとけ！」
と、ウダウダ言う役員連中におおみえ切ったオレ
無事死亡 どうせ作業してる人らも何が原因でこうなってるのかわかってないだろ。 >>492
知識もないのにクラウドを導入すると、こうなるんだろうな つうか普通はこの時点で親会社乗り込んできて治すべきだろう
ソフトバンクのクラウドビジネスを強化するために買収したんだから 手順書無視の職場だし
誰も何も分からん状態 突き進めているんやろ >>490
休日を過ごして寝て起きたら自然解消してる予定だったんだろ どういう設計してんだよ
メンテナンス期間中はすべてのサービスがご利用いただけません。
メンテナンス期間中はコントロールパネルもご利用いただくことができません。
移転もできないのでは？ 延長って・・・もはや終了見込みも提示できねー状態かよ！終わったな！ この感じ見るとボトルネックがどこかも分かってなくて素人が再起動して様子見たりしてるだけなんだろうな 2日以上の作業で直らないって事は
もう無理って事だろ。さっさと発表しろよ。 すべてのサービスがご利用いただけないメンテナンス期間
7月6日20時00分 〜 最長 7月9日08時00分 予定 ←業務にめちゃ支障でてるんだよ。
さらに延長とかふざけんなよ、何度やれば理解できるんだよ
アホなの？ ネームだけでも換えたいのに無理だと。
どーなってんの？ 月曜日を待たずに早めにネームサーバ書き換えが正解でしたね そろそろ他部署からクレームが入り始めるな・・・
オワタ・・・マジ勘弁・・・た〜すけてくれ〜(T_T) 土日ゆっくり休むためにサーバー停止していたんだろうな 土日のメンテ更新時間からして、休日満喫してただろこれ
作業してないわ絶対 金曜の20時から月曜の8時まで2.5日停止のうち、
約2.1日に当たる8日21時までは「予定通り進捗してますﾙﾝﾙﾝ」
今朝になって「やっぱりダメでした」進捗80%以上→実は全然ダメでした、って事だろ？
金曜の帰りにサーバ担には「多分週明けには終わんねえよ」と予言したが、当たったよー＼(^o^)／じゃねえよ なー、ニュースに載せてやってや。
そういうレベルだろ。 完全に事故だろ、2012年の6月20日の事が全く教訓にもなってないんじゃないのか？
頭おかしいだろ！ 早く復旧させろ、他社に移管させろ！ うちはマジで他社に変えることが決定したよ
社長超お怒りだよ >>516
滅茶苦茶、上から怒られてるんですが…。
コンパネすら、入れねーし。
どーにもならん。マジ泣きたい ソフトバンクにたんまり金もらってるマスコミは一切報道せず
政治献金と天下り受入もたっぷりしてるから政府もだんまり mxの変更はコントロールが立ち上がらないので出来ませんだってさ
鯖屋として終わっとる 誰かニュー速にスレ立ててくんないかな
ニュースにもならないし
せめて5chだけでもいいから騒ぎをもっと知ってほしい データだけでも、落とさせろよ。
他で一次的にでもサイト立ち上げんと、朝から引っ切り無しに取引先からの電話でこっちが参るわ。 土日ゆっくり休みたいからサーバー落としただけというお話か
普通に出勤して起動させただけで問題解決してないでしょ 豪雨のせいにするつもりで何もしてなかったんじゃないか？ 電話つながったやつは、どう弁明しているかカキコしておくれ。 おーい！
新電話番号 0120-707-201【受付時間：平日9〜18時】
すぐにツーツーで切られる。
自動音声すら入らんぞ。なんやこれ！ >>533
ユーザーが移転しますよ、皆んな
→ そうしますと負担が軽くなり、今後ご利用が快適になると思われます
見事な回答だった コンパネ生かしてるのは今のうちに他に行けって事なのかもな 負担どうこうじゃねーだろ。
ここで電凸してるのは「賠償金払え！」が大多数だと思うぞ。 コンパネ入れたからwebメール行けるかと思ったが、ダメだわ
メールサーバに残ってる件数は見えるのに、中身を見る方法が無い >>541
俺と同じこと考えてたねw
メールだけでも復旧できんのかよ ECサイト用のメールボックス
メール件数 33,649 件 使用容量 864.3 MB
死んでるだろコレ >>541
コンパネから操作して他社様へ乗り換えろってことじゃねーか？ 基本サービス月間稼働率が99.5％を下回る場合、月額料金の３０％が返金されます。
・・・ というかコンパネと顧客の各サーバーが一蓮托生じゃなかったんなら
もっと早めにコンパネだけ開放してやれよｗ 実は6年前と同じ状況
問題が起きたユーザのデータは全て吹っ飛んでおりｗ、
どう発表するかだけを幹部連中が相談中 FSの言い分としては、コンパネは時々復旧するので、そのときにMX設定を換えてくれとのこと
こちらでは対処できません、とは流石に引いた >>545
2012年を経験している連中は察知して、メンテのスキにDLして自前で持っているはず。 >>539
利用料金の３０％を上限にお支払いいたします、との回答 >>548
おーおー！ そうだった！
あんときも、コンパネ（管理画面）が早期に再開された。
（このときすでにデータは飛んでいたからな） 意味の分かってない糞役員から何やってんだダメじゃすまねぇぞって朝からわめかれて胃が痛いぞゴルァ！！ なぜファーストサーバーは、共用ストレージにこだわるんだ？
サーバ個別にHDD/SSD積んどけば、ストレージ障害で全滅とか起こらないだろうに >>555
それで全損させたからだよ
あと基盤を別会社にすれば、ウチは悪くないもん！と開き直れる
一方で基盤会社にユーザーが凸しても、あんたらと契約してるわけではないんでお引取りを、となる
つまりは誰も責任を取らなくていいという完璧なリスク回避になるんだな。
更には同じ企業グループ内でその２社を立てれば、お互いに訴訟になることもない、
恐ろしいくらいに完成された体制。 どうせだったら、おすすめ乗り換え先も書けよ。
それ以外を当たるからよ。 前回のメールから他社への乗り換え方法が記載されてるよ
治らないから隙を見てさっさと乗り換えろってことだろ 今廃業の相談中だろ
でワーストサーバーとかいう新しい会社を禿の100%出資で作るらしいぞ >>544
ワーストサーバ自ら言ってるしな
> なお、サーバー設定画面『コントロールパネル』は、利用を再開いたしますので、
> 障害解消まで他環境の利用をご検討のお客様におかれましては、
> 誠にお手数ではございますが、下記FAQを参考にお客様でのご対応をお願いいたします。 まだZenlogicに居座っているやつ、指くわえて待ってても仕方ないぞー なんかホント技術がない会社なんだね・・・
手に負えませんってのが文面からにじみ出てる 全ロジックというよりも、
無ロジックという感じです。 >>566
前科のある会社に良い技術者がいるわけない。 コンパネ入れるからメールアカウント辺りは一括出力できるけど、
FTP使えないんじゃ・・・ もういい加減、メンテの引き伸ばしは聞く耳持たないから、
なんだか、今日中にとんでもないアナウンスがありそうな気がするんだが。 >>569
それ移転先の他社で作るべきメアドの一覧なだけで
中身はどうしようもないっていうのがねぇ >>574
乗り換えるのが面倒とか、生まれ変わるコトを信じたからだからじゃねーの？ ITに疎い中小企業が主じゃねーかと思う。 >>574
マジレスすると紹介制度があるのでWebサイト制作会社が紹介してる エレコムはサブドメインでしのいでるな。
www2.elecom.co.jp
しかし、リンク先がすべてwwwなので繋がらない罠 これだけ顧客をだまし続けるとは...。呆れた。
もう完全復旧は出来ないと違いますか。
どう説明するか、ゼンロジ側も迷っているのでは。
先の見通しがわからんから、こっちも迂闊に動けないのだ。 いつのまにか 未定 かよっ！
完全に信頼なくなったな。 最近サービス開始したzenlogic のAWS版に乗り換えるとサクッとデータも移行されるとか。。。ないよなきっと >>582
やめておけ。なくなるかもしれない会社だぞ。
趣味ならいいが、法人なら信頼を落とすだけ。 残念ながら官公庁含め2万社が契約していて、歌舞伎座とか有名所も使っているんだよなぁ >>577
せっかくAkamai使ってるんだからとっととバックエンド移転すればいいのにな 白旗を上げてきそうな感じがする。
すでに社内で調整してるんじゃないかと。予想だが。 結構有名どこの会社も食らったみたいだね
elecomもだけど、ディズニーランドのホテルとか自転車のgiantとか
awsでも使ってた人は全滅かな？ An error occurred while processing your request. 自社サーバ運用を廃止して、他社のリセラーでもやったほうがいいよ HDD故障時のデータ復旧サービスの方がまだリードタイム短そうで草 コンパネ開放されたんで、さきほど移転完了。
日大以下のリスクマネジメントのせいで自分も社内信用ゼロになりました。
こんなとこ使い続けた自分が悪い、と深く反省。 移行方法の案内出してる時点で、1週間は復旧しないだろ うちの上司はドメイン移転ではなく新しいサーバーでドメイン取り直せと。
メール消失が怖いみたい。今も壊れたサーバーにどんどんたまってるわ... 仕事できない。早く何とかしてくれ。 自社のＨＰの宣伝と導入事例先のＨＰは普通に見れるのが腹が立つ。 >>597
障害発生中のサーバーにZenlogicとYahooのサイトを移転するぐらいの心意気は見せてほしいな ゼンロジ側も口では言わないが、とっとと移転（解約）して欲しいんだろうな。
頭数へらさんとメンテも覚束ないだろう。 3日も停止してるとECサイトなんか大損害だよな。
金曜の20時に帰宅して休日を満喫し今朝8時に出勤してサーバ再起動するまでの間にどれだけの損害が発生しているか想像力がないんだろうな。 歌舞伎座、明海大学、東海汽船、ニフレル、…。
廃業したと思われかねない長さ。大損害ですね。 >>601
中小企業のゴミばかりだから訴訟を起こす体力もないと見下してるんだろうな メンテナンス終了時間を提示しないことでこれ以上怒られないだろうという画期的発想 別の業者に移すべく、作業開始した。
ドメイン新規で行くか、移管させるか、後で考えるかな？
予備用で、ドメイン一つ取る事になる思うが >>600
まったくつながらん。
何人体制でサポやってんだ。 >>598
残念ながらAWS基盤も一緒に食らってるんだよな… これより、どこに引っ越すか情報共有するスレでお願い >>604
期限を決めたことが間違いという知見が得られた 「調査と平行して、基盤提供元のヤフー株式会社とともに、別基盤の構築準備に着手いたしました。」
オマエら、今まで何やってたんや!!
まさか、本当に土日は休んでやがったのか？？ データ飛ばした →基盤をクラウドにしよう！
損害賠償が来た →クラウド外注すれば、人のせいにできる！
外注との契約で責任が… →同じ禿グループではげよう！
復旧できないとクレームが来た →クレーム処理も外注だ！時給1000円！！
土日も対応する手も気力もない →全部止めちゃえｗｗｗ
いつになったら治るんだと言われた →復旧予定を書かなければいい！
結果…
http://ascii.jp/elem/000/000/913/913202/
データ消失をきっかけに社内の絆と技術力がアップしました！
これ完全に夜道狙われるだろｗ 電話
どうすればいい？
「他社への移行をおすすめしております。復旧の見込みはありません」
データは？FTPは？
「現時点では正直なんとも言えません」
取り出せない、もう駄目ってこと？
「現状ではそうなります」
＼(^o^)／ >>614
ほんとか？
デマだったらお前がヤバいぞ？ 他社に切り替えようとDNS変更したら、障害発生からいままでZenlogicが受けたメールはどこに行ってしまうの？（消されていないのを前提とした場合） 営業資金が入ってこないよ！
支払いが滞っちゃうよ！ 被害者の一人だが
電話問い合わせでガス抜きの肉壁に怒鳴ったところで
状況が改善するとは思えない
さっさと引っ越し！！するのが一番かと
うちは社内調整始めたで… そりゃ復旧しなきゃデータあっても手作業でしか取り出せないから、
復旧するまでは飛ばしたのと同じ状況ってことだろ
復旧するまではな。ま、復旧するかどうかも怪しくなってきたけど ファーストサーバでやらかされて移管するから大丈夫って話で契約そのままにしてあげたのに・・・ 2018/7/9(月) 11:30現在
断続的に続いている高負荷状態、及び、メンテナンス時間が長時間に渡りお客様に大変ご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現在も、原因・対応方法の調査を続けております。
調査と平行して、基盤提供元のヤフー株式会社とともに、別基盤の構築準備に着手いたしました。
別基盤の準備に関しましても、目途が付き次第、随時サポートサイトにてご報告いたします。次回の更新は7/9 13時を予定しております。
・・・別基盤ってどこよ。 >>618
鯖まで届いてたらメールボックスに入ってる
FQDNじゃなくIPアドレス指定でメーラ設定すればアクセスできる(鯖が復活すれば) >>624
前回（2012年）同様に、いよいよ初期化納品することになるかもな。 今朝6時くらいに一時的に復旧してたから、完全にデータが飛んだとは思えないけどなぁ
やはりソフトバンク系列は怖いわ >>610
サーバーも電話も止めて、ぐっすりお休みしてたんだろうな >>621
こんな掲示板の情報信じると、また痛い目にあうぞｗ ＼ /_ / ヽ / } ﾚ,' ／￣￣￣￣＼
|｀l｀ヽ ／ヽ／ <´｀ヽ u ∨ u i レ' /
└l>￣ !i´-） |＼ ｀､ ヽ）, ／>/ / 地 ほ こ
!´ヽ､ ヽ ( _ U !､ ヽ｡ヽ/,ﾚ,｡7´/-┬―┬―┬./ 獄 ん れ
_|＿/;:;:;7ヽ-ヽ、 '') ""'''｀` ‐'"='-'" / ! ! / だ. と か
| |;:;:;:{ U u￣|| u u ,..､_ -> /｀i ! ! ＼ ：. う ら
| |;:;:;:;i＼ iヽ、 i {++-`7, /| i ! ! <_ の が
__i ヽ;:;:;ヽ ｀､ i ヽ、 ￣￣／ =､_i＿ ! ! /
ヽ ヽ;:;:;:＼ ｀ヽ､i ／,ゝ_／| i ￣ヽヽ ! ! ,, -'＼
ヽ、＼;:;:;:;:｀ー､｀ｰ'´￣／;:;ノ ﾉ ヽ| ／ ,､-''´ ＼／￣￣￣￣
￣￣￣ Y´／;:;:;＼ 前回から今回までにこのレベルでやらかした業者なんてないから
どこ行っても確実にマシなんだよなぁ 引っ越すにしても稟議書通さんといかんし
引越し諸々の経費全部請求してこいって言われるだろうなぁ
吐きそう >>614
ファーストサーバーが曖昧な情報しか載せてないからこういう根拠不明な情報出てくる
ftpも復活できないのか？ メールサーバだけでも1時間に1回起動してくれないかなぁ
Webメールでメール一覧の表示だけでもでもいいのだが
何が到着していて、何が弾かれたかの判断が付かん
昨日の午後8時頃に一度受信ができてたみたいなんだが、月曜午前中は客先からのメールが多いから
取りこぼしがあると後で面倒なことになる >>637
結局情報提示も必要な情報が全然無いんだよな
しかも根拠不明ながらも前回の状況から十分有り得そうなところがまた。 >>636
内容証明で請求書を送って、振込みがなければ裁判だ！ 別基盤に移すとかも、まずは空っぽで提供します、とかありそうだな
で旧データは別IP振ったのでそこから自分で取って使って下さい、
1ヶ月くらいかけて順次見えるようにします、新基盤への移植はご自分で、とかも平気でやりそう >>643
ついでに、一部のユーザー様は旧データすべてが表示出来ませんでした、とかもな ITmediaもBIGLOBEニュースも記事を出したけどYahooニュースはまだですか〜？ >>639
もうそういう心配が出来るレベルじゃないよ Yahoo!ニュース「まだ慌てるような時間じゃない…」 出すわけ無いじゃんｗ
というか総務省、こんな会社野放しにしとくなよ、仕事しろよ
総務省と消費者センターにチクってやるわ こないだniftyとクラウドサーバーで何かやらかして、GMOクラウドも今障害起こしてるらしい
日本人にはクラウドサーバーの構築運用無理なんでは、って日本人の技術力が半端なく低下し始めたんじゃないかな
こんな会社契約してた自分も含めorz レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」はクラウドの拡張性を持ちながら、
IT専門部門や担当者がいない企業/個人事業主様にもお使いいただける、
これまでにないレンタルサーバーです。
↓
レンタルサーバー「Zenlogicホスティング」はクラウドの拡張性を持ちながら、
IT専門部門や担当者がいないこれまでにないレンタルサーバーです。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b) いつもそうだけどこの辺が分かれ目になってるな
Webサイトのデータをバックアップしている
----基本的人権の壁----
ドメインを別の業者で管理している
----健康で文化的な最低限度の生活の壁----
Webサーバーとメールサーバーを分けている 技術力よりもインフラを軽視して金をかけないのが原因な気がする >>630
ヤフー「週明け新しいの作るから客はテキトーにごまかしといて」
ファーストサーバ「おｋ。どうせSLAは今月も3割返金確定だし」
ってことかｗ 今度ばかりは廃業だろうなここ
てるみくらぶかはれのひくらいにしか思ってないだろみんな >>648
ソフトバンクが安倍自民に政治献金と天下り受け入れをたっぷりしてるから動かないでしょ 移転先こんな感じ？
本命 さくらインターネット
対抗 Bizメール＆ウェブ ビジネス
単穴 WebARENA
連下 アルファメール
ステマ mixhost >>651
あっちのIT技術者は情報系の大学院、日本は文系がやってるもん >>658
さくらは専用サーバ以外はオススメできないぞ。
アクセスが増えるとService temporaily unabledって出る。 ちなみに専用サーバならオススメ。いくら使っても耐えられる >>663
アクセス数に見合った高いプラン買ってりゃ大丈夫だよ？ >>663
専用鯖 借りてたけど すべてさくらがメンテナンスしてくれる方ね
データベースは弱かったよ 月に1万近く払ってたのにエックスサーバーより使えないとはね＞＜ そろそろ、原因特定と復旧がそもそも自分たちに短期間で可能なのかどうかを
正直に見積もって告白した方が良いのでは 素人があっちこっちいじくりまわしたけどバックアップ取ってないので前の状態に戻すこともできない。
正直どうしたら動くのかわからないって言えばいいだけなのにな。 >>658
安定性ならCPI
規模が小さいサイトならエックスサーバーでいい >>670
Zenlogic「現在メンテナンス中です。完了時期は未定となります。末永くよろしくお願いします」 Yahoo顧客情報漏洩事件のときは500円の金券だったから
今回も500円の金券配っておしまいよ >>680
30%OFFでメンテナンス中のZenlogicが借りられる
コントロールパネル搭載 電話した。色々聞いた。わかったこと。
・電話対応はファーストサーバと関係の無い代行業者
・代行のため説明はテンプレ、突っ込んだ質問になるとわからない状況で
「いつになるかわかりませんが折り返し担当者から連絡する」とのこと
・返金費用は6日20時以降から復旧するまでを日割りで返金予定
・現在のできることはDNSの書き換えしていただくしかなく（移転しろって事かな？）、
詳細はサイトに記載しているので見てくれとの事
・新たな基盤は予定であって、出来たとしてもだいぶ時間がかかるとの返答 >>658
WebARENAって昔クラウド潰してなかったっけ？
Cloud9とか言ってたような なー、返金とか補償とか言ってるけど、大した金額払ってないだろ？
日割りで返金をされてうれしいか？
補償なんか求めるより、移転作業をした方が早く解決できるし精神的にも楽だろ？ ゼンロジに聞きたいのは、「なぜ顧客を騙すのか？」
前回の14時、今日の8時といい、ここらへんが納得出来ない。
どんだけ振り回されたか。 >>684
ここ数日は高い水準で継続・安定してるよな >>685
これも圧力なのか報道されないよな
俺は覚えてるぞ >>683
2012年の時も電話は途中から代行業者だったのを思い出したよ
何を聞いてもサポペ記載のテンプレと「申し訳ありません」の繰り返しだったわ プレスリリース出したようだからYahooにも来るだろう。
つかリリースページが重くて開かないが。 タチ悪いメンヘラみたいな会社やな
早く逃げた方が良いぞ(´◉ ω ◉`)？ 「時間を要しており、本日中に目途をお伝えするのは厳しい状況でございます。」
＼(^o^)／ ファーストサーバの対応見てると無関係な俺までイライラしてくるわ･･･ よく見たら次は何時に報告の一文がねぇじゃねぇか
今日はもう状況報告すらやる気ないってか？ 別ドメイン作って全メールアドレスの登録した。
wwwのバックアップはとってある。
うちはこれだけでなんとかなる。
cgiやデータベースを作らなくてよかった。 >>698
もうファーストサーバに体力はないよ。
終焉を迎えてるから察知してやってくれ。 なんで公式にこれを書かない
https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1131831.html
>ファーストサーバによれば、障害原因は、冗長構成している
>ストレージシステム（データ記憶システム）で、
データ入出力の処理が一部のシステムに偏り、高負荷状態が発生したこと。
>これを解消するために該当ストレージシステムが再起動し、
>サービスが断続的に利用できなくなったという。
>また、このようにデータ入出力の処理が一部のストレージシステムに
>偏ってしまった原因としては
>「突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足」
>「ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない」ことを挙げた。 >>683 サンクス
>>614 はガセかと思ったが、まんま正しかったな >>702
どこだったか忘れたけど公式に書いてあったよ >>683
06-626ｘ 〜 の電話番号、隣接番号も併せて片っ端からかけても誰も出ないから、ついに夜逃げしたっぽいんだが。 >>704
週末メンテ前の更新履歴見ると色々書いてあるね。
でも自分みたいにこのメンテで初めて見に来てる人もいるんだから
こういう細かいところをトップに書いておいてほしいわ >>705
あ、こっちのページにあったのか。
これは自分の確認ミスだわスマン ここであえて Powered by AWS に行った猛者はいらっしゃいませんか？ （たぶん今回は）データがあるのに、
一斉に全ユーザーがデータを取り戻せる方策がまったく見えてこないことによって
実質的にデータが飛び続けてるの興味深い >>700
30%は戻るけど一旦預かり金としてプールされるんだぜ 中の人嘘つきだからここに来ないで
どんだけ迷惑してるか ワーストサーバの大失態のおかげで．．
さくら 770円 1.72%↑
GMO 2554円 1.87%↑ 後の作業を考えたら、と復帰に賭けてた俺が間違いだった、移行する。
しかしFTPで抜けないのは痛いな。
DNS移行処理、スムーズに進むのか？ 出て行くやつが続出すれば軽くなるが
軽くなるのを期待してるやつも多いのでそうはならない
囚人のジレンマだな 2012年にやらかした人が今でも会社のどっかに居てそいつがまたやらかしたというんじゃないよね？ おいおい、ヤフーストアマネージャーでも障害出始めてるんじゃないのか？
いったいどーなってんだよ、潰すきか！ 歌舞伎座のサイト、復旧したと思ったらamazon awsになってるじゃん 乗り換え先が決まったとして
乗り換え作業って何時間必要なんだろうか
契約して設定ちょいちょいいじるだけか？ >>728
データのコピーにどれだけ時間掛かるかじゃない？ 全員のメールクライアントの設定がまた地味に面倒なんだよな またやらかしたらしいから興味本位で見に来たけど、なんでまだ使ってんの？w
やらかしたから激安だったりしたの？www サーバーに溜まってるメールあるから別鯖に移行してもしばらく旧設定消せないし 2012年の事件から2年後とか3年後とかにあの時の教訓がどうとか言って美談仕立てにした記事が出てすげー気分悪かった。
なんだよ影響が出たのは1割だけだったってよ。こんなゴミ会社消えてほしいわ。 >>734
あそこに名前が上がってる社員はある意味指名手配犯だな しゃれになってない、ありえんわ。
電話もまともに対応できんとか、どうなってんねん 今回は弁護士からんで集団訴訟でいいと思う
会社追い込んで社会から退場してもらわんと
これは懲罰やで
こんな会社が社会におるのが悪
大規模に経済損失を発生させた奴らや ECサイト運用してた被害者は飛ぶんじゃないかな
損害含め新しいサーバー借りる費用とか全部請求していいと思う。
ここを借りてると思われるネットプリント屋さんからメール来てるけど
可哀想過ぎる Zenlogicのサーバー上にしかデータがないという人はともかく、
移行しようと思えば出来るのに復旧するのを期待してグズってるやつはまさかもういないだろうな
自分自身よりファーストサーバの方が信じられるならそれもう動物として終わってるぞ https://japanese.engadget.com/2016/04/15/rm-rf-qanda/
>この事例では結局データの復旧を断念し、被害を受けたユーザーの何割かを失うこととなりました。ただ、その後のユーザーへの真摯な対応は大きく評価され、逆に企業の特色・強みにもなったようです。
こんなのもある。被害を受けた顧客のことなんてなんも考えてないんだよ、こいつらは。 >>741
安倍自民に政治献金と天下り受け入れを沢山してるから大丈夫 >>739
やめろ、絶対襲われるぞこんなの出したら >>745
>>743 こんなふうにデータ飛ばしてむしろ良かったくらいに考えてる連中だぞ、襲われても仕方ないだろ とりあえずさくらのメールボックス借りてメールだけは使えるようにしたわ
zenlogicのMX設定変えてさくらのサーバに飛ぶようにしてとか、未経験のことが多く難儀した
でもzenlogicのメール鯖には数百通のメールが沈んだままなんだよなぁ 今度はAWSに全部のせかえるので記事書くんだろｗ
最終的には顧客に言わずにコースを換えました (ｷﾘｯ
役員の前で言い合いになりました (ﾄﾞﾔｯ >>745
出したらも何も自分たちから喜んで出ちゃってるんだろ
あほかこいつら これもう、顧客のデータをポータブルHDDにコピーして契約番号をテプラで貼ってく作業を並行して始めた方がゴールが近いんじゃないか サーバーを捨てたファーストサーバ、「Zenlogic」で再始動
↓
「Zenlogic」を捨てたファーストサーバ、「AWSに統一」で再始動
になりそうな予感ｗ >>750
そもそも今回の件がなかったとしても名前と顔出すことに身の危険を感じないんかね？
6年前のだって会社傾いた経営者いただろうに、そいつらがどれだけ恨みを持ってるかもわからないということ？
それとも全部偽名？
挙げ句またやらかしたから当然この記事注目されるし、今回のでまた恨みが沸くだろうし >>751
そんな面倒なことやりたくないからデータ全部喪失したことにしそう
もう前回やってて、案外大したことなかったから味占めてそうだな リリースの端々から感じる「僕たちはヤフーと共に」感、いろんな想いが滲み出ててすき 東海汽船ファーストサーバから脱出成功したみたいだな 「二度の失敗を越えて」って感じのタイトルでまた美談を掲載するぞ そろそろ今の社長も新幹線で裸晒す頃合いじゃね？
やはり伝統芸は引き継がないと >>757
日本時間とも地球時間とも言ってないぞ♪ 商売畳む前にデータ吸出しの優先権をオークションに掛けたらどうか（クズ中のクズ） >>740
親会社の禿に誠意があるなら被害額の３倍くらいは補償してくれるだろう
地震で１００億の義援金出すお偉い方だからねーw 企業向けでここまで止まるのってありえなくね？
個人向けでも、鯖攻撃以外で長時間止まるのは滅多にないだろうし。
まぁ、上場企業が前科持ちの鯖を使用しているのもどうかとは思うんだけど・・・ 400億円分以上の仮想通貨盗まれたあそこにくらべりゃ、こんな障害可愛いもんよ 小遣い稼ぎにファーストサーバ紹介したWeb制作会社は緊急対応でとっくに紹介料ぶん持って行かれてそう >>739
責任感なさそうな甘ちゃんヅラした奴ばっかだな
だいたい部門名見ても技術部門の奴いないんじゃないか？
技術屋らしき顔が一人もいないって．． >>729
>>730
ホームページ自体は凝ったこともしてないし軽いはずなんだが、
メールアカウント多めなんだよなあ
もうため息しか出ない… だれかさ、どこか投票作成サイトに投票箱作って、
「復旧してデータもちゃんと戻る」 か 「またデータを消失させる」 のどっちになるか皆で予想投票しようぜ
俺は正直またデータ消すと思う http://ascii.jp/elem/000/000/913/913202/
>一方で、理解しておきたいいくつかの事実もある。顧客データを消失したサービスは、契約数で見れば全体の1割弱だったこと。事故の影響で解約率が上昇したのは、事故後の2ヶ月間だったこと。
>そして、なにより多くのユーザーがいまだにファーストサーバのサービスを使っており、同社が利益を出し続けていることなどだ。大手新聞の紙面をにぎわせた大規模な〜
いきなりこんな擁護から入るんだもん。被害者は怒りしかないだろ。 サーバ移行しますた
なんか溜まってた？メールがどんどこ落ちてきてるんだけど、これってどゆこと？ >>770
コインチェックもだったけど、
なんちゃってエンジニア、
ファッションエンジニアが
多いね？
システム開発は泥臭い作業なのによ >>774
IT土方という言葉があるように、
有能な人間を使い潰してあとはポイ
残ってるのはクソばっか >>773
サーバがアクセスできない状態なら元々前のサーバで受信できてない
送信側のサーバが送信できなかった時は再送するって設定なら、移行先にアクセスできる状況になったらそっちに届く >>771
それそも復旧するに入れるやついねから作る意味ないだろ >>773
zenlogicの鯖には繋がりようもないから中間に入ったメールサーバーがしばらくはメール捨てずにリトライしてたのが鯖移行で繋がって落ちてきた 禿の子会社だから仕方ないだろ
付き合う方が悪いみたいな >>781
他の業者への契約があればすぐにでも移れるが、未契約の状態からだと何週間かかることやら。
使う側も身動きが取れない。誰も何もやらない悪循環に陥りそうで嫌な感じだな。
一番可哀想なのはサービス止まったまま放置されるエンドユーザーなわけだが。 >>784
一気に進展あったぞ
> 本日中に目途をお伝えするのは厳しい状況でございます。
出来もしない目途は伝えないという重要な一歩を踏み出した >>785
いっそもう復旧の目処は永久に立ちませんとか言ってくれた方が気が楽だな >>773
送信者側のメールサーバが一度預かって、受信者側のメールサーバどこかDNSで調べる
調べた宛先サーバ(ファーストサーバ)が落ちてたので、預かったまま再送を試みることになった
(送信者側のメールサーバは再送を試みるに当たってDNSで宛先サーバを調べる)
ファーストサーバが落ちてる間ずっと再送試行を繰り返してた
移転先にDNSが向けられた
送信者側のメールサーバは宛先サーバ(移転先)が落ちてないので、たまってたメールを移転先に送った 断続的な高負荷とそのメンテが永遠に終わらなかった場合、そこに顧客のデータは存在したと言えるか（思考実験） クソフトバンク・アホー・ワーストサーバの社員はここ見てんの？
責任感じてるのかね？ >>788
今のメールその他諸々を人質にとられてる状況は、前回のデータ全損よりよっぽど酷い気がする ほんとだ、最長で月曜朝までメンテやるっていうメールがようやく見られたｗ お、うちもweb復活とメールがバラバラきはじめた。 とりあえず、復旧しだしたみたいだ・・・とりあえずデータを落として
移動先確保するかな、正直やばすぎる サイトもメールも復活したけど、FTPで入れなくね？ webメールは断続的にログインできたり出来なかったりかな
さっき入れたのに、今はダメになった >>809
何でこんな夜遅くまで仕事してんの？
俺なんか、飲みから帰って、風呂出たとこなんだが 直ってるんじゃない。
アクセス数の多い大口が移転完了して閑散としてるだけ。
今のうちにデータ吸い上げて移転しろ。 金払っちゃってるし特に用のないコーポレートサイトだから治ったならいいや
ECは別口にしてあるし > 一時的に高負荷状態の緩和を確認しましたので、メンテナンスを終了し、サービスをご利用いただける状態にさせていただきました。
> 再び高負荷状態になった場合には、サービスのご利用を停止させていただく場合があります。
> 現在も、原因・対応方法の調査、及び、別環境、そのほかの代替手段を準備を進めております。
原因掴んでなくて草 メンテナンス期間
7月6日20時00分 〜 最長 7月9日08時00分 経過観察中
経過観察中、ワロタｗ 経過観察中って手のつけられない末期ガン患者かよ（笑） ６月からこの調子でもうどうにもならんからサービス全停止でメンテしたはずだったんだがなw
またなんか今直ってますみたいなw 先先週は16時過ぎると調子よくて(たぶん17時超えると定時になる会社が多いからだと)
先週は朝から晩まで不定期に調子悪くて
週明けはけっこう普通に
まぁ乗り換えるけどね ヤフーのストレージサーバーって、韓国においてあるアレなの？ 6月からの障害、
先週の障害はどうなった？
週末のメンテナンスは何やって何がダメだった？
別基盤どうなった・・・ なぜ共用ストレージにこだわるのか、そこが意味不明なんだよな
ローカルストレージにしてバックアップを共用ストレージにでも取っておけばいい あーなるほど、データ持ってる人には出て行ってもらって
データ持ってない人が落とせるようになるというのは
（障害が解消されないという条件であれば）なかなか良い意味で功利的な展開じゃないか >>825
管理が楽だからだろ昔さくらはオラクルのストレージ入れたけどパフォーマンスが上がらなくて自前開発したらしいし あのなぁ…経過観察中ってなんやねん
原因特定もせずに再開させるなよ… abemaとかこういう時に、通信子会社上場や銀行追加融資がヤバイことと合わせて報道すれば、
既存マスゴミとの違いや存在価値示せるのに…
やっぱり禿トモだから駄目か > 再び高負荷状態になった場合には、サービスのご利用を停止させていただく場合があります。
堂々と犯行予告してて草 結局原因がさっぱり分かってないんだな
朝になって人がたくさん来たらまた落ちそう
原因は結局なんなんだ ここよりxvideoの方がサーバー強いぞ（＾ω＾） 経過観察中ってなんやねん。
病気か、病気なんか!? >経過観察中
白衣を着た技術者が、サーバラックに聴診器を当てて
ハードディスクのうなりを聞いて負荷状況を判断してるんだな この状態って金曜メンテの前の状態に戻っただけだろ？
メンテ前でも時間によっては使えてた訳だし いくらほんとの事とはいえ、もう少し言葉選べよって感じだな
すべてにおいてレベルが低い会社だわ 年間契約してるんだけどこれで解約してもどうせ返金されないよね？ 今の内にサルベージしとけよ
朝になったら速攻で負荷が掛かって死ぬぞ どうにか、DBの差分バックアップ完了した。
HTMLもZIPで固めてDL完了できた、ひとまず少し寝れる。 前回もそうだったんだけどやらかし具合が想定の範囲どころか次元を超えてる
まともな企業だったら絶対にやらない対応を平然と繰り返しているし
これってまさか会社つぶしてでも抹消しないといけないようなゲキヤバなデータがサーバに放り込まれたとか
そんな陰謀すら感じるわ 急遽、別ドメイン所得してサブ稼動させ、２つ並立状態。 今後どうするか、週末考えるか。
今後新規顧客減るだろうし、一度やらかしたら、この商売オワリンコで
業者乱立で、ホスティング商売も大変だな >>842
他人事だから観察中なんだよ。
「こっちは自分の時間使って診てやってんのに・・・。」 前回は、社員が自作で作った、バッチソフトか何かで、データ消滅だっけ？
今回は、何が理由か？ 分かってないんだよね みんな出て行ったから、負荷が軽減しただけ。
残った何社かと遊んでろ。
6/19日から、経過観察→自然解消→問題発生を繰り返しててなーんにも出来ずになーーんにも解決できてない。
もう移転済みだけど、今回のことは拡散しまくるので。
各社のネット担当をバカにしすぎだよ。 >>777
>>779
>>790
なるほど！勉強になったよ
ありがとう！ 経過観察？
もう打つ手はありませんってか(´◉ ω ◉`)？ 泥舟と確信しつつ、ひとまず ホスティングAW-1 に仮移行して様子見。
本移行まで時間稼ぎ。
あ〜めんどくさ。 >>856
さすがに何にもしてないってことはないんだろうけど、先週末からの一連の流れ見てると、完全にお手上げとしか思えない
未だに原因をつかめていないようにも思える
ヤフーや他のソフトバンク系の基盤もかなり危ないのかもなって思うよね サイジングの見積が甘かったってブログに書いてるけど高付加なシステム隔離したらいいんでないの >>862
パフォーマンス見れないから高負荷かどうかもどれかもわかんないんだろ。とりあえず時間んたったらなおるから高負荷で納得するだろうという理由でしょ。 顧客にさんざん被害を出しといて
責任者が出てきてドヤ顔でインタビュー受けてたのは忘れられない
ここ使ってる奴は自業自得 2018年6月19日から発生の高負荷障害期間におけるご利用料金につきましては、障害収束後に通知メールアドレス宛にご連絡いたします。
なお、「稼働率」および「停止時間」については、正常に算出できないため、非表示としております。
何卒ご了承ください なんか収束に向かっているかのようなスレの空気だけど
全然安心できないんだけど？ 「わたしは ネオファーストサーバ
すべての記憶 すべてのそんざい
すべての次元を消し
そして わたしも消えよう
永遠に!!」 >>870
客が逃げ出せば逃げ出すほど負荷は減るからね
チキンレースさ 前回怒られたのでちょっとだけ貼りますね。
08:09:01 dev252-0 1.09 40.27 3.50 40.04 0.00 4.17 2.21 0.24
08:09:01 dev252-32 5.32 0.51 1177.72 221.62 0.05 10.30 3.52 1.87
08:09:01 dev253-1 18.32 0.51 1177.72 64.30 185.90 10145.03 9.77 17.90
08:19:01 dev252-0 0.59 13.12 3.77 28.78 0.00 4.46 2.29 0.13
08:19:01 dev252-32 1.12 1.33 375.58 335.41 0.01 11.12 3.73 0.42
08:19:01 dev253-1 1.53 1.33 375.58 246.95 0.05 35.55 5.29 0.81
何が変わったかというと、
問題は起こっていますが、以前ほどではなく、しかもただちに回復してます。
これから日中にかけてどうなるかが問題でしょう。 >>874
ありがとう
折を見て、またお願いします >>856
結局ここってまともな技術者は下請け業者しかいないんだろうね
テキトーにサーバー貸してれば固定料金入ってウハウハみたいな感覚のやつしかいないと思う
どうせまたやらかすだろうから移転したようちも 原因不明とかあり得るの
高性能なサーバー内で仮想環境構築してるだけでしょ メールエラーで送信元に帰るはずだから問題ないって言ってるが、昨日携帯から会社のメールに送信したメールはエラーにもならず届かずなんだけど 移転方法案内してコンパネ解放したのは英断だったな
結果的に移転できる人は移転して移転できない人は助かった
技術的な困難を機転を利かせて打開した >>880
数日は送信側メールサーバで再送試行あるから 完全に移転したしこのスレともおさらば
二度と来ないわこんなスレw >>881
確かに捌ききれないほど客がいても全員に不利益しかないもんな
行ける人は他所に行くのが正解
それにしてもクソサービスクソ会社クソ対応な事に変わりないが 10月迄前納してるからその時引っ越します。
法人だけどメールとＨＰだけ数ギガあれば十分なんだけど…
mixhistはエコノミー無くしたし何処が良いかね？？ さくら前の会社の時に使ってたけど非があっても絶対認めない対応で何か不信感が >>874
こういう説明のほうが具体的で安心感がでる。
グッジョブです！ >>48
SSDの書換回数が上限に達しただけちゃうのん？ >>881
技術的に何も解決してないところが…
つまり人が増えたら再発するんだろ？ >>882
んなこと他鯖含め今まで一度もなかったが
タイムアウトだったら半日ぐらいじゃね >>895
sendmailもpostfixもデフォルトでretry5日
eximなんかデフォルト7日だぞ 不具合も困るけど見てると発表の仕方が誤魔化し誤魔化しで、安倍政権にも似た不誠実さを感じるんだよな 2018年7月10日 茨城交通株式会社
2018年7月3日、弊社で使用しておりますレンタルサーバー（ファーストサーバ株式会社）に
システム障害が生じました。これにより、7月9日午後10時ごろまでホームページへのアクセスが
断続的にご利用いただけない状態となりました。
ファーストサーバ株式会社によりますと、
『再び高負荷状態になった場合には、サービスのご利用を停止させていただく場合があります。』
と発表があり、ホームページの閲覧およびメールの
受信ができない状態に状態になることがありますのでご承知おきください。
http://www.ibako.co.jp/contents/newsrelease/2018/07/17545.html
怒りの他社様呼び捨てだよ >>897
ぱよぱよさんたちのリンチ隠蔽に似た不誠実さを感じますね〜 >>898
会話だと他の会社に様つけるけど
文字にする時は様つけないよ そろそろ試練となる時間帯ですね。
いまのところ、ストレージにおおきな問題は発生していないようです。
レコードのコピペは略。 >>897
>>903
ウヨサヨ仲良く地獄行きw
仲間になれたのはファーストサーバさんのおかげだからお礼言わないたとねwww 物量で押さえ込んだとしたら、いずれまた同じように破綻するんだな 小口の客も減っとるで
少なくとも年間3万のギガんと2の客 10件近く移行さしたからな
あと解除するだけ 何でこんな糞な会社のサーバ使ってるの？
宗教上の理由？ SIerにｶﾈ払いたくない -> ｼｽﾃﾑごとﾚﾝ鯖に丸投げ -> 丸投げしたｼｽﾃﾑに不具合発生 -> 業務停止
-> 業務停止の損害賠償を要求するﾆﾀﾞ! -> え? 契約書に「知らんがな」って明記してるでしょ? -> 「ぐぬぬ・・・」
自分の所で一切管理せずに、責任その物を丸投げしてるのだから、「何か」が起きた時に自分の所で対処出来ないのは仕方が無いよねwww
しかも、どれだけ長時間の停止が発生しても、それまでのデータがロストしても、「復旧出来ません！><」で糸冬了って言うwww >>918
・自社で取り扱っているデータ = 企業秘密
・停止しない業務システム = 対外的に自社システムの安定性や信頼性を公表しているモノサシ
って認識がない限り、レン鯖に丸投げする方が安いのは間違い無いからね。
何 も な け れ ば w w w 何か起きたときにすぐよそに逃げられれば良いんだよね
だからワンストップ（笑）は怖いんだ。ベンダーロックインされる さくらのレンサバは503よく出るらしいから、VPSの512Mに移行するわ 転送料を始めとした共有鯖のリソース制限な
プランが身の丈にあってれば問題ないよ
普通に使ってても障害起こってるみたいにおぼろげに言うなよ サーバーの緊急移設でなんだかんだ２０万かかってるんだけど
ワーストサーバーさん請求するんでよろしくね >>658
さくらはなぁ、、
エックスサーバのがよくね？ >>927
それって請求出来るの?
恐らく契約書には、障害発生時免責事項として記載されていると思うけど。 サポートから「乗り換えをおすすめします」的な文言を引き出せたなら
悪ロジックへ請求できる可能性がチラリと出てきそう さくらさくらいってるのステマ？
Google insightsで速度はかったことある？ できればさくらは避けたいがGMO系も嫌だ
どこがいいんや 高度プロフェッショナルな社畜がオンプレでメンテするのが一番なんや StarServerもあるけど結局さくらのデータセンター使ってるってうわさだったかな
NTT系とか フツーの企業サイトならこの際Firebaseとかいいんじゃね 分散ストレージはやっぱり難しいで。柔軟性を高める為には使わなあかん技術やけど。 素人なんで全然知らないけど、
ストレージをPCにくっ付けてなく NASみたいにしてるのかな？ >>942
本来は不特定のNASを見に行く様に設定してるんだけど、特定NASにアクセスが集中まくってて、にっちもさっちも行かなくなってる所。 >>943
やっぱそうなの？
普通はストレージって、NASでなく、PC本体にSATAで接続されたHDD思うんだけど >>944
この手のｼｽﾃﾑを知らないと、ｲﾒｰｼﾞするのは多分難しいよ。 自分とこのアプリケーションが想定よりディスクIO多くて重くなるぶんにはしゃーなしだなってなるんだけど他人の鯖のせいで重くなるのは御免こうむる
VM単位でIOPSの制限とかやれないの？ HDDに、
・一台のPCからアクセスされる
・複数台のPCからアクセスされる
全然違うからな 前者の方が管理も何も簡単じゃない？
後者は、トラぶった時 HDが悪いのか？PCが悪いのか？ 後者の時はどのPCなのか？ 大変判りずらい >>946
ﾛｰﾄﾞﾊﾞﾗﾝｻｰが上手い事機能してないらしいので、現状ではIOPS制限してもﾀﾞﾒでしょ・・・。 >>947
DASなら管理もへったくれも無いwww ま 不調になれば、不調箇所だけ影響出る仕組でないと
タクシー会社やバス会社が、一台不調になっただけで、全休業ではお話にならない
今のZenlogicって、そんな仕組みにしか見えん。 >>950
結局、完全な冗長構成には予算の都合上出来ないって事だろう。
もし出来るのなら、vMotionなりで鯖自体を移動させてしまえば、可用性は担保されるからね。
それが出来ないから、不具合がありつつも騙し騙し稼働させるしかないと。
その上、前回は現地の作業員が「勝手に作った」メンテ用のスクリプトを稼働させて、盛大にやらかしたんでしょ。
今回だって、蓋を開けてみれば何の事は無いオペチョンや、単純な設定ミスじゃないのかなぁ? って思うよ。 >>953
今や「現地の作業員」自体存在しないのがワーストサーバ 日本のマスゴミ本当に腐って終わったよね
この先どうなるんやろ ここに書き込んでるバカ、前スレも埋まってないのに何考えてるの？
そんな非常識だから糞鯖借りるんだよバカは真面目に死ね 今日も動いていますね
いよいよ週末と連休に入るわけですが コミュニケーション能力だけに振り過ぎた結果、会社から技術力が流出した、
というか、コミュ力を理由に会社自らが技術能力をもった人間を切り捨てていった
開始二カ月でコケて三ヶ月目で終わるのも順当 mail・web共倒れで社長激怒
急ぎ乗り換え先を探して今夜やっと作業完了
本来の業務もあるからトンでもない激務だったワ
サーバー乗換えなんて素人だからわけワカメ
ちゃんとしたシステム管理者おいてほしい 【自民党「移民1000万人計画」】 人口、最大の37万人減、月給3000万ドン、自衛隊がローソン商品輸送
http://rosie.5ch.net/test/read.cgi/liveplus/1531534027/l50
不買だ！ 不買だ！ 不買だ！ ローソンが被災地を食い物にしている！ >>964
ちゃんとした人間入れたら金かかるじゃん まったくだ
964が悪いと罵ってサビ残させればタダやで 障害に関する報告が出たな
原因究明も再発防止策もしっかりしてそうだし、
今回大きな失敗を経験したわけだから逆に今後は信頼してもよさそうだ はいはい、データよそにほっぽりだしといて障害に対してもなんもできないてーす どちらかというと、今回の問題はヤフー側だわね
初期対応でヤフーがきちんとやっていれば、長期化しなかった
>「ストレージシステムのキャパシティプランでの想定を上回る負荷上昇」
これがzenlogic側の見積の甘さで破綻したのなら別だが 人のせいにするような会社は潰れろや
二度目だからな ヤフーが悪いって意見があるが、
我々が契約したのはファーストサーバー。
責任はファーストサーバーにある。 バックエンドにヤフーを選んだのもファーストサーバだからね
客に対する責任は全部ファーストサーバにある
客への責任を果たした上でファーストサーバがヤフーに文句を言うのはファーストサーバの自由だが
ヤフーのせいだと言い逃れるのは論外 何でY!の所為になるの?
そもそも、顧客と直接契約をしているのは何処だって話から始めないといけないのかね??? ホントに顧客のことを考えてたら、大急ぎで全顧客をAWSに移すという選択肢だってあったはずだしね。
外注コールセンターに苦情電話丸投げする金で、外注エンジニアにマイグレ作業させれば良かったのだ。
結局ワーストサーバには技術もなければ誠意もないということが明らかになった。 ほんとに誠意がないわ。人間のクズ。友達や家族にも嫌われている事だろう。なんで生まれてきたの。 「ストレージ方面のルーターを先頭に、サーバー側スイッチまで自然渋滞です。」 前スレ埋めずにこのスレに書き込んでる奴、全員クズだわ
お前らみたいな常識ない低能だから糞鯖借りるんだろ
もう来るなよボケ >>992
992レス目でそれ言うのかよ
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