【Zenlogic】ファーストサーバ被害者の会 第3会場
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現在進行中の Zenlogic 長期大規模障害について情報交換をするスレです。
概要
以前より一部サーバにて不自然な負荷が生じる問題あり。*
2018年6月19日になって問題が突如拡大。
鯖が広範囲にわたって停滞もしくは停止。
緊急メンテナンスを実施。ストレージの増強と移転にて対応。
しかし復旧は一時的にとどまり、すぐに問題が再発。
根本的な原因はわからず。
いまのところ、メンテ→回復→再発 の無限ループ状態。
( * Zenlogic で大規模運用をしているスレ主の観察による Zenlogic 側は何も言ってない)
Zenlogicのファーストサーバ株式会社
https://www.firstserver.co.jp/
一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html
https://zenlogic.jp/news/status/failure/20180619-1/
障害・メンテナンス情報
https://zenlogic.jp/news/status/
↓前スレは2012年のものになります。
ファーストサーバ被害者の会 第2会場
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hosting/1340941973/ >>189
システム担当者はさすがにもう何日も帰ってないんじゃないか?でも、こういうのって人海戦術でなんとかなるもんじゃないよな 質問
他社サーバーへの移行作業を代行してほしい。
回答
恐れ入りますが、お客様のホームページデータや
サーバー設定情報の移行は代行いたしかねます。
質問
安定したサーバーに乗せ換えてほしい。
回答
現時点で可能な対応は「Zenlogicホスティング Powered by AWS」への
お乗り換えのみとなります。「Zenlogicホスティング」の別サーバーへの
お乗り換え対応は承っておりません。何卒ご了承ください。
質問
「Zenlogicホスティング Powered by AWS」へ移行するので、移行作業を代行してほしい。
回答
恐れ入りますが、データ移行はお客様対応となります。
高負荷状態が発生すると現行サーバーからFTPなどでデータを
ダウンロードいただくのが困難になる場合がございます。
重ねてご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。
※運用支援サービスは障害対応を優先させていただいているため、
承っておりません。何卒ご了承ください。
自然解消まで何もしねーぜって事かな? 知らなかったのか…? Zenlogicからは逃げられない… とうとうデータの破壊が起きてきたわ
cgi動かしてたけどログが全部飛んでる
ローカルにデータ持ってない人が居たら急いだ方がいいぞ バックアップしようと思ったけど死んでるからもう何もできんわ ウチは、中身空っぽになったファイルがあった。
消失ではなく破損して動作しなくなった。
メンテとのタイミングで不整合になったんだろう。
中身は0KBなので、死活問題。
バックアップは取ってあるらしいから早急に対処してもらった。(電話のやりとり等でこれに時間かかった)
なんしろ、ftpつながるのならファイルはローカルへコピーしておけ。
この先なにが起きてもおかしくない。 静的htmlならいいけど、動的にファイルを生成するようなサイトはヤバイのか?
CGIとかphpが動いている仮想サーバーが正常に動いていなくて、ストレージに書き込む値が異常な値の時にどんどんファイルをぶっ壊しているとしたら恐ろしい >>194,>>198
IOエラーで壊れたように見えていて
ファイル自体は無事かもしれない
いまリトライリトライすると事態が悪化しそうだから復旧してからリトライリトライすれば読めるかも 電話したが、Zenlogicお通夜みたいに元気ないな。
変な話、余計な心配までしてしまう。
ウチは移転先決まったので週明けには縁がなくなるが、まだ契約続けるといったお人好しな企業はさすがにないだろう。 全然関係ないが、ここの掲示板、→とかにエロやめてほしいわ
情報を探るために利用してもらっているが、仕事中なのに気を使うわ。 ×:中小企業のためのレンタルサーバー【ゼンロジック】
○:中小企業を滅ぼすレンタルサーバー【ゼンロジック】 >>202
電話受けて内容を渡すだけの仕事なのに
文句言われて自分の分からない事を聞かれて答えられずに
文句のループだろうな。 >>202
何処に移転してるのか参考程度に教えて欲しい すべてのサービスがご利用いただけないメンテナンス期間
7月6日20時00分 〜 終了時間未定 ( 終了時間は7/6 19時頃ご報告いたします ) 全てというとawsも全部止まるのか
前から思ってたんだがzenlogicのアナウンスはほんと日本語が不明瞭だわ
一部の客のすべてのサービスなのか、zenlogicのすべてのサービスなのか?
7月2日に某勤怠系クラウドサービスがデーターベース高負荷で何度もコケてたんだけど、zenlogicは関係ない?
あとIDCフロンティアは関係ない?
もう治らないんじゃないのこれ? >>213
ここの発表は時間守られた試しないから
2000くらいにしれっと発表では
すでに大雨で社員も大量に逃げてそう
桂川そばに住んでる社員は気が気でないだろう こんなん笑うわw
すげーな、ほんとすげーとしか言い様がない しかもご丁寧に「予定」って付け足してるし。さらなる延長への布石。 請求書発送のお知らせ来た。そういう仕事はちゃんとやっている。 7/6 20:00〜7/9 8:00まで
メンテナンスで全サービスが利用できないとか正気の沙汰じゃないw
やつらの頭の中どうなってるんだよ・・・。 こういったシステム基盤設計とかチューニングを出切るやつなんて、日本に数名しかいないだろうな。
結局は良くわかってないのに、海外流行りの技術を持ってきて使うことが悪い >>158
>>160
今回のことでまた絆が深まるね(^^) 月曜日まで一切メールが出来ないだと!
会社潰す気か!クソが!!! 間違いなく月曜朝まで止めて社員全員帰宅済みだろ
直りませんでしたで終了だと思う。 最低限404とかで顧客に告知出来るようにしとけよ
素人が建てたサーバーの方がマシだわこんなん おかしいな zenlogic導入事例に掲載されてるサイトは稼働してるぞ
https://zenlogic.jp/case/?bid=header
もしかして顧客によって対応を変えてるのかな これもう直んないな
毎日徹夜で技術者逃げ出して、このまま終了 >>235
間違いないだろうな、何らかの絡みがあるところは
鯖買って来てでも動かし続けると思う。
糞過ぎる >>235
東海汽船は死んで新日本海フェリーは生きている さすがに全サービス停止なのがトサカに来て、
twitterで弁護士まで絡んできててちょっと盛り上がってきたな。 稼働率が割ったから返金されるけど何もしなければ更新時の費用にプールされるだけだぞ。 今まで大丈夫だったWEBサイトも、全部ダウンしてるな かなり痛いな。別のドメイン所得して、どこかに移るか? クラウドサーバーの欠点が出たね
1つ死ねば全部死ぬ ソフトバンクは自民にガッツリ献金して、天下りも沢山受け入れてるからメディアでは全然取り上げられないな これで倒産したらどうすんの!?弁護士に相談するわ! コンパネだけでも開放しろや。DNS変えられねーんだよ。 ヤフーはともかくなぜ他のところが取り上げないんだ、癒着か またこのスレに集うとか夢にもおももわなかたたたたよな
エキサイトニュースくらいだな取り上げてたの こんな重大なニュース取り上げないとか日本のマスコミは腐りきってるな 儲けどころの金土日、歌舞伎座サイト落としたら訴訟は避けられまい。 すげーな、この阿鼻叫喚の中で社員帰宅、週末は平常通り休みかよ
どんだけホワイト企業なんだよw 6月19日から7月6日までかかって復旧できずに
挙句の果てに3日間、全面停止って、マジありえん >>262
データ飛ばされてもローカルで持ってれば復旧できたしな
障害について一切報道されずwebサイトやメールを止められたんだから
客相手のサイト持ってる所はアウトだろうな、最悪倒産したのかと勘繰られるわ。
もしECサイトだったりしたら大損害だろうし障害出た時点で報道させるべきだわ
隠ぺい体質過ぎる うちのサイトは一部が重いだけで動いてたから
全部止めるのはやめて欲しかったなあ 【重要】Zenlogic請求書発送のご案内【2018年07月ご請求分】
こんなメールが18時50分に来たよ。
さすがに、怒りで体が震えた。。。 >>270
うちにも来たよ。
喧嘩まで売られたらもう黙ってられない。でも電話してもつながらん。
請求書届いたらどうしてやろうかね。 何度か使った事のあるデジカメ写真のプリント屋から
緊急メンテナンスのメールが来てた。
自分が社内に告知したメンテ時間と同じ内容で吹いたw
オンラインで注文取ってる所は死活問題だな 次の検索結果を表示しています: ファーストサーバ
元の検索キーワード: ワーストサーバ
Googleさん仕事早いわ 2012年6月の状況を思い出すと流れが同じで背筋が凍るな。
ログインできない・サイトがみれない・メールがエラー等の問い合わせ
↓
原因不明・状況確認・復旧作業中ですと数日客を待たせる
↓
現状回復断念(初期化して復旧させるので、会員WEBからメール等を再設定してくれ)
↓
会員WEBからは契約したディスクサイズが違う、全ての設定が消えている等の状況発覚
↓
バックアップから復旧を試みていると期待をさせて
↓
やっぱりバックアップからでは復旧できませんでした!
↓
FTPにバックアップ途中のゴミを放置して作業の終了宣言
↓
ゴミの中身は他のサイトの個人情報などの詰め合わせ ニフレルも落ちてんのな
知らんかった
土日稼ぎどきでこれやられたら係争問題だな 法人向けの商品売ってるのに、メンテの為に深夜の数時間だけ落ちるとかじゃなくて
50時間以上落としっぱなしとか無いわな
土日は休もうって魂胆が見え見えで怒る気にもなれんよ
損害出たり顧客からのクレームに代わりに謝ってくれるのか https://www.orangeitems.com/entry/2018/07/07/012935
今回の原因を推測してる人がいた
6月までは特に大きな問題なくつかえてたんだけどね
数ヶ月前に30分だけ死んでた期間があった気もするが 何故報道されない?誰かニュース系の板にスレ立ててこいよ ねぇ、堺筋本町のビル、誰もいないようなんだけど
サーストサーバ夜逃げした?それとも単なる土日休み?
いや、この状況で単なる、じゃないよな >>280
作業してることにして休んでるに決まってんじゃん
このスレ見ながら笑ってるんじゃねえの? 乗り換えたくてもログインさせないからなにもできない 歌舞伎座とかニフレルなんて営業妨害されてるようなもんだな
どうすんだこれw 影響受けてるところは全部営業妨害と一緒だろ
個人の趣味サイトじゃねえんだぞ 2012年のときはデータ消失(正確に言うと初期化)はしたが、サービスは提供したのでこういった障害といった長引いた事態にはならなかった。
だが、さすがに今回の件はひどい。
これ、間違いなくファーストサーバ(Zenlogic)は顧客離れが進み、新規開拓も見込めず倒産するだろう。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています