つーか、何も触ってないんですけど壊れました、とは言わないあたりは
「調べてみたらあんたのせいだから費用出してね」
を回避して
「ユーザがいじったせいだとわかってて、見積もりなしでやったんだから払わないぞ！！！」
って言うつもりなんじゃね？
って思った