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本当に助けてください
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垢版 |
2022/03/05(土) 21:01:31.88ID:VYMIv7za0
本当に本当に助けてください。どうかこの無知な僕に大先輩方の知恵とお力をお貸しください。!!!!!!!
本日の朝8時頃オンラインゲームをしていたところNTTの回線障害があったらしく急にネットに繋がらなくなりました。
プロバイダ?はフレッツ光を使っているアットティーコムです。
10時頃にはNTTの復旧が完了で、アットティーコムのホームページにも復旧完了との事だったので接続してみたのですが現在もネットが繋がりません。WiFiのルーターも繋がらないです。

ルーターの再起動、ONUの再起動、パソコン側の再起動をやってもだめです。
ただ何故か、ネット開通の初期設定に使ったMacBookだけはONUから直接LANケーブルからUSB変換でパソコンにさすとネットに繋がるみたいでYouTubeなど閲覧できました。
なのでそのUSBをWindowsのパソコンにさせばネットが使えるかと思いきやそう上手くはいかないみたいです…。

ONUからWiFiルーターに接続したり、ONUからLANケーブルを直接Windowsのパソコンにさしてネット接続しようとしてもだめです。
「インターネットなし」と表示されます。初期設定入れればいいのかと思いきや691エラー、720エラー?みたいなのが交互に出るような感じで接続できません。

プロバイダの方にはもちろん電話しました。「機器の方には問題なさそうですね。出来るのは機器の交換か実際にみてみないと分からない。でも最短で10日です。」と言われました。ですが、

平日は地獄のような仕事でほぼ土曜か日曜にしかゲームができません。せっかくの休日にやっと楽しみにしていたフロムの新作エルデンリング、ボス目前にしてプツリとネットが切れたまま10日まで待つなんてあまりにも悲しすぎます。それにプロバイダの業者の方もほんとに直せるのか不安です。

モデム?のGE-ONUのランプは4つ全て点灯しています。
この様な症状になった方、ネットやパソコンに詳しい方どうかお助けください。
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垢版 |
2022/03/05(土) 23:16:32.56ID:XyYeMgPD0
ネットワークアダプタのドライバを古いのに戻してみる
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垢版 |
2022/03/06(日) 06:53:34.70ID:yiWLNStg0
>>3

ONUからWindowsパソコンにLANケーブル直結でプロバイダ情報など入力してもダメだったのですが、
ネットワークアダプタの「WAN Miniport (IP)」と「WAN Miniport (PPTP)をアンインストール後、再起動し同じようにプロバイダ情報入力するとWindowsパソコンでもネットには接続できました。ですがルーターに接続するとルーター設定画面すら開けない状態でした。
そこでルーターをもう一度リセットボタンを押し、ネット開通した時と同じ状況を試しました。ONUからルーター、MacBookでルーター設定画面までいけて、プロバイダ情報入力するとネットが回復しました。
WiFiも使えてWindowsも繋がります。
NTTの通信障害のタイミングで慌ててルーターを再起動したりしたのでそれで何かおかしくなっていたのかもしれません。
アドバイスして頂き本当に本当にありがとうございました!エルデンリングの戦場へ戻ります!
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