役に立たない！お客様サービス相談センター

**〒□□□-□□□□** · 2012/08/01(水) 16:03:08.24

以前はベテランの職員さんみいたいな人が対応してくれて
的確に答えてくれたのに、いつの頃からかどこかに委託され、
役立たずの「お客様サービス相談センター」になってしまった。

答えられるのはHPを見ればわかるようなことだけ。
HPに載ってないようないことは聞いても答えられず、郵便局で聞けという。
はぁ？
何のための「お客様サービス相談センター」？

委託会社に金を落として天下りできればそれでいいの？

少しマシなコルセンは、わからないことは調べて答える。
調べたことをデータに蓄積していって、今後のサービスに生かす。
日本郵便の「お客様サービス相談センター」はサービスの向上を
考えていないようです。

**〒□□□-□□□□** · 2012/08/01(水) 16:23:18.47

ほんとに何も知らない派遣が対応するだけのコルセンだわ

**〒□□□-□□□□** · 2012/08/01(水) 16:44:15.92

お客様サービス相談センターはどこの会社が受託してるんですか？

**あぼーん** · NG

あぼーん

**〒□□□-□□□□** · 2012/08/01(水) 21:50:19.02

「こちらでは分からないので、局に聞いてください」って言う簡単なお仕事です。