役に立たない！お客様サービス相談センター
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以前はベテランの職員さんみいたいな人が対応してくれて
的確に答えてくれたのに、いつの頃からかどこかに委託され、
役立たずの「お客様サービス相談センター」になってしまった。
答えられるのはHPを見ればわかるようなことだけ。
HPに載ってないようないことは聞いても答えられず、郵便局で聞けという。
はぁ？
何のための「お客様サービス相談センター」？
委託会社に金を落として天下りできればそれでいいの？
少しマシなコルセンは、わからないことは調べて答える。
調べたことをデータに蓄積していって、今後のサービスに生かす。
日本郵便の「お客様サービス相談センター」はサービスの向上を
考えていないようです。 客の苦情もただ垂れ流すだけ。何が良くて何が悪いかすら判断出来ない。
メールで入ったら報告を上げるのにどれだけ労力を使うことか。
業務を委託している会社に言っても仕方ないのだろうけど、明らかに非なしのものはキッパリ対応しないと客がつけ上がるだけ。 役にたたないよ。
あいつらのスキルはどん底。
廃止したらいい。 日本郵便オペレーター、みんなバカですぐパニクる。理解力が低いから、長電話。電話代泥棒。オペレーター、ジジババ、バカ女は首にしろよ。賢い奴入れろよ。
最後にはいつも怒鳴ってしまう。もう普通に仕事をやってくれ。届けるだけなんだからよ。 >>110
お前が人件費払えば賢いのが入るぜ
年間数十億円になると思うが
ついでに配達員の給料アップもお前の負担ですればトラブルもなくなるぜ
年間数１０００億以上の負担になると思うが
お前にそれだけの資金があるのか？ さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f) レベルひくすぎ。
能無しどもの巣窟。
給料どろぼう。 お客様相談センターは、子会社日本郵政スタッフへの業務委託。
郵便局のお客様のことはかんがえていない。
日本郵便様がクライアントでクライアント様が一番。
コールセンターも同じ。だから、クレームの答えやイレギュラー案件は郵便局に聞いてくださいしか言えない。そもそも郵便の知識皆無
答えられるのはHPでわかること。
日本郵政スタッフという会社でも郵便局でも働いたが、
日本郵政スタッフはお客様が納得できないという案件を改善する姿勢がない怠慢な会社です。
天下りなど、考えず、各局のコールセンターの充実を図りクレームや質問に迅速にこたえれられれば満足いく対応ができるはず。日本郵政が天下りさきだろうが潰していいと思う。
客の立場なら、担当郵便局へ電話するのが一番、サービ相談センターもコールセンターも郵便局へ対応丸投げではなんもしてくれませんよ。 確実にどんな人でも可能な在宅ワーク儲かる方法
興味がある人はどうぞ
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念のためにのせておきます
いいことありますよおに『羽山のサユレイザ』とはとは
B0Y >お客様相談センターは、子会社日本郵政スタッフへの業務委託。
>郵便局のお客様のことはかんがえていない。
本当にこれ
何を質問しても答えてくれない
回答者の名前さえ回答しないし
糞すぎる ネットショピングで購入したものが何日経っても届きません。
発送元であるwebショップ側からは、7月9日に「発送のお知らせ」がメールで通知されました。
これによると、
「お申し込み発送方法:お任せ発送」
「発送方法:特約提携ゆうメール」
「お渡しの種類:日本郵政職員によるポストへの投函または手渡しとなります」
「追跡ナンバーはありません」
「（このメールから）2〜3日で到着しますが、万が一6日をすぎて到着しない場合はお知らせください。その場合、JP調査の対象となります」
とのこと。
しかし、このメールから実に「8日」を過ぎた現在もなお未着です。
販売元に問い合わせたところ、「たしかに発送しているはずです。今一度ご確認ください」以外に返信しません。
管轄郵便局に問い合わせたところ、
「追跡番号が無いとなると一般郵便と同じ扱いとなり、配達した局員も分かりかねます。そのため配達員のミスかどうかも分かりません」とのことです。
一応、「当方で近隣住民に確認いたします」とのことでした。
私はもはや泣き寝入りするしかないのでしょうか？ >>144
追跡つけずに安さだけを追求して荷物送ってくる荷主がゴミなんやで 追跡つけずに安さだけを追求して荷物を送った荷主さんからカレーを買って力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう！！
ダウンロードするアドレスとＪＰ労組本部の住所は「【委託】左京郵便局・ゆうちょ銀行【逮捕】」というスレに書いてある。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
