>>608
うちの課長も割と最近JPCCに静かにキレてた
前はこんな感じじゃなかったんだけどね
何でか最近急に申告者側の情報しか聞き取ってくれなくなった（それすら十分に聞いてないこともあるけど）
マニュアルがそういう風に変わったなら何でかって言うのも教えて欲しいし、折り返せと言ってもお客さんがもう電話出れない状態になっててJPCC入電から半日何も動けないってこともあるから実害出てる