>>845
できないことはできないって断ってくれていいんですよ
客からするとコールがどんなに説明しても断っても｢所詮バイトが言ってること｣とゴネ倒す
当たり前の判断でも社員の｢無理｣の一言が貰えればこっちも｢確認しましたがやはりご要望にはお応えできません｣で通せるし、ゴネ客の８割はそれで引く
便宜図るのなんてよっぽどのことがない限りやらない方がいいですよ
そこで図っちゃうと｢前はやってもらった｣｢知人はやってもらった｣ってめんどくさい話になり得るから