コールセンターは代わりに謝罪したり専門外のことまで答えるし業務外のことまでさせれるよね
それでいて局内で一番見下されてるし
そこは窓口が答えるべきという案件でもコールセンターが代わりに答えたりコールセンターに何でもかんでも押し付けて自分達は楽しようとするよね
もうさコールセンターなんて失くして電話応対は全て計画がすれぼいいよ
電話応対に区分に交付など電話応対以外はコールセンターの仕事じゃねーよ
重たい荷物とかの仕分けをさせるな