うちは結構>>441のタイプ。
ゆうパックはゆうパック、集配は集配の分業制。
他部署にも電話番(担当)がいるから回す。
メモ？そんなの書いてたら他の電話が取れない！他の階に持ってく？誰が電話取るの？
あ〜◯◯部が電話取らない。折り返しだ。内線もその後でない。メモ書かないといけない！
ん？何で他部署のことをやってんだあいつ？

…そういう所もありますよ。
用件は聞く人と聞かずに繋ぐ人がいるね。
すみません。