>>845
他局に再配達依頼するのに電話したら、ナビダイヤルで、自動音声受付に繋がったよ
他のコールセンターに繋がるとは聞いたことない
うちは前にも書かれてるけど、郵便に関すること、配達に関すること、その他の問い合わせで、局内のそれぞれの部署に繋がるようになってる
でもここ読んでると相変わらず全部コルセンで受けてる所もあるように見受けられるけど？
局によってこれも違うのかな？
ちなみにナビダイヤル導入前に、研修に行かされたとうちのコルセンの人は話してたよ