お前の方が頭大丈夫か？
高齢者の苦情は担当者に確認すら取ってない人もその中に入ってるだろ。
高齢者がこの契約よく覚えてないって歳だから言えば無効解除になるんだよ。
そんなのも入れてんのが人数に入ってるんだよ