この会社は意地でもお詫びしないって社風なの？

お盆の静岡豪雨の件、天候や不可抗力の遅れは仕方ないにしろオペレーションの悪さ、それによる乗客の滞留や体調不良については何もなしなのか。
HPで案内してるんだから駅に集まってきた客が悪いってスタンスなのかな。