乗車変更扱いはどこの旅客鉄道会社でも管轄またぎで可能
払い戻しはあくまでも購入したエリアの会社の窓口のみ可能

だからその旨窓口で話して、不使用証明として払い戻し申出済証明(＋出札のシャチハタ)を最寄りの窓口でしてもらえばいい。
これで、1年以内に管内の窓口で払い戻せる。